Proyecto Empresarial 11-09 PDF

INTEGRANTES:
1. Tueros Espinoza Rudy

2. García Panduro Alexe
3. Gutierrez Mendoza Julissa
ESPECIALIDAD: Contabilidad
CURSO: Proyecto Empresarial
DOCENTE: C.P.C Cesar Luis Romero Peña
PROYECTO: Empresa Textil “Almohadex” SAC.
CICLO: 5TO SECCION: C TURNO: Noche
INSTITUTO: Superior Técnico Paul Müller
2020
¿PROBLEMAS AL DESCANSAR?
ALMOHADEX TU SOLUCION SERA.
Somos una empresa peruana dedicada a la fabricación de almohadas relajantes con el

objetivo de ser un gran distribuidor de nuestros productos y tener la confianza del
cliente, ser la primera opción y ser número una de las mejores empresas en el
mercado. Ofrecemos almohadas novedosas e innovadoras para satisfacer la necesidad
de descanso y eliminar el estrés brindándoles a nuestros clientes una atención
excelente.
EMPRESA TEXTIL “ALMOHADEX” SAC
INDICE
.............................................................................................................................................0
..................................................................................0
..................................................................................0
1.1 NEGOCIO ........................................................................................................................5
1.1.1 DETERMINACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO ....................................................................5
1.1.2 EVALUACION Y SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO.....................................................5
1.1.3 PRODUCTOS O SERVICIOS ................................................................................12
1.1.4 NOMBRE DEL PLAN ...........................................................................................12
1.1.5 NOMBRE DE LA EMPRESA ................................................................................12
1.1.6 TIPO DE EMPRESA .............................................................................................13
1.1.7 ACTIVIDAD ECONÓMICA...................................................................................13
1.1.8 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO .............................................................................13
1.1.9 JUSTIFICACION DEL NEGOCIO ..........................................................................14
1.1.10 EMPRENDEDORES .............................................................................................14
1.1.11 CONCLUSIONES .................................................................................................15
1.1.12 RECOMENDACIONES.........................................................................................16
2.1 ANALISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS........................................................................18
2.2 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER.......................................................20
2.3 ANALISIS FODA DE LA EMPRESA ALMOHADEX .............................................................25
2.4 ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATEGICO ..........................................................................30
2.5 IMPACTO DEL COVID 19 EN LOS NEGOCIOS .................................................................35
2.6 LA CADENA DE VALOR MICHAEL PORTER .....................................................................37
3.1 MARKETING ESTRATEGICO ...........................................................................................43
3.1.1 INVESTIGACION DE MERCADO ..................................................................................44
3.1.2 SEGMENTACION DE MERCADO .................................................................................46
3.1.2.1 SEGMENTACION GEOGRAFICA ...............................................................................47
PROYECTO EMPRESARIAL I 1
DEDICATORIA
El presente trabajo es dedicado al profesor del curso, quien se ha

tomado el arduo trabajo de transmitirnos sus diversos conocimientos,
especialmente del campo y de los temas que corresponden a nuestra
carrera técnica. Pero además de eso, ha sido el quien ha sabido
encaminarnos por el camino correcto, y quien nos ha ofrecido sabios
conocimientos para lograr nuestras metas y lo que nos propongamos.
LOS INTEGRANTES.
INTRODUCCION
LA empresa ALMOHADEX SAC brinda la elaboración y venta de almohadas, la idea de
este proyecto es crear un taller de fabricación de almohadas anti-estrés, esta idea nace debido
a la necesidad de las personas que sufren con problemas en el cuello pueden beneficiarse con
el uso de nuestras almohadas.
El beneficio principal del producto es que permite relajar la cabeza y nuca permitiendo
adaptarse a las diferentes anchuras de los hombros, ofreciendo una posición cervical óptima.
Asimismo alivia la tensión y ofrece un máximo control, mejorando la circulación sanguínea
de la zona cervical.
Los productos similares a los nuestros son precisamente otros modelos de almohadas que
venden la competencia, es difícil encontrar otro producto exactamente igual en el mercado,
ya que la elaboración está muy vinculada a la creatividad de cada fabricante.
En base a los resultados de las encuestas, los consumidores potenciales consideran que es
muy importante la CALIDAD del producto, y se cercioraron de esto al tacto, por su aroma y
la durabilidad de la almohada en el tiempo de consumición.
Con la creación de este proyecto buscamos generar un servicio, generar empleos.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTOS GENERALES
1.1 NEGOCIO
1.1.1 DETERMINACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO
Para determinar nuestra idea de negocio hemos evaluado a través de la
“Matriz de enfrentamiento” el cual se reflejará en el Ranking de Factores
para esto se tomará en cuenta ciertos factores determinados para poder definir
el negocio a realizar.
Entre las ideas de negocio tenemos:
Almohadas relajantes
Mousse de sangrecita
Talleres de apoyo social
Estas ideas están presentadas a base de la necesidad que presenta hoy en día
tanto las personas como el medio ambiente.
1.1.2 EVALUACION Y SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

Para seleccionar la idea de negocio a realizar debemos tener en cuenta lo
siguiente:
¿DÓNDE
IDEA ¿QUÉ HACE? ¿CÓMO HACERLO? HACERLO?
El producto cuenta con

materiales de buena El producto se realizará
calidad, Ayuda a prevenir manualmente con personal La ubicación donde
ALMOHADAS
RELAJANTES
la acumulación de estrés, capacitado y con maquinaria se elaborara el

así mismo posesionar y especializada. A base de producto será en el
alinea correctamente la algodón compactado, distrito de
postura de cabeza, cuello vibrador para evitar las Miraflores, debido a
y espalda apoyando las molestias cervicales e hilo que hay mayor
vértebras cervicales. Está poliéster o algodón que le da actividad en el lugar
dirigido al público en una mayor resistencia y
general. durabilidad.
El producto ayuda a
prevenir y combatir la
anemia como también la
diabetes. Incluyen
alimentos ricos en hierros El producto se realizará Este producto se
SANGRECITA
MOUSSE DE
ya que posee mayor manualmente con el elaborara en el

porcentaje que el hígado personal debidamente distrito de San Juan
y las carnes rojas. Es una capacitado. A base de de Miraflores
receta innovadora y en ingredientes caseros. especialmente en los
una forma no peculiar que centros de educación.
a los niños les agradara
.Este producto está
dirigido al público en
general
Este servicio genera un
fortalecimiento con el Este servicio brindara
APOYO SOCIAL
TALLERES DE
objetivo de prevenir la talleres como canto, música,

delincuencia juvenil, y fotografía como también Este servicio se
ayudar a la construcción carreras técnicas zapatería, presentara en el
de un proyecto de vida. electricidad, corte y distrito de Puente
Dirigido a toda la confección. Piedra
población con ganas de
salir adelante y crear
conocimientos.
CREATIVIDAD:
Nuestro producto será presentado con algodón compactado, vibrador

e hilo poliéster o algodón que le da una mayor resistencia y
durabilidad.
Un producto con receta cacera con alimentos ricos en hierro
Se presenta con talleres de apoyo social como canto, música,
fotografía, electricidad, zapatería, corte y confección, etc.
INNOVACIÓN:
El producto será llamativo por sus variedades y su forma de

elaboración.
Este producto va ser llamativo porque tendrá una presentación de
dulce que ayudará a prevenir y combatir enfermedades en niños.
La presentación será llamativa por los talleres que se les brinda para
que toda la población cree un futuro mejor.
RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Contribuir con el medio ambiente.

