Plan Anual de Capacitacion Del Personal No Docente de La Facultad de Estomatologia PDF

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PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN DEL División:
PERSONAL NO DOCENTE Página x de y
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN DEL

PERSONAL NO DOCENTE DE LA
FACULTAD DE ESTOMATOLOGÍA
Elaborado por Revisado por Aprobado Fecha de Emisión

Dirección Administrativa/Unidad de Dirección Administrativa/División Consejo de Facultad
Planificación, Calidad y Desarrollo de Recursos Humanos DGA FERB
Lic. Mónica Calderón Alfaro 13 de Abril 2015
Ing, Celestino Hernández Molina Dr. Jorge Vásquez Alva Acta Nº 007
Sra. María Elena Córdova Rupay Dr. Juan Mauricio Pachas
Dra. Flor de María Pachas Barrionuevo
Prohibido la reproducción total o parcial de este documento sin la autorización de la Dirección Administrativa y la Unidad de Planificación, Calidad
y Desarrollo de la Universidad Peruana Cayetano Heredia FAEST-UPCH
INDICE
I. Introducción
II. Objetivo General
III. Los Sujetos de la capacitación
IV. Perfiles para el personal
V. Metodología
5.1 Diagnóstico de necesidades de capacitación
5.2 Elaboración del plan de capacitación
5.3 Evaluación de la capacitación
VI. Programación de capacitaciones
VII. Condiciones para implementar el plan de capacitación
VIII. Plan de monitoreo y evaluación
IX. Anexo
a. Cuadro N° 1.
b. Cuadro N° 2.
c. Flujo de identificación de necesidades de capacitación
d. Flujo de selección de instructores de capacitación
e. Flujo de trámite de pedido de capacitación
f. Flujo de evaluación de capacitación
I. Introducción
Las personas dentro de las instituciones constituyen un factor primordial

en el éxito de sus objetivos y propósitos. La estructura organizacional de
una universidad de excelencia, como la UPCH, exige contar con
miembros competentes y comprometidos. La Facultad de Estomatología
de la UPCH se ha preocupado permanentemente en promover diversas
capacitaciones entre su personal docente y no docente para
mantenerlos actualizados en su área de competencia, generar desarrollo
personal y desenvolvimiento con el fin de mejorar el Talento Humano
con impacto sobre la Cultura Organizacional.
La Capacitación Laboral es un componente básico del Talento Humano,

Intrínsecamente ligado a la productividad Institucional.
La capacitación a diferencia de la educación es específica (en el trabajo
y para el trabajo), teniendo como finalidad establecer, incrementar o
mejorar los conocimientos habilidades y actitudes que requiere poseer el
trabajador para desempeñar exitosamente las funciones que se han
confiado.
La capacitación (adecuadamente desarrollada) por tanto, es vital para

toda institución siendo su costo una inversión y no un gasto.
De otra parte la capacitación para ser efectiva debe responder a

determinados lineamientos metodológicos, caso contrario no cumpliría
su finalidad.
En tal sentido la Facultad de Estomatología en concordancia con el Plan

Estratégico 2014-2018 tiene entre sus objetivo estratégicos el desarrollo
del talento humano a partir de capacitaciones, la cual se ha considerado

llegar a una meta al 2018, de 30% del plan de profesionalización.
En una primera etapa y en coordinación con la División de Recursos

Humanos de la Universidad a partir del 2015 y continuando con el plan
de capacitación, uno de los talleres a desarrollar es el Manejo de Estrés,
en virtud de los resultados obtenidos en los exámenes preventivos
realizados a través de la EPS Pacifico 2014.
Actualmente la Facultad de Estomatología cuenta con 235

colaboradores distribuidos en la Sede SMP, Sede San Isidro y Sede
Lince. Durante el año 2014 se realizaron 43 eventos de capacitación,
alcanzado un total de 33 beneficiados (15.2%) y sólo en último semestre
se capacitaron 15 colaboradores.
En los dos últimos años las capacitaciones se orientaron hacia los

cursos de Ofimática tal como OFFICE FOR BUSSINESS (Word, Excel y
PowerPoint) en los niveles básico e intermedio, debido a la aplicación
que se requiere dentro del desarrollo de actividades por cada puesto.
Del mismo modo se desarrollaron cursos de actualización dirigido para
secretarias y personal asistencial y de apoyo a la gestión como
actualización en Logística, Recursos Humanos, Marketing y Procesos.
Es por ello que siguiendo la línea de acción ejecutada a la fecha, la

