Universidad Alejandro de Humboldt

Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Publicidad Núcleo Valencia

VAM0901PU

CUENTAS PUBLICITARIAS

Profesor (a): Autor (a):

Lcda. Naibelyn Moreno Ornella Virginia Pérez Frassato
C.I 28.083.239

Valencia, 28 de agosto del 2021

 ¿Qué son las cuentas publicitarias?

Las cuentas publicitarias son módulos creados por las plataformas publicitarias
para gestionar sus pagos de forma organizada. Para crear las cuentas publicitarias
es necesario por obligación, tener un método de pago que usualmente es tarjeta de
crédito y otros medios como Paypal. Estas cuentas generalmente se otorgan a la
misma empresa o anunciante, para el caso de las agencias a veces se crea una sola
cuenta para diversos clientes.

Evolución

Las cuentas publicitarias, al servir como un administrador de anuncios en la

web y redes sociales tienen su origen al momento en el que los humanos deciden
llevar a cabo procesos de gestión de pagos y ventas de manera presencial, sin el
uso de las nuevas tecnologías. Además de ello, esta gran herramienta nace con el
fin de permitir la correcta administración de los activos publicitarios de una
agencia, empresa u organización, tales como el administrador de anuncios, los
catálogos, el administrador de eventos, informes, imágenes, facturación y demás.

Actualmente, Facebook es la red social más utilizada a nivel mundial y ha

buscado de todas las maneras posibles mantener esa posición. Por esto y más, esta
compañía ha llevado al mundo digital la opción de tener cuentas publicitarias.

Las cuentas publicitarias son un elemento indispensable para cualquier

campaña de Facebook Ads. En ella se podrá gestionar la totalidad de las
campañas, asociadas a unos perfiles sociales concretos. Además, permiten llevar a
cabo un control más profesional en la gestión de anuncios, puesto que se tiene
acceso al histórico de campañas y podremos configurar diferentes métodos de
pago y datos fiscales, en función de diferentes clientes. Para gestionar anuncios es
necesario hacerlo a partir de una cuenta publicitaria en concreto.
 Ejecutivo de cuentas

Antiguamente, el ejecutivo de cuentas era el vendedor propiamente dicho: un

cargo cuyo cometido residía de manera precisa, en realizar el máximo número de
ventas. Sin embargo, en los tiempos que corren, la figura del ejecutivo de cuentas
es una figura estratégica.

Dentro de las habilidades que este debe tener en una agencia se encuentran:

La profesionalidad tanto en la gestión comercial como en la búsqueda y en la

garantía de la satisfacción del cliente, por tanto, su profesionalización debe ir
encaminada no solo a la captación de ventas sino también a establecer relaciones a
largo plazo con el cliente, relaciones fidelizadas y que aseguren el beneficio
mutuo.

La profesionalidad del ejecutivo de cuentas viene dada, fundamentalmente, por

sus habilidades comunicativas, tanto cuando actúa como receptor de
información como cuando es el emisor de los mensajes. El ejecutivo de cuentas
debe estar dispuesto a escuchar a sus potenciales clientes, y ser capaz de generar
una esfera de empatía y confianza con los mismos. Debe saber adaptar el estilo y
tono comunicativo a las necesidades y características de su interlocutor, es decir,
tiene interiorizada la eficacia comunicativa. Además, tendrá que ser persuasivo,
saber desarrollar una buena argumentación y ser capaz de dominar perfectamente
el lenguaje verbal y no verbal, para reforzar sus discursos.

Por su posición dentro del organigrama empresarial, el ejecutivo de cuentas

debe ser analítico y metódico, puesto que va a manejar cantidad de información
y debe ser capaz de sintetizar e interpretar, además de saber desechar la
información secundaria frente la información relevante. Este debe estar preparado
y formado para trabajar acorde con las metodologías de transformación e
interpretación de datos, es decir, los proyectos de Business Intelligence (BI). Más
allá de esto, él maneja información más humana y directa con el público objetivo,
un público capaz de convertirse en prescriptor de la organización,
 La proactividad ha sido, durante años, una de las cualidades más demandadas
en las empresas, puesto que la propia naturaleza de su trabajo hace necesaria la
comunicación bidireccional, la actitud positiva y la propuesta de alternativas y
soluciones que garanticen la profesionalidad en el desempeño de su trabajo.

