SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACION GENERAL

Apellidos y Nombres: More Veliz Maryuri Anais ID: 001372848

Dirección Zonal/CFP: Piura/CFP-Sullana
Carrera: Administración de Empresas Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Promoción y Desarrollo de Personal
Tema del Trabajo: Identificación y Mejora de las competencias del trabajador.

Integrantes: Gives Escobar, Carmen Clarita ID: 001385058

Domador LLacsahuanga, Rubelia del Pilar 001364478
More Veliz, Maryuri Anais 001372848
Valdiviezo Garces, Evelyn Viviana 001365541
Agurto Pulache, Silvia Dariana 001369105
Castro Merino, Melisa 001386230

1.1 OBJETIVO DEL TRABAJO:

Contando con información tecnológica y recursos adicionales, los estudiantes estarán en

capacidad de reconocer el potencial de los trabajadores y de esta manera proponer
continuamente oportunidades a fin de mejorar sus habilidades.

Elegir una empresa de la región y elaborar un

“Plan Mejora del Comportamiento Organización”.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

2. PLANIFICACION DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

Explicación del tema:
1 16/08
Comportamiento Organizacional
2 Explicación del tema: La motivación 23/08
3 Explicación del tema: El liderazgo 06/09
4 Planificación del trabajo 18/09
5 Investigación del tema 18/09
6 Ejecución de las preguntas guía 19/09
Selección de una empresa de la
7 21/09
región
Investigación de la empresa
8 21/09
seleccionada
9 Envió de la primera entrega 25/09

3. PREGUNTAS GUIA

Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
¿Qué es el comportamiento organizacional?

2
¿Qué características definen el comportamiento organizacional?

3
¿Cómo identificar la capacidad de liderazgo de un grupo de trabajadores?
4
¿Cuál es la importancia de la evaluación del desempeño?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es el comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional se refiere al

estudio de las personas y los grupos que actúan en
las organizaciones y su continua interacción e
influencia recíproca.

De acuerdo con Idalberto Chiavenato, el

Comportamiento Organizacional (CO) depende de
ciertas características que poseen las
organizaciones y su entorno, tales como manejo de
contingencias, situaciones, mentalidad y estructura
organizacional establecida para la toma de
decisiones y la operación regular.

2. ¿Qué características definen el comportamiento organizacional?

1. Busca la satisfacción de los colaboradores y, al

mismo tiempo, elevar la competitividad de la
organización.
2. Enfocado en contingencias para poder
manejarlas y obtener el máximo provecho de ellas.
3. Utiliza métodos científicos, fórmula hipótesis
sobre la dinámica del comportamiento en las
organizaciones y las comprueba empíricamente.
4. Sirve para administrar a las personas en las
organizaciones.
5. Es un campo interdisciplinario que se enriquece
con aportaciones de varias ciencias, como:
ciencias políticas, antropología, psicología,
psicología social, sociología y sociología
organizacional.
6. Está íntimamente relacionado con diversas
áreas de estudio, como la teoría de las
organizaciones (TO), el desarrollo organizacional
(DO) y la administración de personas o de
recursos humanos (ARH).

Sin duda, un profesional de la administración debe poseer conocimiento del CO, ya que su
enfoque humano de las organizaciones, de las relaciones y el foco en lo que realmente les
funciona, busca asegurar el éxito.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
3. ¿Cómo identificar la capacidad de liderazgo de un grupo de trabajadores?

Un líder es reconocido porque siempre busca lograr los objetivos con la mayor emoción y
perseverancia; es proveedor de entusiasmo para sus seguidores; es quien ve las situaciones de la
manera más positiva y en donde los demás encuentran obstáculos, él logra hallar oportunidades.

Dicho esto, un líder debe presentar, las siguientes actitudes:

1. Sabe Escuchar y Aprender: El líder es humilde, ello le permite

saber escuchar a cada uno de los miembros de su equipo y aprender
de ellos pues, a buen seguro, habrá personas integrantes de su equipo
que tendrán mayores conocimientos en materias concretas que él.

2. Trabaja con personas: El líder tiene empatía, por ello sabe la

diferencia que existe, y las consecuencias que tiene, trabajar con
personas en lugar de trabajar con subordinados. Sabe prestar
atención a los miembros de su equipo, se preocupa por sus
problemas y les ofrece su ayuda y colaboración para solucionarlos.

