Indicadores de gestión de

abastecimientos y costos.

Jorge Salazar

Logística y abastecimiento
Instituto IACC

Desarrollo
1. Definir y calcular al menos un indicador de abastecimiento,
almacenamiento y servicio al cliente en base al caso OCASUL.
Hay que recordar que debe definir el indicador, ingresar la
fórmula y realizar los cálculos.

R- abastecimiento:

Indicador Descripción Formula Impacto

Calidad Número Productos Cortes de
De y porcentaje generados sin problemas
Los pedidos de pedidos problemas inherentes a
generados de compra *100 la generación
Generadas Total, de errática de los
sin retrasos, pedidos pedidos
o sin generados. como:
necesidad de Costo del
información Resolviendo lanzamiento
adicional. Según lo De pedidos
descrito es: Rectificados,
Esfuerzo del
En el caso de personal de
nova: compras
462*100 Para
identificar
683 = Y resolver.
67,6427.
 En el caso deProblemas,
CMCP: incremento
del costo de
667*100 mantenimient
o de
711= 93,8115 inventarios
Y perdida de
Ventas entre
otros.

Almacenamiento:

Indicador descripción Formula Impacto

Costo de Consiste Costos de Sirve para
Almacenamien En relacionar Almacenami Comparar el
to por unidad el costo del ento costo por
Almacenami Número de Unidad
ento unidades Almacenada
Y el número Almacenadas y así decidir
de unidades Resolviendo Si es más
Almacenadas lo descrito rentable
En un $4.530.000 Subcontratar
periodo 6500 u = el servicio de
Determinado 699,923 almacenami
 ento o
tenerlo
propiamente

Servicio al cliente:

Indicador descripción Formula impacto

Nivel de Consiste Total, de Sirve para
cumplimiento En calcular pedidos no Controlar los
Entrega El porcentaje entregados errores que
A clientes Real de las A tiempo. se presentan
entrega en la
Oportunas y Total, de empresa y
efectivas pedidos que no
A los clientes despachados permiten
entregar los
Resolviendo pedidos a los
lo descrito: clientes.
3999*11996 Sin duda,
=0,3333 esta situación
impacta
fuertemente
Al servicio al
cliente y el
recaudado de
la cartera
2. Enfocado al caso de OCASUL relacione algún indicador de
gestión de inventario y defínalo.

R-

Indicador descripción formula impacto

Índice de Proporción Ventas Las políticas
rotación entre las acumuladas De inventario,
De ventas y *100 en general,
mercancías. existencias deben
promedio. Inventario mantener un
promedio elevado
Indica el índice de
número de Resolviendo rotación, por
veces que el lo descrito: eso se
capital requiere
invertido se 15995*100 diseñar
recupera a políticas de
través de las 26960 = entregas muy
ventas. 59,3286 frecuentes,
con tamaños
muy
pequeños.
 Para poder
trabajar con
este principio
es
fundamental
mantener una
excelente
comunicación
entre clientes
y proveedor.

3. En el caso OCASUL identifique e investigue que tipo de

costos de abastecimiento podría mantener esta compañía.
R-

Los costos de abastecimientos que mantiene el caso OCASUL,

son tanto de abastecimiento como de almacenamiento.

Costo de aprovisionamiento:
-Costos de pedidos: se incurre en este costo al momento del
reabastecimiento de mercancías. Incluyen los costos de
recursos humanos; de materiales de oficina.

Costo de almacenamiento:

-Costos de espacio: derivados de la utilización de un espacio.

Incluye el arriendo, mantenimiento, seguros, impuestos.

-Costos de instalación: costos de estantería, reparación y

financiamiento.

-Costos de manipulación: costos de recursos humanos y

técnicos de manejo de maquinaria.

-Costos de control de stock: valor de los artículos

almacenados y el seguro.

Jorge Salazar.