Facultad de Estomatología decide continuar apoyando el desarrollo del
talento reforzando con mayor número de eventos para el año 2015 con
la finalidad de atender las necesidades de los otros niveles
ocupacionales. Entre ellos debemos incluir los cursos de Bioseguridad
dirigido a los Asistentes Dentales y Operarios de Limpieza, actualización

en manejo de equipos biomédicos y tableros industriales dirigido para
Técnicos de mantenimiento. Asimismo temas de Legislación Tributaria
dirigido a las áreas de contabilidad, tesorería, créditos y cobranzas.
Además de los cursos dirigidos a los trabajadores en general, tales
como: Técnicas de Atención al Cliente Interno y Externo, Negociación y
Manejo de Conflicto, Seguridad en el Trabajo, entre otros.
El presente documento resume las acciones previstos para el año en

curso, buscando la mejora continua.
II. Objetivo General
Preparar y brindar oportunidades de desarrollo de competencias

(conocimientos, habilidades y actitudes) al personal no docente de la
Facultad de Estomatología para la ejecución eficiente de sus
responsabilidades que asuman en sus puestos, así como
modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo
satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más
receptivo a la supervisión y acciones de gestión para con ello contribuir
al incremento de la productividad Institucional.
III. Los sujetos de capacitación
El presente plan de capacitación está dirigido al personal no docente

de la Facultad de Estomatología conformado por los siguientes grupos
ocupacionales:
- Personal asistencial
- Personal de apoyo auxiliar (recepcionistas,
digitadoras)
- Personal Técnico de Laboratorio Dental
- Personal Técnico de Mantenimiento

- Personal Operario de Limpieza
- Personal secretarial administrativo
- Personal Técnico de Laboratorio
- Personal Técnico en Sistemas
- Personal profesional administrativo
IV. Perfiles para el personal
El personal no docente tiene un perfil de acuerdo al rol que desempeña

dentro de la Facultad de Estomatología, considerando que la mayoría de
ellos cuentan con estudios técnicos.
V. Metodología
Las pautas metodológicas que se emplean para elaborar y desarrollar el

Plan de Capacitación No Docente en la Facultad de Estomatología es
acorde a lo planteado por el Plan de Capacitación No Docente UPCH.
Comprende:
5.1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
Para la obtención de información de las necesidades de capacitación se

revisó las siguientes fuentes de información:
 Análisis del Clima Organizacional 2012.
 Relación de eventos de capacitaciones 2014.
 Informe de focus group de Satisfacción de Clientes del área de
Marketing en Servicios.
 Revisión del Plan Estratégico de la UPCH y de la FAEST 2014-
2018
 Datos del Desempeño Laboral 2014.
 Resultados de las encuestas de Satisfacción Docente y

Estudiantes relacionada a Aspectos Generales de los servicios
brindados por la UPCH, de carácter administrativo reportado por
la DUGEC 2014.
 Evaluación de solicitud de capacitación
Se concluye de este análisis que existen necesidades de

capacitación relacionadas a temas generales, aspectos técnicos y de
profesionalización (ver cuadro).
5.2. Elaboración del Plan de Capacitación
Los requerimientos de Capacitación obtenidos en fase anterior se

clasificaron por puestos y estos por funciones y tareas, aplicando las
técnicas; “análisis de tarea” y determinando de esta forma los objetivos
generales; específicos; conocimientos, habilidades y actitudes; métodos
pedagógicos y sistemas de evaluación de cada evento programado.
Asimismo se ha establecido la prioridad de atención y/o ejecución según
detalle:
Alta: se considera por el nivel de impacto en el personal, obligatoriedad
de énfasis legal o normativa y el costo de la inversión.
Media: se considera el impacto sobre un grupo de la población a

capacitar, el nivel de especialización y el costo de la inversión en el
rango de S/. 3,000 a S/. 15,000 nuevos soles
Baja: no es prioridad su atención inmediata y la factibilidad económica

para su desarrollo.
5.3. Evaluación de la Capacitación
La evaluación del desempeño se efectuará por tres mecanismos:
a. Certificado de capacitación (copia impresa o electrónica), que se

