Marketing Estratégico

Actualizar conocimientos

Marketing Estratégico
•  Reforzar y actualizar los conocimientos
básicos de marke6ng tradicional.

•  Uso y aplicación de herramientas básicas, Aplicación de herramientas

desarrollando habilidades y ac6tudes que
se requieren para la ges6ón comercial.

•  Analizar las oportunidades de mercado y

plantear estrategias compe66vas de
marke6ng, para el desarrollo de productos
Desarrollo parcial del
y servicios compe66vos. plan de marketing
Sesion 1
•  ¿Qué ES EL MARKETING?
Evolución del marke6ng
Visión del marke6ng moderno

•  El PLAN DE MARKETING:
Estructura
¿Qué es el
marketing?
Fundamentos

¿Qué es el

marketign?
Marke6ng es un concepto inglés, traducido al castellano como
mercadeo o mercadotecnia.

El marke6ng, según los expertos, ha sido inventado para sa#sfacer las

necesidades del mercado a cambio de beneficio para las empresas. necesidades deseos
El marke6ng trabaja en base a NECESIDADES y DESEOS para tratar de
asegurar que un producto o servicio será demandado. Por ejemplo ante
la necesidad de alimentación, el marke6ng trabajara para generar
deseo sobre determinado producto, como podría ser Pizza Hut,
Bembos, etc.

Fundamentos

Según la American Marke6ng Asocia6on (A.M.A.), el marke6ng es una forma de organizar un

conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización
sa6sfaciendo a los clientes.
Fundamentos

¿Marketing y publicidad

son lo mismo?
Fundamentos

Evolución del

marketign
El marke6ng controla la ges6ón comercial de las empresas
con el obje6vo de captar, retener y fidelizar a los clientes a
través de la sa6sfacción de sus necesidades.

El marke6ng puede tener diversas orientaciones:

-  Al producto: Enfocado en el desarrollo de productos y
mejoras en proceso de producción.
-  Al cliente: Enfocado en sa6sfacer y retener
consumidores, busca la diferenciación.
-  A los valores: Hacer del mundo un lugar mejor,
prioriza los valores humanos.
Fundamentos

Al producto: 1.0 Al cliente: 2.0 A los valores: 3.0

Fundamentos

Visión del marketign moderno

•  El marke6ng ha cambiado mucho en las úl6mas décadas
para adaptarse al mercado y al consumidor que están
cambiando por las nuevas tecnologías.

•  Algunos de los cambios que impulsan el marke6ng

moderno, son:

•  La existencia de nuevos nichos de mercado, que desean

consumir nuevos productos y servicios.

•  Los cambios en los es6los de vida, como el creciente

uso de las redes sociales y los smartphones.

•  La mayor preocupación por los hábitos de consumo

saludables y sostenibles con el medio ambiente.
Fundamentos

El marke6ng ha cambiado mucho en las úl6mas décadas para adaptarse al mercado y al consumidor que están
cambiando. Se está convir6endo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas.

El auge del marke6ng digital es más que ser una empresa en internet. Es aprovechar los medios digitales y su
impacto.

El marke6ng moderno recurre a nuevas herramientas y acciones para poder ser eficaz en el mercado, según las
siguientes claves:

•  Externalización de la fabricación e internalización. Para poder compe6r con el menor precio posible.
•  Innovación clave para poder mantener la compe66vidad en el mercado, a todo nivel: I+D, ges6ón, procesos,
comercial y de marke6ng. Es decir una cultura empresarial de innovación.
•  Bases de datos, herramienta en especial las basadas en Internet que permiten captar datos de una forma
fácil.
•  Personalización, para poder diferenciar productos y no tanto del precio.
•  Internet como fuente de nuevas tecnologías y de nuevos canales de ventas.
Plan de Marketig
Plan de
marketing

¿Qué es el

Plan de marketign?
El plan de marke6ng es un documento en formato texto o presentación donde se recogen todos los
estudios de mercado realizados por la empresa, los obje6vos de marke6ng a conseguir, las estrategias a
implementar y la planificación para llevarlo a cabo.

Un plan de marke6ng es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora de determinar los pasos a
seguir en cada momento. En este documento, con una inves6gación desarrollada, el despliegue de su
viabilidad económica, la delimitación de obje6vos a corto y largo plazo y el 6mming de acciones a realizar,
etc.; la empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes y qué KPI medir.

Este documento suele tener un año de vigencia.

Plan de
marketing

Estructura del plan de marketing

Cualquier plan de marke6ng debe contener la siguiente estructura para que puedan
desarrollarse adecuadamente todos sus correspondientes apartados:

•  Marke#ng analí#co: inves6gación inicial tanto de la propia empresa como del mercado y
la competencia.

•  Marke#ng estratégico: definición de la estrategia que vamos a seguir con nuestro plan de
marke6ng.

•  Marke#ng opera#vo: Acciones que vamos a desarrollar para llevar a cabo nuestra
estrategia, así como su viabilidad económica. En este punto se abordan las 4 P del
marke6ng: producto, precio, distribución y comunicación.
Plan de
marketing Estructura del plan de marketing

TEMAS FECHAS
RESUMEN EJECUTIVO (Quienes somos?)
1
(Misión, Visión)
ANALISIS DEL ENTORNO (Dónde estamos?)
2
(Microambiente, Macroambiente)
3 FODA
4 OBJETVOS ESTRATÉGICOS (Qué queremos?)
5 ESTRATÉGIAS (Qué?, Cómo haremos?)
6 PROGRAMACION (Cuándo lo haremos?)
7 PRESUPUESTO (Cuanto inver;remos y en que?)
8 CONTROL (encaminados al obje;vo?)
9 EXPOSICION FINAL
TRABAJO

Actividad/Tarea:
1.  Ver video: NEW COKE: el error más grande de Coca Cola