Estructura de un plan de negocios

Taller práctico: análisis de un producto o servicio

NRC:15957

Presentado por:
Marino Bedoya García ID: 558451

Presentado a:
Diego Fernando Serna

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Programa de Psicología
IX Semestre
Agosto del 2020
 AN
Nombre de la Empresa:

EVALUACIÓ

CALIFIC
CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN AMENAZA
A
El liderazgo de la mujer en múltiples frentes
Empoderamiento de las organizaciones
De una economía, regional y nacional a otra global. (la
"mundialización" de la economía)
Disminución en el tamañno de las familias
Estilos de vida mundiales y nacionalismo cultural
Protección de la vida en todas sus manifestaciones
Éxodo desde ciudades atiborradas hacia lugares más distantes y
tranquilos

Movilidad irrestricta de talento humano, factores de capital

MEGATENDENCIAS
Concepción de que las empresas son organizaciones que
aprenden
Reducción en el tamaño promedio de las familias y
predominancia del individuo
búsqueda de nuevas fuentes de energía
Preocupación por el medio ambiente

Surgimiento de la cuenca del pacífico como motor económico

Promoción del sentido de responsabilidad social de las empresas

Automatización de procesos
De la centralización a la descentralización. la vieja "pirámide" se
horizontaliza)
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.

EVALUACIÓN CINCO FUE

CALIFIC
CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN
 CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN AMENAZA
A

Niveles de inversión requeridos por posibles nuevos

competidores de la organización para participar en el sector

Nuevas estrategias de penetración en el mercado usadas por

ENTRADA DE NUEVOS nuevos competidores x
COMPETIDORES

Barreras en términos de normas existentes que tiene el sector

para impedir la entrada de nuevos competidores

Acceso sencillo a los canales de distribución para la nueva

empresa
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 2.
Costes de cambio de proveedor, para el cliente

Tamaño económico de los clientes frente al tamaño económico

de la organización
Manejo autónomo que nuestros clientes le pueden dar al precio
final de compra de los productos/servicios
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 4.
Tamaño económico de los proveedores frente a nuestra
compañía

Manejo autónomo que nuestros proveedores le pueden dar al

precio de venta de sus productos/servicios

Nivel de exclusividad o innovación que tengan nuestros

proveedores en sus productos/servicios

Cantidad de proveedores existentes en el mercado

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 3.
Tamaño y poder de los competidores de la empresa

Número de competidores existentes en el mercado

Nivel de innovación que se encuentra por parte de nuestra

INTENSIDAD DE LA competencia ya sea en sus procesos o productos/servicios
RIVALIDAD
Velocidad de crecimiento de la competencia

Nivel de diferenciación entre los diferentes competidores en el

mercado

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 3.
Posibilidad de que los productos/servicios de la organización
sean fácilmente sustituidos por otros que presenten iguales o
mejores atributos x
Posibilidad real de encontrar en el mercado productos/servicios
PRESION DE LOS complementarios que apoyen la actual oferta de productos o
PRODUCTOS SUSTITUTOS servicios de la organización
Y/O COMPLEMENTARIOS
 PRESION DE LOS
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Y/O COMPLEMENTARIOS Capacidad de la competencia de generar productos /servicios
complementarios
Tendencias legales que lleven a los clientes a buscar
productos/servicios que sean sustitutos a los que ofrece la
organización

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 2.

EVALUACIÓN DIAMA
CALIFIC
CAMPO ESTRATEGICO ELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIÓN AMENAZA
A
Calidad y disponibilidad en la región de centros de formación con
programas técnicos y vocacionales relacionados con las
actividades de la organización

