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Actividad de Aprendizaje 5. Programa de relaciones públicas

Objetivo:

Reconocer los pasos en la elaboración de un procedimiento de relaciones

públicas, a través de la elaboración de un recurso visual, a fin de conocer el
proceso, su función y los alcances que tiene.

Desarrollo:

Lo que se debe aclarar al definir el camino de un plan de relaciones públicas, es

que la comunicación dentro de la organización es fundamental, porque se trata de
todo el objetivo central, que es dar paso al mensaje que el emisor quiere dar, para
crear esa curiosidad en la audiencia, lo cual nos lleva a comprender los postulados
teóricos de tres elementos claves; filosofía de la empresa, funciones y objetivos de
la empresa, y público y audiencia.

De acuerdo a lo que se ha expuesto en los apuntes de la materia, la filosofía de la

empresa se refiere a la razón de ser de la empresa, así como a su objetivo dentro
de la sociedad, y claro, con esto se entiende el papel en derivados como la
operación en el entorno, y con ello, procurar los intereses de su audiencia, esto
tanto a nivel interno como externos. Asimismo, al definir esta filosofía de la
empresa, se da la base de las estrategias de las relaciones públicas, lo que
permite establecer los parámetros de la comunicación a nivel interno y externo.

Por otro lado, está el tema de las funciones y objetivos de la empresa, lo cual
básicamente es determinar la información que se quiere dar a conocer y por ende
compartir, eso sí, esta debe ser de impacto para los clientes o bien, para la
sociedad en general, además que debe informar con claridad lo que hace la
empresa, y lo que busca lograr por medio de su interacción con lo demás.
Tomando en cuenta, que todo esto se basa en los cimientos de la organización; es
decir, su filosofía.

Finalmente, está el público y audiencia, una vez que explicados los puntos
anteriores no es difícil de comprender estos temas, porque la audiencia representa
al grupo de personas que reciben la información emitida por la empresa. Mientras
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que el público es al que va dirigida la información de una manera específica, por lo
que, es necesario establecer el canal de comunicación preciso, y en él, ver su
adaptación, porque, así como está el público interno, está el externo. En suma,
estos elementos son clave en la planeación de las relaciones públicas.

 Infografía

*Archivo PNG anexo en plataforma.

Fuente:

Apuntes B3 de la materia de: Relaciones Públicas, Universidad del Golfo de

California (UGC).