Beneficia a la nutrición de las
personas y prevenir
enfermedades.
Ayuda y beneficia a la sociedad porque facilita tener un estudio
técnico y con servicios que la población necesita.
VIABILIDAD COMERCIAL:
Por la presentación y la contribución con el medio ambiente.

Por su forma de presentación de la sangrecita en mousse y beneficio
nutritivo
Por la presentación de talleres de apoyo social.
VIABILIDAD ECONÓMICA:
La empresa cuenta con el capital necesario para empezar.
La empresa cuenta con el capital suficiente para empezar con la
elaboración del producto.
La empresa cuenta con apoyo de empresas que donaran materiales
para cada carrera y personal voluntario.
VIABILIDAD LEGAL:
Con un buen local, y todos los requisitos

que toda empresa debe tener para que sea
formal. Ejemplo: Ruc, Permisos
Sanitarios, Licencia de funcionamiento,
INDECOPI, entre otros.
Con un buen establecimiento y todos los documentos que se necesite
para la elaboración y venta del producto, así como también los
permisos para su funcionamiento legal, RUC, permisos sanitarios,
entre otros.
La empresa cuenta con un establecimiento y con los permisos
necesarios para su funcionalidad legal, ejemplo: Ruc, Permisos
Sanitarios, Licencia de funcionamiento, entre otros.
VIABILIDAD TÉCNICA:
En lo técnico será elaborado el producto manual y con ayuda de

maquinaria.
Se utiliza la tecnología.
El servicio cuenta con personal capacitado en cada rubro de talleres
que se les brinda, además del apoyo motivacional para que puedan
salir adelante y beneficiar a la población con servicios que necesitan.
Luego procederemos a realizar nuestra Matriz de Enfrentamiento teniendo

en cuenta estos siete puntos:
CUADRO N° 02
CREATIVIDAD
DC 5 DC = DEMASIADO CREATIVO
MC 4 MC = MUY CREATIVO
RC 3 RC = REGULAR CREATIVO
PC 2 PC = POCO CREATIVO
SC 1 SC = SIN CREATIVIDAD
CUADRO N° 03
INNOVACIÓN
DI 5 DI = DEMASIADO INNOVADOR
MI 4 MI = MUY INNOVADOR
RI 3 RI = REGULAR INNOVADOR
PI 2 PI = POCO INNOVADOR
SI 1 SI = SIN INNOVACION
CUADRO N° 04
RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS)

DRS 5 DRS = DEMASIADO RS
MRS 4 MRS = MUY RS
RRS 3 RRS = REGULAR RS
PRS 2 PRS = POCO RS
SRS 1 SRS = SIN RS
CUADRO N° 05
VIABILIDAD TECNICA (VT)

DVT 5 DVT = DEMASIADO VT
MVT 4 MVT = MUY VT
RVT 3 RVT = REGULAR VT
PVT 2 PVT = POCO VT
SVT 1 SVT = SIN VT
CUADRO N° 06
VIABILIDAD LEGAL (VL)

DVL 5 DVL = DEMASIADO VL
MVL 4 MVL = MUY VL
RVL 3 RVL = REGULAR VL
PVL 2 PVL = POCO VL
SVL 1 SVL = SIN VL
CUADRO N° 07
VIABILIDAD COMERCIAL (VC)

DVC 5 DVC = DEMASIADO VC
MVC 4 MVC = MUY VC
RVC 3 RVC = REGULAR VC
PVC 2 PVC = POCO VC
SVC 1 SVC = SIN VC
CUADRO N° 08
VIABILIDAD ECONOMICA (VE)

DVE 5 DVE = DEMASIADO VE
MVE 4 MVE = MUY VE
RVE 3 RVE = REGULAR VE
PVE 2 PVE = POCO VE
SVE 1 SVE = SIN VE
MATRIZ DE ENFRENTAMIENTO
CUADRO N° 09
1 ALM OHADAS EXAITING

0 V.COMER V.ECONO
CRITERIO CREAT INNOV R.SOCIAL V.T ECNICA V.LEGAL T OT AL %
CIAL MICA
CREAT IVIDAD 3 4 2 3 4 3 19 13%
INNOVACION 4 4 3 3 4 3 21 15%
RESPONSABILIDAD SOCIAL 4 4 3 3 4 4 22 15%
VIABILIDAD T ECNICA (VT ) 3 3 4 3 3 3 19 13%
VIABILIDAD LEGAL (VL) 3 3 3 4 4 3 20 14%
VIABILIDAD COMERCIAL (VC) 4 4 4 3 3 4 22 15%
VIABILIDAD ECONOMICA (VE) 3 4 4 3 3 4 21 15%
TOTAL 144 100%
CUADRO N°10
PRODUCTOS M EDICINALES
V.COMER V.ECONO
CIAL MICA
CREAT IVIDAD 3 4 3 5 3 3 21 15%
INNOVACION 3 4 4 3 3 3 20 14%
TOTAL 140 100%
CUADRO N°11
TALLER DE APOYO SOCIAL
V.COMER V.ECONO
CIAL MICA
CREAT IVIDAD 3 5 2 3 2 3 18 13%
INNOVACION 3 3 3 3 3 3 18 13%
TOTAL 136 100%
CONCLUSION:
La matriz de consistencia nos permite una investigación eficaz y dar certeza

En este caso el producto que brindaremos será “Almohadas Relajantes” ya
que cada uno de los elementos tiene una valorización y reconocimiento
ALMOHADAS RELAJANTES
¡Saca tus sueños de la

almohada!
1.1.3 PRODUCTOS O SERVICIOS

Nuestra empresa se dedicará a elaborar productos, según la
Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU), cuyo alcance
abarca a todas las actividades económicas, nuestro producto está
clasificado según el código.
1.1.4 NOMBRE DEL PLAN

Almohadas Relajantes
1.1.5 NOMBRE DE LA EMPRESA

ALMOHADEX.
LOGO EMPRESARIAL
1.1.6 TIPO DE EMPRESA

Sociedad Anónima Cerrada (SAC).
1.1.7 ACTIVIDAD ECONÓMICA

Producción – Industrial.
1.1.8 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

Somos una empresa peruana dedicada a la fabricación y comercialización
de almohadas relajantes. Estamos en el mercado con la finalidad de
brindar calidad en nuestro producto, puntualidad en las entregas y con un
trato personalizado.
¿En qué consistirá?
En la elaboración de almohadas elaborar con materiales de buena

calidad, Ayuda a prevenir la acumulación de estrés, así mismo
posesionar y alinea correctamente la postura de cabeza, cuello y espalda
apoyando las vértebras cervicales. Está dirigido al público en general.
Con la finalidad de llegar a nuestros clientes por medio de la tecnología,

ya sea vía Telefónica o web.
¿Dónde se encuentra ubicado? Se encuentra ubicado en Av. Los héroes

