Tu portafolio de

servicios en 10 pasos

por Vivian Reyes | Jul 17, 2018 | Herramientas para Emprendedores |

Las primeras citas con clientes son una de las mayores debilidades de
los emprendedores. En algunas ocasiones sucede porque no tienen claro
como hacer la presentación de su portafolio de servicios.
Hoy te explico los 10 puntos que no te pueden faltar para hacer la
presentación de tu portafolio de servicios.
Recomendaciones iniciales
 Haz un documento muy limpio y agradable que refleje la identidad de tu
empresa
 No satures tu presentación con textos
 Realiza diapositivas infográficas
 Prepara tu discurso de manera que sea claro y corto.
 Haz que tu presentación no tenga más de 15 diapositivas (slides)
5 Preguntas que te debes hacer antes de comenzar a diseñar tu
presentación:
 ¿Qué preguntas le harías a tu prospecto para despertar el interés en tus
productos/servicios?
 ¿Qué beneficios obtendrán tus clientes en el momento de comprar tus
productos/servicios?
 ¿Por qué tus clientes querrían comprarlo? 3 razones
 ¿Qué están comprando tus clientes? (estatus, confort, prestigio)
 ¿Qué garantías tienes para tus clientes?

10 puntos que no te pueden faltar en la presentación de

tu portafolio de servicios
Ahora sí vamos a lo que querías, ¿cómo armar tu portafolio de
servicios?
Estos puntos te servirán para construir la presentación de tu portafolio.
De esta manera quedarás listo para tu próxima cita con un cliente.
Puedes utilizar una diapositiva por cada punto recomendado.
Frase – solución
Primero, escribe una frase que despierte el interés de tu cliente. Oriéntala
hacia lo que él está buscando en este momento (necesidad, oportunidad,
solución). Una frase que capture su interés. Haz que tu cliente deje lo
que está haciendo y se ponga en «modo oídos» para ti.
Ejemplo:
«Una oportunidad única para aumentar sus ventas»
Pregunta
Escribe una pregunta relacionada con la necesidad de tu cliente. Haz que
al responderse el mismo, recuerde qué es lo que necesita.
Ejemplo:
¿Se ha preguntado cuáles son sus gastos fijos mensuales y cuál será la
cantidad de dinero que recibirá mensualmente en su plan de retiro o
jubilación?
Información de respaldo
Puedes utilizar si deseas algún resultado estadístico que soporte la
información que estás brindando.
Ejemplo: De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (Inegi) tenemos que en nuestro país el 72.72% de las
pequeñas y medianas empresas lamentablemente no prosperan y se ven
obligadas a cerrar. – Revista Forbes México
Así tu cliente tomará conciencia de qué pasaría si no decide una solución
para su problema actual.
Solución
Ahora la mejor parte ¿Cómo vas a solucionar el problema de tu cliente?.
¿Qué harás para ayudarle a mejorar?
Describe el servicio
¿Qué le quieres presentar a tus clientes?. Defínelo en pocas líneas
mostrando qué hace y qué soluciona.
¿Quién eres?
Haz una descripción breve de tu empresa. Tus socios, sus experiencias,
logros, certificados y reconocimientos si los tienen.
La propuesta
¿Qué estás solucionando realmente con tus productos y servicios?
 ¿Cuales son esos aspectos por los cuáles el cliente te elegiría a ti y no a
otra empresa?
Ejemplo:
 Reducción de tiempos y costos, al realizar determinado proceso
 Fácil y cómodo de usar

La Oferta

¿Cuál es el plan, el producto o los servicios que solucionarán el

problema? ¿Qué incluye el plan? ¿Cuál es la inversión que tendrá que
hacer el cliente
Beneficios adicionales
¿Cuáles son los beneficios otorgarías si el cliente decide comprar antes
de una fecha límite? ¿Qué pasa si compra en mayor cantidad? ¿Existen
otros beneficios que el cliente puede recibir?
Formas y condiciones de pago
Por último, algunos clientes ya tienen una forma de específica de pagar.
Adelántate y ten claras las opciones.
¿Qué beneficio tiene tu cliente si paga de contado? ¿Cuánto debe pagar
si lo hace a plazos?