Buenas tardes, haré mi primera intervención en este foro respondiendo a

una de las primeras preguntas establecidas en ésta.

Yo Jazmín Hernández, encargada de realizar las gestiones para
implementar la Norma ISO 9001:2015 en la empresa "French Land, rubro
Agrícola-Productora y exportadora de frutas tales como: Peras, kiwis,
manzanas y uva.
Por lo que esta empresa debe cumplir con la norma internacional del
Sistema de Gestión de Calidad, para haci poder entregar un producto y
servicio eficaz, seguro y que cumpla con los requisitos de los clientes y
reglamentarios Nacionales e internacionales.
Las características a implementar esta Norma son las siguientes:
 Se adapta a cualquiera sea la empresa o rubro, por lo que no será
difícil aplicarla en la empresa agrícola.
 Siempre estará enfocada y basada en los procesos.
 Se centra en el ciclo de la mejora continua.
 Posibles errores se pueden detectar antes de que sean irreversibles.
 Enfocada en los procesos y clientes, gestionando las relaciones.
 Toda decisión tomada será basada en evidencias.

Y los beneficios son:

 La empresa logra obtener la mejora continua en sus procesos.
 Organización sobre un Sistema de Gestión de Calidad, mejorando el
rendimiento empresarial.
 Les permite acceder a nuevos mercados al cumplir con la norma
internacional ISO 9001:2015, logrando reconocimiento mundial de la
empresa.
 Permite la optimización de la organización en proporcionar ahorro de
costes, pero a su vez mayor potencial de ganancias en la empresa.
 Mejorar la utilización del tiempo a través de una mejor gestión de
recursos.
 Al obtener la certificación la organización también obtiene y cumple
con las expectativas y necesidades de los clientes, gerentes, empleados y
lealtad.
 Nos permites obtener información y evidencias que nos ayudara a
cumplir con las normas y criterios del propósito para ganar la certificación.

Son muchas las características y beneficios que se pueden obtener al implementar esta
norma en la empresa French Land, por lo que lograremos garantizar la calidad y seguridad
en los procesos, productos y servicios, logrando la satisfacción y confianza de los clientes.
 Buenas tardes profesora y compañeros.
Para continuar mi participación en este foro, quisiera indagar un poco en lo
referido en la organización de las actividades necesarios para la
implementación de la Norma ISO 9001 en la empresa antes seleccionada
que fue "Empresa French Land, Agrícola".

 Lo principal es el compromiso que debe tomar la dirección no tan solo

porque la Norma se lo exige, sino más bien de los recursos humanos,
técnicos y financiero dependerá el existo que tendrán a futuro. La dirección
debe entregar la política de calidad a sus trabajadores dándoles a conocer
los objetivos y metas que quieren conseguir al implementar esta Normativa.

 Deberán conformar un equipo de trabajo conforme a lo exigido para la
implementación de la ISO, donde debe estar un representante
administrativo, supervisores, representante de las áreas de trabajo y
encargado de llevar todos los registros durante la implementación del
Sistema de Gestión de Calidad.

 Realizar programas donde reflejen a los trabajadores la importancia
de implementar el Sistema de Gestión, comunicándoles los objetivos y
metas para que éstos tomen consciencias de los beneficios que tendrán al
cumplir para la certificación donde aseguraran la calidad de sus productos y
servicios.

 La implementación se realizará en todas las áreas de la empresa por

lo que deberán capacitar y entrenar a todo el personal de lo que tratara el
Sistema de Gestión de Calidad.
 Las evaluaciones estarán presentes desde el inicio hasta el final del
SGC y al momento de la evaluación implementar un plan para poder
identificar y describir los procesos para hacer que todos los procesos
cumplan con la Normativa.
 Además, se llevará un control de la documentación para gestionar la
creación, aprobación, distribución, revisión, almacenamiento, modificación y
eliminación de los diferentes documentos que se tramiten en la empresa.
 Luego vendrá lo que es la auditoria interna de calidad, para para ser
revisada posterior a ésta y pasar a lo que sería la certificación si cumplen
con todo lo establecido.

Pero conseguir la certificación no quiere decir que es el fin, luego la

empresa deberá buscar la mejora continua del sistema implementado en
todos los procesos, guiándose por la política de calidad, los objetivos de
calidad, los análisis, las auditorías, revisiones y acciones correctivas que se
deberán realizar a futuro.
Saludos.
Jazmín Hernández Morales.