¿Qué es oferta comercial?

La propuesta comercial es un documento en el que una persona (ya sea física o

jurídica) propone a otra (también física o jurídica), algún plan u oferta de los
productos y servicios que tiene a la venta. Debemos intentar resaltar frente al resto
de propuestas comerciales que reciba el cliente.

¿Cuál es su estructura?

La estructura de tu propuesta debe ser fácil de leer, sin demasiados párrafos y

demasiado texto. Trata de mantenerlo simple, claro y lo más corto posible. Eso sí,
tu propuesta comercial debe contener algunas partes importantes: Introducción:
Preséntate, a tu equipo y lo que es tu producto/solución.

Tipos de oferta comercial:

 Envíos gratis
 Porcentaje de descuento
 Cantidad específica
 Regalo por compra
Ofrecer los envíos gratis es un tipo de oferta fácil de aplicar y con una respuesta casi
segura. No en vano, los gastos de envío suelen ser uno de los clásicos frenos a la compra
en cualquier tienda online. Además, a la tienda suele costarle muy poco esta oferta:
sencillamente asume los gastos de envío que suelen ser de unos pocos euros.
El porcentaje de descuento es quizá el tipo de descuento más popular. En él, el
descuento que se ofrece es proporcional al gasto realizado, con lo que es una garantía de
rentabilidad para la tienda.

El descuento de cantidad específica consiste en regalar dinero en lugar de aplicar un

porcentaje de descuento. Con ese tipo de descuento hay que ir un poco con cuidado. La
manera de cubrirse las espaldas suele ser vincularlo a una cantidad mínima de compra.
Por ejemplo, regalar 5€ cada 50€ de gasto (que al final no deja de ser un 10% de
descuento).  Este descuento suele ser percibido por el cliente como más generoso que el
descuento de porcentaje.
Y para terminar, el regalo por compra. Suele consistir en ofrecer como regalo un
producto de la tienda online. También puedes regalar muestras o regalos
promocionales ofrecidos por las marcas que tengas en tu tienda.
Como se hace

1. Estudia qué necesita tu cliente

Antes de presentar una propuesta comercial tienes que saber lo que busca tu
potencial cliente y cuáles son sus necesidades. Es recomendable hacer algunas
preguntas como: ¿Cuál es el objetivo de la empresa? ¿Qué papel tiene cada uno
en relación con ese objetivo? ¿Es razonable el tiempo de trabajo para ejecutar las
tareas necesarias? ¿Mi empresa está capacitada y tiene los recursos para concluir
el proyecto? Esto te ayudará a saber si debes proseguir o no con la oferta.

2. Comprende al cliente

La mejor manera de comprender al cliente es conversando. Intenta identificar

cuáles son las preocupaciones de las personas que trabajan en la empresa a la
que apuntas, cuáles son sus políticas operacionales y cuál es la filosofía de
gestión que practican. Identifica lo que les gusta y lo que no les gusta, para
mejorar luego los puntos negativos.

Las informaciones técnicas también son importantes. Verifica hace cuánto tiempo

esa empresa está en el mercado, quiénes son los responsables de tomar
decisiones, cuáles son sus principales productos y servicios y quién son sus
competidores directos. Si no puedes obtener personalmente esas informaciones,
consulta a otras fuentes disponibles, aprovechando internet, por ejemplo.

3. Desarrolla una metodología

Ahora que determinaste tus objetivos y entendiste a tus clientes, es hora de

desarrollar la metodología que usarás para alcanzar tus metas. Escribe la
propuesta que le presentarás al cliente de acuerdo con las necesidades de ambas
partes.