Programa de formación y desarrollo de mandos medios y supervisores

PROCESOS DE GESTION ADMINISTRATIVA

ACTIVIDADES

UNIDAD NO. 2

Nota: La parte que dice “Objetivos de la actividad” es un dato de referencia, lo

que deben realizar es lo planteado en la “Descripción de la actividad”.

Actividad no. 1

El arte de la dirección

Objetivos de la actividad:
- Definir el concepto de dirección y numerar los elementos que componen esta
etapa administrativa
- Identificar estilos efectivos en la dirección del personal.
Descripción de la actividad:
Auxiliándose del material de apoyo de esta unidad 2 responda el siguiente
cuestionario

1 Dirigir es:
Es construir una fuerza de trabajo efectiva, y motivar a cada empleado en pos de
conseguir los objetivos deseados.
     

2 Objetivos de dirigir:
Emitir instrucciones, asignaciones, órdenes, guiar y vigilar a los empleados.

     
3 Momentos del arte de dirigir:
1- Asignar el trabajo y guiar al empleado para que alcance el objetivo establecido.
2-Comunicar al empleado lo que tiene que hacer, como y cuando.
3-Impartir órdenes e instrucciones.

4 ¿Qué impacto tienen los estilos de dirección para la vida de la empresa

 productiva o de servicios?:
El aumento de la competitividad dentro de las empresas más activas ha
puesto de manifiesto que la capacidad del supervisor en una empresa para atraer,
desarrollar y retener a su personal constituye una de las claves que hacen la
diferencia en la consecución de los resultados del negocio.

Establezca por lo menos 3 diferencias entre el estilo autocrático y el

5
democrático
1. En el estilo autocrático el directivo era el jefe y en el estilo democrático los
directivos abogan por la modernización y democratización de los negocios.
2. En el estilo autocrático el personal se mantiene en su línea y obedece las
órdenes y en el estilo democrático al personal se le motiva para asumir sus
responsabilidades y sentir que cuentan para la empresa.
3. En el estilo democrático un elemento no considerado en este enfoque
liberal hacia el desarrollo humano lo constituye el hecho de que muchos
individuos no han sido preparados para recibir el apoderamiento mientras
que en el estilo autocrático el personal se mantiene en su línea y obedece
las órdenes.

Actividad no. 2

Las funciones de la dirección

Objetivos de la actividad:
- Identificar actividades para cada una de las funciones de la dirección.
Descripción de la actividad:
Para cada una de las tareas o actividades mostradas diga a cuál de las funciones
de la dirección (DE PERSONAL, ENTRENAR, SUPERVISAR, DELEGAR,
MOTIVAR, ACONSEJAR, COORDINAR) corresponden:

No. Tarea o actividad Función directiva

1 - Dar responsabilidad a los empleados      Motivar
- Dar facilidades para que los empleados puedan
2      Coordinar
trabajar con especialidad.
- Desarrollar y aplicar la estructura orgánica del área
3      Delegar
de trabajo
- Eliminar factores negativos en el área, tales como
4      Motivar
la remuneración y las condiciones de trabajo.
- Asegurarse de que la gente sepa qué hacer
5      Coordinar
cuando ocurran cambios previstos e imprevistos.
 - Reconocer cuando está bajo presión cualquiera de
6      Supervisar
los empleados.
7 - Dar orientación a los nuevos empleados Entrenar
- Presentar los hechos u opiniones que definen
8 un problema de rendimiento, o invitar a que el      Aconsejar
empleado lo exprese.
9 - Dar al personal el reconocimiento merecido      Motivar
- Permitir que los colaboradores claves participen en
10 las reuniones que se tienen con directivos de alto      Delegar
nivel.

Actividad no. 3

El proceso de toma de decisiones

Objetivos de la actividad:
- Identificar las etapas del proceso tradicional de toma de decisiones.
Descripción de la actividad:
Enumere del 1 al 6 cada una de las etapas del proceso tradicional según el orden
en el que deben llevarse a cabo:

Etapa del proceso de toma de decisiones Orden

Despliegue de acciones  6

Estudio de alternativas  3

Percepción o definición de un problema  1

Formulación de estrategia (plan de acción)  5

Fijación de objetivos o resultados deseados  2

Elección de alternativa(s)  4