UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO HENRÍQUEZ UREÑA

(UNPHU)

 Participantes:
Moisés Amauris Reyes Peña. 19-1847.
Geovanny de Jesús García Ramos. 19-1778.

Yilenny Altagracia Núñez Lora. 19-2347.

Waldy José Valerio Sánchez. 19-1128

Jorge Luis Gómez Reynoso. 19-2018.

Gipsy Nayelis Villar Guzmán. 19-2389.

 Facilitadora:
Licda. Yenny Elizabeth Pérez Mateo.
 Asignatura:
Principios de Mercadotecnia.
 Fecha y lugar:
Martes 4 de agosto del 2020.
La Vega Real, República Dominicana.
Índice
Introducción...................................................................................................1
Capítulo No. 1: Datos de la empresa...........................................................2
Historia de la empresa..................................................................................2
Nombre de la empresa y su Justificación.....................................................3
Filosofía de la empresa................................................................................4
Capítulo No. 2: Datos del producto.............................................................6
Investigación del mercado...........................................................................6
Mercado Meta..............................................................................................9
Descripción del producto.............................................................................9
Usos y Ventajas del Producto....................................................................15
Capítulo No. 3 Datos del precio.................................................................17
Estrategia de Comunicación.......................................................................17
Promoción de ventas..................................................................................21
Venta personal............................................................................................23
Conclusión....................................................................................................24
Introducción
El calor, el sudor y las impurezas en la piel suelen ir de la mano y convertirse en un real
dolor de cabeza para una mujer, pues la apariencia facial es un elemento esencial de la
identidad del ser humano y que representa, para el mundo femenino, un pilar de cuidado
y belleza. La constante limpieza del rostro se ha convertido en una actividad tediosa,
debido a la polución y actividades diarias, que resulta en cierto punto, muy dañino para
una zona tan delicada. Esta situación ha llevado a que las féminas tengan que buscar
alternativas en productos que eliminen y cuiden cualquier daño que sufra su piel.

Tratando de evitar situaciones molestas y analizando las probabilidades de crear un

producto que hidrate y limpie la piel, utilizando distintos procedimientos que le aporten el
equilibrio perfecto, gracias a sus componentes naturales; especialmente durante la época
calurosa del año, temporada que es prácticamente permanente en República Dominicana,
nuestra empresa, SUNSIDE SRL ha lanzado al mercado una nueva marca de crema
facial hidratante para la delicada piel de la mujer. HIDRO CLEAN FACE, es un
producto que posee diferentes características que se adaptan al nivel de sudoración
expuesta o hidratación y regeneración que necesite la piel, así como a su naturaleza de
textura, es un producto que cuenta con la garantía de máxima eficacia y total inocuidad.

El objetivo de la empresa SUNSIDE SRL es crear un producto que satisfaga cada una de
las expectativas requeridas para obtener el mejor posicionamiento en el mercado de las
cremas hidratantes para la mujer de hoy. Para esto abordaremos con amplitud estudios de
mercado realizados con anterioridad, de manera que, apoyados en las principales
herramientas de mercadotecnia, es decir, utilizando los datos referentes a los gustos y
preferencias del consumidor, la empresa SUNSIDE SRL podrá recopilar información
necesaria que servirá como apoyo a la hora de la toma de decisiones.

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Capítulo No. 1: Datos de la empresa

Historia de la empresa.

Ante el apogeo de la cultura de emprendimiento que

impera en el país, orientada hacia la creación de
riqueza, a través del aprovechamiento de
oportunidades, del desarrollo de una visión global,
de la gestión y un riesgo calculado, cuyo resultado
es la creación de valor que beneficia a
emprendedores, empresas, la economía y la
sociedad; en Mayo del 2020, surge el pensamiento
de crear en nuestro país una empresa que elabora
una línea innovadora de productos que abarca el mercado nacional, despertando el deseo
de crear algo que fuera nuestro y que se abriera paso en un mercado competitivo, es
entonces cuando surge la idea de crear HIDRO CLEAN FACE.