presentará al área de Recursos Humanos de la FAEST para ser
archivado y actualizar en el CV del personal beneficiado.
b. Constancia de Participación o asistencia.
c. La Evaluación del desempeño a través de técnicas y preparación de

instrumentos acordes en función a la actividad a desarrollar, su
aplicación deberá ser posterior al término de la capacitación en un
plazo de 24 horas llegando hasta 6 meses después de concluida la
capacitación. Se registrará la fecha probable de evaluación y se
designará un evaluador familiarizado con la función.
VI. Programación de Capacitaciones
Los eventos se categorizarán en Competencia técnica, Competencia profesionalización y Competencias generales
Dimensiones Evento Objetivo Dirigido Fecha Responsable
Interiorizar en el personal los valores

Lic. Sandra Wester y
General Cultura Organizacional institucionales, así como el conocimiento Todo el personal Abril (30)
equipo
de su historia y creencias.
Ley de Seguridad y Salud

en el trabajo - Brindar los conocimientos básicos sobre Del 2 al 9 de marzo,
General Todo el personal EPS PACIFICO/DGA
Modificación Ley 30222" la Ley de Seguridad y Salud en el trabajo 2015
(virtual)
Conceptos básicos de
Brindar los conocimientos básicos en Del 16 al 25 de marzo,
General Seguridad y Salud en el Todo el personal EPS PACIFICO/DGA
seguridad y salud en el trabajo 2015
Trabajo
Prohibido la reproducción total o parcial de este documento sin la autorización de la Dirección Administrativa y la Unidad de Planificación, Calidad y Desarrollo de la Universidad Peruana Cayetano Heredia FAEST-UPCH
Sistema de Gestión de Identificar y realizar la adecuada Personal de Limpieza, Personal

General Residuos Sólidos y manipulación de los residuos asistencial, Mantenimiento, 23 y 24 Febrero DGA
biocontaminantes biocontaminantes Personal de cirugía
Como crear climas Concientizar al colaborador sobre las

General organizacionales que actividades orientadas a resultados y Todo el personal Mayo 30 UBYDH
mejoren el desempeño alcanzar una efectividad
Concientizar al colaborador que la imagen

Técnico Imagen personal personal proyectada es la imagen de la Personal femenino Agosto UBYDH
institución
Promover el adecuado uso de la

Secretarias y asistentas Lic. Sandra
General Comunicación Verbal comunicación verbal y gestual para ABRIL (15-30)
dentales Wester y equipo
mejorar el desempeño.
Mejorar la calidad de servicio de atención,

Técnicas de atención al
General a los usuarios internos y externos para Todo el personal Julio (15-24) D.A
cliente Interno y Externo
lograr la satisfacción del cliente.
Manejo logístico de
asignación de materiales
Brindar conocimientos sobre el manejo
Técnico en el módulo digital de la Asistentes dentales Agosto Ing. José Botta
logístico de la historia clínica
historia clínica
automatizada
Brindar los conocimientos de las tareas y

Directrices de la norma
Técnico funciones de la asistente dental de la Asistentes dentales Mayo 01-15 Dra. Gina León
de la asistente dental
Clínica Dental
ATENCION AL CLIENTE,
Incrementar la capacidad de persuasión RECEPCION, CAJAS,
Abril Julio (15- D.A. / psicóloga
Negociación y manejo de de los participantes, utilizando ASISTENTAS DENTALES,
General 24) FAEST Lic.
conflictos estrategias, para el mejoramiento y SEGURIDAD, RR.HH,
Setiembre 15 -30 Rosa García
desenvolvimiento de sus funciones. LOGISTICA, AUDITOR
CLINICO,
Incrementar la información para ser D.A/SALUD

Seguridad, limpieza, asistentas
General Primeros Auxilios efectivos y brindar la ayuda al que lo Junio 30 OCUPACIONAL
dentales, mantenimiento
necesita. UPCH
Mantener al personal informado sobre
Practica y lucha Contra Seguridad, mantenimiento
General actitudes a tomar, para evitar los Mayo 15-30 D.A/Bomberos
Incendios limpieza
incendios
Enseñar la utilización de extintores

