Los 10 Mejores Ejemplos De

Personajes De Usuario Y Cómo

Crear El Suyo Propio
A year ago por MarketSplash Team • 9 min leer

Es habitual crear un perfil de persona de usuario para entender mejor a su

público objetivo. Estudiemos los mejores ejemplos de persona para varios
sectores, para que puedas decidir qué formato quieres utilizar.

En esta guía, trataremos las siguientes cuestiones:

 ¿Qué es una persona usuaria?

¿Por qué hay que crear un personaje de usuario?

Los diez mejores ejemplos de personas en varios sectores

¿Cómo crear su propio personaje de usuario?

Profundicemos en la persona del usuario y en los consejos para crear su propio

perfil.

Qué Es Un Personaje De Usuario? 👇🏽

Antes de crear un perfil de persona de usuario, es necesario entender el
significado de este término y por qué es necesario crear una persona de
comprador.

En pocas palabras, un personaje de usuario es una representación de su cliente

objetivo. Cuando se crea un personaje de usuario, es necesario realizar una
investigación para definir los objetivos, los puntos de dolor, el comportamiento y
la información demográfica de los clientes.

Tenga en cuenta que su imaginación apenas interviene en este proceso. Las

personas se componen a partir de los datos que se reciben durante las
entrevistas, las pruebas y el análisis de los usuarios típicos.

"
El objetivo principal de la creación de personas es
definir las necesidades, expectativas y limitaciones
más comunes de sus clientes. Al conocer a su
público objetivo, puede crear un mejor producto
para ellos.

Durante la investigación, debe analizar varios factores:

Objetivos de la vida

Nivel de educación

Edad
 Dolores comunes

Intereses

Cómo pasan el tiempo libre

Dónde pasan el rato en Internet (Instagram, Twitter, Reddit, etc.)

Ubicación

Nivel de ingresos

Así, las personas ayudan a humanizar a los usuarios y a conocerlos a un nivel

más personal. Fomentan el diseño para personas reales que tienen sentimientos
y emociones en lugar de para hombres sin rostro.

Por Qué Es Importante El Personaje De Comprador?

🧐
Los usuarios son importantes para crear un plan de marketing específico.
Permite a su equipo de marketing trabajar de forma más eficiente.

Además, al conocer mejor a su público objetivo, puede hacer ofertas más

personalizadas. Todos estos factores permiten ganarse la confianza de los
clientes ideales y construir relaciones de confianza.

La plantilla de persona compradora le permite:

Evaluar la idea del proyecto. Con una visión clara de quién utilizará tu
producto y después de haber definido su funcionalidad principal, puedes
optar por la mejor estrategia de monetización para tu producto. Hay muchas
opciones, y cuando entiendas las necesidades y preferencias de tu público
objetivo, podrás elegir fácilmente la que te aporte más dinero.

Construya su estrategia de marketing. Para promocionar tu producto y atraer

a todos los clientes posibles, tienes que crear una estrategia de marketing.
Para ello, empieza por conocer a tu público objetivo, su edad, su lugar de
residencia, sus ingresos, etc.
Las 10 Mejores Plantillas De Ejemplos De
Personajes Para Inspirarte 🤩
A continuación se presentan 10 ejemplos de personas diferentes de varios
sectores como el desarrollo de software, la educación y otros.

#1. El Lector 📚
DRIBBBLE  

UX Persona for Book App

UX Persona for Book App designed by Dani Guerrato. Connect with them on Dribbble; the global
community for designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

El primer ejemplo de persona usuaria es Nina la empollona.

Su persona compradora tiene varias categorías como datos demográficos,

objetivos, hábitos, conocimientos tecnológicos, frustraciones y libros favoritos.

Todos estos aspectos cubren la información necesaria sobre la persona,

averiguando los puntos de pintura y las expectativas del producto.

Este ejemplo de persona puede utilizarse durante el desarrollo de una aplicación

de lectura.

#2. El Influenciador 😎
Este es un ejemplo de persona influyente.