El Lic. Jorge Luis Gómez, junto con sus amigos y

compañeros, en una de sus tantas reuniones de plan de
negocios, tuvimos la oportunidad de reunirnos en su hogar.
Algunas de las integrantes platicaban como el sol le maltrata
la piel del rostro, entonces todos los integrantes comenzamos
a indagar diferentes ideas sobre el problema, de repente nos
surgió la idea de crear una empresa que les permita a las
mujeres solucionar problemas relacionados con el cuidado
facial. SUNSIDE S.R.L. fue fruto de esa reunión, con la
visión de solucionar un problema que afecta a tantas mujeres en su día a día y decidimos
elaborar una crema hidratante y protectora de los rayos ultravioleta del sol.

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Nombre de la empresa y su Justificación.

SUNSIDES.R.L. Es una empresa dedicada y especializada en prestar los mejores

servicios en el mercado de Cosmiatría. La calidad de nuestro producto más nuestro trato
amable y profesional a los clientes, hizo que esta empresa fuera una de sus mejores
opciones a la hora de elegir los mejores productos para el cuidado de la piel.

El término de Sunside surgió de la combinación de las palabras en inglés Sun (Sol) e

inside (dentro). Elegimos la palabra “sol”, ya que es una de las principales causantes de la
deshidratación, manchado e impureza de la piel, por ende es nuestro mayor enemigo a
vencer y la palabra “dentro” es porque garantizamos un proceso de cuidado, hidratación y
regeneración que se activa con la absorción de nuestro producto en su piel.

Decidimos poner esta empresa en marcha ante la gran necesidad que tiene el mundo
femenino de cuidar la piel de su rostro. Buscamos proporcionar una piel sana, fresca,
limpia e hidratada.

Filosofía de la empresa.

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Misión:

Somos una empresa productora y comercializadora de productos para el cuidado facial,

supliéndoles productos que puedan darle fortaleza y vitalidad a sus días, otorgándoles
conformidad y belleza a tu rostro. Nos encargamos de darle las mejores atenciones de
calidad, orientada para todas las mujeres que quieran lucir un rostro sano y radiante.

Visión:

La principal visión de Laboratorios SUNSIDE S.R.L es:

Ser los principales distribuidores de productos, orientados al cuidado facial, siendo

reconocidos por la capacidad profesional y humana; brindándole a cada uno de
nuestras consumidoras un excelente servicio y una mayor satisfacción para utilizar en
su día a día, dando a reconocer nuestra empresa a nivel nacional e internacional.

Valores:

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Nosotros confiamos en la eficacia de nuestro equipo y poseemos valores muy arraigados:

Compromiso:
Nos comprometemos con los
clientes para que su satisfacción
sea la mejor posible con el
objetivo que se familiaricen con
nuestro producto y sean parte de
nuestra familia. Profesionalidad:
Trabajamos duro y con mucha
responsabilidad para hacer que el
producto llegue al cliente de
Transparencia: manera formal y con gran calidad.
Honestidad y claridad tanto en la
información como el producto,
fortaleciendo el trabajo en equipo,
el compañerismo y lealtad.
Responsabilidad:
Tomamos conciencia en cada una
de nuestras decisiones y sumimos
las consecuencias y riesgos
Respeto: Respetamos a nuestros derivados.
clientes y cada una de sus
sugerencias y opiniones y lo
tratamos de la mejor manera
posible para que se sienta como
en casa.

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Capítulo No. 2: Datos del producto.

Investigación del mercado.

La investigación de mercado es la recopilación

de datos acerca de un producto en específico y
determina qué opina el mercado al cual va
dirigido un producto, con el objetivo de
analizar las preferencias de los consumidores.
Se realizó una investigación de mercado para
así saber el punto de vista de cada cliente, si le
gusta, aromas de su agrado, porqué necesita una crema hidratante, etc. Dicha
investigación la realizamos en diferentes sectores de la ciudad, con un total de 150
personas aproximadamente, muchas de las cuales coincidieron en que les gustaría tener
una crema con un aroma fuerte pero dulce, que se sienta a distancia, pero que sea
agradable al olfato, esta investigación se llevó a cabo en algunos sectores de la Avenida
Imbert.