3. Enseña: El líder transmite sus conocimientos, no teme que los

miembros de su equipo puedan progresar en su trayectoria
profesional, que le hagan sombra. Muy al contrario, sabe reconocer
a los mejores y ayudarles en su progresión.

4. Hace que los éxitos sean del equipo: El líder no hace de los
éxitos algo personal, no se pone medallas. En su lugar, transmite y
hace saber a la organización, y a los miembros de su equipo, que los
éxitos no, solamente, son suyos, sino que su consecución ha sido
posible gracias al buen trabajo desempeñado por todo el equipo.
Como dice Simon Sinek en su libro «Leaders Eat Last«, el verdadero
liderazgo es la voluntad de poner las necesidades del equipo por
encima de las propias.

5. Es Honesto y Transparente: El líder establece las relaciones con

los miembros de su equipo basándolas en la confianza y el respeto
mutuo. Sabe transmitir información a los miembros de su equipo y
guardar discreción con aquella que no debe transmitir. No antepone
sus intereses personales a los objetivos comunes. Reconoce sus
errores y aprende de ellos.

6. Es Exigente: El líder está orientado a resultados y sabe orientar a

su equipo en la consecución de los mismos. Hace saber a los
miembros de su equipo la necesidad de trabajar alineados para
conseguirlos, pone a su alcance los medios para ello y sabe corregir
situaciones que pudieran poner en riesgo su consecución.

7. Gestiona Situaciones y Resuelve Conflictos: El líder analiza las

situaciones complejas para conseguir entenderlas y es capaz de
resolver los conflictos que, en ocasiones, surgen entre los
componentes de los equipos, evitando así el impacto negativo que
puedan tener sobre el desempeño del equipo en su conjunto.
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

4. ¿Cuál es la importancia de la evaluación del desempeño?

La importancia de la evaluación de desempeño laboral

radica en que permite que el empleado y el supervisor
identifiquen y discutan las áreas en las que se puede
mejorar el desempeño. También puede ser una
oportunidad importante para reforzar o aclarar las
expectativas.

Por otro lado, la razón principal para que los procesos evaluación del desempeño existan en una
empresa es porque ayudan a reforzar el vínculo entre los objetivos estratégicos del negocio y el
día a día. Cuando se establecen metas (incluyendo líneas de tiempo o plazos), combinado con
un método para medir el progreso e identificar los obstáculos, contribuye al éxito y los resultados
finales.

Así mismo, el seguimiento regular del cumplimiento

de los indicadores y objetivos de desempeño, ofrecen
la oportunidad de reconocer y recompensar a los
empleados por su rendimiento y esfuerzo excepcional,
contribuyendo a la satisfacción en el trabajo y a la
productividad. Los empleados quieren sentirse
exitoso, para hacer bien su trabajo y sentir que están
haciendo una contribución valiosa. Con el fin de
asegurar que esto suceda, los empleados necesitan una
comprensión clara de los objetivos individuales y
cómo encajan con los organizacionales.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Cooperativa
Agraria
“APPBOSA”

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

INTRODUCCIÓN

Las empresas bananeras hoy en día buscan mejorar sus productos para un mercado muy
exigente, debido a ello tienen que cumplir con una serie de procedimientos de calidad donde
el cliente como pieza principal, se sienta satisfecho por su compra. Esto origina que los
procesos sean más eficientes, planificados y generen rentabilidad. Todo esto depende mucho
de los factores externos e internos que hacen cambiar las metodologías de calidad cuando
este sea conveniente haciéndolos más fuertes competidores peruanos en comparación con
países como Costa Rica, Honduras, Ecuador, Brasil, la India, etc.

