ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 3

 ERIK MAURICIO CLAVIJO

ANGELA MARIA PUERTA AGUIRRE

NATALIA PULIDO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA

DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

 2020
TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción
2. Pautas para el diseño del cuestionario
3. Desarrollo de preguntas con escala Likert
4. Análisis general de la encuesta aplicada
5. Conclusiones

INTRODUCCIÓN:
El presente trabajo se realiza con el fin de adquirir y analizar información mediante el
desarrollo de una encuesta que nos permitió determinar diferentes aspectos tanto
demográfico, geográfico, psicográfico, de un producto del mercado que fue tomado como
referencia.

Se seleccionó la marca Magic Hair debido a que es uno de los productos que pertenecen a
la canasta familiar y tiene una gran demanda a nivel de productos del cuidado personal y
uso diario.
 1. Diseño del cuestionario.
Para la aplicación de esta encuesta se tomó como referente, la empresa MAGIC HAIR.

Historia de Magic Hair.

Fundada en el año 2016, empresa que superó todas las expectativas, un ejemplo poderoso
de dedicación. Se ha impuesto la misión de ofrecer a todos nuestras clientes lo mejor en
innovación cosmética capilar en términos de calidad, eficacia y seguridad.
 
Buscamos alcanzar esta meta respondiendo a las necesidades y deseos de la enorme
diversidad de la belleza de la mujer, creando para ustedes una serie de productos con
ingredientes naturales que te harán ver enormes resultados, mejorando la apariencia del
cabello devolviéndole el brillo la suavidad y estimulando el crecimiento acelerado del
mismo, te van a encantar ¡Vive la magia! Ya nosotros hacemos el 50% lo demás lo haces tú
con tu constancia! ( magichaircosmetics pag 1.)

Definición del problema a investigar.

La empresa innovadora Magic Hair no tiene la suficiente solvencia económica como
organización y esto se debe a los bajos registros de ventas evidenciados desde su creación.

Objetivo general.
Investigar métodos para la solución de dichos problemas por medio de encuestas.

Objetivo específico.

Realizar encuestas como herramienta estratégica para el diagnóstico de la empresa Magic

Hair.
Analizar la falencia que presenta la empresa en el área de ventas.

METODOLOGÍA.
Procedimiento.
- Investigación de formas para minimizar los riesgos de las pandemias.
- Diseños de gráficos y tablas para verificar la información de las encuestas.
- Investigación de La empresa Magic Hair.
Magic Hair es una empresa que se encuentra ubicada en Bogotá, donde tiene una cantidad
de 7,413 habitantes y gran cantidad de mujeres que son las principales compradoras de
estos productos.

Población

Colombia. Bogotá.

Tecnología la empresa Magic Hair tiene que estar a la vanguardia de las nuevas
generaciones por este motivo implementa redes sociales para llegar a más clientes de una
manera efectiva, económica y amigable con el medio ambiente.
https://www.instagram.com/magic_hair.bogota/
Los productos de Magic Hair son especializados en el crecimiento del cabello; por ende, los
clientes potenciales son personas que tienen pérdida de cabello o que desean que su cabello
tenga un mejor aspecto. Este producto es necesario ya que todo el mundo lo usa para su
limpieza diaria.
Línea de productos.

2. Desarrollo de preguntas con escala Likert

Encuesta.
La siguiente encuesta se realiza para determinar qué tan importante es el uso de este
producto y la importancia de brindar un valor agregado. Se pretende identificar cómo llegar
a nuevos compradores.

Hola: Usted está invitado a participar en nuestra encuesta de Magic Hair. En esta encuesta,
sobre los productos que usa (shampoo). Tomará aproximadamente 5 minutos completar el
cuestionario. Su participación en este estudio es completamente voluntaria. No hay riesgos
previsibles asociados con este proyecto. Sin embargo, si se siente incómodo respondiendo
alguna pregunta, puede retirarse de la encuesta en cualquier momento. Es muy importante
para nosotros conocer sus opiniones. Las respuestas de su encuesta serán estrictamente
confidenciales y los datos de esta investigación se informarán solo en conjunto. Su
información será codificada y permanecerá confidencial. Si tiene preguntas en cualquier
momento sobre la encuesta o los procedimientos, puede comunicarse con Natalia Pulido
Cortes al 3197074715. Muchas gracias por su tiempo y apoyo. Comience con la encuesta
ahora haciendo clic en el botón Continuar a continuación.
1. Sexo.
- Femenino
- Masculino

2. Rango de su edad.
- 14-20
- 23-30
- 40-50

3. Se encuentra en la Ciudad de Bogotá.

- Si
- Alrededores.
- En otra ciudad.

