Endomarketing

El neo desarrollo humanista de la comunidad laboral, y su crecimiento social desde el campo

profesional, para harina del valle, debe ajustarse a los nuevos mecanismos alternativos de
motivación directa e indirecta, que influyan en el ambiente laboral y autonomía participativa de
los intereses sociales.

El Endomarketing sostenible, se trabajará desde los actos de influencia por áreas funcionales de la
empresa (tomando como referente un cargo en específico) harina del valle (pastas la muñeca),
que permita enfocar sus esfuerzos a un acercamiento de percepción adecuada de un trabajador
sobre su posición en un entorno laboral y su formación humana.

Área de servicios

Cargo – chofer repartidor

Función: Se enfocan en la movilización y entregar la mercancía, siguen las rutas

preestablecidas y velan por la entrega del paquete en el menor tiempo posible. Adicionalmente,
utilizan una diversidad de herramientas para clasificar y llevar el inventario de los paquetes.

Perfil:

 Conocimientos de mecánica y habilidad para conducir:

o Permanecer alerta al conducir y estar atento a lo que ocurra a su alrededor, además de
estar en la capacidad de identificar y prevenir riesgos para evitar accidentes.
o Estar en la capacidad de realizar mantenimiento o reparaciones menores al vehículo.
 Alto nivel de independencia e ingenio:
o Estar en la capacidad de trabajar por su cuenta y sin supervisión.
 Excelente condición física y resistencia:
o Ser capaz de soportar largas jornadas de trabajo.
o Tener la fuerza física necesaria para cargar y descargar la mercancía.
 Manejo del estrés y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
o Trabajar de acuerdo a horarios preestablecidos.
o Arribar al sitio destinado para la entrega puntualmente.
 Habilidades de comunicación:
o Ser el enlace entre la empresa y los clientes.
 Habilidades matemáticas:
o Calcular las horas de salida y de llegada.
o Establecer una ruta eficaz para la entrega.
o Realizar in situ de entrega.
 Alto nivel de honestidad, integridad y confiabilidad.
 Estrategia de motivación

Salarial: derecho a comisiones equivalentes a las ganancias por incremento de ventas del
“encargado de comercio exterior”, el crecimiento se refleja en la interacción adecuada, las
entregas en plazos pactados, que también incluye a la permanencia del cliente.

Conciliación y clima laboral: Convenciones programadas para interacciones grupales, bonos

aprovechables en sitios recreativos válidos en fechas específicas para el área de servicio,
impulsando sitios externos de relacionamiento.

Inversiones realizadas por HV para la integracion del recurso humano generacion de bienestar.

Reconocimiento y proyección: otorgar menciones que destaquen sobre la mejor labor realizada,
nominaciones de los empleados por la persona más humana y compañerista, que adicional a la
distinción reciba un apreciativo de valor.

También informar primordialmente a los empleados de las vacantes y requerimientos en las

diferentes áreas, con el objetivo de promoción. Incentivando al empleado a la preparación.
Desarrollo profesional: talleres comunicativos, pruebas de relacionamiento teórico y cursos
prácticos de conducción. inducciones de funcionamiento mecánico, que permita identificar
posibles fallas.

Cursos de manejo de archivos, participación en bases de datos virtuales, facilitando el desarrollo

de actividades de inventario y control de facturación (en los casos donde sea requerida la
cobranza in situ).

De manera electiva, cursos básicos de lengua extranjera, como inclusión al bilingüismo de

tendencia globalizada.

Área administrativa

Cargo - Gerentes de relaciones publicas

Función: planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar actividades de su especialidad en

negocios comerciales, industriales y electrónicos. creación del material destinado a mantener o a
impulsar la imagen pública de la compañía o del cliente que los contrató.