Nuestra investigación de mercado tuvo muchos éxitos, ya que el producto fue muy
aceptado por los componentes de la crema hidratante, los éxitos de la investigación fue
gracias a que dirigimos el producto al mercado perfecto y las personas se dieron cuenta
que uno de los objetivos de nuestra empresa es el cuidado facial. Gracias a todos
empleados de la empresa sabemos lo que tenemos que cambiar y lo que desea el
mercado en específico, un 98% estuvieron de acuerdo que los componentes del producto
son de buena calidad, gracias a la encuesta nos dimos cuenta que un 80% prefiere las
cremas hidratante líquidas y un 98% le interesa tener su rostro hidratado y bien cuidado,
con esos datos logramos entender que el producto será una gran tendencia en el mercado.

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Cuestionario sobre nuestra investigación del mercado.

1. ¿Conoces los nutrientes de la avena y la leche?

a) Si.

b) No.

c) Más de la leche que la avena.

2. ¿Te interesa el cuidado de tu rostro?

a) Un poco.

b) Claro que sí.

c) Algunas veces.

3. ¿Qué le interesa al momento de comprar un producto?

a) El precio.

b) La calidad.

c) La marca.

4. ¿Qué tipo de textura prefieres en la crema?

a) Una crema liquida.

b) Textura ni tan ligera ni tan pesada.

c) Una crema espesa.

5. ¿Qué marca de cremas hidratantes usan en su hogar?

a) Nívea.

b) Pond’s.

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c) Michelle.

6. ¿Cuáles beneficios considera usted importante en una crema hidratante?

a) Nutrir la piel.

b) Tener la piel radiante por más tiempo.

c) Tener una hidratación notoria.

7. ¿Cuándo consumirían nuestro producto?

a) De día.

b) De noche.

8. ¿Por qué lo comprarían nuestro producto?

a) Por sus componentes.

b) Sus beneficios.

c) Por su calidad.

9. ¿Por cuales vías sueles comprar cremas hidratantes?

a) En las tiendas.

b) A través de páginas web.

c) En Supermercados.

10. ¿Qué piensa usted del nombre, el precio, el empaque y la marca?

a) Un precio muy considerable y su empaque es muy resistente.

b) Su marca muy personal y su precio muy alto.

c) Sus precios muy bajo y el empaque muy lindo y delicado.

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Mercado Meta.

Para seleccionar nuestro mercado objetivo o

mercado meta, hemos analizado profundamente el
mercado para saber a quién dirigir nuestro
producto, cómo y dónde. Hidro Clean Face está
dirigido para las mujeres en República Dominicana
desde los 14 años hasta los 60 años, dirigido a todas
las clases sociales, ya que tenemos un precio
accesible para nuestro producto.

Descripción del producto.

 Justificación del Nombre.

Al principio pensamos en ponerle al producto el nombre de Lil Hydra Face por una
anécdota personal de una de las integrantes de la Compañía Sunside SRL, que cuando era
adolescente solía ver a Lilyana, su prima, como hidrataba su rostro porque el sol le
maltrataba la piel, entonces de ahí nos surgió la idea de colocarle al producto el nombre
de Lil Hydra Face. Al final decidimos optar por otro nombre, que sería el nombre
concluido para el producto, analizamos que necesitábamos un nombre que encajara más
con la acción hidratante y purificante de nuestra crema y optamos por Hidro Clean Face.

Hidro viene de agua que es uno de los componentes más importantes para la hidratación
de la piel y es sustantivo de Hidratación y Clean Face que significa cara limpia alusivo a
limpiar el rostro. Al unir cada palabra se creó el nombre de Hidro Clean Face. Nuestro
producto es una crema hidratante que sirve para proteger, suavizar, limpiar e hidratar el

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rostro para poder tener un rostro radiante, fresco, regenerado e hidratado.

 Justificación del Logo.

A Hidro Clean Face lo simboliza el

rostro de la mujer, ya que nos
encargamos de la apariencia estética
ante el público. La piel del rostro es
muy sensible y delicada ya que
siempre está en contacto con el
ambiente. Para tener un cutis suave,
hidratado, nutrido y radiante es necesario tener un cuidado especializado y evitar la
exposición al calor, frío, sequedad y rayos del sol, que en ocasiones crean un daño
irreparable que es difícil de ocultar.