Calidad y disponibilidad en la región de universidades con

programas relacionados a las actividades de la organización
CONDICIÓN DE LOS
FACTORES Nivel de calidad del transporte en general de la región (carreteras,
aeropuertos, ferrocarriles)
Nivel de acceso y calidad a infraestructura de telecomunicaciones
y servicios públicos en la región
Disponibilidad de infraestructura para la investigación y la
innovación
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.
Nivel existente de rivalidad y cooperación entre organizaciones
del sector
Nivel de dominación del mercado por parte de organizaciones
CONTEXTO PARA LA poderosas
ESTRATEGIA Y RIVALIDAD DE Efectividad de las campañas promocionales de mercadeo de la
LAS FIRMAS región

Nivel de inversión extranjera directa realizada en la región

SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.
Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los compradores
internacionales.
Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los compradores
CONDICIONES DE LA nacionales y regionales.
DEMANDA
Existencia de normas, certificaciones, estándares y reglamentos
existentes para el cumplimiento de las condiciones de la
demanda.
Exigencias y sofisticación del gobierno como comprador de
productos/servicios de la organización.
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.
Disponibilidad y calidad de proveedores de productos e insumos
en la región.

Disponibilidad y calidad en la región de empresas prestadoras de

INDUSTRIAS DE SOPORTE E servicios requeridos para el desarrollo de los negocios.
INSTITUCIONES DE APOYO
Disponibilidad de apoyo institucional para el desarrollo de nuevos
negocios.
Disponibilidad de apoyo institucional para la integración entre
sector productivo, academia y el estado.
SUBTOTALES Y PROMEDIOS 0.
 ANÁLISIS 5 P's

2 3 4 5 6

EVALUACIÓN MEGATENDENCIAS

CALIFICACIÓN
AMENAZA OPORTUNIDAD PONDERACIÓN
M B B M A

0.00 0

ACIÓN CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

CALIFICACIÓN
PONDERACIÓN
AMENAZA OPORTUNIDAD PONDERACIÓN
M B B M A

x 30

25

x 25

x 20

2.50 100

x 35

x 35

x 30
4.30 100

x 25

x 30

x 25

x 20
3.00 100

x 15
x 15

x 30

x 25

x 15
3.65 100

30

x 25
 x 25

x 20

2.85 100

LUACIÓN DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER

CALIFICACIÓN
AMENAZA OPORTUNIDAD PONDERACIÓN
M B B M A

0.00 0

0.00 0

0.00 0

0.00 0
 ¿QUÉ CAMBIOS REQUIERE NUESTRA ORGANIZACIÓN O NUESTROS
PRODUCTOS/SERVICIOS?

F F
F F

F F
F F
F F
F F

F F

F F

F F

F F
F F
F F

F F

F F
F F

F F
0.00

E PORTER
¿PORQUE LA EVALÚA ASÍ?
 ¿PORQUE LA EVALÚA ASÍ?

Dada la situación económica y laboral del país, que ha sido afectada por diversas
bajas, ha incrementado por parte de la población, el requerimiento de préstamos,
así como las entidades que se dedican a ofrecer créditos y préstamos, requiriendo
servicios de cobro jurídico en muchos de los casos 0.60 2
La competencia desarrollará estrategias, como descuentos por pronto pago,
ampliaciones de plazos negociadas, reducción en tasa de interés por
cumplimientos y demás medios de persuación que pueden utilizar los abogados
para que se resuelva la deuda en un estado de prejurídico. 0.25 1
Ante la gran competencia en este campo, pocos son los que se aferran a la
regulación de normas que aplican al sector de cobros y cartera, para brindar
mayores facilidades a los deudores. 1.25 5
Es una empresa que requiere los servicios de abogados, cuyos honorarios pueden
ser de alto costo 0.4 2
2.5
Se buscará la mayor estabilidad con un buen pull de abogados, evitando recurrir a
externos, que incrementen los gastos. 1.4 4
Se buscaría representar a los clientes con carteras morosas significativas, que
puedan generar beneficios no sólo al cliente sino a la organización 1.4 4
Este aspecto será negociado con la entidad o persona que contrate el servicio del
cobro jurídico, deacuerdo al monto de la deuda. 1.5 5
4.3
Nuestro pull de abogados estarán atentetos a los requerimientos de nuestros
clientes, priorizando así de acuerdo al monto de la deuda que se esté cobrando.
0.75 3
Nuestros abogados podrán manejar autónomamente los costos de sus honorarios
por servicios prestados. 0.6 2
Contamos con un personal altamente calificado en la prestación de servicios de
cobro jurídico, quienes desarrollan estrategias innovadoras para lograr el objetivo.
1.25 5

