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Introducción 1
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Unidad II. Aplicar las diferentes fases del proceso administrativo a
situaciones organizacionales.
● Planificación
La planificación está compuesto por aquella parte que se encarga de ver cómo se va a hacer algo. Es
decir, responder a preguntas del tipo:
En definitiva, se trata de todo aquello que debemos decidir antes de ponernos en marcha. Sin la
planificación, iremos corriendo sin rumbo fijo. Y cómo sabemos, de nada importa correr muy rápido
si no tenemos un plan.
● Organización
Una vez hemos realizado una planificación, toca organizarse. Esto es, dicho de manera muy simple,
repartir las tareas. De algún modo darle sentido a todas las preguntas a las que hemos tratado de
responder en la etapa de planificación. Algunas preguntas a resolver en es esta etapa del proceso
administrativo son:
Aunque pueda parecer que estas preguntas forman parte de la planificación, el enfoque aquí es el de
transmitir el concepto. Es decir, es una parte que establece cómo se organiza todo. Es decir, cuando
se está ejecutando qué principios organizativos se siguen.
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● Dirección
La dirección, al contrario que muchas personas piensan, no tiene por qué estar a cargo de una sola
persona. También podría estar a cargo de un grupo directivo. No obstante, la dirección se encarga de
ayudar, intervenir, respaldar o motivar el trabajo que se está ejecutando.
Así, por ejemplo, los directores se encargan de influir en los integrantes del proyecto. Bien sea
ayudándolos, dándole alternativas o evitando conflictos entre distintas partes de la organización.
● Control
Por ejemplo, imaginemos que el objetivo de ventas anuales es de 10.000. En el plan, se establece
que en el mes de enero deben realizarse, para conseguir el objetivo, 1.000 ventas. Comprobar si se
están siguiendo esas metas intermedias, nos ayuda a controlar que la meta principal se está
cumpliendo.
Según diversos autores, expresan que la planificación es hacer suposiciones respecto al futuro ya
que buscan establecer metas y estrategias para formular las diversas actividades necesitarías para
realizar los objetivos de la organización y minimizar los riesgos ya que la planificación es una
previsión, es decir una predicción al futuro hacia dónde pretendemos llegar, tomando en cuenta los
medios y recursos que posee una empresa para así alcanzar los objetivos trazados.
Cabe destacar que si realiza una buena planificación esto conlleva a tener una excelente
organización, dirección y control de toda la empresa.
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definen eficientemente la misión de su organización estarán en mejores condiciones de dar
dirección y orientación a sus actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello y se
tornan más sensibles ante un ambiente de constante cambio. Esta es una actividad de alto nivel en
el sentido que la alta gerencia debe participar activamente ya que ella desde su punto de vista más
amplio, tiene la visión necesaria para considerar todos los aspectos de la organización. Además se
requiere adhesión de la alta dirección para obtener y apoyar la aceptación en niveles más bajos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, mas no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores
garantías de éxito. Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de
lograr y mejorar las cosas. Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación. Minimiza el trabajo no productivo y se obtiene
una identificación constructiva de los problemas y las potencialidades de la empresa.
Por último, es importante destacar que la planificación es la primera función del proceso
administrativo, por tanto, realizar una buena planificación conlleva a tener una buena organización,
dirección y control de la empresa lo cual se traduce en una administración cien por ciento efectiva.
Para que la planificación sea efectiva, de acuerdo a lo mencionado anteriormente, es preciso tener
en consideración los siguientes principios:
● Factibilidad
Lo que se planea debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u
optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las
condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.
● Objetividad y cuantificación
Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca
en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios. Este principio establece la necesidad
de utilizar datos objetivos como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos
probabilistas, etc.
● Flexibilidad
La inflexibilidad de los planes atenta con su efectividad, ya que si el plan es estático y no se adapta a
los cambios, la planificación se rigidiza, pierde validez y se hace inoperante.
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● Del cambio de estrategias
Cuando un plan se extiende con relación al tiempo, será necesario rehacerlo completamente. Esto
no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los
cursos de acción (estrategias) y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y
presupuestos.
● Compromiso
Los planes deben ser motivadores para lograr el compromiso de todos los que intervienen en el
proceso y así favorecer su cumplimiento.
● Contribución
Los planes deben estar debidamente integrados y encaminados hacia un propósito central. La
planificación falla por sus propios errores, por un exceso.
Aunque obvio, el primer paso obligado es el darse cuenta o convencerse de la necesidad de un plan,
es decir, hacer algo con antelación y que hay que actuar para lograr algún objetivo.
