1.

reseña
historica si Marca como persona
Planeacion
estrategica 2.Mision si
3.vision si
Marca como simbolo
4.valores si

Ofrecer una variedad de productos facil y seguros,

Propuesta satisfaciendo al cliente que siempre quiere algo Marca como experiencia
de valor distinto, con calidad, exclusividad y entregas
rapidas.

WEB: Bogotá: (601)348 9898 | Resto

del país: 01 8000 120320 |
sac@tiendasjumbo.co Redes sociales:
Facebook, instagram, youtube y
twitter.

VENTA TELEFÓNICA TECNO Y HOGAR:

(de 8am-8pm) Bogotá: (601)348 9890
Externa Politicas de compra
TIENDAS: Bogotá: (601)348 9888 |
Resto de país: 01 8000 114880 |
servicio.al.cliente@cencosud.com.co
CENCOSUD COLOMBIA S.A., Nit.
900.155.107-1
comunicació Avenida 9 # 125-30, Bogotá, Colombia
n Correo de notificaciones judiciales:
notificaciones@cencosud.com.co

Servicio con los proveedores por

Interna medio de "sistema onli9ne"
CENCOSUD
 Marca como persona
Rapida y comoda de utilizar
Marca como simbolo
sencillo pero elegante y llamativo

Practico para personas con poco tiempo, rapido y a

las vez comodo ya que lo puedes hacer en culauqier
Marca como experiencia
lugar, medios de pagos rapidos y tiempos de
entregas eficientes.

Busca tu producto en el Buscador o en el Menú de

Departamentos.

También puedes buscar varios productos a la vez en

el Buscador por Lista.

Politicas de compra

Puedes hacer tus compras con los siguientes medios

de pago: tarjetas de credito, efectivo, pse, efecty,
baloto entre otros.
 ASPECTOS
RESEÑA HISTÓRICA
PLANEACIÓN MISIÓN
ESTRATÉGICA VISIÓN
VALORES

PROPUESTRA DE VALOR

INTERNA

COMUNICACIÓN

EXTERNA

MARCA COMO PERSONA

MARCA COMO SÍMBOLO

MARCA COMO EXPERIENCIA

POLÍTICA DE COMPRA PASARELA DE PAGOS

PÁGINA WEB
 EMPRESA PRINCIPAL

OLIMPICA ÉXITO
SI NO
NO NO
NO NO
NO NO

VENTA DE PRODUCTOS DE CONSUMO

VENTA DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO,
MASIVO, dónde se puede encontrar miles
dónde se puede encontrar miles de productos de de productos de primera mano con gran
primera mano cantidad de marcas proveedores) aliadas.

Trata de ser lo más objetivo con sus proveedores,

tiene unos estándares y condiciones de calidad que
En la página no muestra la comuciación
se deben cumplir para ser proveedor, por otro lado
con sus proveedores
para ser proveedores deben ser agentes inscritos a
la DIAN con facturación electrónica

Servicio al cliente por recepción de PQR

Servicio al cliente, redes sociales, correo electrónico ´S, llamadas, whatsapp, y correo
electrónico

Extrovertida, versátil Sencilla, divertida, ágil

Atractivo, colorido, fácil de recordar Sencillo, fácil de recordar, poco estético

Para compras en línea es eficiente, posee

Para compras online es eficiente, con medios de
gran variedad de productos de primera
pago flexibles, y tiempos de entrega cortos, además
necesidad, tiene muchas marcas aliadas,
la página posee muchas áreas, básicamente las
por lo que no hay que salir de la página
personas pueden encontrar lo que quieran en la
para encontrar desde electrodomésticos
página, no tienen necesidad de salir de sus hogares
hasta ropa.

Efectivo, todo tipo de tarjetas de cualquier entidad
bancaria, tarjeta Olimpica
Todo tipo de medios de pago por
efectivo, tarjetas de todas las entidades
bancarias, pagos por PSE, y fondos de
recuado. También ofrece facilidades de
pago según el estudio hecho por grupo
éxito

https://www.olimpica.com/?gclid=EAIaIQobChMI-rSXtuuo-gIVxxPUAR2eUQkpEAAYASAAEgITF_D_BwE
https://www.exito.com/?utm_source=clickam&utm_medium=referral&u
 SURTIMAX
NO
NO
NO
NO

VENTA DE PRODUCTOS DE CONSUMO

ALIMENTICIO MASIVO, pago de servicios
públicos, servicio a domicilio con entregas
casi inmediatas

La página solo hace referencia a cómo entrar

en el proceso de selección para trabajar con
ellos, no es específico con los proveedores

Servicio al cliente, recepcipón de PQR´S,

correo electrónico, llamadas

Divertida, versátil, familiar

Consiso, fácil de recordar, divertido,
llamativo

La página tiene facilidades de compra, con la

posibilidad de dar la ubicación para recibir
domiclios, y también presenta ferias y
promociones de la temporada
 Efectivo, servicio contraentrega, pagos
digitales, tarjetas de todas las entiedades
bancarias.

https://www.surtimax.com.co/