202, San Juan de Miraflores 15801.
GRAFICO N°01
1.1.9 JUSTIFICACION DEL NEGOCIO

ALMOHADEX como empresa ha visto la necesidad de elaborar almohadas
relajantes a base de algodón compactado, vibrador para evitar las molestias
cervicales e hilo poliéster o algodón que le da una mayor resistencia y
durabilidad.
Por ultimo Almohadex generará puestos de trabajo en el país para las

personas que lo necesitan, contribuyendo así a la economía del país.
¿Para qué?
Para cubrir las necesidades del público en general en el tema evitar el estrés,
molestias cervicales, Brindamos nuevos diseños innovadores en el mercado.
La empresa ALMOHADEX contribuirá con las personas de bajo recursos
ofreciéndoles puestos de trabajo, para la realización de los productos.
1.1.10 EMPRENDEDORES
Gutiérrez
Mendoza Julissa
19 años
Tueros Espinoza
Rudy Garcia Panduro
19 años Alexe
19 años
1.1.11 CONCLUSIONES
1. La matriz de enfrentamiento es una herramienta de gestión y control de
proyectos que se utiliza para determinar y evaluar alternativas
apropiadas ante un objetivo y permite realizar una elección con base a
selección y aplicación de criterios debería ser la mejor.
2. Es importante tener un plan de negocio porque visualiza las

posibilidades de realizar con éxito tu emprendimiento y además permite
evaluar los riesgos antes de invertir en el
3. La empresa ALMOHADEX, identifico las necesidades del entorno para

poder realizarlo con los recursos que cuenta la empresa basándose en
un estudio de mercado para conocer las características de sus clientes
potenciales.
1.1.12 RECOMENDACIONES
1. Recomendamos a los nuevos emprendedores utilizar esta herramienta
“Matriz de Enfrentamiento” para que te definan el proyecto con mayor
impacto en la sociedad ya que cada uno de los factores tiene una
valorización y reconocimiento.
2. Antes de emprender un negocio debemos cumplir dos requisitos básicos:

A. Cubrir las necesidades de los clientes
B. Cubrir tus expectativas de utilidades del negocio
Así mismo contar con respuestas ¿Qué beneficio brinda ese producto a
la sociedad? , ¿Cómo lo llevare a cabo? ¿En qué lugar lo hare? y ¿Cómo
lo hare?
3. Es recomendable realizar un estudio de mercado antes de emprender un

negocio y de esta manera tú producto o servicio va satisfacer a la
sociedad.
CAPITULO II
PLAN ESTRATEGICO EMPRESARIAL
2.1 ANALISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS

El análisis del entorno es fundamental para descubrir
oportunidades sobre la base de las cuales podrían
surgir ideas de negocio.
PERMITE:
Identificar las amenazas que dificultarían su ingreso

al mercado o la necesidad de cambiar el rumbo de la
empresa.
FACTORES A ESTUDIAR:
Se estudian los siguientes factores: Económicos, sociales, políticos y legales,

tecnológicos y ambientales.
El análisis del entorno se debe hacer pensando en ¿Cuáles son las variables que
podrían representar una oportunidad o una amenaza para la nueva empresa o
unidad de negocio?
FACTOR ECONOMICO.- Se debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El comportamiento del tipo de cambio, la
inflación y la tasa de interés.
2. El ingreso promedio familiar y la capacidad de
ahorro.
3. Los niveles de empleo y desempleo.
FACTOR SOCIOECONOMICO.- Los factores de mayor impacto son los
siguientes:
1. Los factores de mayor impacto son:
2. El tamaño de población y la distribución de las personas en los niveles
socioeconómicos.
3. Nivel de educación y cultura de la población.
4. La disposición de compra del público objetivo y los hábitos de consumo.
5. Calidad de la mano de obra disponible.

FACTORES POLITICOS Y LEGALES.- La empresa debe analizar los
siguientes factores a nivel nacional e internacional:
1. Los impuestos directos e indirectos.
2. Leyes antimonopolio.
3. Las regularizaciones y desregularizaciones locales.
4. La burocracia local e internacional y los niveles de
corrupción.
FACTORES TECNOLOGICOS.- En la actualidad la tecnología es fundamental

para analizar las amenazas u oportunidades que pueden darse en una empresa.
Se debe considerar los siguientes factores:
1. Desarrollo y disponibilidad de
tecnología moderna o de última
generación.
2. Costo de cambio y adopción de
nuevas tecnologías.
3. Cambios tecnológicos que con menor tiempo y menor costo vuelven más
eficiente a la empresa.
FACTORES AMBIENTALES.- En la actualidad existe una gran preocupación

por el impacto de la producción en las condiciones ambientales del planeta. Por
ejemplo:
1. El calentamiento global.
2. La escasez de agua.
3. La contaminación del agua.
4. La contaminación del espacio.
5. Los cambios climáticos que generan
desastres naturales.
2.2 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

El estudio de Michael Porter nos ayuda a entender que hay que maximizar los
recursos y superar a la competencia.
IMPORTANCIA:
Este tipo de modelo sirve para analizar la competencia dentro de la industria y

desarrollar una estrategia de negocio. Nos encontramos ante un análisis que sirve
para determinar la competencia y rivalidad en la industria para observar las
oportunidades de inversión y rentabilidad.
Las 5 fuerzas de Michael Porter son las siguientes:
2.2.1 AMENZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Existen ciertas barreras de entrada a los nuevos productos, que se requieren

introducir en un determinado mercado.
Las barreras de entrada según Michael. Porter son las siguientes:
1. La economía de escala
2. La diferencia de producto
3. Valor de marca / Acceso a nuevas tecnologías
CASOS EN LOS QUE AUMENTA:
 Por contar con mejores clientes y ser una empresa reconocida en el

mercado.
 Ser una empresa ya reconocida.
 Ofrecen descuentos y promociones de sus productos.
RECOMENDACIONES:
 Mejorar los canales de venta

 Innovar el producto
 Utilizar las redes sociales como publicidad
COMENTARIOS:
 Si nuestra empresa cuenta con productos poco innovadores en el sector, la

amenaza que tenemos será mayor, si lo que ofrecemos es un producto
diferenciado de los demás la amenaza será mucho menor.
 Nuestra empresa debería ofrecer descuentos y promociones por
temporadas para de esa manera tener clientes fijos.
 Mejorar la calidad del producto, con detalles personalizados para
diferenciarnos de las otras empresas.
2.2.2 AMENZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS
El producto que es capaz de satisfacer la misma necesidad que otro, se le

llama “SUSTITUTO”.
La situación se complica si los sustitutos están
más avanzados tecnológicamente o pueden
entrar a precios más bajos reduciendo los
márgenes de utilidad de la corporación y de la
Industria.
CASOS EN LOS QUE AUMENTA:
 Cuando nuestro producto no satisface la necesidad de los consumidores.

 Mala calidad y presentación del producto.
 Precio muy elevado para el cliente.
RECOMENDACIONES:
 Mejorar y/o aumentar los canales de venta

 Mejorar la calidad del producto
 Promociones como rebajas o 2 x 1
COMENTARIOS:
 Los productos sustitutos suelen ser muy acaparadores de cuando un
producto deja de ser esencial en la vida cotidiana de las personas.
 Debemos estar siempre atentos a las novedades que la empresa de la
competencia produce.
2.2.3 PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
Es una amenaza que corre a cuenta de los

proveedores, debido al gran poder de la negociación.
La situación será aún más complicada si los insumos

que suministran son claves para nosotros, no tienen
sustitutos o son pocos y de alto costo. La situación
será aún más crítica si al proveedor le conviene
estratégicamente integrarse hacia adelante.
NUESTROS PROVEEDORES:
1. LUARJU SAC.- Variedad de insumos (Fabrica de tejido)

2. COMERCIAL G&G.- Comercialización de algodón “Pima”
3. TELAS “JAR” EIRL.- Confección de telas de buena calidad
ESTRATEGIAS:
 Aumentar la cartera de proveedores