Brigadas y Comité de
General Manejo de Extintores para actuar de forma eficaz en caso de 15 Diciembre D.A/Bomberos
Seguridad
algún incendio.
Técnica para el control y Brindar técnicas útiles para que el
General manejo del estrés laboral personal se relajarse y pueda manejar Todo el personal Junio EPS PACIFICO/DA
(RISOTERAPIA) de forma adecuada su estrés.
Mejorar la actividad laboral, organizar
eficientemente las tareas familiares y, a
Rol de una mujer: madre partir de una buena distribución del
General Personal femenino Setiembre Lic. Rosa García
y trabajadora tiempo y de las energías, disfrutar del
espacio y tiempo personal y
compartido.
Cuidados de Brindar los conocimientos básicos en

General bioseguridad / Asepsia bioseguridad para el desarrollo de Asistentes Dentales Junio / Julio Lic. Julia Renteria
como imagen al paciente actividades en el ámbito clínico
Mantener actualizado e informado al

personal de RRHH, Administradores Personal de RRHH, Administradores Octubre -
Profesionalización Legislación Laboral D.A/DGA
de facultades y jefes de proyectos de FAEST Diciembre
sobre leyes labores.
Mejorar el trabajo grupal para un
Trabajo en equipo y
Profesionalización desarrollo productivo y eficaz del Jefes, supervisores y coordinadores 30.10.2015 UBYDH
liderazgo
personal a cargo
Brindar información y actualización

Profesionalización Legislación Tributaria sobre temas tributarios, para lograr Contabilidad, tesorería, créditos Diciembre D.A
mejor desarrollo de actividades.
Aplicación de prótesis fija,

Profesionalización anatomía dentaria PPR, Manejo de las técnicas de prótesis Personal de laboratorio Lince Octubre D.A
cerámica implantes
Mejorar el sistema de archivo de la D.A/ Escuela
Profesionalización Manejo de Archivos división o área, para un mejor Archivos central Junio Nacional de
manejo documentario Archivistas

Incrementar el sistema de registro
Manejo de inventarios de
Profesionalización de almacén, para un mejor control Logística Almacén Agosto-Diciembre D.A
almacén
del stock e inventario.
Realizar el manejo de dinero de las
Profesionalización Manejo de caudales Cajeros Agosto-Diciembre D.A
cobranzas
Instalaciones de tableros
Profesionalización Manejo de tableros industriales Personal de mantenimiento Agosto-Diciembre D.A
industriales
Secretarias, Asistentes
Redacción y Capacitar al personal secretarial de
Técnico administrativos, Setiembre D.A
argumentación la FAEST en aspectos de redacción
Recepcionistas
Manejo de Office
Capacitar a los participantes en el
Implementación del Secretarias, asistentas
Técnico manejo del sistema europeo, para Agosto D.A
sistema operativo dentales
una mejora continua tecnológica.
(Windows y HC)
Brindar información a las distintas
Protección al consumidor y áreas, para lograr la información Auditor clínico, atención al
Técnico Octubre D.A
propiedad Intelectual sobre los derechos de protección al cliente
consumidor.
VII. Condiciones para implementar el plan de capacitación
Para la implementación del presente plan de capacitación se requiere con los

siguientes requisitos mínimos:
Recursos Humanos: Conformado por participantes, facilitadores, expositores

u otros que estén involucrados y apoyen en la capacitación de todo el personal
No docente de la facultad.
Recursos Materiales: Infraestructura (aulas, auditorios) Mobiliarios equipos y

otros, pizarras monitores, materiales de oficina (certificados, constancias,
encuestas exámenes), breaks u otros que faciliten a la capacitación.
Recursos Financieros: Para la realización del Plan de Capacitación del

Personal No docente se requerirá de los siguientes presupuestos estimados
para los eventos de capacitación definidos como prioritarios para la facultad.
N° de
participantes Prioridad de
Evento Presupuesto
proyectados Capacitación
2015
Cultura Organizacional 30 S/. - Alta
Ley de Seguridad y Salud en

el trabajo - Modificación Ley 20 S/. - Alta
30222" (virtual)
Conceptos básicos de
Seguridad y Salud en el 20 S/. - Alta
Trabajo
Talento Humano 20 S/. - Alta
Sistema de Gestión de
Residuos Sólidos y 15 S/. - Alta
Biocontaminantes
Como crear climas

organizacionales que mejoren 69 S/. - Alta
el desempeño
Imagen personal 70 S/. 2,000.00 Media
Comunicación Verbal 30 S/. - Alta
Técnicas de atención al
45 S/. 2,000.00 Alta
cliente Interno y Externo
Manejo logístico de
asignación de materiales en el
69 S/. - Alta
módulo digital de la historia
clínica automatizada
Directrices de la norma de la
69 S/. - Alta
asistente dental
Negociación y manejo de
60 S/. - Alta
conflictos
Primeros Auxilios 90 S/. - Alta
Practica y lucha Contra