La objetividad y ecuanimidad en su trabajo, así como la transparencia y

honradez, son otros valores que contribuyen a la construcción de una personalidad
proactiva, afianzando los vínculos empáticos y de confianza con los clientes. Por
último pero no menos importante destacan la creatividad, la resolución y la
capacidad de adelantarse a posibles escenarios, valores que contribuyen a la
profesionalización de la profesión.

El rol del ejecutivo de cuentas dentro de la agencia

El ejecutivo de cuentas no solo se encarga de conseguir clientes, sino que,

además, debe obtener del cliente toda la información necesaria sobre su producto,
el mercado y el público objetivo para, después, saber transmitirlo a los
profesionales de la empresa, con el objetivo de que adecuen los servicios de la
organización a sus necesidades.

Por tanto, nos encontramos ante un perfil cuyo cometido va mas allá de
conseguir clientes para la organización y que se convierte en un gestor clave del
trabajo y esfuerzo de todos los miembros que intervienen en el proceso
empresarial. El ejecutivo básicamente dirige el proceso de comunicación entre los
sujetos (cliente-empresa/agencia), poniendo en común necesidades y optimizando
los esfuerzos de todos los implicados en un proyecto determinado.

Calidad y rentabilidad de las cuentas publicitarias.

Bien se sabe que toda agencia de publicidad para garantizar un funcionamiento

óptimo requiere de un departamento de cuentas que ayude en la gestión y
coordinación de los distintos departamentos y asimismo en la gestión y
supervisión de la producción. El departamento de cuentas tiene una gran
importancia dentro de una agencia, es el que va a estar en contacto con los clientes
y el que va a mantener las relaciones entre el anunciante y la agencia y los flujos
de información. También tiene otras funciones como encargarse de que haya
comunicación entre todos los departamentos y que las estrategias que se emplean
son desarrolladas y planificadas de forma correcta para así alcanzar el éxito en el
momento de la implementación. Por lo tanto coordina el plan de comunicación,
lidera el proceso de pensamiento y lidera el aspecto formal de las relaciones
internas y externas de la agencia.
Las cuentas publicitarias en la actualidad forman parte de las redes sociales
que ofrecen servicios de publicidad y mercadeo a sus usuarios, resultando
rentables al punto de generar altos ingresos, pues la publicidad en Internet ha
incorporado estas nuevas plataformas y oportunidades de negocio para las
empresas y las marcas. Existen muchos tipos de canales publicitarios en internet,
según los últimos estudios el más usado por las marcas es la publicidad en las
búsquedas de texto, pero ha ganado presencia en los planes digitales de las
empresas la publicidad en redes sociales, porque los modelos de negocio de las
plataformas sociales en los últimos años se han orientado a restar presencia a los
contenidos orgánicos, para que las empresas tengan que invertir en medios
pagados si quieren conseguir un mayor alcance para sus publicaciones.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
✔ Data Reporte. ¿Qué es una cuenta publicitaria?
https://www.datareporte.com/planeacion-de-medios-digital/que-es-una-cuenta-
publicitaria/ (agosto 28, 2021)
✔ IMF. Funciones y habilidades del ejecutivo de cuentas
https://blogs.imf-formacion.com/blog/marketing/ejecutivo-de-cuentas-funcion
es-habilidades/ (agosto 28, 2021)
✔ Carmen García (2021). Cómo crear una cuenta publicitaria en Facebook Ads
https://onlinezebra.com/blog/como-crear-cuenta-publicitaria-facebook-ads/
✔ Gustavo Nardi (2020). ¿Cuál es la diferencia entre cuenta publicitaria y
administrador comercial de Facebook?
https://desnudandoelmarketing.com/diferencia-entre-cuenta-publicitaria-y-ad
ministrador-comercial-de-facebook/
✔ Vertice (2018). IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO DE CUENTAS EN
UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD
https://www.v3rtice.com/importancia-del-departamento-de-cuentas-en-una-ag
encia-de-publicidad-n-280-es