 Contar con proveedores que nos brinden los productos de buena calidad
y a un menor costo
 Establecer alianzas con los proveedores.
COMENTARIOS:
 Tener un acuerdo con nuestros proveedores para que de esta manera
beneficio a ambas empresas
 Tener alianzas estratégicas con nuestros proveedores
2.2.4 PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
El cliente tiene la potestad de elegir

cualquier otro producto o servicio de la
competencia. Esta situación se hace más
visible si existen varios clientes potenciales,
ya que nuestro cliente tiene más posibilidad para no elegirnos.
ESTRATEGIAS:
 Elaborar catálogos virtuales para nuestros potenciales clientes

 Contar con redes sociales de nuestra empresa y brindarles la atención A1
 Mejorar los canales de venta.
COMENTARIOS:
 El poder de negociación es importante ya que la empresa va a concretar
sus ventas con sus clientes, como es que va a captar la atención de sus
clientes, para que estos se interesen en el producto.
 Nuestra empresa tiene que innovar y mejorar la calidad del producto
porque el cliente tiene la potestad de elegir la empresa en donde
adquiera mejorar sus productos.
2.2.5 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
El quinto factor, es resultado de los cuatro

anteriores y es el que proporciona a la
organización de la información necesaria
para el establecimiento de sus estrategias
de posicionamiento de mercado.
En nuestra empresa se observado que existen empresas competitivas como

por ejemplo:
CASOS EN LO QUE AUMENTAN:
 Cuando el producto no se diferencia con los productos de la competencia

 Cuando el producto no tiene innovaciones o mejoras.
RECOMENDACIONES:
 Aumentar la inversión en marketing y en publicidad, especialmente en la
diferenciación de nuestro producto y en la comunicación.
 Asociarnos a empresas del mismo rubro y mejorar los productos
 Incrementar la calidad del producto.
COMENTARIOS:
 Hacer una comparación con otras empresas para poder ver si nuestro
producto es rentable.
 Realizar un estudio de mercado
2.3 ANALISIS FODA DE LA EMPRESA ALMOHADEX

Un análisis FODA es una herramienta
diseñada para comprender la situación
de un negocio a través de la realización
de una lista completa de sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas.
Resulta fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras.
IMPORTANCIA:
Permite tener un panorama más amplio de la empresa, desde las ventajas
competitivas hasta las dificultades que pueden afectarla.
ESTRUCTURA:
La estructura del Análisis FODA se divide en dos partes:
ANALISIS INTERNO:
Es donde se analizan las fortalezas y debilidades de la empresa
1. FORTALEZAS.- Son las características positivas de la empresa.
2. DEBILIDADES.- Son elementos negativos o puntos bajos de la empresa
ANALISIS EXTERNO:
Es donde se analizan las amenazas y oportunidades de la empresa
1. AMENAZAS.- Son aspectos negativos que afectan la empresa y requieren un
plan para prevenirlos.
2. OPORTUNIDADES.- Son los elementos positivos del entorno que se debe
aprovechar ya que, de ello depende su futuro.
ESTRUCTURA FODA
ALMOHADEX
1. Falta de maquinaria competente

1. Que salga una competencia fuerte en el
2. No contar con un establecimiento fijo en caso
mercado
de embargo
2. La inflación de precios
3. Falta de recursos financieros
3. Que la competencia copie nuestros
4. Inconvenientes con la maquinaria
diseños
5. No contar con prestaciones de ley
1. Almohadex brindara un producto nuevo en el

mercado.
1. Abarcar más zonas y extendernos a nivel
2. Las almohadas relajantes serán personalizadas
nacional
y realizadas con materiales de buena calidad
2. Presentarnos en eventos para que conozcan
3. Los precios del producto serán accesibles
nuestro producto
4. Contaremos con nuestro propio delivery
3. Contar con establecimientos en el Perú
cumpliendo los protocolos de seguridad.
5. Contamos con personal especializado
2.3.1 MATRIZ FODA
Es una estrategia de análisis que puede aplicarse en

cualquier situación, tanto de carácter individual
como empresarial o de producto.
Esta matriz se basa en identificar las fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas con el
propósito de formar un cuadro situacional del objeto de estudio, para llegar a un
diagnóstico preciso y exacto.
CARACTERISTICAS
1. Es un diagnóstico certero y completo de una empresa o proyecto en

particular.
2. Se utilizan cuatro aspectos para su desarrollo: fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
3. Consta de un análisis interno en el que se desarrollan las fortalezas y
debilidades.
4. En su análisis externo intervienen las amenazas y oportunidades.
ESTRUCTURA
PASOS PARA REALIZAR UNA MATRIZ FODA
1. Plantear el Objetivo.-Definir el propósito por

el cual se va a realizar el análisis
2. Realizar la matriz Foda.- Se deben identificar
las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas
3. Definir Estrategias.- Para definir las estrategias, hay que comparar cada
elemento de la matriz FODA con otro: las
fortalezas con las oportunidades, para trazar el
enfoque de éxito. Las fortalezas con las
amenazas, para determinar el enfoque de
reacción, y las oportunidades con las debilidades,
para realizar una estrategia de adaptación.
MODELO
MATRIZ FODA FACTORES EXTERNOS
ALMOHADEX
FORTALEZAS DEBILIDADES
SAC
1. Compra de maquinarias de buen estado para así producir
1. Brindaremos un producto nuevo y así podremos
más almohadas y abarcar más zonas a nivel nacional.
abarcar más zonas a nivel nacional.
2. Promocionaremos nuestro producto en eventos para
2. Presentaremos en ferias nuestro producto
generar ingresos y así poder tener un establecimiento fijo y
innovador con diseños personalizados para
propio.
aumentar las ventas.
3. Personal capacitado en las maquinarias para evitar
3. Los precios del producto serán accesibles y así
OPORTUNIDADES inconvenientes en ninguno de los establecimientos.
FACTORES INTERNOS
contaremos con establecimientos en el Perú.

4. Promocionaremos nuestro producto a través de redes
4. Promocionar en redes sociales el producto y se
sociales y haremos encuestas a los clientes post-venta
entregará a través de delivery.
para mejorar la calidad del producto.
5. Capacitaremos a nuestro personal para que
5. Se otorgarán incentivos a los trabajadores para que sean
cuando la competencia se retire podamos
más eficientes y de esa manera se pueda satisfacer las
satisfacer las necesidades de los clientes.
necesidades de los clientes.
1. Brindaremos un producto nuevo e innovador para
que así nuestros clientes no se vayan con la 1. Implementaremos maquinaria de buen estado para producir
competencia. más almohadas y satisfacer necesidades y no perder clientes.
2. Brindaremos almohadas personalizadas 2. Realizaremos promociones para obtener más clientes y
diferenciando nuestro producto del resto de generar ingresos para poder obtener un establecimiento propio.
empresas. 3. Contaremos con personal capacitado en maquinaria para evitar
3. Ofreceremos nuestro producto a un precio accesible inconvenientes y seguir produciendo almohadas
AMENAZAS con diseños mejorados y acorde al gusto del cliente. personalizadas distintas al resto de empresas.
4. Implementaremos el servicio de seguridad, delivery 4. Contaremos con personal capacitado en control de calidad de
y cobros a través de depósitos para evitar robos en materia prima y evitar robos en los precios y calidad por parte
la empresa. de los proveedores.
5. Contaremos con personal comprometido para poder 5. Brindaremos incentivos a los trabajadores para que sean más
sacar adelante a la empresa ante cualquier desastre eficientes y comprometidos y en equipo salir adelante ante
natural. cualquier desastre natural.
2.4 ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATEGICO

Un Plan Estratégico es, básicamente, un plan de actuación o de acción constante
que define los objetivos a conseguir dentro de una empresa, ya sea mediano, largo
o corto plazo.
MISION
Nuestro negocio pretende ser un gran distribuidor de productos nuevos,
innovadores y de alta calidad que además de
ofrecer las funciones de una almohada convencional, le
otorgue al cliente otros beneficios adicionales y aún más
importante como el cuidado de la salud,
elaborando almohadas satisfactorias al
descanso y la comodidad, llegando
directamente al público en general con la
intención de cubrir los requerimientos de
acuerdo a cada una de sus necesidades.
VISION
 La visión de nuestra empresa es
diversificar la línea de productos para el
descanso y expandir nuestro mercado
objetivo hacia otras ciudades del país y
hacia mercados internacionales
 Lograr sostenibilidad a través de la
eficacia y la competitividad, y de
contribuir al desarrollo de la industria nacional buscando que nuestros productos y
marcas sean reconocidos por su calidad, innovación y precio justo.
VALORES
Los valores corporativos definen en muchos sentidos la
naturaleza de las empresas, sus actuaciones y prioridades y
la manera en que entienden la actividad comercial.
Es decir, son una parte esencial de su identidad.
La empresa ALMOHADEX ha implementado los
siguientes valores corporativos.
 COMPROMISO
Entregaremos todo nuestro esfuerzo en el logro de los objetivos que tiene la
empresa, para poder tener un crecimiento positivo.
 RESPETO
Respestamos a las persona (trabajadores, clientes, proveedores,etc), con sus
derechos como ciudadanos.
 PUNTUALIDAD
Nos comprometemos a ser puntuales tanto como la
hora de ingreso y salida a la empresa, entrega del
producto al cliente, recepcion de las materias
primas, pagos a proveedores, etc.
 INNOVACION
Buscamos mejorar nuestro producto para que de esa manera podamos seguir
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
 LEALTAD
Seremos leales con nuestros trabajadores, proveedores y clientes de esa manera
establecer una confianza mutua.
 TRABAJO EN EQUIPO
Trabajemos en equipo para que esa manera
podamos lograr los objetivos de la empresa.
 RESPONSABILIDAD
Inculcaremos la responsabilidad en nuestros trabajadores para que sean
eficientes con respecto a la elaboracion de almohadas, entrega de productos,
etc.
 PROFESIONALISMO
Desarrollaremos un trabajo profesional junto con los valores de compromiso,
responsabilidad, honradez,etc)
 PERSEVERANCIA
Inculcaremos la perseverancia en cada uno de
nuestros trabajadores para que puedan superar
los obstaculos o debilidades que se les
presente en la empresa, ya que, la
perseverancia es un punto clave para el éxito.
 CALIDAD
Con respecto a nuestro productos, produciremos con una materia prima de
buena calidad para los clientes.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nuestra empresa tiene la responsabilidad a traves de
las almohadas el cuidado de la salud de cada uno de
nuestros clientes.
 MEDIO AMBIENTE
Nuestros productos seran entregados en cajas biodegrables, promoviendo el
cuidado del medio ambiente.
 EMPATIA
En nuestra empresa nos ponemos en el
lugar de nuestros trabajadores
escuchandolos y fomentando el trabajo en
equipo y en atencion al publico nos
pondremos en el lugar del cliente y lo
trataremos con respeto y amabilidad.
OBJETIVOS
Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones
o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que
pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del
uso de los recursos con los que dispone o planea
disponer.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un
curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.
TIPOS DE OBJETIVOS.-De acuerdo a la naturaleza jerárquica se clasifica en lo

siguiente:
OBJETIVOS GENERALES:
 Ofrecer un producto innovador.
 Cubrir las necesidades de cada uno de los
consumidores.
 Contar con una excelente materia prima, que
nos permita elaborar un producto de buena calidad.
 Contar con personal de trabajo calificado para
la elaboración del producto.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Obtener un amplio grupo de clientes.
 Ser reconocidos en el mercado nacional.
 Invertir en nuevas propuestas que ayuden al crecimiento del producto.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA ALMOHADEX
1. Ofrecer un producto innovador.
2. Cubrir las necesidades de cada uno de los
consumidores.
3. Contar con una excelente materia prima,
que nos permita elaborar un producto de buena
calidad.
4. Contar con personal de trabajo calificado para la elaboración del producto.

5. Obtener un amplio grupo de clientes.
6. Ser reconocidos en el mercado nacional.
7. Invertir en nuevas propuestas que ayuden al crecimiento del producto.
ESTRATEGIAS:
Realizar descuentos, ofertas y promociones de nuestro

producto.
Brindar una excelente atención al cliente
Innovar la presentación de la almohada relajante
Ofrecer nuestra almohada a precios accesibles
Aumentar la publicidad de nuestro producto
Ofrecer ventas virtuales, mediante una página web con

un catálogo de las almohadas
TACTICAS: Son las formas de moverse de la estrategia a la acción. Representan

múltiples vías para garantizar la estrategia.
Realizar ofertas a nuestros clientes.
Capacitar e incentivar a nuestro personal
Brindar almohadas personalizadas, al gusto del cliente.
Innovar la presentación de la almohada relajante
2.5 IMPACTO DEL COVID 19 EN LOS NEGOCIOS

Las pandemias son los principales marcos nacionales de
gestión de riesgos en muchos países. Por ejemplo, la
influenza pandémica encabeza la matriz de riesgos
naturales del Registro Nacional de Riesgos del Reino
Unido, y las enfermedades infecciosas emergentes están
marcadas como motivo de gran preocupación. Visto
como un problema médico, cada brote de una infección potencialmente peligrosa
lleva a las autoridades a hacer un conjunto racional de preguntas y desempolvar el
menú de opciones de respuesta que se pueden implementar según sea necesario de
manera gradual.
Sin embargo, la realidad es generalmente más perturbadora, ya que los gobiernos

nacionales y las agencias supranacionales equilibran la seguridad sanitaria y los
imperativos económicos y sociales con el respaldo de una inteligencia imperfecta y
en evolución. Es un desafío de gobernanza que
puede tener consecuencias a largo plazo para las
comunidades y las empresas. Además de esto,
también deben adaptarse al comportamiento
humano.
1. Dilemas de gestión y pérdida de confianza

2. Negación encubrimientos y fallas de gobierno
3. El pánico se extiende más rápido que las pandemias
4. ¿Cuál es el impacto en los negocios?
5. Porque las empresas deberían invertir en la resilencia pandémica
Las circunstancias que estamos atravesando frente