Aunque se cuenta con un pull de abogados, en el mercado hay diversidad de

profesionales del derecho, especializados en el campo.
0.4 2
3
Se tiene conocimiento de las demás entidades y profesionales que prestan el
servicio de cobro jurídico 0.45 3
Hay sobreoferta de entidades que prestan el servicio 0.45 3

Al analizar la competencia, se pueden generar cambios en las estrategias de

persuación y acuerdos para lograr el recaudo de la cartera.
1.5 5
Es un campo donde los competidores conocen sus debilidades y fortalezas, lo que
genera gran crecimiento de estrategias competitivas 0.5 2
Se cuenta con un pull de abogados con especializaciones y actualizaciones
formativas, lo que permite innovación y eficacia en el cumplimiento de objetivos
0.75 5
3.65
Se puede presentar esta situación ante la gran variedad de organizaciones que
comparten esta misma razón de ser y que cuentan con diversas estrategias y
medios para el cumplimiento de metas 0.3 1
Entidades de crédito y préstamos, ayudan al crecimiento de organizaciones de
cobro jurídico.
1.25 5
 La situación económica actual del pais, hace que entidades de cobro acudan a
novedosos cambios en las politicas y estrategias para recuperar la cartera 0.5 2
Se requiere tener desde el principio todos los parámetros y condiciones claras
entre la organización y el cliente, para evitar conflictos legales
0.8 4

2.85

ORTER
¿PORQUE LA EVALÚA ASÍ?

F F

F F

F F

F F

F F
0.00

F F

F F

F F

F F
0.00

F F

F F

F F

F F
0.00

F F

F F

F F

F F
0.00
 EVALUACIÓN MEGAT

MEGATENDENC
El liderazgo de la mujer en múltiples fre
De la centralización a la descentralización. la vieja "pirámide" se horizontaliza) Empoderamiento d

Automatización de procesos 5

Promoción del sentido de responsabilidad social de las empresas

Surgimiento de la cuenca del pacífico como motor económico 0

Preocupación por el medio ambiente

búsqueda de nuevas fuentes de energía

Reducción en el tamaño promedio de las familias y predominancia del indi

Concepción de que las empresas son organizacione

EVALUACIÓN CINCO FUERZAS CO

Entrada de Nuevos Competidores

Niveles de inversión requeridos por posibles nuevos competidores de la organización para participar en el sector

6
 Niveles de inversión requeridos por posibles nuevos competidores de la organización para participar en el sector

Acceso sencillo a los canales de distribución para la nueva empresa -4

Nuevas estrategias de penetración en el mercado usadas por nuevos competidores

Barreras en términos de normas existentes que tiene el sector para impedir la entrada de nuevos competidores

Intensidad de la Rivalidad

Tamaño y poder de los competidores de la empresa

1
Nivel de diferenciación entre los diferentes competidores en el mercado Número de competidores existente

-4

Velocidad de crecimiento de la competencia Nivel de innovación que se encuentra por pa

 Velocidad de crecimiento de la competencia Nivel de innovación que se encuentra por pa

METODOLOGÍA ASPECTO PUNTUACIÓN

Entrada de nuevos 2.50
competidores.

Poder de negociación 4.30

de los clientes.

5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER Poder de negociación 3.00

de los proveedores.
Intensidad de la 3.65
rivalidad.

Presión de
productos/servicios 2.85
sustitutos.

