UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y FORMALES

PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PRACTICA N°1 Introducción a la

Investigación de Mercados

CURSO: Investigación de Mercados

DOCENTE: EVA LUZ CORNEJO

NOMBRE: GABRIELA ARRATIA MOSCOSO

GRUPO:05

AREQUIPA – PERU
COVID-19: ¿Cómo será el nuevo consumidor
después de la pandemia?
23 de Mayo 2020

Artículo del blog de la escuela de postgrado UTP

l COVID-19 vino a poner todo patas arriba.  El comprador actual ha modificado sus hábitos
y, con ellos, también su forma de percibir la realidad”, como lo señala Liliana Alvarado,
directora de la Escuela de Postgrado UTP en su conferencia “Consumidor COVID-19”, un
webinar organizado por Ángulo Consulting Group.
Los hogares se han visto envueltos en procesos que no conocían y han enfrentado problemas
inesperados. De acuerdo con los datos de Ipsos Perú de una encuesta realizada en abril del
2020, estos son los principales desafíos de los consumidores:

 89 % ha visto cómo se reducen sus ingresos.

 52 % reconoce haber presentado problemas emocionales como estrés, depresión y
conflictos.
 69 % ha sufrido por desabastecimiento de algún producto.
 20 % ha tenido desperfectos en las instalaciones de servicios o artefactos del hogar.
Afrontar una realidad donde abundan los despidos, el cierre de operaciones o la reducción de
la carga laboral (y por ende la reducción de ingresos) no ha sido sencillo para el consumidor.

No solo las restricciones de movilidad han implicado nuevas costumbres, también la

situación laboral ha generado otra priorización de gastos en vista de que el 39 % de los
hogares, en promedio, dejó de percibir ingresos durante la cuarentena. Ante esta compleja
situación, las empresas deben implementar nuevas estrategias para acercarse al consumidor.
TENDENCIAS Y HABITOS DEL CONSUMIDOR 2020 Y SU IMPACTO POR
COVID-19

Mayo 2020

Lizbeth Pumasunco R. Lpumasunco@adexperu.org.pe

http://www.cien.adexperu.org.pe/wp-content/uploads/2020/05/TENDENCIAS-Y-
HABITOS-DEL-CONSUMIDOR-2020-Y-SU-IMPACTO-POR-COVID-19.pdf
INTELIGENCIA PARA LA SALUD TU MARCA

Junio 2020

https://www.nielsen.com/wp-
content/uploads/sites/3/2020/07/Shopper_PowerPage_Soluciones_Peru.pdf
 TITULO COMPLETO/ NOMBRE DEL ESTUDIO DEL SOLUCION/P
MERCADO ROBLEMA
UNA PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DEDICADA Solución
FABRIC AL DISEÑO, FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
A DE PRENDAS PARA MUJERES TALLA PLUS, DE LOS
TEXTIL ESTRATOS 3, 4 Y 5 EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ
ES Fuente:
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/9336
/tesis422.pdf;
UNA ANÁLISIS DE MERCADO PARA LA APERTURA DE UN Solución
UNIVER HOSTAL EN LA CIUDAD DE CALI
SIDAD Fuente:https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstrea
m/10906/76589/1/analisis_mercado_apertura.pdf
UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL AGENTE BCP DEL Solución
BANCO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 2014-2017
EL El Uso de la Investigación de Mercado en las MYPES Problema
GOBIER https://www.academia.edu/34558871/El_Uso_de_la_Investigaci
NO %C3%B3n_de_Mercado_en_las_MYPES
UN Plan de Negocios para la implementación de un Restaurante- Solución
RESTAU Show Turístico en la ciudad de Arequipa
RANTE https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12640/1
533/2019_MATP-ARE_16-2_07_T.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
UN PLAN DE MARKETING PARA EL HOTEL BOUTIQUE “EL Solución
HOTEL ESCALÓN” DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/5572/1/T-UCSG-
PRE-ESP-CIM-150.pdf
UN PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO APLICANDO Solución
CLUB U RESTRICCIONES DEL PMBOK®COMO ESTRATEGIA
OTRO PARA RENTABILIZAR Y POSICIONAR EN EL MERCADO
LA DISCOTECA “WEEKEND LIVE” EN LA CIUDAD DE
CAJAMARCA
http://repositorio.upagu.edu.pe/bitstream/handle/UPAGU/389/T
ESIS%20-%20MINCH%C3%81N%20CUEVA.pdf?
sequence=1&isAllowed=y