La Cooperativa Agraria APPBOSA es una organización formada por pequeños productores

que se dedica a la cosecha y exportación de banano orgánico a nivel mundial, principalmente
a países de Europa y EE. Y UU. En la actualidad existen 47 asociaciones de pequeños
agricultores de banano, que cultivan 7.000 hectáreas con este fruto en el valle del Chira y
generan aproximadamente 70.000 puestos de trabajos directos e indirectos en toda la cadena
productiva. La conversión a este tipo de cultivo se inició hace 15 años y la tendencia es
expandirse. La cooperativa en su proceso de desarrollo esta de lleno de normas y estándares
de certificación que controlan la política de la cooperativa, dentro de estos estándares
tenemos el cuidado del medio ambiente; por lo que la cooperativa cuenta con un plan de
mejora. Por ejemplo, se tiene las labores culturales de la plantación de banano, manejado de
forma orgánica, utilizando productos derivados naturales y no sintéticos o químico.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

➢ DATOS GENERALES:

Razón social:
Cooperativa Agraria APPBOSA
Nombre comercial:
APPBOSA
RUC:
20484062031
Actividad Comercial:
Agropecuaria
Dirección:
Única Sede: Sector Nueva Esperanza S/N, Samán - Sullana - Piura - Perú
Página web:
https://www.appbosa.com.pe/#/index
Correo electrónico:
Principal: appbosa@yahoo.com
Trazabilidad: jucamo78appbosa@hotmail.com
Número Telefónico:
Principal: +51 968 492 300
Contabilidad: +51 956 456 463

La cooperativa agraria APPBOSA S.A, cuenta con 500 socios productores y 380
trabajadores que realizan la operación productiva y administrativa de la actividad comercial.
Esta cooperativa la componen en gran parte, socios jóvenes que laboran para mejorar su
economía, contando con mejor calidad de vida de hace 10 años atrás. Y esto es beneficioso
para el gobierno en tener empresas que ofrezcan puestos de trabajo, mejorando el desarrollo
del estado. Por lo tanto, mientras la cooperativa crece cada año, mayor serán los puestos de
trabajos que ofrecen a los pobladores de su entorno.
Por otro lado, los clientes están en constante cambios de calidad del producto, por lo que la
cooperativa está atenta a estos cambios y se sabe que seguirán cambiando; de igual forma la
cooperativa se alista y organiza planes de acción para poder satisfacer las necesidades de los
clientes. La población a nivel mundial está creciendo y esto da mayor consumo de bananos
orgánicos; por lo que la cooperativa también se prepara aumentando su producción para
poder cubrir necesidades de demanda.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HISTORIA

La Asociación de Pequeños Productores de Banano Orgánico, actualmente Cooperativa

Agraria APPBOSA, está situada en el centro poblado de Samán, en el departamento costero
de Piura, al norte de Perú. Es una organización que se ha constituido para promover el
desarrollo de pequeños productores de banano orgánico de la variedad Cavendish. Nace un
05 de febrero del 2003 con la unión de un grupo de 108 pequeños productores, quienes por
iniciativa habían sembrado banano desde el año 1998 pero el problema grave de la
comercialización les motiva a consolidar ideas y formar este grupo humano con fortaleza e
ideas adecuadas que forjarían las bases para un futuro promisorio.

El mayor porcentaje de banano orgánico de Perú se produce en Piura gracias a su clima y

suelo favorables. Sin embargo, por su constitución fisiológica la planta de banano requiere
un abastecimiento adecuado del recurso hídrico por ello en este momento este tema se ha
convertido en nuestra prioridad. De acuerdo con estadísticas nacionales más de un tercio de
la población peruana vive en áreas rurales, donde la agricultura es la principal fuente de
ingresos de los pequeños productores. El sector bananero desempeña una función importante
porque es el cultivo que gracias a su cosecha quincenal le permite ingresos frecuentes al
pequeño productor y en términos de empleo esta actividad brinda oportunidad de trabajo a
la población local por su alta demanda de mano de obra, tanto en campo como el proceso de
cosecha. La Cooperativa APPBOSA desarrolla sus actividades enmarcadas en una cultura
orgánica, respetando el medio ambiente, los recursos naturales y consolidando su
compromiso social. Asimismo, todos los estamentos de la cooperativa como el Concejo de
administración, vigilancia, gerencia y equipo técnico calificado trabajan arduamente para
obtener un fruto de alta calidad y mantener a la Cooperativa como el Primer exportador de
banano orgánico del Perú.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

MISIÓN

Somos una empresa que se dedica a la cosecha y comercialización del banano orgánico, de
alta calidad. Asimismo, contamos con los mejores procesos logísticos. A su vez, buenas
prácticas agrícolas y de comercio justo, para satisfacer las necesidades de los clientes,
manteniendo una exportación uniforme.