Perfil:

 Creatividad e iniciativa.
 Conocimiento de las necesidades y comprensión del funcionamiento de las relaciones con
los medios de comunicación:
o Poseer un conocimiento táctico de las redes sociales más importantes.
 Habilidades de comunicación:
o Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, para crear un ambiente
armónico con clientes, organizaciones, compañías, Periodistas, Managers, Abogados y
miembros del equipo.
o Ser amigable para compenetrar y obtener la cooperación de los contactos de los medios.
o Estar en la capacidad de lidiar con un grupo diverso de personas en situaciones de conflicto
con un acercamiento efectivo, calmado, cortés y discreto.
o Ser capaz de redactar comunicados de prensa y de hacer presentaciones.
o Tener confianza al momento de dirigirse al público de manera clara para difundir el
mensaje deseado y al hacer presentaciones a los clientes.
 Organizado, capaz de manejar su tiempo efectivamente y con habilidades gerenciales:
o Ser capaz de manejar múltiples proyectos al mismo tiempo y de trabajar bajo presión en un
entorno dinámico y activo.
o Ser lo suficientemente organizado para manejar varios eventos y clientes al mismo tiempo.
 Analítico, con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones:
 o Identificar problemas y resolver inconvenientes de manera oportuna utilizando el buen
juicio y el pensamiento crítico.
o Pensar de manera clara, en especial al momento de lidiar con los medios.
o Utilizar el buen juicio en los reportes que se hagan y el modo en el que son redactados.
 Responsable y discreto al momento de manejar información confidencial y sensible.
 Proactivo, confiable, responsable, certero y con excelente atención a los detalles.

Estrategias de motivación

Conciliación y clima laboral: otorgar libertad de selección de personal asistente y control total de
la decisión publica, como grupo redactor e informativo de datos de actualidad referentes a la
proyección publicitaria y de posicionamiento de la marca. La autonomía de la decisión permite
crear lazos solidos desde la identificación de cualidades destacables por el propio gerente de
relaciones. Manteniendo un clima laboral optimo y engranaje de funciones.

Reconocimiento y proyección: Inversiones para el asesoramiento extranjero, apertura de

relaciones publicitarias con distintas empresas de la industria para crear soporte estratégico del
enfoque empresarial, esto motiva al gerente a trabajar bajo estándares internacionales de
enfoque publicitario y participación idónea en los diferentes entornos sociales, que otorguen valor
sobre la marca.

Desarrollo profesional: especializaciones de las nuevas tecnologías, conversatorios, diplomados y

talleres que generen proyecciones de los intereses sociales, mecanismos de captación de clientes,
creación de valor futuro, entre otros. Que diversifique los saberes gerenciales y permita visualizar
elementos innovadores y creativos para el desempeño de la función.

Talleres de redacción, comunicación asertiva, y el Novo aplicable para la resolución de conflictos.

Área de contabilidad y finanzas

Cargo – Auxiliar contable

Función: están a cargo de mantener, hacer el balance y actualizar los libros contables, por
lo tanto, tienen el deber de registrar todas las actividades financieras de la corporación. Ejecutan
Auditor como apoyo al contador en jefe de la empresa, ya que se preocupan por recopilar,
verificar y analizar los datos financieros que servirán de base para la elaboración de sus informes.

Perfil:

 Habilidades de comunicación:
 o Comunicarse claramente, tanto de manera oral como escrita, para brindar asesoría
financiera de manera efectiva.
o Explicar los procedimientos contables a sus clientes o superiores, simplificando asuntos
complejos y extensos, utilizando lenguaje no técnico.
o Escribir informes detallados, concisos y estar en la capacidad de explicar los resultados a
sus clientes o superiores.
o Estar en la capacidad de trabajar en equipo.
 Detallista:
o Analizar en detalle la información financiera.
o Registrar información de manera meticulosa en los libros contables.
o Hacer el balance de libros extensos y complejos.
 Habilidades numéricas y matemáticas:
o Estar en la capacidad de realizar cálculos simples y complejos.
o Redondear la cantidad de ceros para designar los miles y millones.
 Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
o Estar en la capacidad de trabajar con distintos clientes y de realizar el balance de diversos
libros al mismo tiempo.
o Ser capaz de redactar informes a diversos clientes.
o Cumplir con las fechas de entrega.
 Habilidades analíticas:
o Analizar los ingresos y egresos para detectar posibles deducciones.
o Tener un enfoque metódico de análisis.
o Analizar presupuestos.
o Concebir maneras para aumentar la eficiencia.
 Excelente conocimiento de computación:
o Utilizar programas contables especializados.
o Estar familiarizado con los programas especializados.
 Altos niveles de integridad y honestidad.

