PROGRAMA DE CAPACITACION

Y ENTRENAMIENTO

EDUCACION CONTINUA
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CONTROL DE CAMBIOS Y REVISIONES

Versión Fecha Descripción de cambios Control de aprobación
Modificación y actualización del
fortalecimiento de la
cultura Elaboro: grupo de talento humano
organizacional de acuerdo con Reviso: Dra. Claudia roa
04-04-2020
1 lineamientos normativos Jefe de calidad
incluyendo seguridad del paciente Aprobó: gerencia
y riegos de la atención

REVISION Y EVALUACION

SANTA LAURA IPS establece que se realiza revisión del actual documento en periodo
no superior a dos años o sujeto a cambios según normatividad vigente

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1. OBJETIVO
Elaborar y desarrollar un programa de formación, capacitación, entrenamiento,
inducción, reinducción de acuerdo con los criterios establecidos y las necesidades de
cada cargo fortaleciendo los procesos seguros alineándolo a la política de seguridad del
paciente

2. POBLACIÓN OBJETO

Este programa está dirigida a la capacitación y entrenamiento del personal de SANTA

LAURA IPS.

3. ALCANCE
Está dirigido a todos los colaboradores que intervienen en los procesos de la clínica.

4. CONCEPTOS

Capacitación

Se entiende por Capacitación el conjunto de procesos organizados, relativos tanto a

Educación no formal como a la informal de acuerdo con la Ley General de Educación,
dirigidos a prolongar y complementar la educación inicial mediante la generación de
conocimientos, el desarrollo de habilidades y el cambio de actitudes, con el fin de
incrementar su capacidad individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de su
misión institucional, a la mejor prestación de los servicios a la comunidad, al eficaz
desempeño del cargo y al desarrollo personal integral. Esta definición comprende los
procesos de formación entendidos como aquellos que tienen por objeto específico
desarrollar y fortalecer una ética del servicio.

Educación formal

Se entiende por educación formal aquella que se imparte en establecimientos educativos

aprobados, en una secuencia regular de ciclos lectivos, con sujeción a pautas

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curriculares progresivas y conduce a obtener grados y títulos. La financiación de la

educación formal hará parte de los programas de bienestar.

Educación para el trabajo y el desarrollo humano

Para el Trabajo y el Desarrollo Humano como factor esencial del proceso educativo de
la persona y componente dinamizador en la formación de técnicos laborales y expertos
en las artes y oficios. Antes denominada educación No Formal y es la que se ofrece con
el objeto de complementar, actualizar, suplir conocimientos y formar, en aspectos
académicos o laborales sin sujeción al sistema de niveles y grados.

Educación informal

Se considera educación informal todo conocimiento libre y espontáneamente adquirido,

proveniente de personas, entidades, medios masivos de comunicación, medios impresos,
tradiciones, costumbres, comportamientos sociales y otros no estructurados

Vocación de servicio

Tiene el convencimiento y la pasión por ejercer una actividad profesional se dice que
tiene vocación. Por otra parte, la idea de servicio en un sentido general se refiere a la
acción de servir, es decir, mantener una actitud de empatía hacia los demás.

Seguridad del paciente

Se define como el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y

metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por
minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de
mitigar sus consecuencias. Implica la evaluación permanente de los riesgos asociados a
la atención en salud para diseñar e implantar las barreras de seguridad necesarias.

Competencias

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La noción de competencia, referida inicialmente al contexto laboral, ha enriquecido su

significado en el campo educativo en donde es entendida como un saber hacer en
situaciones concretas que requieren la aplicación creativa, flexible y responsable de
conocimientos, habilidades y actitudes.

Capacitación interna

Se organizan capacitaciones internas con el objetivo de alinear conceptos acerca de los

procesos, procedimientos, guías.

Capacitación externa

Los cursos externos se desarrollarán de acuerdo al diagnóstico de necesidades de

capacitación y al cronograma establecido para el año.

Transformación cultural

Cultura organizacional en la que se logra alinear las normas, la cultura y la ética.

Comunidad del saber

Grupo de personas que se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar soluciones y
generar conocimientos frente a un tema específico donde colaboran y aprende unos de
otros , es un espacio que retroalimenta y construye nuevo conocimiento fruto de la
discusión subjetiva y de la reflexión propia del grupo.

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
SANTA LAURA IPS desarrolla capacitaciones de acuerdo con el área de desarrollo,
profesiograma, experticia, pericia del área. Creando un cronograma anual de
capacitaciones donde se desglosa el tema, personal al que le va dirigida la capacitación,
tiempo de establecido.

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 Este programa es de carácter estratégico que labora en la Clínica para desarrollar

conocimientos y habilidades específicos relativos al trabajo, y busca modificar
actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto y el ambiente laboral.
Como componente del proceso de desarrollo, la capacitación implicará, por un
lado, el paso por módulos orientados a lograr la integración del trabajador a
su puesto, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso
personal y laboral en la institución. Y, por otro un apoyo al proceso misional.
 Requisitos de Habilitación en Salud: profundiza en seguridad del paciente y
riesgos en la atención.
 Fortalecimiento de las competencias de cada especialidad Busca crear
habilidades de atención en cada área de trabajo y a nivel institucional busca
crear unas habilidades para el trabajo en equipo.
 Con el fin de fortalecer los procesos a nivel ocupacional, generar mayor
efectividad en el desempeño, disminuir los riesgos laborales y promover un buen
clima laboral.
 Mediante este programa se busca fortalecer los equipos de las unidades de
servicio como garantes de derecho con actitudes, conocimientos y habilidades.

SANTA LAURA IPS cuenta con las siguientes capacitaciones algunas incluyen
actividades, talleres o nubes capacitadoras:

 Capacitación manejo administrativo de usuarios

 Capacitación manejo de historias clínicas
 Capacitación plan de atención de enfermería (pae) y escala de riesgo de
caída
 Capacitación toma de signos vitales
 Capacitación manejo adecuado de equipos y bioseguridad en equipos
 Capacitación venopunción
 Capacitación cateterismo

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 Capacitación clínica de heridas

 Capacitación manejo de ostomias
 Capacitación prevención de caídas
 Capacitación manejo correcto de medicamentos
 Capacitación prevención de ulceras por presión
 Capacitación programa de seguridad al paciente
 Capacitación guías de práctica clínica ( GPC ministerio de salud)
 Capacitación en Medición análisis reporte y gestión de los eventos adversos
 Capacitación pautas de humanización
 Capacitación clima organizacional
 Capacitación riesgo psicosocial
 Capacitación comunicación asertiva
 Capacitación estrés laboral
 Capacitación manejo del tiempo.
 Capacitación trabajo en equipo.
 Capacitación Solución de conflictos.
 Capacitación sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
 Capacitación accidentes de trabajo - Reporte e Investigación
 Capacitación en programa de gestión de residuos hospitalarios y similares
Pgirhs.
 Capacitación derechos y deberes.
SEGUIMIENTO

Se realiza medición por medio de tablero de indicadores de adherencia donde se

verifica:

 Proporción de participación de colaboradores en capacitación de intervención

( nivel desagregación global, actividad y por servicio)

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BIBLIOGRAFIA

 http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Paginas/CulOrg.aspx
 Guía práctica para las buenas prácticas para la seguridad del paciente en la
atención en salud
 https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/seguridad-del paciente.aspx

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