90 S/. 500.00 Alta
Incendios
Manejo de Extintores 90 S/. - Alta
Técnica para el control y

manejo del estrés laboral 90 S/. - Media
(RISOTERAPIA)
Rol de una mujer: madre y

60 S/. - Media
trabajadora
Cuidados de bioseguridad /
Asepsia como imagen al 40 S/. - Alta
paciente
Legislación Laboral 2 S/. 3,000.00 Media
Trabajo en equipo y liderazgo 30 S/. 1,416.00 Media
Legislación Tributaria 1 S/. 1,500.00 Baja
Aplicación de prótesis fija,

anatomía dentaria PPR, 2 S/. - Alta
cerámica implantes
Manejo de Archivos 2 S/. 400.00 Alta
Manejo de inventarios de
1 S/. 3,000.00 Media
almacén
Manejo de caudales 2 S/. 4,800.00 Media
Instalaciones de tableros
3 S/. 3,540.00 Media
industriales
Redacción y argumentación 5 S/. 4,200.00 Media
Manejo de Office
Implementación del sistema 8 S/. 5,760.00 Media
operativo (Windows y HC)
Protección al consumidor y
3 S/. 2,000.00 Media
propiedad Intelectual
TOTAL S/. 34,116.00
VIII. Plan de monitoreo y evaluación
La evaluación del desempeño se efectuará anualmente mediante el

empleo de las FICHAS de DESEMPEÑO (rúbrica) que proporciona la
UPCH para evidenciar el desempeño actual del personal que se
benefició con la capacitación y se reportará al área de Recursos
Humanos el valor calificado. El Jefe de recursos humanos
periódicamente informará a la dirección Administrativa de los resultados
de la evaluación. La información generada aportará en los indicadores
que se reportan para verificar la mejora continua del Talento humano
No Docente.
Según la Ficha de evaluación (anexo 03) de la capacitación que se

realizara trimestralmente para tener un control del seguimiento de la
capacitación de cada uno de las personas involucradas el proceso de
capacitación.
IX. Indicadores de evaluación de desempeño
Para determinar los indicadores específicos de cada uno de las

capacitaciones elaboradas se utilizara el formato de matriz de
indicadores (anexo 4) donde se determinara para cada capacitación
específica los puntos a mejorar y el porcentaje de su progreso luego de
haber pasado por la capacitación. La forma de cálculo del indicador será
por porcentaje o por cumplimiento de una cierta característica de una
competencia para el puesto.
X. ANEXOS
Cuadro N° 1. Resumen de Análisis de Clima Laboral 2009
Dimensiones Índice %
Puesto de trabajo 80.14% (optimo)
Condiciones de trabajo 72.79%(aceptable)
Reconocimiento en el Trabajo 54.03%(disminuido)
Supervisión 75.26%(aceptable)
Compañeros de Trabajo 71.66%(aceptable)
Organización y Procesos de trabajo 61.16%(aceptable)
Comunicación 55.45%(aceptable)
Imagen institucional 72.32%(aceptable)
Fuente: RRHH-UPCH
Cuadro N° 2. Resumen del Plan de Capacitación 2009
Total = Z (
Número de
Números de horas Números de Número de Números de Participantes x
desarrolladas cursos Participantes participantes/ curso)/
desarrollados Número de Z(Número de
cursos horas x curso)
147 horas 26 479 18. 423 138.700 horas

capacitadas al
cursos participante
asistidos
Cuadro N° 3. Formato de evaluación de Desempeño
Nombre de la General ( ) Tecnificación ( ) Profesionalización