Estrategias de motivación

Conciliación y clima laboral: Rotación entre las áreas de finanzas (analista financiero, analista de
control de gestión, analista de impuestos, auxiliar de créditos, supervisor de cobranza, etc),
admitiendo volver multidisciplinario al auxiliar contable, aplicación de campo que permita ser
reconocida como experiencia interna para promociones, traslados, entre otros beneficios
asociados a la mejora laboral (adaptación de horarios, teletrabajo, supervisión virtual, etc).
Desarrollo profesional: financiamiento o acceso a créditos especiales que permita profesionalizar
al auxiliar en el área contable, después de cumplido un periodo de tiempo considerable.

Procesos de inducción con el área de sistemas en el manejo de herramientas ofimáticas y la

actualidad de programas contables de versiones libres y pagas, que permitan reducir los errores
humanos, facilitando el trabajo del área contable (reducción de estrés y presión inducida por fallos
de concentración, digitalización, entre otros).
Inversiones de educacion tanto prestamos educativos como programas de formacion internos (capacitaciones y
desarrollo de personal, realizado por HV como propuesta de sostenibilidad de recurso humano.

Conclusión

- la motivación no se ejerce paramétricamente con el mismo valor a todas las áreas

funcionales, se requiere una identificación objetiva de las necesidades del personal, y las
falencias que presenta desde su trabajo en el ambiente laboral, como las dificultades que
impiden cumplir con el perfil ocupacional del cargo que desempeña.

Marketing del desarrollo sostenible de HV

Compromiso con los colaboradores

Contrataciones de personal por vinculacion directa sobre el 86% de las ocaciones (14%
contratacion a temporales), generalmente sin experiencia en el desempeño de la funcion con la
intencion de emplear personal oriundo de la region.
Le apuesta al mejoramiento de calidad de vida de sus colaboradores, con retribuciones
 superiores al salario minimo estipulado por la normativa colombiana.
El desempeño del personal es fuertemente apoyado por capacitaciones continuas de HV, con
una retroalimentacion del saber del 97%.
Estabilidad laboral,
De los cerca de 2000 empleados, 140 recibieron prestamos para vivienda, mejora de vivienda
compra de vehiculo, prestamo ordinario, entre otros. Por valor de 1.200 millones anuales.

Compromiso con la comunidad

Donacion a 11 bancos de alimento, un total de 19 toneladas en producto, con la intencion de

contribuir al desarrollo y crecimiento de la poblacion menos favorecida, personas con
decificientas nutricionales y de escasos recursos.

Compromiso ambiental

Reduccion de consumo energetico (Kwh/TN de producto), mediante modernizacion de

manicaria, procesos delimitados (sin desgaste), he influencia de paneles solares como apuesta a
las energias sostenibles.
Programacion en colaboracion con entidades locales para la limpieza del embalse, marchas con
pasacalles, jornadas de embellecimiento y la exposicion de representaciones artisticas que
enaltescan la biodiversidad (con la participacion de 23 corregimientos), con el objetivo de
transformar la comunidad hacia un entorno amigable con el medio ambiente.

Compromiso con el desarrollo y la primera infancia

Mejora de espacios escolares, contribucion de los productos utilizados para el embellecimiento

de instituciones en Dagua, bajo la participacion voluntaria de profesores, padres de familia etc.
Dotacion de libros y material didactico en la institucion antes mencionada.
Inversion para la revista sapime de colegio simon rodriguez de cali, como proyecto de
innovacion impulsada por docentes y alumnos, con el objetivo de crear un sustento para el
estudiantado.
Campañas internas de reutilizacion de residuos (papeleria y envases plasticos), que promueve
un aprovechamiento cercano a 330 toneladas sobre una disposicion a relleno sanitario de 163
toneladas.
Material de produccion sustituido que elimina 28 toneladas de material plastico estilo bolsa, y
7000 botellas plasticas, ademas se ha optado por implementar embalaje biodegradable
(procedente de la caña)

Compromiso con los clientes

Lineas de comunicación para asesoramiento como linea de proveedor comprometida al mayor
aprovechamiento del producto en base de su preparacion, costo consumidor, estudio de
viabilidad, desarrollo de mercado, entre muchos mas servicios de atencion (principalmente
minoristas panaderos).
Talleres, capacitaciones, diplomados, sobre merchandising y costos ofertados a la linea de
panaderos.
Formaciones tecnicas mediante la APP (Asesoria Privada de Panaderos).
Compromiso con los proveedores
Mantenimiento del mutuo beneficio sobre la cadena de abastecimiento mediante el
fortalecimiento de abastos.
Capacitaciones sobre linea de prevencion y control de riesgos laborales.

Apuestas al futuro