VISIÓN

Al 2027, ser la empresa líder en los mercados internacionales en exportaciones de banano

orgánico.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

➢ OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

En el año 2020, la Cooperativa Agraria APPBOSA, es una organización con socios

comprometidos, que invierten permanentemente en la mejora de sus capacidades de
liderazgo y de gestión y que desarrolla una administración transparente y eficiente de los
recursos de todos los socios. La cooperativa es socialmente responsable con sus
colaboradores, que respeta las leyes laborales y cuenta con una política laboral justa, que
privilegia el diálogo social, el desarrollo de capacidades, la salud y seguridad ocupacional y
la productividad, generando un clima laboral favorable donde empresa y colaboradores
ganan. En estos años la empresa apoyará con mucho énfasis el desarrollo productivo de sus
socios; invertirá en pozos tubulares para mejorar el riego, promoverá la renovación
progresiva de plantaciones con semilla mejorada, profundizará los programas de
abonamiento, control de la mancha roja, deshije y protección del racimo; todo esto con el fin
de lograr que sus socios eleven su productividad. Finalmente, se ampliarán áreas para
siembra colectiva de nuevos productos de exportación con proyección de diversificarse. En
cuanto a la proyección comercial, Appbosa mantendrá su liderazgo en las exportaciones de
banano orgánico del Perú, ampliándose a nuevos mercados, innovando tecnología para
mejorar su proceso de cosecha y empaque, mejorando la calidad y autenticidad de su fruta
orgánica y contando con un representante comercial en los mercados de destino. Asimismo,
se posicionará en las cadenas de supermercados a nivel nacional. Appbosa también logrará
darle valor agregado a su producto a través de su industrialización. La cooperativa es
responsable con el medio ambiente y desarrolla inversiones para protegerlo, conservarlo y
generar conciencia ciudadana ambiental; de manera directa o en alianza con otras
instituciones nacionales e internacionales. Mantendrá la inversión social con equidad, que
genera impacto en nuestros socios y en la comunidad y nos posicionaremos como la
institución local referente en proyección comunitaria.

APPBOSA pretende perfilar mejor sus objetivos de desarrollo y por ello y para un
mejor ordenamiento de su accionar, se ha propuesto objetivos según cada eje.

a) Fortalecer las acciones de mejora de la productividad y diversificación productiva.

b) Garantizar al 100% la autenticidad orgánica del banano.
c) Lograr una gestión organizativa eficaz y eficiente.
d) Fortalecer la gestión administrativa y financiera para el mejor manejo de los recursos.
e) Ampliar la oferta exportable y el número de clientes y mercados.
f) Agregar valor al producto a través de su industrialización.
g) Profundizar los programas sociales para mejorar el bienestar de los socios,
colaboradores y comunidad.
h) Desarrollar una política laboral que respeta el marco legal y permite el bienestar de
los colaboradores y sus familias.
i) Desarrollar acciones de protección, conservación y generación de conciencia
ambiental entre los socios y comunidad.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

➢ VALORES DE LA EMPRESA:

Cooperativa líder en la exportación de banano orgánico de calidad trabaja con los siguientes
valores:

• Respeto.

Esta empresa funciona bajo el paradigma del respeto, ya que

cada trabajador trata con suma importancia cada puesto de
trabajo. Así mismo, se les brinda valor, al trabajo de todos y
de cada uno de los miembros de la organización, a la función
de cada uno, y a dotar a cada persona de la remuneración que
le corresponde.

• Solidaridad.

Esta Organización tiene un compromiso con la

sociedad interna, el cual consiste, en el apoyo de
actividades que sensibilicen y fomenten la solidaridad
y la participación social de los trabajadores. Esto con
el fin de generar un ambiente de paz y armonía entre
todos.

• Responsabilidad.

Esta empresa asume un compromiso con la

Sociedad, y aplica tanto a nivel interno como
externo. A nivel interno la empresa, asegura el
bienestar del personal y del ambiente
laboral. Por otro lado, cada trabajador, asume su
responsabilidad con la empresa, cumpliendo sus
funciones y tareas asignadas.

• Lealtad.

Cada empleado, se compromete y desarrolla fidelidad

hacia los objetivos y proyectos de dicha empresa.

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