Los colores tienen una relevancia abrumadora en las decisiones de compra, que pueden
hacer que un producto se venda más o menos, dependiendo de la atracción visual y
confianza que genere en los consumidores. Cada color tiene un significado y un efecto, es
de suma importancia seleccionar una paleta de colores que den vistosidad al producto
pero ante todo que resalte las características a simple vista del producto.

La paleta de colores electa para nuestro producto abarca blanco, negro, azul, rosa y gris
(degradado):

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Blanco: El significado del color blanco es extremo, combinando con muchos
colores. Transmite pureza, limpieza, humildad y virtud, llegando al entorno angelical.
Este color es importante porque nuestra crema hidratante está compuesta por la leche
de almendra.

Negro: El significado del color negro es elegancia y poder. Es un color atrayente y

evocador de exclusividad, características que dota la perspectiva que buscamos dar a
nuestras clientas, una crema exclusiva para la mujer y su cuidado facial, que enaltezca
su potencial facial y que le brinde elegancia y poder a su apariencia personal.

Azul. El significado del color azul es estabilidad, lealtad y confianza. Trasmite calma,
paz y responsabilidad. Este color nos representa como empresa, ya que nos
encargamos de brindar toda nuestra confianza y responsabilidad a la hora de que el
consumidor desee probar nuestro producto.

Rosa. El significado del color rosa está relacionado con la mujer, el mundo femenino,
transmitiendo inocencia, niñez y romanticismo. Un color que induce a la relajación y
a estados de ánimo de amistad, amor y ciertos matices protectores. También se asocia
a significados del mundo de los sueños y las ilusiones, lo imaginario y lo milagroso.

Gris: El significado del color gris, en aspecto positivo, es confiable, maduro e

inteligente. Este color se asocia con lo neutral o imparcial, todas las cualidades antes
mencionadas definen nuestro cuerpo corporativo, buscamos brindar al mercado un
producto con la mejor profesionalidad que se pueda ofrecer.
 Justificación del Eslogan

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Para la selección del eslogan, quisimos enfocarnos de manera directa a nuestro campo de
ejecución en el mercado, que es la limpieza y tratamiento facial. Este lema nos identifica
y representa como empresa ya que nos basamos en productos para cuidado e hidratación
de la piel del rostro.

Resultó ser el lema perfecto de acuerdo a nuestro producto, “Tu rostro, nuestra
prioridad”, porque nuestra mayor motivación es brindarles a las consumidoras un
excelente servicio para cumplir con la calidad del producto que requiere la mujer de hoy.
Queríamos una frase que demostrara sinceridad y que haga comprender a la mujer que su
cuidado personal, específicamente a nivel facial, es nuestro enfoque principal.

 Etiqueta, envase, empaque y embalaje.

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Etiqueta:

La etiqueta de nuestro producto posee una forma rectangular que abarca una paleta de
colores: blanco, negro, azul, rosa y un borde gris en técnica de degradado. Consta de la
ilustración de una figura femenina, que es a quien va dirigido el producto en este caso, el
nombre del producto, el eslogan en el centro de la etiqueta y nuestro logo empresarial.
Cabe destacar que el color rosado, que es el más predominante, simboliza al género
femenino, es decir, a la mujer que es a quien el producto va dirigido, además consta fuera
del recuadro principal, en la parte inferior izquierda con la presentación de distribución
acompañado de nuestro logo empresarial y un código de barra. En la parte inferior
derecha se aprecia su capacidad de envasado, la ciudad y país donde fue elaborado.
Envase:

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Tapa de tipo
Presione la tapa o
la tapa del disco.

Envase de Tamaño de
Polipropileno (PP), 120ml.
color blanco.

Capacidad de contenido
de 4 FI. OZ.

El envase de nuestra crema hidratante es de color blanco, está fabricado con

Polipropileno (PP). No es biodegradable. Este envase plástico tiene un tamaño de 120ml
con una tapa de tipo Presione la tapa o la tapa del disco de color rosa, con capacidad de
contenido de 4 FI. OZ.