DRIBBBLE  

Dribbble - drew_the_influencer.jpg by Arthur Chayka

(null)
Lee esto en dribbble.com >

Este ejemplo de persona usuaria presta mucha atención a diferentes categorías

para su análisis. Se tienen en cuenta aspectos como los eventos, los
influenciadores de eventos, las motivaciones, las necesidades básicas y los
puntos de dolor.

La presentación gráfica con iconos, grandes representaciones numéricas y

diagramas de barras compensa la brevedad del texto.  Este ejemplo va
directamente al grano. Cada sección está claramente etiquetada para una mayor
claridad y una rápida absorción de la información.

#3. El Diseñador De UX 👩🏼💻

El siguiente ejemplo de persona es Jane Doe, la diseñadora de UX.
 DRIBBBLE  

[Free Template] User Persona Black & White

Free Template] User Persona Black & White designed by Geunbae "GB" Lee. Connect with them on
Dribbble; the global community for designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

Es interesante que este ejemplo de persona tenga una biografía escrita. Esta
plantilla también tiene varias categorías:

Marcas favoritas

Objetivos

Puntos de dolor

Necesita

Personalidad

Este ejemplo de persona también cubre los principales problemas y expectativas

de los clientes de su producto.

#4. El Director De Marketing 🧔🏻

Tom Mendelson, el director de marketing.
 BEHANCE  

Su perfil de usuario tiene un montón de detalles pequeños pero esenciales. Por

ejemplo, hay información sobre sus ingresos, su personalidad, sus influencias, su
experiencia laboral y mucho más.

Toda esta información te permite comprender sus necesidades. Como resultado,

tu producto puede resolver sus retos (crucemos los dedos).
#5. La Enfermera (26 años) 👩🏻‍⚕️
Algunas plantillas de personas pueden ser sencillas, como la de una enfermera
de 26 años.

BEHANCE  

Sólo tiene información significativa sobre la personalidad de Anna. Por ejemplo,

le gusta cocinar y pasear.

Hay información sobre sus objetivos y aspiraciones, junto con datos sobre sus
gustos y aversiones.

#6. La Enfermera (43 años) 👩🏽‍⚕️

Sin embargo, el ejemplo de persona de la enfermera puede ser completamente
diferente. Analicemos el perfil de la enfermera de 43 años.
 DRIBBBLE  

Personas
Personas designed by Alexey Tretina. Connect with them on Dribbble; the global community for
designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

Caroline vive en Ámsterdam, Países Bajos. Su personaje de usuario tiene una

biografía escrita, habilidades, aplicaciones favoritas y objetivos futuros.

Podemos ver que personas con trabajos similares tienen objetivos y necesidades
totalmente diferentes.

#7. Autónomo 👨🏼‍💻

Issac Rice es un productor de vídeo independiente que trabaja desde casa.
 DRIBBBLE  

User Persona
User Persona designed by Mohamed Boumaiza for Xperiencia. Connect with them on Dribbble; the
global community for designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

Como puede ver, en este ejemplo de persona, tenemos bastante información

sobre sus objetivos y necesidades, junto con sus conocimientos sobre
tecnologías.

Tenga en cuenta que sus puntos de dolor están cuidadosamente descritos. Cada
desafío comienza con una nueva línea y tiene una explicación detallada.

#8. El Profesor 👩🏼‍🏫

Al considerar el ejemplo de persona usuaria de un profesor, vamos a discutir esta
plantilla.
 DRIBBBLE  

Teacher Persona
Teacher Persona designed by Sage Klein. Connect with them on Dribbble; the global community for
designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

Tiene mucha información personal sobre la profesora, como su edad, experiencia

y situación familiar.

También hay datos sobre sus puntos de dolor, sus objetivos futuros y su filosofía.
Por cierto, la última parte es una cita de la persona que describe su actitud sobre
la enseñanza y los alumnos.

