DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTO PARA MERCADO EMERGENTES

HERNAN DAVID HERNANDEZ APARICIO

NANCY MERCADO BUENDIA
MARIA LEONOR ROMERO LASCARRO
LUIS DAVID LEON GUERRERO
DINA SARAY LOPEZ

GRUPO 2
JORGE ENRIQUE JIMENEZ CALVANO

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

SANTA MARTA
2020
 PASOS PARA LA CREACION DE UN NUEVO PRODUCTO

MEGATENDENCIA: COMPRAS ONLINE

AREA DEL PROBLEMA (MERCADO):
 E-COMMERCE

ESTRATEGIA:
 Crecimiento de trabajo principal.
 Crecimiento de nuevo trabajo.

EVIDENCIA:
 https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/asi-avanza-el-comercio-electronico-en-
colombia/275169
 ¿Qué JTBD no cuentan con soluciones o no n buenas soluciones
actualmente?

JTBD 1: Seguridad en bancarización.

JOBS TO BE DONE
 CONFIANZA EN
REALIZAR EN
CONFIANZA PAGOS
ONLINE
REALIZAR PAGOS
CONFIABILIDAD ONLINE
CONFIABILIDAD
FACILIDAD DE PAGO CERTEZA Y
SEGURIDAD DE FACILIDAD DE PAGO SATISFACCION
CERTEZA Y DE SU
BANCARIZACION
SEGURIDAD DE
COMPRA
SATISFACCION DE SU
BANCARIZACION
COMPRAR Y PAGAR COMPRA
DE FORMA
COMPRAR SEGURA
Y PAGAR
DE FORMA SEGURA

4. DECLARAR LOS TRABAJOS

Garantizar la compra online por medio de la tarjeta de crédito.

Determinar las expectativas y generar las necesidades

EXPECTATIVAS ESPERADAS
DESEADAS DESEADAS
Asegurar la información del usuario en la plataforma Asegurar la información del usuario en la plataforma
Generar la seguridad en la compra por medio de sus dispositivos Generar la seguridad en la compra por medio de sus dispositivos
incentivar la confiabilidad del usuarios al usar nuestro producto incentivar la confiabilidad del usuarios al usar nuestro producto
Generar la satisfacción del cliente de una buena compra Generar la satisfacción del cliente de una buena compra
Generar la confianza en el usuario de usar las plataformas Generar la confianza en el usuario de usar las plataformas

MATRIZ DE NECESIDADES Y SATISFACTORES

  SER HACER ESTAR
AEFCTO     Privacidad, intimidad, hogar
OCIO Curiosidad, Tranquilidad, Despreocupación Divagar, Añorar, Soñar  
LIBERTA
D   Diferenciarse, Arriesgar , Desobedecer  
 MATRIZ MORFOLOGICA

PARTE: PUBLICIDAD
TELEVISION VALLAS
ALTERNATIVA REDES SOCIALES PUBLICITARIAS
Se difunde más rápido la Mayor cubrimiento Mayor tiempo de
VENTAJAS información (adulto mayor) publicidad
 Falsificación de  Limitada  Deterioro
información  Costo
 Costo
DESVENTAJA

PARTE: SEGURIDAD

ALTERNATIVA BANCARIZACION PRIVATIZACION

Permite manejar el historial Mayor cubrimiento
VENTAJAS crediticio de los usuarios (adulto mayor)
Se generan complicaciones en La falta de confianza
la gestión y en el uso del
sistema financiero
DESVENTAJA

PARTE: COMPRAS PRODUCTOS

ALTERNATIVA COMERCIO EN LINEA
Una gama amplia de productos Abierto las 24 hora, los Compra
y servicios para elegir; sin la 7 dias de la semana inmediata de
molestia de cargar grandes la compra
bolsas de la compra, más
VENTAJAS conveniente y ahorra tiempo.
Comprar productos La perdida de tiempo Los clientes
alimenticios y objetos que requerido para no pueden
deben sentirse y tocarse antes entregar productos probar el
de realizar la compra. Por lo físicos. articulo
tanto el comercio electrónico antes de
no es adecuado para este comprarlo
DESVENTAJA sector
 PARTES FORMA DE PAGO
TARJETAS DE
ALTERNATIVAS APLICACIONES CREDITO ENTIDADES

se mantiene un registro, se
rapidez y facilidad en da un ahorro de tiempo y un alto nivel de
VENTAJA
la forma de paga una protección en la seguridad
compra

para las personas

mayores se Mucho papeleo, se generan perdida muy alta de
DESVENTAJAS
complicaría y altos costos y nada es gratis tiempo
generaría desconfianza

MATRIZ DE EVALUACION

PARTE ALTERNATIVA CRITERIO DE EVALUACION TOTAL: 10

    COSTE SEGURIDAD DURABILIDAD  
REDES SOCIALES 4 3 3 10
TELEVISION 3 5 1 9
PUBLICIDAD
VALLAS
PUBLICITARIA 4 1 2 7

TOTAL:
ALTERNATIVA
PARTE CRITERIO DE EVALUACION 10
SEGURIDA
  COSTE D CALIDAD  
SEGURIDAD BANCARIZACIO
N 1 4 4 9
PRIVATIZACION 4 2 2 8
 TOTAL:
PARTE ALTERNATIVA CRITERIO DE EVALUACION 10
  COSTE SEGURIDAD CALIDAD  
APLICACIONES 3 3 3 9
FORMA DE
TARJETA DE
PAGO
CREDITO 3 5 2 10
ENTIDADES 2 3 3 8