Empaque y Embalaje:

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Para el empaque utilizamos cajas de cartón ondulado de dos o tres canales, éstas nos
permiten un paletizado muy estable y también homogéneos. Las cajas estarán estampadas
con el logo de la empresa y el logo del producto para su identificación.

Usos y Ventajas del Producto.

Uso:

Es básico recordar que la piel de nuestra cara se encuentra permanentemente expuesta.

Las prendas de ropa cubren y protegen la piel de nuestro cuerpo, pero la cara permanece
siempre descubierta. Por esta razón, es la zona de piel más vulnerable a la acción de
distintos agentes del exterior.

Es una crema hidratante que sirve para proteger, suavizar, limpiar,

regenerar e hidratar la piel del rostro. Por lo tanto es apta para
cualquier hora del día o la noche, ya sea al despertar, para salir a la
calle o incluso antes de ir a dormir.

Ventajas:

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  En general, se perciben como de mejor calidad.

 Mantiene la piel más elástica, suave y luminosa.

 Limitan y suavizan las líneas de expresión o arrugas.

 Recuperan la hidratación.

 Contrarrestan las agresiones externas (sol, viento, frio...).

 Ayuda a proteger contra los futuros daños ultravioleta.

 Ayuda a reducir la perdida de agua en tu piel protegiéndola y prologando su

hidratación.

Capítulo No. 3 Datos del precio

El precio de nuestro producto por unidad serán RD$300.00, pero si es al por mayor, cada
caja, tendrá un valor de RD$6,200.00.

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Estrategia de Comunicación.

 Publicidad:

La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing y tiene los objetivos de

divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo con
relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.

 Impresa:

La publicidad impresa representa uno de los mejores medios de divulgación, esto es

debido a que el producto o servicio que se vende esta mejor representado a través de la
publicidad visual.

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Lo grandioso de los anuncios impresos, es que pueden alcanzar múltiples veces a una
amplia variedad de personas, estaremos utilizando publicidad impresa en los siguientes
formatos:

Vallas Publicitarias (en autopistas de mucho

tránsito por ejemplo Avenida Imbert).

Revistas (Social Sport, La vega News).

Periódicos (El nacional, El hoy, Caoba

Digital) entre otras.

Nuestro propósito es alcanzar a consumidores, clientes potenciales y prospectos.

 Web:

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La Web es una de las herramientas de comunicación más utilizadas en todo el mundo,
esta facilita con mayor rapidez conocer los nuevos productos lanzados al mercado,
utilizaremos redes sociales como Instagram y Facebook para posicionarnos en la mente
de nuestros consumidores y hacer nuestro producto girar en todo el país.

En lo que respecta a Facebook e Instagram estaremos compartiendo imágenes del

producto, nuestras promociones de venta y ofertas con el fin de motivar más a los
consumidores y darles a conocer la crema hidratante Hidro Clean Face con más facilidad.

Estas redes facilitan la búsqueda de información tanto de nuestra crema hidratante como
de la empresa misma. Para más información nos puede buscar en nuestras redes sociales,

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Instagram o Facebook como @laboratoriossunsidesrl o escríbanos a
sunsidelaboratorios@gmail.com
 Radial:

Nuestro principal objetivo es que el público conozca nuestra crema hidratante, Hidro
Clean Face y una de las mejores formas es a través de la radio, pues constituye un método
de publicidad auditiva que llega a todo tipo de público. Hidro Clean Face será
transmitido radialmente por las emisoras más populares; Suave 107(será anunciado en los
horarios de la mañana y tarde), Canal 105 (será anunciado en los horarios tarde y noche)
y Turbo 98 (será anunciando en las secciones en la mañana, tarde y noche).

 Televisiva:

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La publicidad televisiva es un medio de comunicación cuyo objetivo es promocionar un
buen servicio a nivel audiovisual. Siendo el medio más llamativo por ser multisensorial,
con imagen, movimiento, color y sonido, cuyas condiciones permiten mostrar mejor las
características del producto o servicio que queremos proyectar.

A través de nuestro anuncio televisivo podremos atraer con más facilidad a los
consumidores. Nuestro comercial será transmitido por Microvisión Canal 10 en la
cartelera de los sábados), Platinium Tv (Master Chef en cada temporada) y Telesistema
Canal 11 donde en cada anuncio, los televidentes puedan conocer nuestra crema
hidratante “Hidro Clean Face” y como valor agregado conocer nuestras redes sociales.