#9. El Estudiante 👩🏻
Uno de los clientes más extendidos son los estudiantes. Estudiemos el ejemplo
de la persona del estudiante.
 DRIBBBLE  

Personas
Personas designed by Alexey Tretina. Connect with them on Dribbble; the global community for
designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

Este perfil tiene una buena estructura. Hay algunos datos necesarios sobre la
persona como la edad y el lugar de residencia. Este ejemplo personal también
tiene datos sobre las habilidades y las aplicaciones favoritas.

La biografía explica los intereses y aficiones. Además, los objetivos se enumeran

en formato de lista de viñetas para facilitar su lectura.

#10. El Agente Inmobiliario 👩🏻‍💼

Por último, pero no menos importante, hablemos del ejemplo personal de un
agente inmobiliario.
 DRIBBBLE  

User Persona
User Persona designed by Nicole Love. Connect with them on Dribbble; the global community for
designers and creative professionals.
Lee esto en dribbble.com >

Esta plantilla tiene mucha información sobre la persona, como la edad, la

profesión, el estado civil, los ingresos y los hijos.

Además, hay una explicación detallada de los deseos y frustraciones. Preste

atención a que este ejemplo de persona incluye las marcas favoritas del usuario.

Cómo Crear Tu Propio Personaje De

Usuario: Consejos A Seguir 📝
Ya hemos hablado de los ejemplos de personas para varios sectores y
necesidades. Sigamos con la creación de tu propio personaje de usuario.

"
En esta parte de nuestro post trataremos 6
consejos para crear una persona de usuario útil y
completa para fines de marketing.

Consejo #1. Crea Varias Personas Unicas Para

Empezar 💁🏻‍♀️
Si es la primera vez que crea una plantilla de persona de usuario, es mejor hacer
una para cada uno de sus grupos de clientes principales. La mayoría de los
recursos recomiendan entre 3 y 5 personas distintas.

De este modo, podrá entender sus diferencias y similitudes y averiguar cómo

proceder.

Los primeros buyer personas pueden tener sólo la información esencial. Si es

necesario, puedes añadir nuevos datos más adelante.

Por ejemplo, tu startup es una tienda online de venta de repuestos de coches, y

tu objetivo es lanzarla en la Costa Oeste de Estados Unidos. Tras una lluvia de
ideas, tu público objetivo aproximado puede ser el siguiente:

Hombres

De 16 a 60 años

Residente en Los Ángeles, CA

Educación secundaria

Con unos ingresos de 60.000 a 75.000 dólares

Conductores ordinarios, trabajadores de estaciones de servicio

Consejo #2. Cubra La Información Requerida 💻

¿Qué información debe incluir en su plantilla de persona usuaria? La respuesta
es sencilla: todo lo que sea útil para su empresa o producto.

Para darte una pista, esta es la información que puede incluir tu personaje de
usuario:

Nombre. Puede ser un nombre real o un personaje de ficción, o algo

descriptivo como "Helen, la compradora de portátiles".

La foto. Siempre es bueno poner una cara al nombre. Puedes utilizar

imágenes de archivo, pero es mejor evitar las fotos de famosos, compañeros
de trabajo o cualquier persona conocida o famosa. Tienes que crear una
identidad nueva y única.

Cita personal. Al igual que una foto, muestra su personalidad.

 Biografía. Debes añadir una historia de fondo de tu usuario. Incluye aficiones,
educación, etc. ¿Cómo fue su infancia? ¿Por qué eligió su trabajo actual?
¿Cómo pasa su tiempo libre?

Datos demográficos. Toda la información posible sobre el usuario, como la

edad, el sexo, el nivel de ingresos, el lugar de residencia, etc. Presta atención
al título del trabajo ya que muestra las implicaciones comerciales y
financieras.

Motivaciones. Esta parte muestra lo que impulsa a su persona usuaria. Por

ejemplo, ¿es más probable que un cliente ideal compre un producto que
mejore su carrera o su vida personal?

