La comprensión de la escucha

Yaritza Cova Jaime

Reseña.
Por: Juan Guillermo Petro Chavez

La comprensión de la escucha es un articulo que esta publicado en la base de datos de Scielo,

así mismo también se puede encontrar en la base de datos de Dialnet, en el artículo se pone la

idea central de que la escucha es un proceso activo y complejo donde influyen diversos factores

para poder llegar a su fin último. La escucha tal como es planteada en este articulo es un proceso

que abarca 3 niveles, pero esos niveles están interactuando con diversas etapas, así mismo cabe

señalar que cada etapa esta relacionada directamente con las etapas posteriores, es decir, el nivel

uno de la escucha con su complejidad y articulación de eventos, está relacionada con el nivel 2 y

así sucesivamente.

La comprensión de la escucha es pues un proceso sistemático estructurado en donde

interactúan los 3 niveles en los cuales podemos encontrar que como nivel 1 tenemos las etapas de

la escucha es decir los momentos o sea antes, en medio y después de la escucha, en el nivel 2 nos

encontramos con las micro habilidades estas son: reconocer, interpretar, anticipar, etc. Y en el

nivel 3 nos encontramos con las estrategias para desarrollar las micro habilidades anteriores. De

la articulación de toda esta estructura sistemática es que resulta la comprensión de la escucha, de

ahí de que se hable en el articulo de que la escucha es un proceso tan complejo que involucra

movimientos físicos, expresiones faciales, que involucra el contexto lingüístico etc., tenemos

pues que la escucha se refiere a la capacidad de recibir, entender, interpretar y responder a los

mensajes del interlocutor.

 El fin ultimo de la autora es poner en contraste de que la escucha no es una habilidad

inherente al ser humano por eso nos hace la distinción entre oír y escuchar, en donde oír seria la

habilidad natural de la especie humana pero que el escuchar es más bien una habilidad aprendida

y muy necesaria para nuestra vida, así que la autora propone que desde las escuelas se busque

internalizar en los estudiantes la comprensión de la escucha.

La escucha es sin duda una habilidad que es muy necesaria para nuestra vida, ya que influirá

en nuestras relaciones de cualquier tipo por eso se vuelve en un aspecto importante para la

construcción del ser humano, que vive día a día en sociedad y que le es inherente dialogar con

los otros de forma directa o indirecta, a mi modo de ver el proceso de escuchar se vuelve en una

pieza importante en las habilidades humanas que nos distinguen de los demás animales de igual

forma el tema de la comprensión de la escucha probablemente en años posteriores este mas

internalizado en los seres humanos pero no sabemos de que forma debido a todo esto de la

revolución tecnológica y las redes sociales de comunicación., podemos observar que cada día

mas personas se unen a las filas de los que limitan sus relaciones sociales al chat de las redes,

esto sin duda tiene un impacto al término del dialogo, es observable que mientras sostienen chat

con una persona pueden sostener chat con otras haciendo así que dialoguen al mismo tiempo,

algo que desde mi punto de vista sería muy difícil si tuvieras al interlocutor de frente y sostengas

dialogo con el pero al mismo tiempo con muchos otros interlocutores, lo que se manifestaría en

una forma de saturación de la capacidad de comprender el proceso de la escucha y nos

quedaríamos solamente con el oír ya que no seriamos capaces de procesar al mismo tiempo todas

estas articulaciones sistemáticas de procesos para lograr el fin ultimo de la escucha, quizás en

años posteriores donde estén aún más internalizada las tecnologías comunicativas y más
aceptadas debamos replantearnos las ideas y el significado del dialogo y el papel de la escucha

en él.