4. Utiliza Shampoo.
- SI
- NO

5. Cada cuanto utiliza.

- Todos los días.
- 4 días por semana.
- 2 días por semana.

6. Cree importante el uso de este producto.

- Si
- No

7. Conoce la marca de Magic Hair.

- Si.
- No.
- Tal vez.
8. Recomienda el uso se Magic Hair.
- Si
- No
- Tal vez

9. Cambiaría usted su Shampoo tradicional por Magic Hair ya que le brinda mayor
crecimiento a su cabello.
- Si.
- No.
- Tal vez.
10. Le gustaría que el Shampoo oliera a:
- Frutas.
- Flores.
- Sin olor.

11. Colores en la presentación de Magic Hair.

12. Le gusta la gama de colores de Magic Hair.

- Si
- No
13. En que establecimiento le gustaría encontrar Magic Hair.
- Droguerías.
- Supermercados de cadena.
- Tiendas de Barrio.
- Otros.

14. Usted pagaría 30 mil por un Shampoo que le brinde un valor agregado.
- Si.
- No.
3. ANÁLISIS GENERAL DE LA ENCUESTA
Para llevar a cabo esta actividad, se realizó una encuesta de 20 preguntas, y se tomó una
muestra de 20 personas, para así determinar las percepciones de las personas acerca de la
marca MAGIC HAIR,
La encuesta se puede realizar vía web, dando click en el siguiente link:
https://www.questionpro.com/t/AQicAZhcyP
Con base a los datos arrojados por dicha encuesta, pudimos determinar que las mujeres con
76,19% fueron las que más participaron inclinándose así como mayores compradoras,
mientras que el 23.81% de los encuestados fueron hombres, el rango de edad con mayor
participación se ubican en el promedio de edad de 23 - 30, así como también se reflejó que
la mayor cantidad de personas encuestadas residen en la ciudad de Bogotá, con esto
podemos proyectar que la mayor parte de las sucursales físicas de la empresa MAGIC
HAIR realicen su apertura en dicha ciudad.
Un factor clave en este análisis es que evidenciamos que el 100% de la muestra encuestada
utiliza el producto, y un 42.86% lo utiliza 2 veces por semana, siendo así un producto de
consumo regular entre la mayor parte de los encuestados, otro factor importante es que el
100% de la muestra considera importante el uso de este producto.
El 57.14% desconoce la marca MAGIC HAIR y un 38.1% es conocedora de esta marca,
indicándonos así que se deben replantear las estrategias de marketing utilizadas
actualmente, para que asi esta marca llegue a más consumidores y sea un gran beneficio
para la empresa.
La realización de esta encuesta, ha sido un punto importante y de mucha utilidad para la
empresa MAGIC HAIR, ya que de esta manera se obtuvieron datos sobre las necesidades
que tienen los consumidores potenciales del producto, y de esta manera se pudo analizar
que a las personas se inclinan en las características de un producto innovador, que genere
algún beneficio, que sea económico y que se tengan facilidades de adquisición.

4. CONCLUSIONES.

1. Se pudo evidenciar que la totalidad de la muestra utiliza shampoo, pero solo el 43%,
aproximadamente, conoce la marca. Por tanto, es importante el rediseño de las
estrategias de marketing que tiene la empresa actualmente, ya que este puede ser un
factor clave reflejado en las bajas ventas de la empresa MAGIC HAIR.
2. Con un replanteamiento de las estrategias de venta y marketing de esta empresa se
puede lograr llegar a más consumidores.
3. Con un uso adecuado de las redes sociales como herramienta para implementar
marketing digital, se podría evidenciar un alto impacto en la comercialización de los
productos ofertados por la empresa MAGIC HAIR.
4. Existe utilización diaria y semanal que permite prever que el producto se podría
catalogar como necesidad estética básica.
5. El mercado objetivo, según el análisis de la información, pertenece a mujeres entre
los 23 y 30 años. Es importante porque en este rango de edad se evidencia una
mayor demanda en los productos de esta empresa.
BIBLIOGRAFÍA.
https://www.magichaircosmetics.com/nosotros
https://www.monografias.com/trabajos109/estudio-empresarial-economico-empresa-
colgate-palmolive/estudio-empresarial-economico-empresa-colgate-palmolive.shtml
https://blog.mailrelay.com/es/2018/09/06/estudio-de-mercado