IMPACTO DEL CORONAVIRUS
al covid 19 nos permiten a adaptarnos frente a las
COVID19 EN LOS NEGOCIOS
necesidades como personas y empresa.
Respecto
“Almohadex” Asumiremos
el reto brindándole seguridad
a nuestros clientes con los
protocolos de seguridad.
Dilemas de Negación, El pánico se ¿Cuál es el ¿Por qué las

gestión y encubrimiento y extiende más impacto en los empresas
confianza fallas de gobierno rápido en negocios? deberían invertir
pandemias en la resilencia
Ejemplo pandémica?
Ejemplo Ejemplo
Ejemplo
Ejemplo
Captar personal Proveedores Promoción de
Se incorporara productos en
eficiente y brindarles que nos brinden
las ventas online redes sociales Crear
capacitaciones materiales de
para evitar las estrategias
continuas calidad a un
compras (Marketing)
menor costo.
presenciales para generar
Ofertas,
Brindaremos liquidación de más ventas
protección con Socios para que nuestro
Nuestro producto
los debidos puedan invertir producto
se entregara Innovar nuestro
protocolos de en nuestra sellado y con un
seguridad. empresa. producto
sachet de gel
antibacterial Estar pendiente
de nuestros
Valoración al Brindaremos clientes Asociarnos con
desempeño laboral otras empresas
almohadas
del personal Y realizaremos del mismo giro
personalizadas
(Incentivos) las entregas por de negocio
(niños, jóvenes y
delivery
adultos)
cumpliendo con
los protocolos de
seguridad
2.6 LA CADENA DE VALOR MICHAEL PORTER

Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el

propósito de enfocar los programas de mejoramiento
IMPORTANCIA:
Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener

alguna “Ventaja Competitiva”
ACTIVIDADES DE VALOR: Son las actividades distintas físicas

tecnológicamente que desempeña una empresa se clasifican en dos categorías que
son las siguientes.
ACTIVIDADES PRIMARIAS.- Son las implicadas en la creación física del

producto y su venta y transferencia al comprador, así como asistencia posterior a
la venta
ACTIVIDADES DE APOYO.- Sustentan a las

actividades primarias y se apoyan entre sí. La
infraestructura apoya a la cadena entera
MARGEN.- Es la diferencia entre el valor total y el costo

colectivo de desempeñar las actividades de valor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA DE 3. Distribución de productos

ENTRADA: 4. Operaciones de transporte
5. Entrega al cliente final
1. Recepción y manejo de
materiales MERCADEO Y VENTAS:
2. Almacenamiento
3. Control de inventarios
4. Devoluciones
1. Publicidad
2. Promoción
3. Fuerza de ventas
OPERACIONES: 4. Cotizaciones
5. Selección de canales
1. Maquinado
6. Fijación de precios
2. Ensamble
3. Empaquetado SERVICIO POST-VENTA:
4. Mantenimiento de equipo
1. Instalación
5. Realización de pruebas
2. Reparación
3. Capacitación
4. Suministros
5. Atención al cliente y
reclamos
LOGISTICA DE SALIDA:
1. Almacenamiento de
productos
2. Procesamiento de pedidos
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
1. Mantenimiento del taller donde se confeccionara las almohadas
2. Gestión de la empresa: Dirección general, contabilidad, planificación y gestión de calidad.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES DE APOYO
1. Nuestro personal estará capacitado y así mismo recibirá capacitaciones continuas, para una buena gestión.
2. Brindaremos incentivos a nuestro personal destacado durante la gestión
3. Nuestro personal se encontraran en planilla con todos los beneficios de ley
4. Reclutaremos personal proactivo , eficaces y con ganas de aprender y brindarle la formación correspondiente
DESARROLLO TECNOLOGICO
1. Implementaremos programas contables como también informáticos para el control interno
2. Realizaremos investigaciones de mercados y diseños para nuestros productos
ADQUISISIONES
Contamos con proveedores que nos brindaran las materias primas de calidad y aun buen costo Por ejemplo: La
empresa Luarju nos brindara los insumos, Comercial G&G Algodón prima y Telas Jar telas de calidad
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADEO Y SERVICIO
OPERACIONES EXTERNA
INTERNA Optimizaremos los VENTAS S
1. Resolución de
procesos: Usaremos como
reclamos a los
1. Contaremos con estrategia el Marketing,
Nuestro producto será clientes
un almacén para 1. Almacenamiento de realizando publicidad a
realizado con una los productos través de las redes 2. Brindaremos una
las materias
maquina especializada terminados sociales (Instagram, atención
primas
así mismo se realizara (Almohadas) Facebook) y de esta personalizada
2. Control de
el mantenimiento del 2. Distribuiremos manera llegar a nuestros
calidad para los
equipo y un correcto nuestros productos clientes.
Productos
empaquetado. terminado a los
3. Se llevara un
consumidores a Así mismo fijaremos los
control de
través de una precios del producto
inventarios
accesibles a los clientes
agencia de delivery
(Olva Courier). como también
promociones
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2.7 CONCLUSIONES
1. Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo que nos permite analizar el nivel de

competencia de nuestra organización dentro del sector al que pertenecemos y
facilita el desarrollo de nuestra estrategia de negocio.
2. La estrategia es el conjunto de actividades planificadas dirigidas a establecer las

metas y los objetivos de crecimiento de nuestra empresa, está orientada a largo
plazo.
3. La cadena de valor nos permite analizar las fuentes de ventaja competitiva, ya

que analiza las actividades estratégicas más relevantes que realizan la empresa y
sus interacciones.
2.8 RECOMENDACIONES
1. Recomendamos a los negocios analizar las 5 fuerzas de Porter ya que les va

permitir captar la atención a los clientes y de qué manera lo va realizar así
mismo la rivalidad entre los competidores y establecer estrategias para un mejor
posicionamiento en el mercado.
2. Contar con estrategias y tácticas en las empresas es indispensable para obtener

una ventaja competitiva en la producción, la forma de actuación de mercado. La
diferenciación, los productos compiten ofreciendo una combinación de
características que la hacen única.
3. Recomendamos hacer uso de la herramienta de la cadena de valor para obtener

información sobre la posición de la empresa en el mercado y la estrategia que
esta debe seguir en sus procesos interno y externo.
CAPITULO III
ESTUDIO DE MERCADO
3.1 MARKETING ESTRATEGICO

El marketing estratégico es una metodología de
análisis y conocimiento del mercado, con el
objetivo de detectar oportunidades que ayuden a
la empresa a satisfacer las necesidades de los
consumidores de una forma más óptima y eficiente,
que el resto de competidores.
FUNCIONES:
1. Analizar nuevos hábitos y tendencias de

los consumidores.
2. Estudiar a los competidores.
3. Observar la evolución de la demanda.
4. Detectar nuevas necesidades de los
clientes.
5. Estudiar oportunidades y amenazas del mercado.
6. Crear una ventaja competitiva sostenible.
7. Estudiar nuestras capacidades para adaptar la empresa al mercado.
8. Definir la estrategia de marketing que permita conseguir los objetivos que se
ha fijado la empresa.
3.1.1 INVESTIGACION DE MERCADO

La investigación de mercados es una técnica que
permite recopilar datos para, después,
interpretarlos y emplearlos para la toma de
decisiones de la empresa y, en definitiva,
satisfacer con éxito las necesidades de los
consumidores. Se trata de detectar las necesidades de los
consumidores para, de esta manera, diseñar estrategias enfocadas en ellos.
IMPORTANCIA:
1. Principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado
2. Nos permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando,
dirigiendo disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse en el
futuro.
PASOS PARA LLEVAR ACABO UNA INVESTIGACION DE

