“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS AGROPECUARIAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL

INFORME

INFORME DE AUDITORIA

AUTORES

ALVARADO GONZALES MAYORI YOMARA

CALDERÓN NÚÑEZ CARLOS ALBERTO

CAMUS SEGURA KELVIN ANTONY

CÁRDENAS JAVE LEYLA ELIZABETH

DIAZ ALFARO MIRKO ANTHONY

FERNANDEZ ROMERO YOVANINE MARILIN

JIMENEZ ALVAREZ VALERIA

CURSO

AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION

DOCENTE

MG. KARLA ZAVALETA GUZMÁN

ANÁLISIS DE CAUSAS DE NO CONFORMIDAD

Inexistencia de Comité de Falta de documentación de

SST conformado por consulta y participación de los
trabajadores trabajadores No Directivos

NO CONFORMIDAD

Inexistencia de mecanismos
de comunicación entre alta
dirección y colaboradores

Análisis de Causa 1: Falta de documentación de consulta y participación de los trabajadores No Directivos

 Compromiso Organización

Mala organización en el
Equipo de SST no comprometido proceso de repartición de
con la participación de trabajadores roles y responsabilidades

Mala organización en el proceso

Falta de compromiso por de información acerca de
parte de la alta dirección documentación

Falta de documentación de
consulta y participación de los
trabajadores No Directivos

Alta dirección desinformada Desconocimiento por parte de los

acerca de los requisitos de la trabajadores de la existencia de
norma para la participación documentación para su participación
de trabajadores
Poco interés por parte de los trabajadores
Equipo de SST poco informado en participar activamente en la
sobre la documentación requerida implementación del Sistema de SST
para participación de trabajadores
Análisis de causa 2: Inexistencia de mecanismos de comunicación entre alta dirección y colaboradores
Desinformación Trabajadores

Organización y control Entorno

Poca confianza y
Pocas acciones para medir cooperación entre la alta
y monitorizar las opiniones dirección y los trabajadores
del personal Conflictos entre empleados o
equipos
 los colaboradores
Deterioro del clima
laboral
Inexistencia de mecanismos
de comunicación entre alta
dirección y colaboradores
Desmotivación y pérdida de
Falta de liderazgo y productividad
Falta de colaboración y
compromiso para
compromiso
cumplir el propósito de
la empresa

Surge complejidad en la
Problemas de adaptación a cambios
toma de decisiones
y/o a nuevas condiciones de trabajo
efectivas

Alta Dirección Trabajadores

Análisis de Causa 3: Inexistencia de Comité de SST conformado por trabajadores

Empresa Entorno

Clima laboral negativo

No brinda estabilidad laboral a sus
trabajadores

Ausencia de unidad y
Contrata y despide pertenencia a un equipo
trabajadores con frecuencia
 Inexistencia de Comité de
SST conformado por
trabajadores

Poca valoración a la
Poco interés para participar
participación de los
activamente en un Comité
trabajadores

No se encuentran debidamente
Liderazgo autoritario concientizados sobre sus derechos y
deberes

Alta Dirección Trabajadores

 GESTIÓN DE NO CONFORMIDADES – PLAN DE Código: GNC-05
ACCIÓN - ISO 45001:2018
Elaborado: Revisado: Versión: 1
Valeria Jimenez Carlos Calderón Núñez Página 6 de 7
Yovanine Fernández

ISO 450001:201-REQUISITO 5.4.

La organización no enfatiza la consulta, de los trabajadores no directivos, sobre

planificación, el establecimiento, la implementación y el mantenimiento de programas
de auditoría.

Implementar un Buzón de Sugerencias, en la cual consiste en un

canal de comunicación que va a permitir recoger opiniones,
aportes, quejas y reclamaciones de los trabajadores sobre
¿Qué?
planificación, establecimiento, la implementación y el
mantenimiento de programas de auditoría con el fin de
promover la participación de los trabajadores en los sistemas de
mejora continua de la empresa.

¿Cuándo? Aproximadamente en el transcurso de la siguiente semana.

Requiere de un área responsable de canalizar y garantizar la

¿Quién? eficacia de este medio. Generalmente, es el área de
comunicación interna.

¿Dónde? En un lugar concurrido y muy visible en la empresa CASABRIL

S.A.C.

Porque se encontró como una NO CONFORMIDAD en los

resultados de la Auditoría realizada el día 29/10/19, esta no
conformidad consistía en que la organización no enfatiza la
¿Por qué?
consulta, de los trabajadores no directivos, sobre planificación,
el establecimiento, la implementación y el mantenimiento de
programas de auditoría.
 GESTIÓN DE NO CONFORMIDADES – PLAN DE Código: GNC-05
ACCIÓN - ISO 45001:2018
Elaborado: Revisado: Versión: 1
Valeria Jimenez Carlos Calderón Núñez Página 7 de 7
Yovanine Fernández

Como todo canal de comunicación interna requiere de un

¿Cómo? proceso de diseño, una campaña de lanzamiento,una fase
seguimiento y otra de evaluación.

¿Cuánto
Aproximadamente S/100.00.
cuesta?