Tarea Semana 1

Antonio Soto Avendaño

Gestión de Logística y Abastecimiento

Instituto IACC

07-06-2020
 Desarrollo

1. En base al siguiente caso “DELL: Estrategia enfocada en la logística.

(http://logisticasinigual.blogspot.com/2009/01/dell-estrategia-enfocada-lalogistica.html), se le

pide pueda resumir su actividad logística y relacionarla con los departamentos de la empresa.

La actividad de la empresa DELL, utilizando la estrategia enfocada en la logística funciona

buscando tener una producción eficiente y un contacto directo con sus clientes a fin de tener

retroalimentación de sus necesidades, para así poder satisfacerlas y crear fidelidad para con los

productos de la compañía. Los distintos departamentos de la compañía usan sus estrategias para

llevar a cabo estas acciones. Como el departamento de comunicaciones donde se establecen

canales de comunicación como call center o centro de llamados, para obtener la información de

los requerimientos de clientes y proveedores (así se han podido personalizar productos). Los

departamentos y encargados de compras y distribución de productos terminados o de materias

primas, que generan rutas de comunicación a fin de que los productos lleguen a destino en forma

óptima y menor tiempo (just a time). Con esto en el caso de materias primas se reducen costos y

se rentabiliza el negocio. La mantención de inventarios mínimos genera también un mejor

manejo de sus materias primas.

2. ¿Cuáles son las principales ventajas que le entrega a DELL la asunción de una estrategia

enfocada en la logística?

 Le permite reducir costos y tiempos de entrega de productos. Al conocer por ejemplo la

localización especifica de sus proveedores.

  También el contacto directo con clientes le permite generar mayor satisfacción al saber

de primera fuente cuáles son sus necesidades. Con esto genera una mayor satisfacción y

fidelidad de producto en sus clientes. Generando valor agregado en los mismos.

 Al tener competencia en su rubro debió optimizar la distribución en grandes áreas,

externalizando esta tarea, con empresas especializadas optimizando los tiempos de

entrega.

 Al generar estas estrategias genera una reducción de costos generales y mejora la

rentabilidad del negocio.

 Generar una estrategia publicitaria que le diera réditos en cuanto a cobertura y

masificación de sus productos.

3. ¿Qué ventajas obtiene una empresa de retail al externalizar la distribución de sus productos

(como, por ejemplo, línea blanca) hacia el cliente final?

Principales ventajas de externalización de servicios de distribución. -

 Ahorro de costos, ya que tener implementado un departamento de logística de

distribución tiene un elevado costo de mantención, al externalizarlo reducimos esos
costos fijos asociados a él.

 Permite poner toda la atención en la estrategia, ya que la operación estará a cargo de un

especialista. (sin obviamente descuidar el control de la operación).

 La carga laboral asumida por externos reduce esta variable, entregando tiempo y recursos
a otras áreas de la organización. Pudiendo eventualmente invertir ese tiempo y recursos
en innovar en otros productos o servicios.

 Aumentar la satisfacción de los clientes, dado que un especialista en el área entregara los
productos en menos tiempo, y contribuirá a que la empresa se vea así misma como un
ente más eficiente.
 Tener un aliado estratégico en el área supone un soporte y experiencia vital para la
cadena productiva. Su experiencia contribuye a poder ampliar la cobertura y crecimiento
hacia nuevos mercados, contribuyendo a hacer crecer la empresa y el negocio.

Bibliografía

IACC (2020). Logística y sus generalidades. Gestión de Logística y Abastecimiento. Semana 1.

https://www.sertrans.es/logistica/cuales-son-las-ventajas-de-externalizar-la-logistica/