MÓDULO FORMATIVO: OPERACIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

UD2: PROCESO DE PLANEACIÓN

TEMA: PROCESO SISTEMÁTICO DE LA PLANEACIÓN
CONTENIDOS:
1.- Introducción 2.- Importancia 3.- Objetivos 4.- Principios 5.- Características 6.- Etapas

ELEMENTO DE COMPETENCIA: C2. Planificar estrategias objetivos y metas tomando en cuenta las
políticas y los recursos de la organización.

Introducción. Toda empresa que desee tener un nivel de

prestigio en el mercado y estar a la par con la
competencia, debe tener estructurada una planeación
que le permita saber cuáles son las metas que se desean
lograr y hacia donde están encaminadas las acciones que
se piensan realizar. Por lo tanto, debe poseer un plan de
acción que le permita lograr el fiel cumplimiento de
dichas metas, por tal motivo esta planeación debe poseer
concordancia con la misión y visión de la organización,
solo así podrá alcanzar los fines deseados.

Figura 1: Planeación de la empresa

El proceso sistemático de la planeación consiste en analizar la situación externa e interna de la empresa,

estableciendo objetivos generales y formulando las estrategias a seguir para lograr los objetivos que se
han planteado. El concepto de estrategia tiene que ver con medidas competitivas y planteamientos
comerciales con que los administradores de una empresa compiten con sus rivales de manera fructífera,
mejoran el desempeño y hacen que el negocio crezca; fundamentalmente, sin importar cuál sea la
actividad que el negocio se plantea, es importante que se tenga una meta definida para que sea posible
planear lo que se quiere lograr y en el tiempo definido.

2.- Importancia La planificación. es importante para las empresas porque une las fortalezas comerciales
con las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir con los objetivos. Un plan
estratégico es un mapa de ruta para una empresa.

3.- Objetivos. La planificación analiza dónde estamos, establece dónde queremos ir, señalar qué vamos
a hacer para llegar ahí y cómo lo vamos a hacer. Permite organizar mejor las áreas, recursos de la
empresa, coordinar mejor las tareas, actividades, controlar y evaluar mejor los resultados.

4.- Principios. Son verdades fundamentales de aplicación general, que sirven como guías de conducta a
observarse en la acción administrativa.

Para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

1
Figura 2: Principios de la planeación

Tabla 1: Principios de la planeación

2
5. Características

Unidad: todos los planes se realizan simultáneamente, en una empresa a pesar de tener cada uno sus
propios objetivos, deberán ser congruentes en sus fines y sus medios de tal manera que puedan
ingresarse y acomodarse para formar un solo plan general.

Continuidad: la planeación es una actividad de los administradores que nunca terminan. Precisión: los
cursos de acción a seguir deben ser bien definidos reduciendo en lo posible la imprevisión y haciendo
énfasis, en la elaboración de planes desarrollados.

Penetrabilidad: la planeación no es una actividad exclusiva de los niveles jerárquicos superiores más
bien la actividad de formular planes es obligatoria para todo ejecutivo dentro de su área específica de
trabajo.

Solo planificando se garantiza el uso racional y eficiente de los recursos cuando se quiere desarrollar
un negocio. Asimismo, se reduce la improvisación y la subjetividad al momento de tomar decisiones.

6. Etapas. Las etapas de la planeación incluyen obtener información sobre los posibles escenarios y
anticipar el plan de acción que debe seguirse ante cada uno. La planeación es el primer paso que debe
darse en la administración y/o gestión de cualquier organización.

(1) Investigación del entorno. Una etapa de suma importancia es la de investigación, porque permite
recabar información de valor sobre el pasado y el presente de la empresa, para predecir posibles
escenarios futuros. Una de las metodologías más populares para realizar esta aproximación al entorno
interno y externo de la empresa es la matriz DOFA. Se trata de una herramienta útil para identificar las
debilidades (D), oportunidades (O), fortalezas (F) y amenazas (A) de un negocio. Identificar estos
elementos les permitirá a los ejecutivos aprovechar las fortalezas para sacar partido de las
oportunidades y para mitigar las amenazas. También resulta útil conocer las debilidades para trabajar en
estas a fin de eliminarlas en la medida de lo posible. En esta investigación también deben identificarse
los factores internos o externos que pueden afectar positiva o negativamente la operación de la
organización.

(2) Establecer objetivos Con la información recopilada en la etapa de investigación, se tienen elementos
para establecer los objetivos del negocio. Esto significa que se definen y perfilan los resultados que se
espera obtener en un tiempo determinado. Los esfuerzos y recursos tanto humanos como materiales se
invertirán en esas metas que escojan.

(3) Definir estrategias Una vez que se decide el punto de llegada es momento de definir el modo en el
que se alcanzará ese punto. La estrategia es fundamental para el logro de los objetivos. Debe ser
consensuada entre los directivos y debe tomar en cuenta todos los factores posibles. La estrategia debe
ser firme y al mismo tiempo flexible, para que haya ocasión de ajustarla a las condiciones del entorno.
Otro aspecto clave en este punto es la comunicación de la estrategia seleccionada a todos los
colaboradores de la empresa, para que todos conozcan su rol en el camino hacia la meta. Es
conveniente que se contemplen estrategias alternativas para hacer frente a distintos escenarios.

(4) Elaborar políticas institucionales Con la estrategia seleccionada y los objetivos claros se puede
decidir cuáles son los criterios que regirán la acción. Determinar políticas específicas permite delegar la
autoridad y delimitan con claridad los procedimientos. Además, implican los valores empresariales y

3
agilizan procesos. Las políticas institucionales proporcionan objetividad, continuidad y estabilidad en la
toma de decisiones, al tiempo que facilitan que el personal nuevo se involucre.

(5) Definir un cronograma. Teniendo objetivos claros y una estrategia definida, es hora de asignar un
plazo a la acción. Eso se logra con un cronograma; se le pone fecha al logro de los objetivos. Es una
especie de calendario de actividades. Lo ideal es que sea una estimación, prudente pero realista, del
tiempo que tomará realizar cada tarea. Este gráfico debe integrar las tareas grandes y pequeñas en un
orden cronológico. Hay una matriz ideada en el siglo XX por Henry Laurence Gantt, que permite
visualizar las distintas fases de un proyecto con claridad en una línea de tiempo. Se aprecia el punto de
inicio y fin de cada tarea.

(6) Estimar o calcular el presupuesto. En esta fase de la planeación el objetivo es conocer el costo que
implica llevar a cabo la estrategia seleccionada. Al cronograma de actividades se le suma el costo por
actividad. También se deben detallar todos los recursos que se invertirán y todo cuanto debe producirse
para cumplir los objetivos. En este momento también se decide el precio del bien o el servicio que se
ofrecerá, así como las ganancias estimadas. En este caso también debe haber cierta flexibilidad para
lidiar con las posibles desviaciones y/o pérdidas.

(7) Definir mecanismos de control. Cada una de las fases del proceso de planeación requiere de un
indicador que permita calificar el cumplimiento o no de tal fase. Es necesario tener parámetros de
evaluación del cumplimiento de cada una de estas.

FUENTE DE INFORMACIÓN: INATEC. Manual del estudiante Operaciones del Proceso Administrativo.

(ACTIVIDAD DE LA PLANEACIÓN DIDÁCTICA)