Parcial 2

Poder basado en la capacidad de distribuir algo valioso: recompensa

La estructura funcional se desarrolla primero y principalmente porque ofrece a las personas la

oportunidad: intercambiar conocimiento

Pedro Pérez planea constituir su propia empresa de confecciones para niños para lo cual contará
con la colaboración de sus compañeros de universidad Ana, Mario y Oscar, los cuales se
encargarán de dirigir las líneas de prendas casuales, deportivas y calzado respectivamente.
Aunque Pedro estará a cargo del direccionamiento estratégico de la empresa, sus colaboradores
tendrán autonomía en el manejo de sus líneas determinando y guiando los procesos de compras,
mercadeo y producción y sus respectivos equipos de trabajo. De acuerdo a la situación planteada,
el tipo de estructura que mejor se adapta para la empresa de Pedro es: Divisional porque ayuda al
control de los insumos y especializa la mano de obra

A una persona de cada uno de los departamentos de producción, marketing e investigación y

desarrollo en A & B se le asigna la responsabilidad de coordinarse con todos los demás
departamentos. Este mecanismo de integración corresponde a: rol de enlace

Autoridad que posee una persona por su posición en una organización: legal

La estandarización reduce la necesidad del control personal por parte de los gerentes, y de niveles
extra en la jerarquía

La diferenciación horizontal conduce al surgimiento de subunidades: especializadas

Estructura organizacional en que las personas pueden responsabilizarse de sus actos de acuerdo
con reglas y procedimientos estándar: burocracia

Lawrence y Lorsch llevaron a cabo una investigación sobre la posición organización-ambiente,

dentro de sus resultados podemos identificar que: la empresa que más se aproxime a las
características de integración y diferenciación requeridas por el ambiente estará más cerca del
éxito que aquella que se aparte de ellas.

Uno de los siguientes no es problema de la estructura funcional: problemas organizacionales

Pedro trabaja en una empresa de plástico y tiene como tarea principal velar por que la producción
y comercialización de los productos se dé, de manera fluida. En este caso hablamos de: funciones
de mantenimiento

El manual de funciones de la empresa ABC sostiene que el objetivo de un cargo es optimizar los
procesos y aumentar el valor de la empresa: funciones de producción

El Ingeniero Pedro ayuda a mantener las relaciones de la empresa con el todos los stakeholders:
funciones de apoyo

En una organización cuando las tareas de los subalternos son complejas y diferentes, el espacio de
control del gerente necesita ser: estrecho
Cuando inician actividades todas las empresas se organizan por funciones porque ese desarrollo
les permite: aumento en la especialización y la división de labores

Los gerentes de la división de ventas y fabricación se reúnen para discutir la agenda. Este
mecanismo de integración corresponde a: contacto directo

El problema que enfrenta una organización exitosa es cómo: mantener el control de las
actividades en la medida que crece y se diversifica

En la Empresa XYZ Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a realizar las siguientes actividades
en la organización:

a. Listó todas las funciones de la empresa,

b. Las clasificó,

c. Agrupó según un orden jerárquico y

d. Asignó actividades a cada una de las áreas agrupadas: dentro del diseño organizacional esta
actividad puede asociarse con:

Seleccione una: descentralización de actividades

El problema principal de administración que presenta una estructura multidivisional es: cuánta
autoridad centralizar a nivel corporativo y cuánta descentralizar a favor de las divisiones
operativas

Desventajas

 Duplicación de recursos: desventajas de la estructura divisional por productos o servicios

 La responsabilidad por la rentabilidad de la empresa se traslada a la dirección general:
desventajas de la estructura funcional
 Dificultad para desarrollar ejecutivos con visión generalista: desventajas de la estructura
funcional
 Dificultades o conflictos por la doble cadena de comando: desventajas estructura matricial
 Dificultad de coordinación e integración: desventajas de la estructura divisional por
regiones
 Los gerentes pueden carecer de experiencia para operar regiones geográficas extensas:
desventajas de la estructura divisional por productos o servicios
 Competencia entre divisiones puede impedir la colaboración: desventajas de la estructura
divisional por productos o servicios
 Enfoque en las necesidades de los departamentos y no en la organización: desventajas de
la estructura funcional

Ventajas

 Puede obtener objetivos simultáneos: ventajas estructura matricial

 Se enfoca en dos dimensiones importantes al mismo tiempo: ventajas estructura matricial
 Mayor coordinación: ventajas de la estructura divisional por productos o servicios
 Es adaptable a las necesidades locales: ventajas de la estructura divisional por regiones
 Desarrollo de gerentes con visión más generalista: ventajas de la estructura divisional por
productos o servicios
 Proporciona mayor flexibilidad: ventajas estructura matricial
 Mejor evaluación de la gestión y la responsabilidad: ventajas de la estructura divisional por
productos o servicios
 Facilita la especialización: ventajas de la estructura funcional
 Mejora la eficiencia operacional: ventajas de la estructura funcional
 Grupos de trabajo más cohesionados: ventajas de la estructura funcional
Parcial 3

Un tributo de calidad que un cliente aprecia en un producto es: accesibilidad

Es el conjunto de actividades secuenciales o paralelas que ejecuta un productor, sobre un insumo,

le agrega valor a éste y suministra un producto o servicio para un cliente externo o interno. Está
definición corresponde a: proceso

De acuerdo con la gestión por procesos, uno de los requerimientos de la organización horizontal
es: integrar clientes y proveedores

Sirve para ilustrar con claridad las diferentes causas que afectan un proceso, permite clasificar e
identificar las causas por diferentes categorías. Esta herramienta básica para el mejoramiento
continuo es: diagrama causa y efecto

El gerente financiero de una empresa de servicios, espera de sus colaboradores excelencia en los
informes que le presentan a la gerencia. El valor que se espera es: terminal

Se refiere a una obligación del gerente que toma decisiones que nutren, protegen, mejoran y
promueven el bienestar de los inversionistas y de la sociedad en general. Este término
corresponde a: responsabilidad social

Si la estructura organizacional se diseña para lograr una ventaja competitiva y promover los
intereses de los inversionistas. Así mismo, la cultura organizacional es utilizada para: aumentar la
eficiencia organizacional

Es la estrategia para generar y adquirir conocimientos que los gerentes pueden usar para definir el
estado futuro deseado de la organización, así como para planear un programa de cambio que
permita alcanzar ese estado. Esta definición corresponde a: Investigación de la acción

Grupo de trabajadores que de reúne regularmente para analizar la forma en que se realiza el
trabajo, con la finalidad de encontrar nuevas maneras de mejorar el desempeño: círculos de
calidad

Uno de los pasos de la investigación acción es: diagnóstico de la organización

Métodos para vencer la resistencia al cambio que se usa cuando: falta información o no se cuenta
con la información y el análisis preciso: Educación + Comunicación

Proceso mediante el cual las organizaciones se mueven de su estado actual o presente, a un

estado futuro deseado para aumentar la eficacia. Esta definición corresponde a: cambio
organizacional

Son los nuevos productos o sistemas operativos que incorporan mejoras tecnológicas cuánticas:
innovaciones cuánticas

Ideas que van más allá de los límites actuales, donde esos límites están basados en la tecnología,
los conocimientos, las normas sociales o las creencias. Esta definición corresponde a: creatividad

Son los productos y sistemas operativos que incorporan refinamientos de alguna tecnología base.
Estas son las: innovaciones graduales