Psicología del consumidor

(Soc. 115)

Prof. Victor José Diaz Goris

Nombre:
Dianna Paniagua 2018-1919

Trabajo:
Tarea No.2 Neuromarketing

Fecha de entrega:
Miércoles, 27 de Mayo
1) ¿Qué es el neuromarketing y qué permite el mismo?
Es el estudio del proceso de compra, y más aún, el estudio del proceso de la toma de decisiones
de los consumidores o posibles consumidores antes de comprar, mientras están comprando y,
por supuesto, después de la compra.
Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a
diferentes estímulos. De esta manera se trata de explicar el comportamiento de las personas
desde la base de su actividad neuronal.

2) De qué manera los anunciantes aprovechan el neuromarketing?

Se puede aplicar en muchos casos, por ejemplo, para evaluar un producto antes de su
lanzamiento, para crear una estrategia de precios acertada o para determinar la efectividad de
una pieza publicitaria antes de sacarla al aire. También se puede identificar las reacciones de
aceptación (o no) del consumidor con relación a las marcas, el diseño de los envases, los
productos, plataformas online y diversos otros aspectos; y prever el comportamiento del
consumidor en los procesos de compra.
Los especialistas en marketing y los anunciantes han tomado ventajas de los resultados de
muchos estudios de imágenes cerebrales para darse cuenta lo que podría conducir el
comportamiento de los consumidores.
3) ¿Qué ventajas tiene el neuromarketing sobre los métodos tradicionales de investigación de
mercados?

• Los estudios de Neuromarketing siempre son más certeros estudios de otro tipo. Esto es
debido a que los procesos realizados tienen una base fisiológica analizando las respuestas
inconscientes del sujeto.
• Puede medir los estímulos sin tener que hacer preguntas al consumidor, a diferencia del
marketing tradicional
• El Neuromarketing nos permite evaluar de manera precisa lo que el consumidor siente y
piensa. Por lo que lo conocemos de forma consciente e inconsciente.
• Nos permite “manipular” y condicionar la experiencia del consumidor para que actué
como pensamos que hará. Pero siempre bajo su propio criterio de decisiones.
• El Neuromarketing nos permite optimizar las técnicas publicitarias de nuestras campañas
para llamar la atención del consumidor.
• Los datos proporcionados por el Neuromarketing son bastante más tangibles que los del
marketing tradicional.
• Nos permite saber con más ciencia cierta las necesidades reales de los consumidores. De
esa manera las podemos cubrir rápidamente.
• Con él podemos crear campañas que sigan el patrón acción-reacción y causa-efecto
perfecto para nuestras ventas.

4) ¿Cómo nace la metodología del neuromarketing?

El Neuromarketing surgió de la unión de los avances neurocientíficos y la mercadotecnia. En los
80 varios grupos científicos comenzaron a utilizar técnicas neurológicas para revelar que la idea
tradicional de que el ser humano era absolutamente racional era errónea. En la década de las 90
grandes multinacionales de moda, refrescos y empresas del sector automovilístico, utilizaron en
sus campañas estudios de mercado con neuro tecnologías y técnicas biométricas, pero será hasta
2001 y 2002 cuando se fundan en EE. UU. las primeras empresas de Neuromarketing.
En la actual era de la innovación de los negocios, de la tecnología, el constante crecimiento, y el
exceso de información hacen que el mercado sea cada vez más competitivo y que, al mismo
tiempo para el cliente sea más fácil el proceso de toma de decisiones dentro de una sobreoferta
del mercado.
5) ¿Qué similitudes existen entre el aprendizaje y la compra?
El aprendizaje: Es un proceso por el cual, los consumidores se comportan de una determinada
manera, con respecto a las experiencias de anteriores consumidores y el proceso de compras es
un modelo sistemático, que representa las etapas por las que pasa un consumidor desde que
toma la decisión de adquirir tu producto o servicio.

6) ¿Qué ayudas ofrece el neuromarketing a distintas compañías según el doctor Romano

Micha?
Según el Doctor Romano Micha el neuromarketing ayuda a bancos a diseñar sistemas de llamadas
efectivos para la atención al cliente a través del cual miden los estímulos negativos y ayudan a
crear una experiencia más placentera para el beneficiario. También alega que incrementan las
ventas de las compañías cuando en todo momento el producto cumpla con lo prometido.
7) Menciona cinco (5) aplicaciones del neuromarketing.

• Encefalografía magnética
• Resonancia magnética funcional
• Test de asociaciones implícitas
• Equipos eyetracking basados en rayos infrarrojos
• Electroencefalograma

8) ¿Qué es la Publicidad Interactiva?

Es una técnica de promoción comercial que funciona a través del uso de medios interactivos y
dinámicos, el diseño y publicación de anuncios digitales para influir en la toma de decisión de
compra de los consumidores. La publicidad interactiva se emplea a través del internet, en la
televisión interactiva, teléfonos celulares y maquinas o dispositivos adaptados en las calles.

9) De qué manera se puede vincular el neuromarketing con la publicidad interactiva?

La manera en que se vincula el neuromarketing con la publicidad interactiva se da cuando en
primer lugar el neuromarketing nos sirve para mostrar o dar señal de lo que piensa o siente el
consumidor a través de las emociones, por consiguiente, se relaciona con la publicidad interactiva
ya que a la hora de obtener esa información esto sirve para estimular e influir en las decisiones
de compras de los usuarios a través de la interactividad publicitaria.