● Objetivo u objetivos:
Se trata de las metas propias de la empresa. Existen objetivos a corto, mediano y largo plazo
dependiendo de si se relacionan con los propios trabajadores, con su sector o con la organización en
general.
● Misión:
Tal vez no lo sabías, pero consiste en la especificación del propósito y razón de existencia de la
entidad. La expresión tiene que ser breve, simple y concreta para que todos los miembros de la
planta la comprendan y recuerden.
● Visión
Se trata de explicar cuál es el rumbo de la organización, qué aspiraciones tiene, adónde quiere llegar
y en qué se quiere convertir con el transcurso del tiempo.
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● Valores
Integran un conjunto de principios que guían el quehacer institucional; se relacionan con cuestiones
de ética profesional, costumbres, creencias y modos de ser-actuar que deben ser respetados por
cada nuevo trabajador que se incorpora a la firma.
● Comunicación
Sin lugar a dudas, no puede haber una estrategia corporativa eficaz si no hay una comunicación
eficaz al interior de la empresa y con el afuera. Es importantísimo saber transmitir de manera clara y
concisa a toda la planta cuáles son los objetivos a alcanzar, qué estrategias se deben aplicar y bajo
qué normas se tiene que actuar en cada situación.
● Supervisión
Todas las estrategias que se implementen dentro de una organización deben contar con un
seguimiento, para constatar que se estén usando adecuadamente y que estén generando los
resultados previstos.
● Evaluación
¿Los métodos implementados han dado los resultados previstos? ¿Es necesario hacer correcciones?
¿Hay logros que se pueden optimizar todavía más? Las respuestas a estas preguntas se obtienen por
medio de la evaluación de las estrategias que hayan sido aplicadas dentro de la compañía.
Es necesaria, sobretodo en países como Venezuela, puesto que las políticas económicas y
administrativas implementadas por su gobierno, desde hace varias décadas, han llevado a las
distintas compañías del país a la quiebra, dirigiendo toda la dependencia económica al sector
petrolero. Esto les ha asegurado el control sobre la economía nacional, pero ha provocado que un
gran porcentaje de la población dependa directamente del Estado, por esto la calidad administrativa
se ha vuelto indispensable, pues es necesario prestar servicios que satisfagan las necesidades y
expectativas de los ciudadanos al menor costo posible.
Es muy poco probable, tendría que tratarse de un país que contenga un producto interno bruto
intrínseco, otorgado a ellos por la casualidad y el territorio en el que se desarrolló su civilización, de
forma voluntaria, como es el caso de Venezuela, o de forma involuntaria, como es el de Arabia
Saudita. Con esto me refiero a minerales como el oro y materiales multiusos como el petróleo, el
cual le dan un valor incontable a una nación, sin que esta haga más que extraerlo de su territorio. No
obstante, si estos materiales no son apropiadamente extraídos ni tratados es menos probable que
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puedan servir para comerciar, razón por la que aún en estos casos la administración hace su
aparición.
Para que la economía de un país sea fuerte, es necesario que se cumpla una dicotomía esencial
dentro de la gama de diferentes empresas que se encuentran en él: Oferta/Demanda. Si bien puede
parecer simple, en realidad la empresa que logre ejecutar con mayor efectividad, lo que implica la
apropiada administración de los elementos a disposición, así como el asegurarse de que dichos
elementos se encuentren en las condiciones adecuadas y sean distribuidos apropiadamente para
cubrir la demanda del producto que están ofertando, sin duda haría la diferencia en el mercado, de
hecho lo ha estado haciendo a nivel y por ende en la economía del país en la que se estén
administrando esta clase de empresas, calidad administrativa.
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Conclusión
La administración es una práctica que puede aplicarse de forma efectiva en cualquier ámbito de la
vida; desde el ámbito corporativo hasta el político y social. Por esta razón, sobretodo en el ámbito
profesional, es importante tener presente sus principios, naturaleza y su aplicación en el ámbito
corporativo, o dicho de otra forma, su uso dentro del mundo de las empresas.
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Bibliografía
https://10empresa.com/plan-estrategico/estrategia/corporativa/
https://www.webyempresas.com/administracion-de-la-calidad/
https://www.isotools.org/2015/07/02/consejos-para-la-gestion-de-la-calidad-en-la-administracion-p
ublica/#:~:text=El%20concepto%20de%20calidad%20trasladado,ciudadanos%2C%20al%20menor%2
0costo%20posible.
https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad