UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

Facultad de ciencias económicas

Catedrática: bessy Johana

Integrantes: Ana Acosta 20181005548

Daniel Zelaya 20181006793
Luis soriano 2015131145
Walter Núñez 20151021387
Rony Galiano 20161030977
José Zelaya 20181007448
Nahun Mencía 20181006471

Sección: 0800

Tema: Neuromarketing

Asignatura: Mercadotecnia III

Fecha: 01/03/2020
 NEUROMARKETING

El neuromarketing es un campo emergente que une el estudio del comportamiento del

consumidor con la neurociencia. Polémico cuando surgió por primera vez en 2002, el
campo está ganando credibilidad y adopción rápida entre los profesionales de publicidad y
marketing. Cada año, se invierten más de 400 mil millones de dólares en campañas
publicitarias. Sin embargo, los métodos convencionales para probar y predecir la
efectividad de esas inversiones generalmente han fallado porque dependen de la voluntad y
competencia de los consumidores para describir cómo se sienten cuando están expuestos a
un anuncio. Neuromarketing ofrece métodos de vanguardia para sondear directamente las
mentes sin requerir una participación cognitiva o consciente exigente. [ CITATION Chr11 \l
18442 ]

Las empresas están surgiendo para ofrecer a sus clientes información basada en el cerebro
sobre las preferencias de los consumidores, pretendiendo evitar los grupos focales y otras
técnicas de investigación de mercado con la premisa de que mirar directamente al cerebro
de un consumidor mientras ve productos o marcas es un predictor mucho mejor del
comportamiento del consumidor. Estas tecnologías plantean una serie de cuestiones éticas,
que se dividen en dos categorías principales: (1) protección de varias partes que pueden
verse perjudicadas o explotadas por la investigación, comercialización y despliegue de
neuromarketing y (2) protección de la autonomía del consumidor si el neuromarketing
alcanza Un nivel crítico de efectividad. El primero es sencillo. Esto último puede o no ser
problemático dependiendo de si se puede considerar que la tecnología manipula de manera
tan efectiva el comportamiento del consumidor de modo que los consumidores no puedan
ser conscientes de la subversión. Llamamos a este fenómenoneuromarketing sigiloso. Los
académicos y las empresas que utilizan técnicas de neuromarketing deben adoptar un
código de ética, que proponemos aquí, para garantizar el uso beneficioso y no perjudicial de
la tecnología en consideración de ambas categorías de preocupaciones éticas. [ CITATION
Joh08 \l 18442 ]
Opinión de los integrantes:

1. Ana Acosta:

El neuromarketin se enfoca en el consumidor, analiza como los compradores toman

decisiones en determinado producto también analizan como compran cuáles son sus
preferencias y cuál es el proceso de toma de decisiones antes de comprar dicho
producto. Es una disciplina para encontrar la conducta de los consumidores y así poder
saber cuáles son sus gustos y preferencias con cual producto o servicio se sienten más
identificados cuales son los elementos que los consumidores determinan para comprar
etc.

El neuromarketing, una ciencia que investiga y estudia cómo se comporta el cerebro en

un proceso de compra.

En conclusión el neuromarketing tiene como objetivo estudiar cómo reacciona el

cerebro del consumidor ante una campaña publicitaria de un producto o ante cualquier
estimulo relacionado con la publicidad.

2. Nahun Mencía:

Esta herramienta que está logrando su auge a través de los avances tecnológicos y la
aplicación más profunda de la ciencia, hasta, en lo que es el marketing. El
Neuromarketing viene a estudiar el comportamiento de los compradores y como este
reacciona ante estímulos, llegando o no a lo que es la compra. Esto se centra en estudiar
cómo se comporta el cerebro ante las diversas situaciones que la empresa plantea para
llamar la atención de sus productos y así crear la imagen en los cerebros de las
personas y que estas recuerden con más amplitud a la hora de necesitar o desear un
producto. Recordemos que las empresas tanto pueden ganar como perder clientes ya
que demasiada publicidad crea aquella incomodes para la gente y crea un ambiente
hostil y frustrante mientras que el neuromarketing nos enseña que mientras más sutil
sea la publicidad del producto más llamara la atención de los clientes. La finalidad del
uso de estas técnicas en marketing es buscar la eficacia en sus decisiones. Averiguar a
qué estímulos las personas prestan más atención y a cuales no influye directamente en
el comportamiento de la persona. Lo que se trata en este sentido es de comprender más
y mejor a las personas, nada más lejos que eso, nada de manipular en la cabeza de
nadie. Conseguir llamar la atención del consumidor es clave para que el producto o
marca sea valorada por el cliente potencial y aumentar las ventas. Es ahí donde el
neuromarketing nos ayuda consiguiendo una análisis objetivo basado en las respuestas
fisiológicas. Ejemplo: Cuando vamos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para
poder movernos mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el
carrito de la compra es grande, puede que compres más. En el caso de los grandes
supermercados, que ponen los hornos de la panadería en medio del establecimiento,
esto es para que puedas oler el pan recién hecho ¡Umm¡ me dan ganas de ir a comprar
solo con pensar en el olor del pan recién horneado.

3. Alexander López:

El Neuromarketing tiene como objetivo el investigar como son los procesos,

reacciones, conductas y las tomas de las decisiones de cada uno de nosotros como
consumidores que somos. Es por eso que las empresas tienen como objetivo el uso de
esta herramienta ya que les permite conocer las elecciones, gustos o preferencias de su
cliente final. Nosotros cuando vamos a una tienda a comparar una camisa vamos la
buscamos y la pagamos sin darnos cuenta que el empleado puede estar captando
información atreves de la observación o de las preguntas que él nos hace (que colores
busca, le gusta este estilo, el precio, la marca); esta información puede ser ofrecida al
gerente de la tienda y este a sus superiores. Esta información es puesta en ejecución
para así provechar una ventaja sobre el competidor ya que el cliente se sentirá
identificado con la empresa. Pero si no utilizamos esta información de buena manera
podemos irrumpir en la decisión del consumidor y así entrar en una zona de invasión de
la intimidad. Lo interesante del Neuromarketing es saber cómo obtener todos estos
datos es por eso que utiliza la observación: es decir cómo actúan las personas, tipo de
razas, bases de datos. Interpretación y análisis: aquí entra la fase de como preguntarle al
consumidor lo que desean saber específicamente y para ello recurren a la entrevista,
cuestionarios o inclusive los grupos focales. Entonces podríamos obtener beneficios
como:

1. Conocer realmente a los clientes: Gustos, preferencias, etc.

2. Ganar más dinero en ventas: Debido a que el cliente se siente identificado con sus
gustos entonces recurre a la compra.

3. Proporciona un mejor servicio al cliente: Le ofrecen lo que el quien busca y necesita

ya que cuentan con las especificaciones de lo que busca.

4. Gerardo Soriano:

Podría decir que el Neuromarketing es una herramienta con técnicas pertenecientes a la

neurociencia en el área de mercadotecnia, analiza los niveles de emoción, atención y
memoria

Es también investigador de mercados que utiliza mediciones psicológicas y centrales de

los sujetos estudian para obtener conclusiones.

Existe una diversidad de técnicas para observar que ocurre la mente del consumidor:

Eyetracking: técnica está al servicio del neuromarketing se utiliza en comercios,

supermercados por el ponen el ojo para darle atención a los productos de interés.

Ritmo cardíaco: en este se sabe la emoción que tiene el cliente de un producto.

Electroencefalografía: es uno de los electrodos que son aplicados en el cuero cabelludo

de las personas para ver la actividad cerebral.

Posicionar a las empresas en ayuda del neuromarketing es hoy en día una de las mejores
opciones para los consumidores.

5. Eduardo Aguilera:

Conocer la mente de nuestros compradores potenciales es fundamental y gracias a esta

rama podemos hacer un énfasis en factores importantes para incentivar nuestras ventas,
las palabras clave son vitales al momento de hacer publicidad o promocionar un
producto ya que automáticamente generan la sensación de satisfacer una necesidad en
nuestros clientes. Los visuales, colores olores y sabores son características importantes
que hacen icónicas a marcas y productos y es por ellos que se debe ser cuidadoso al
seleccionar cualquiera de estos ya que va conectado con el neuromarketing

De igual manera El neuromarketing es de suma importancia ya que nos ayuda a

entender diversos factores como ser el Por qué las personas compran y que los mueve y
que genere ese clic en su mente Como sabemos existen diversas técnicas en esta rama y
su en marketing es buscar la eficacia en sus decisiones. Averiguar a qué estímulos las
personas prestan más atención y a cuáles no influye en el comportamiento de la
persona. Lo que se trata en este sentido es de comprender más y mejor a las personas,
nada más lejos que eso, nada de manipular en la cabeza de nadie.

Creo que hoy en día gracias al conocimiento del neuro marketing, la publicidad se
centra más en los puntos que debe explotar como por ejemplo las emociones o incluso
todos los sentidos que se puedan, ya se ha visto como en los supermercados se
estimulan los sentidos por medio de la música. Un ejemplo de esto puede ser cuando
entramos una tienda con un olor característico que puede perfectamente asociarse con el
producto que se vende.

La Psicología y Neurociencia a avanzado hoy en día y nos ha permitido descubrir cómo

podemos hacer uso de ella para comprender la mente de los consumidores, nos abre una
nueva vía de conocimiento ofreciendo un nuevo modo de acercarse al consumidor a
través de sus emociones, que también tienen un importante a la hora de tomar
decisiones de manera racional.

6. Daniel Zelaya:

Con el neuromarketing se busca conocer y comprender el comportamiento de las

personas ante los estímulos que nos dan tanto las empresas como las personas.

Con tanta publicidad por todos los lugares que recorremos se busca comprender que es
lo que agrada a las personas de igual manera persuadir al cerebro de cada uno de los
consumidores.
A través de la percepción visual, auditiva y el tacto el neuromarketing busca conocer los
pensamientos de las personas y con esto predice el comportamiento y decisiones finales de
los consumidores y todo esto se le aplica al marketing tradicional para mejorar el diseño de
los productos y servicios, mejorar los precios, el branding, el posicionamiento y los canales
de venta.

Algunos ejemplos del neuromarketing que realmente son muy interesantes son:

Los carritos de compra:

En un supermercado nos ofrecen uno de estos para movernos de mejor manera por el
establecimiento pero en realidad su finalidad es que si el carrito de compra es grande, puede
que uno como consumidor compre mas cosas y muchos de estos carritos de compra tienen
fallas en sus ruedas y aquí es donde entra el neuromarketing y lo hacen con un propósito y
es ocasionar que las ruedas del carro siempre giren hacia las estanterías para que nos
fijemos más en los productos que venden y así no vallamos por los pasillos directo a lo que
buscamos.

Otro ejemplo claro de neuromarketing es:

La localización:

En los supermercados, los alimentos de primera necesidad están puestos hasta el final
del establecimiento para que uno como consumidor recorra todo el establecimiento
hasta llegar a los artículos de primera necesidad pero en el camino vamos observando
otros productos los cuales nos llaman la atención y terminamos comprándolos.

De igual manera los artículos más caros siempre están a la altura de los ojos y los más
baratos están o muy arriba o muy abajo.
 Conclusión

Aprender las técnicas del Neuromarketing nos dará la llave para poder tener un mejor
acercamiento y conocer verdaderamente cuales son los deseos de nuestro cliente y así saber
qué es lo que podemos ofrecerle nosotros, inclusive, gracias a estas técnicas, nosotros
podemos diseñar un producto o Servicio con ayuda de información recabada acerca de las
necesidades de nuestros clientes. Sin duda alguna, esta herramienta nos ayudara a
incrementar las ventas de nuestro negocio. Se puede llegar a la conclusión que el
neuromarketing tiene mucho que decir y aportar sobre la complejidad de las motivaciones
humanas, subjetividad e identidad, es decir sobre cómo las personas piensan y actúan de
manera consciente e inconsciente con las marcas y sus mensajes.