Dimensión de Diplomado ( ), Maestría ( ), Doctorado ( )
capacitación
Tema capacitado
Lugar de
Instrucción
Fecha de monitoreo Día / Mes / Año Logro según Trimestre
1. Logrado
2.En proceso
3.Inicial
4.Deficiente
Participante Indicador (lo atribuible a la 1er 2do 3er 4to Indicador post capacitación Recomendación
capacitación)
Al final del proceso de Resultado de
capacitación el participante
logrará……………………………………
………………………………………………
………..
1.-
2.-
3.-
Cuadro N° 4. Matriz de Indicadores
Frecuencia
Unidad de Sentido de Fuente de
Indicador Objetivo Formula Dimensión Meta de Responsable
Medida Medición Información
medición
Cumplimiento Nro de cursos Porcentaje Ascendente Eficacia > = 85% Mensual Administrador RRHH
de la
programación
realizado/Nro de
de cursos cursos
programados x
100
Nivel de Puntaje Porcentaje Ascendente Eficacia >=80% Bimensual Jefe de RRHH Evaluaciones
conocimiento obtenido por iniciales y finales
adquirido participante /
Puntaje
esperado x 100

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PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN DEL

Elaborado por Revisado por Aprobado Fecha de Emisión

Las personas dentro de las instituciones constituyen un factor primordial

La Capacitación Laboral es un componente básico del Talento Humano,

La capacitación (adecuadamente desarrollada) por tanto, es vital para

De otra parte la capacitación para ser efectiva debe responder a

En tal sentido la Facultad de Estomatología en concordancia con el Plan

del talento humano a partir de capacitaciones, la cual se ha considerado

En una primera etapa y en coordinación con la División de Recursos

Actualmente la Facultad de Estomatología cuenta con 235

En los dos últimos años las capacitaciones se orientaron hacia los

Es por ello que siguiendo la línea de acción ejecutada a la fecha, la

dirigido a los Asistentes Dentales y Operarios de Limpieza, actualización

El presente documento resume las acciones previstos para el año en

II. Objetivo General

Preparar y brindar oportunidades de desarrollo de competencias

III. Los sujetos de capacitación

El presente plan de capacitación está dirigido al personal no docente

- Personal Técnico de Mantenimiento

IV. Perfiles para el personal

El personal no docente tiene un perfil de acuerdo al rol que desempeña

Las pautas metodológicas que se emplean para elaborar y desarrollar el

5.1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación

Para la obtención de información de las necesidades de capacitación se

 Resultados de las encuestas de Satisfacción Docente y

Se concluye de este análisis que existen necesidades de

5.2. Elaboración del Plan de Capacitación

Los requerimientos de Capacitación obtenidos en fase anterior se

Media: se considera el impacto sobre un grupo de la población a

Baja: no es prioridad su atención inmediata y la factibilidad económica

5.3. Evaluación de la Capacitación

La evaluación del desempeño se efectuará por tres mecanismos:

a. Certificado de capacitación (copia impresa o electrónica), que se

b. Constancia de Participación o asistencia.

c. La Evaluación del desempeño a través de técnicas y preparación de

VI. Programación de Capacitaciones

Los eventos se categorizarán en Competencia técnica, Competencia profesionalización y Competencias generales

Dimensiones Evento Objetivo Dirigido Fecha Responsable

Interiorizar en el personal los valores

Ley de Seguridad y Salud

Dimensiones Evento Objetivo Dirigido Fecha Responsable

Sistema de Gestión de Identificar y realizar la adecuada Personal de Limpieza, Personal

Como crear climas Concientizar al colaborador sobre las

Concientizar al colaborador que la imagen

Promover el adecuado uso de la

Mejorar la calidad de servicio de atención,

Brindar los conocimientos de las tareas y

Incrementar la información para ser D.A/SALUD

Dimensiones Evento Objetivo Dirigido Fecha Responsable

Enseñar la utilización de extintores

Cuidados de Brindar los conocimientos básicos en

Dimensiones Evento Objetivo Dirigido Fecha Responsable

Mantener actualizado e informado al

Brindar información y actualización

Aplicación de prótesis fija,

Dimensiones Evento Objetivo Dirigido Fecha Responsable

VII. Condiciones para implementar el plan de capacitación

Para la implementación del presente plan de capacitación se requiere con los

Recursos Humanos: Conformado por participantes, facilitadores, expositores

Recursos Materiales: Infraestructura (aulas, auditorios) Mobiliarios equipos y

Recursos Financieros: Para la realización del Plan de Capacitación del