Objetivos. Esto es importante para entender lo que es importante para el

usuario y cómo se puede mejorar su experiencia.

Frustraciones. En esta parte, describa qué irrita a sus usuarios y qué puntos
de dolor tienen.

Marcas favoritas. Esta sección muestra las marcas que les gustan a los
usuarios y que eligen utilizar. Puedes estudiar las estrategias de marketing
de estas marcas para obtener ideas.

En función de sus objetivos y necesidades, puede añadir los siguientes datos:

Canales de medios sociales preferidos

Rutina diaria

Habilidades técnicas

Aficiones e intereses

Nivel de educación

Responsabilidades/deberes del trabajo

Hábitos de compra e investigación de productos

Consejo #3. Utiliza Datos Reales Para Crear Un

Personaje De Usuario 📊
Es vital entender que no debes confiar en tus expectativas y creencias. Tienes
que estudiar a tu público objetivo para crear un personaje útil.

Dónde se puede encontrar esta información? 🧐

Hay varias fuentes fiables:

Google Analytics

Medios de comunicación social

Interacción directa

Marketing por correo electrónico

Marketing de contenidos

Marketing digital

Encuestas y cuestionarios

Consejo #4. Visualiza Los Datos Para Recordar Mejor

🖼
Hemos hablado de varios ejemplos de personas, todos ellos bien visualizados y
estructurados, y por una razón.

Como resultado, es fácil entender la información y recordar las diferencias entre

los usuarios.

Puede añadir iconos con datos significativos y pedir a sus diseñadores que creen
un estilo visual de persona usuaria.

Consejo #5. Actualiza El Buyer Persona

Regularmente 👀.
Para ofrecer a los usuarios los mejores productos y satisfacer sus expectativas,
es necesario actualizar sus perfiles con regularidad.

Por ejemplo, si tienes un negocio de comercio electrónico, puedes crear un

sistema que recoja la información de tus clientes y sus compras.

El CRM para el comercio electrónico tiene varias ventajas, como las campañas de
marketing y publicidad dirigidas. Gracias a la información centralizada, puede
lanzar ofertas publicitarias y de marketing de contenidos dirigidas y
personalizadas.
Consejo #6. Analice Los Productos Que Sus Usuarios
Ya Eligieron 🎁
Como puede ver, hay una parte "Marcas favoritas" en cada ejemplo de buyer
persona. Como resultado, puede analizar el producto que su público objetivo ya
utiliza y le gusta.

Es mejor analizar las campañas de marketing de estas marcas para destacar los
puntos que son atractivos para sus clientes ideales.

Los personajes de su audiencia tienden a mostrar las características necesarias

de su producto. Como resultado, puede añadir las características necesarias.

Por ejemplo, si quieres crear un servicio de taxis como Uber, tienes que analizar
las características de Uber y los clientes. Recuerda que el diseño UX también es
importante. Es mejor que tengas en cuenta que la interfaz sea convincente, para
que la experiencia del usuario sea estupenda.

Las personas deben encarnar las necesidades, los objetivos y el comportamiento

que pueden ser aplicables a sus clientes potenciales. También puede utilizar los
buyer personas para predecir el recorrido del cliente.

Puedes empezar a esbozar los retratos de tus personas con la ayuda de una
herramienta gratuita de HubSpot llamada Make My Persona. Hay un montón de
plantillas geniales y gratuitas que puedes consultar. El servicio te hará varias
preguntas con el fin de averiguar tu persona ideal.

Reuniendo estos factores, podrá comprender quiénes consumen su producto o

servicio, por qué lo hacen y qué canales de comunicación prefieren.

De este modo, la obtención de esta información le permite llegar a las personas

adecuadas y construir su marca con más cuidado.

Este artículo fue escrito por Vitaly Kuprenko. Vitaly es redactor técnico en
Cleveroad, una empresa de desarrollo de aplicaciones web y móviles de Ucrania.
Le gusta escribir sobre innovaciones tecnológicas y formas digitales de impulsar
los negocios.
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