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 Proponer indicadores para seguimiento al sistema de gestión y sus procesos.

Entregable:
Para cada objetivo definido en la matriz de despliego, defina un indicador (1) de
cumplimento
OBJETIVO INDICADOR

Ofrecer un servicio de Se hace a través de la medición de la satisfacción del cliente


asesoramiento y apoyo Encuesta
efectivo y de calidad, de
manera responsable hacia
las partes interesadas
Garantizar la seguridad de Número de accidentes con baja x 20000 / horas hombre trabajadas por
los trabajadores y de periodo
nuestros clientes durante la
asesoría y apoyo de los
S.I.G
Proteger y conservar los Consumo de agua y energía
recursos ambientales
Datos de cantidad de reciclaje

Cumplir con los requisitos seguimientos periódicos al cumplimiento de la matriz legal


de las normatividad vigente
aplicable
Comprometernos en la Medir el crecimiento por proceso
mejora continua de nuestros
procesos, durante la
prestación del servicio
 Realizar análisis estadístico del desempeño del sistema de gestión.
Entregable: Haga diagramas de Causa-Efecto para 2 no conformidades identificadas
MANO DE OBRA

Personal sin capacitación

No hay buena
MEDIDAS
METODO información detallada
Falta de tiempo
Auditoria inesperada Falta de interés
Carga de trabajo
Información falsa o no Mala motivación
demostrada No hay evidencias
de los procesos
Condiciones
Falta de clasificación No hay lugares en buenas
inapropiadas
de los datos condiciones
Difícil acceso a
No conocimiento de No hay equipos para
documentación
los requisitos evidenciar la información
MEDIO AMBIENTE
MATERIAL MAQUINARIA Y EQUIPOS

MANO DE OBRA MEDIO AMBIENTE MATERIA PRIMA

Personal no capacitado Condiciones inapropiadas No conocimiento de


los requisitos legales
No hay información Difícil acceso a
documentación No asesoría de la ARL
No hay responsabilidades y
funciones al personal del Falta de establecimiento
SGSST adecuado
NO
CUMPLIMIENTO
DEL SGSST
Asignación de mas No hay equipos
tareas externas apropiados

Cambio de puesto de Falta de


trabajo al personal mantenimiento de los
responsable equipos

Exceso de trabajo

MAQUINARIA Y
EQUIPOS
METODO DE TRABAJO