MERCADO
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.- ¿Quién es mi público objetivo?,
¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado? ,¿Quiénes
son los competidores?
2. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS.- Definir el

segmento de mercado al que quiero llegar, conocer
la viabilidad de mi producto o servicio en el
mercado, identificar a la competencia.
3. DETERMINAR GRUPO DE ESTUDIO.- A qué
grupo en específico se enfoca el estudio a realizar. Es necesario conocer
datos como: características generales: variaciones demográficas, condiciones
económicas; tamaño, hábitos, ubicación.
4. ELEGIR FUENTES DE INFORMACIÓN.- Recurriendo a los recursos
que me darán los datos de mi interés.
5. SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS PARA
RECABAR DATOS.- Se selecciona las herramientas a utilizar, pueden ser
cuestionarios, hojas de registro de la información recabada.
6. ANÁLISIS DE LOS DATOS.- En el momento de interpretar los datos
conseguidos. Se sugiere el uso de tablas comparativas, gráficos, códigos
para facilitar la interpretación y agrupación de datos.
7. ORGANIZACIÓN DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES.- Obtén
conclusiones de tus comparaciones, y observa tendencias en las estadísticas.
3.1.2 SEGMENTACION DE MERCADO

 Es el proceso de dividir un gran mercado heterogéneo en subconjuntos
homogéneos, con necesidades similares y capacidad de respuesta a lo
ofrecido por una mezcla de mercadeo.
 Los esfuerzos de mercado se dirigen a un grupo reducido de personas con
características similares con ello se pretende que el producto o servicio
brinda la mayor satisfacción al cliente.
TIPOS DE SEGMENTACION DE MERCADO
PASOS DE UNA SEGMENTACION.- Segmentar el mercado implica una

serie de pasos que debes valorar.
1. Identificar las diferentes variables de la

segmentación.
2. Describir los perfiles que hay dentro de
cada segmento.
3. Analizar el interés y atractivo del segmento según los resultados que pueda
proporcionarle a la empresa.
4. Esclarecer el segmento que resultará más ventajoso.
5. Fijar las acciones a aplicar.
6. En función del segmento seleccionado hay que poner en marcha las tareas
que ayuden a mejorar el estado de la empresa.
3.1.2.1 SEGMENTACION GEOGRAFICA

La segmentación geográfica hace referencia a la división del mercado
tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la
hora de distribuir los productos o servicios. La segmentación geográfica
ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo a la ubicación física
de las personas.
IMPORTANCIA:
Realizar la segmentación geográfica es uno de los pasos vitales en toda
investigación de mercados o en la creación de cualquier estrategia ya
que permite mantener un enfoque y llegar de manera más rápida a tu
objetivo. Es importante por las siguientes razones:
TIPOS:
1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
AMPLIA: Es el tipo de segmentación
que abarca un territorio bastante extenso
de territorio geográfico, por ejemplo, un
continente o una región entera de varios
países.
2. SEGMENTACIÓN POR
UBICACIÓN ESPECÍFICA: Puede ser una
delimitación específica de un espacio
geográfico, puede ser algún barrio o colonia
de un municipio hasta un aula educativa.
3.1.2.2 SEGMENTACION DEMOGRAFICA EMPRESARIAL

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos
más pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta variables
como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión,
ocupación, etc.
IMPORTANCIA:
Esta segmentación le ayuda a las

organizaciones a comprender con
exactitud el comportamiento del
consumidor, lo que a su vez les ayuda a
desempeñarse mejor.
VENTAJAS:
1. Cuando una organización analiza la segmentación demográfica,

esta se centra en las personas que tienen más probabilidades de
comprar un producto. Esto ayuda a identificar el mercado objetivo.
2. La segmentación demográfica ayuda a las organizaciones a

desarrollar su presencia en el mercado.
DESVENTAJAS:
1. La segmentación demográfica se basa en la suposición de que los

consumidores en el mismo grupo demográfico tendrán necesidades
similares. Por ejemplo, no todas las personas de 30 años tendrán las
mismas necesidades cuando se trata de comprar un celular. Algunos
podrían querer una cámara de alta resolución, otros podrían querer
un excelente reproductor de música, etc.
2. Una población nunca es constante. Los mercadólogos no pueden
recopilar datos demográficos una vez y usarlos durante años, ya que
la población cambia. Los datos censales se actualizan cada año.
Esta información debe recopilarse constantemente para tener un
panorama realista.
CRITERIOS
3.1.2.2 SEGMENTACION PSICOGRAFICA

Es una forma de seccionar a tu grupo de
consumidores actuales y potenciales
considerando detalles de su personalidad,
su estilo de vida, sus deseos y anhelos, sus
sentimientos e intereses, así como sus
motivaciones.
Mientras más informaciones tengamos sobre los aspectos que nos sean
útiles, mejor será.
La segmentación pictográfica es extremadamente necesaria para que

una empresa pueda crear una relación sólida con su consumidor.
VARIABLES A ANALIZAR
La segmentación psicográfica considera un lado más humano,
emocional y personal de la buyer persona.
Existen algunas variables que se pueden analizar enfocándote en el
tipo de informaciones más útiles para tu negocio:
1. Personalidad
2. Valores
3. Actividades
4. Pasatiempos
5. Prioridades
6. Estilo De Vida
7. Rasgos Psicológicos
8. Creencias
9. Motivaciones.
IMPORTANCIA:
1. Las encuestas y/o estudios nos permitirán identificar las
actividades, intereses y opiniones del consumir.
2. Se utilizan para identificar oportunidades de mercado para un
público
3. Se utiliza para llegar al consumidor de una forma más próxima
VENTAJAS:
La segmentación psicográfica puede traer diversas ventajas, a

continuación, te mostraremos algunas de ellas:
 Permite producir contenidos más convincentes
 Aumenta tu repertorio de contenidos
 Mejora tu índice de conversión
 Te ayuda a construir una relación duradera
3.1.2.3 SEGMENTACION CONDUCTAL

Hace referencia a la división del
mercado en base a la conducta de los
consumidores. Las actitudes,
conocimiento, reacciones y usos de los
clientes a un producto definen la
segmentación de comportamiento.
La segmentación conductual es empleada por las empresas para fidelizar

a marcas y productos y fomentar su compra.
TIPOS:
1. Segmentación conductual por ocasión.- Se realiza en función de la

ocasión que genera la compra (Desarrollar campañas especial
temporales que favorezcan la compra
2. Segmentación conductual por la situación del usuario.- El usuario
ideal es el usuario habitual, que es leal a la marca y al que interesa
siempre reforzar y conservar.
3. Segmentación conductual por frecuencia del uso.- Divide a los
consumidores en ocasionales, medios e intensivos.
4. Segmentación conductual por lealtad.- Clasificar a los
consumidores por criterios de
lealtad puede ser también muy
eficaz. Una marca puede
aprender mucho analizando el
comportamiento de sus
clientes más fieles.
CARACTERISTICAS:
1. Permite identificar a los consumidores con comportamientos
similares, haciendo más fácil para la empresa enfocarse en el
desarrollo y atención de estos.
2. Utiliza el histórico de los patrones de comportamiento del
consumidor para predecir e influir en los resultados futuros de los
compradores.
3. Es personalizada, puesto que
establece disposiciones
concretas para cada grupo de
clientes, con la intención de
permitirles avanzar eficazmente
hacia el logro de los objetivos.
3.1.3 POSICIONAMIENTO
Posicionamiento de mercado se refiere a la
percepción que los consumidores poseen
sobre determinadas marcas, nombres
comerciales o empresas en relación con sus
competidores.
OBJETIVO:
Lograr por medio del posicionamiento de mercado que los consumidores
elijan esa marca por encima de las demás, simplemente porque es lo primero
que viene a su mente al pensar en un bien o servicio que necesiten.
El buen posicionamiento de mercado logrará resaltar por ciertas

características que atraerán al público objetivo o target, con lo que además de
poder obtener mejores ganancias, también mantendrá lejos a la competencia
en términos de resultados.
PROCESO DE POSICIONAMIENTO:
Antes de que se inicie el posicionamiento de un producto o servicio, deben

contestarse algunas preguntas.
 ¿Qué es lo que está comprando realmente tu cliente de ti?
 ¿Qué es lo que diferencia a tu producto del de los competidores?
 ¿Qué hace a tu servicio o producto único?
3.1.3.1 CLAVES PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO

