Caso El Gran Hotel La Avenida

• ¿Cuál es el propósito de crear de grupos y equipos de trabajo, en la empresa y

como lo estructuraría?: El propósito de crear estos equipos es para el beneficio
especifico de lo que como hotel se está brindando mal, en este caso sería el
servicio brindado a los clientes, con los cuales no se desea tener inconvenientes.
Los grupos de trabajo, tienen como propósito involucrarse en las actividades que
el hotel solicita, pues son tareas en las que no se necesita de un conocimiento
base y los empleados pueden ser al azar.

Esto se realizará seleccionando grupos por colaboradores, motivando por medio

de bonificaciones y días descanso.

Se estructura es: Gerente general, Gerente de mercadeo, Recursos humanos,

secretaria, Contabilidad, Seguridad, Personal de apoyo.

• ¿Qué teorías de motivación puede la de la empresa aplicar para mejorar el

ambiente laboral de la empresa?: aplicando la teoría de dos factores que es,
fomentar los aspectos positivos: brindando la capacitación que ellos necesitan
para brindar un mejor servicio y lograr el personal adecuado para la
organización. Eliminar los aspectos negativos, por medio de las bonificaciones
que se les dará por su esfuerzo en el trabajo, para que de ese mismo dinero tenga
la facilidad de poder pagar las capacitaciones mencionadas.

• Enumerar los pasos que conlleva la gestión del recurso humano:

1. Planificación del recurso humano

2. Reclutamiento
3. Selección
4. Contratación
5. Entrenamiento y desarrollo
6. Administración de beneficios y remuneración del empleado
7. Gestión del rendimiento
8. Relaciones con los empleados

• ¿Cómo puede la empresa contar con un adecuado proceso de selección del

recurso humano? que su objetivo específico del reclutamiento es proporcionar
la materia prima para la selección: los candidatos. El objetivo primordial de la
selección es elegir los candidatos más apropiados a las necesidades de la
organización. Por medio de esta selección la empresa puede saber quiénes de
 los candidatos que tienen mayor posibilidad de ser contratados para que
realicen eficazmente el trabajo que se les asigne.

• ¿Qué pasos son necesarios? Realizando un proceso adecuado que implicaría:

a. entrevista preliminar
b. verificación de datos
c. examen medico
d. examen psicológico
e. conocimientos que tenga de la empresa
f. segunda entrevista
g. oferta de trabajo