Promoción de ventas.

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Para celebrar el lanzamiento de nuestro producto “Hidro Clean Face”, el día del gran
evento tendremos como promoción 3 ofertas súper tentadoras, las cuales nuestras
consumidoras aprovecharán y las harán sentir satisfechas.

Estas dos ofertas consisten en lo siguiente:

 2×1:

Para celebrar el lanzamiento de nuestro producto, vamos a ofrecer un 2x1, “pagas 1 y te

llevas 2 de nuestro producto para la piel “Hidro Clean Face”.

 Descuentos por edad:

De igual forma para celebrar el lanzamiento de nuestro producto, invitamos a las mujeres
a que dejen de ocultar su edad, por más avanzada que sea. Consistirá en una especie de
concurso de azar, al decir la edad, ésta será equivalente a segundos en los cuales se
pondrá a girar una tómbola, al finalizar el tiempo se sacará un boleto con el premio del
concursante; puede ser 10% de descuento o hasta un 20% de descuento para que pueda
comprar una crema hidratante a mitad de precio.

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Venta personal.

Las ventas personales que decidimos aplicar a nuestro producto “Hidro Clean Face”,
consisten en:

1. Venta Cara a Cara: presentando al comprador y posible cliente futuro, nuestro

producto “Hidro Clean Face”, cara a cara, el mismo se interesará en nuestro
producto, porque podrá verlo, olerlo y probarlo, sin dudas será una venta segura.

2. Ventas por llamadas (Teléfono, Celular): utilizamos este tipo de venta personal,
para crear esa relación directa de nuestros productos para la piel “Hidro Clean

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 Face” con el comprador o cliente, así de forma segura crearemos preferencias,
convicciones y acciones de compra, las cuales satisfacen al comprador.

3. Venta online (Internet): mostrando de esta forma nuestro producto “Hidro Clean
Face” al cliente, captaremos su atención e interés mediante la web y redes
sociales.

Anexos
Brochures

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Conclusión

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Al dar por terminado este proyecto, es indispensable saber la importancia de cuidar
nuestra piel, en especial nuestro rostro.

Al ser una empresa con fines de cuidar la piel de nuestras consumidoras, ayudamos a que
las mujeres tengan un poco más de concientización a la hora de elegir sus productos para
brindarles una mejor hidratación a su rostro y sobre todo que se sientan satisfechas.

Nos entusiasma decir que como empresa encargada a la hidratación y purificación de los
rostros de nuestras clientas, solo con el hecho de saber que podemos hacerlas felices y
complacer a nuestras consumidoras, nos sentimos a gusto y nos hace crecer como
empresa para impulsarnos a dar lo mejor cada día. Por ende es importante saber que
vivimos en una zona del continente donde los rayos UV del sol afectan mucho la piel,
vivimos en una zona tropical, en el centro del continente.

En nuestra empresa, SUNSIDE SRL, siempre hemos considerado que la piel es una obra
de arte, un lienzo muy delicado a la cual hay que darle un trato especial.

Los rayos UV le hacen mucho daño a ese lienzo, para ello te traemos esta crema
hidratante que ayuda a prevenir daños futuros en la piel y mantenerla en buen estado.
Nuestra crema, además de ser muy asequible, es para todo el público femenino,
especialmente para aquellas mujeres que quiera cuidar su piel, solo debe de adquirir

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Hidro Clean Face, una crema súper hidratante, con una mezcla de aromas exquisitas para
el olfato, no olvide que un rostro bien hidratado deja mucho de qué hablar, así que no
pierda tiempo y anímese a cuidar su piel.

Algunas de nuestras ventajas son:

 Limitan y suavizan las líneas mediante la hidratación.

 Ayuda a proteger contra los futuros daños producidos por los rayos ultravioleta.

Con estas ventajas que ofrecemos no habrá manera de que alguna clienta dude en
consumir nuestro producto. Recuerde, no ha probado nada igual que esta crema
hidratante porque no hay nada igual en este mundo.

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