DE MERCADO
1. DIFERENCIACIÓN: Destacar la característica que hace única a tu
marca o producto, su diseño, composición o servicio que resalta
por encima de la competencia.
2. BENEFICIO: Si tu marca o producto ofrece un valor adicional al
producto o servicio en sí mismo, beneficiando al consumidor.
3. COMPETITIVO: En este tipo de posicionamiento de mercado
basarás la comparación con tus competidores.
4. NICHO DE MERCADO: Si tu producto o servicio ha nacido con
el fin de satisfacer las necesidades específicas de un mercado, te
será más fácil promoverlo como algo exclusivo o especial.
5. ESTRATÉGICO: Las marcas sumamente reconocidas y con gran
posicionamiento de mercado ofrecen más que su calidad y precio,
al brindar un estatus o prestigio a quienes las adquieren y las usan.
3.2 MARKETING OPERATIVO

Es la estrategia que se encarga de ejecutar las
acciones y tácticas de venta con el objetivo de dar a
conocer a los posibles compradores las
características de los productos o servicios que oferta
una empresa.
IMPORTANCIA:
1. Detecta necesidades y servicios a cubrir
2. Identifica productos y mercados analizando su atractivo (Ciclo de vida y ventas
potenciales)
3. Creación de ventajas competitivas
4. Previsiones globales
¿POR QUE UTILIZAR EL MARKETING OPERATIVO?
1. Crea productos basados en la innovacion y la excelencia operación para

maximizar los beneficios de la empresa.
2. Proporciona el volumen de negocio de las
empresas.Es decir las ventas
3. Incide en la rentabilidad a corto plazo
4. Minimiza los costes de recursos y medios.
5. Esta vinculado a herramientas como la publicidad.
Diseño de marketing mix

¿Qué acciones ejecutaremos?
MARKETING Proyecciones financieras

OPERATIVO ¿Cuánto ganaremos?
Control
¿Lo estamos consiguiendo?
3.2.1 PRODUCTO
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que
una empresa produce con el propósito de comercializarlo
y satisfacer una necesidad del consumidor.
3.2.1.1 TIPOS DE PRODUCTO
TIPOS DE PRODUCTO
Bienes Según Tangibilidad Servicios
Bienes de consumo Según finalidad de uso Bienes industriales
Según la relación con la Bienes sustitutivos

Bienes complementarios demanda de otros productos
Bienes independientes
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Gasto en Publicidad Alta Decidir si

publicidad. persuasiva. competencia abandonarlo o
Dar a conocer Distinguir el intentar mantenerlo o
el producto producto de fidelizar relanzarlo con
imitadores clientes innovación
3.2.1.2 NIVELES DEL PRODUCTO
NIVELES DEL
Producto Ampliado Producto Formal
PRODUCTO
Ventajas adicionales
Producto Básico - Características o
que se añaden y lo
atributos tangibles
distingue.
- Cantidad, calidad,
Servicio postventa, Es la necesidad diseño, envase,
garantía, financiación básica que cubre en el marca, características
a plazos, envió a consumidor técnicas, caducidad,
domicilio, instalación (comunicación; servicios adicionales.
Agua)
Importante analizar
cuál es la necesidad
de fondo
ESTRATEGIAS
1. Diferenciarlo de la competencia
De diferenciación 2. Cambiar envases o embalaje, diseños.
Genera confianza y disminuye la

De marca incertidumbre (Fidelización) y marca
Modificar el producto ya existente

De alargamiento de
Innovaciones (Calidad, diseño)
la vida del producto Nuevas formas de consumo.

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INTEGRANTES:

1. Tueros Espinoza Rudy

CURSO: Proyecto Empresarial

DOCENTE: C.P.C Cesar Luis Romero Peña

PROYECTO: Empresa Textil “Almohadex” SAC.

CICLO: 5TO SECCION: C TURNO: Noche

INSTITUTO: Superior Técnico Paul Müller

Somos una empresa peruana dedicada a la fabricación de almohadas relajantes con el

El presente trabajo es dedicado al profesor del curso, quien se ha

Con la creación de este proyecto buscamos generar un servicio, generar empleos.

Entre las ideas de negocio tenemos:

1.1.2 EVALUACION Y SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

El producto cuenta con

la acumulación de estrés, capacitado y con maquinaria se elaborara el

ya que posee mayor manualmente con el elaborara en el

objetivo de prevenir la talleres como canto, música,

Nuestro producto será presentado con algodón compactado, vibrador

El producto será llamativo por sus variedades y su forma de

Contribuir con el medio ambiente.

Por la presentación y la contribución con el medio ambiente.

Con un buen local, y todos los requisitos

En lo técnico será elaborado el producto manual y con ayuda de

Luego procederemos a realizar nuestra Matriz de Enfrentamiento teniendo

RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS)

VIABILIDAD TECNICA (VT)

VIABILIDAD LEGAL (VL)

VIABILIDAD COMERCIAL (VC)

VIABILIDAD ECONOMICA (VE)

1 ALM OHADAS EXAITING

La matriz de consistencia nos permite una investigación eficaz y dar certeza

¡Saca tus sueños de la

1.1.3 PRODUCTOS O SERVICIOS

1.1.4 NOMBRE DEL PLAN

1.1.5 NOMBRE DE LA EMPRESA

1.1.6 TIPO DE EMPRESA

1.1.7 ACTIVIDAD ECONÓMICA

1.1.8 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

¿En qué consistirá?

En la elaboración de almohadas elaborar con materiales de buena

Con la finalidad de llegar a nuestros clientes por medio de la tecnología,

¿Dónde se encuentra ubicado? Se encuentra ubicado en Av. Los héroes

1.1.9 JUSTIFICACION DEL NEGOCIO

Por ultimo Almohadex generará puestos de trabajo en el país para las

2. Es importante tener un plan de negocio porque visualiza las

3. La empresa ALMOHADEX, identifico las necesidades del entorno para

2. Antes de emprender un negocio debemos cumplir dos requisitos básicos:

3. Es recomendable realizar un estudio de mercado antes de emprender un

2.1 ANALISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS

Identificar las amenazas que dificultarían su ingreso

Se estudian los siguientes factores: Económicos, sociales, políticos y legales,

FACTOR ECONOMICO.- Se debe tener en cuenta lo siguiente:

5. Calidad de la mano de obra disponible.

FACTORES TECNOLOGICOS.- En la actualidad la tecnología es fundamental

FACTORES AMBIENTALES.- En la actualidad existe una gran preocupación

2.2 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

Este tipo de modelo sirve para analizar la competencia dentro de la industria y

Las 5 fuerzas de Michael Porter son las siguientes:

2.2.1 AMENZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Existen ciertas barreras de entrada a los nuevos productos, que se requieren

CASOS EN LOS QUE AUMENTA:

 Por contar con mejores clientes y ser una empresa reconocida en el

 Mejorar los canales de venta

 Si nuestra empresa cuenta con productos poco innovadores en el sector, la