EVALUACIÓN DIAMANTE COM

Condiciones de los Factores

Calidad y disponibilidad en la región de centros de formación con programas técnicos y vocacionales relacionados con las actividades de la organización

6
 Calidad y disponibilidad en la región de centros de formación con programas técnicos y vocacionales relacionados con las actividades de la organización

1
Disponibilidad de infraestructura para la investigación y la innovación Calidad y disponibilidad en la región de universidades con programas relacionados a las actividades de la organización

-4

Nivel de acceso y calidad a infraestructura de telecomunicaciones y servicios públicos en la región Nivel de calidad del transporte en general de la región (carreteras, aeropuertos, ferrocarriles)

Condiciones de la Demanda

Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los compradores internacionales.

Exigencias y sofisticación del gobierno como comprador de productos/servicios de la organización. -4

Nivel de sofisticación y grado de exigencia de los compradores nacionales y regionales.

Existencia de normas, certificaciones, estándares y reglamentos existentes para el cumplimiento de las condiciones de la demanda.
 Existencia de normas, certificaciones, estándares y reglamentos existentes para el cumplimiento de las condiciones de la demanda.

METODOLOGÍA ASPECTO PUNTUACIÓN

Condición de los 0.00
factores.

Contexto para la 0.00

estrategia y rivalidad
de las firmas
DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER
Condiciones de la 0.00
demanda.

Industrias de soporte e 0.00

instituciones de
apoyo.
 EVALUACIÓN MEGATENDENCIAS

MEGATENDENCIAS
El liderazgo de la mujer en múltiples frentes
horizontaliza) Empoderamiento de las organizaciones

5 De una economía, regional y nacional a otra global. (la "mundialización" de la economía)

Disminución en el tamañno de las familias

0 Estilos de vida mundiales y nacionalismo cultural

Protección de la vida en todas sus manifestaciones

Éxodo desde ciudades atiborradas hacia lugares más distantes y tranquilos

romedio de las familias y predominancia del individuo

Movilidad irrestricta de talento humano, factores de capital
oncepción de que las empresas son organizaciones que aprenden

IÓN CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Poder de Negociación de los Clientes

ipar en el sector

Costes de cambio de proveedor, para el cliente

ipar en el sector

Costes de cambio de proveedor, para el cliente

do usadas por nuevos competidores

-4

Manejo autónomo que nuestros clientes le pueden dar al precio final de compra de los productos/servicios Tamaño económico de los clientes frente al tamaño económico de la organización

os competidores

Intensidad de la Rivalidad Presión de los Produc

Posibilidad de que los productos/servicios de la organi

Tamaño y poder de los competidores de la empresa

1
es en el mercado Número de competidores existentes en el mercado

Tendencias legales que l even a los clientes a buscar productos/servicios que sean sustitutos a loPosi
s quebilofrece
idad realla organi
de encontrar
zación en el me
-4

miento de la competencia Nivel de innovación que se encuentra por parte de nuestra competencia ya sea en sus procesos o productos/servicios
Capacidad de la compete
miento de la competencia Nivel de innovación que se encuentra por parte de nuestra competencia ya sea en sus procesos o productos/servicios
Capacidad de la compete

5 Fuerzas Competitivas Porter

Entrada de nuevos competidores.

5.00

Presión de productos/servicios sustitutos. Poder de negociación de los clientes.

0.00

Intensidad de la rivalidad. Poder de negociación de los proveedores.

ACIÓN DIAMANTE COMPETITIVO DE PORTER

Contexto para la Estrategia y Rivalidad de las Firmas

Nivel existente de rivalidad y cooperación entre organizaciones del sector

6
 Nivel existente de rivalidad y cooperación entre organizaciones del sector

1
ogramas relacionados a las actividades de la organización

Nivel de inversión extranjera directa realizada en la región Nivel de-4dominación del mercado por parte de organizaciones poderosas

puertos, ferrocarriles)

Efectividad de las campañas promocionales de mercadeo de la región

Industrias de Soporte e Instituciones de Apoyo

cionales. Disponibilidad y calidad de proveedores de productos e insumos en la región.

ia de los compradores nacionales y regionales. Disponibilidad de apoyo institucional para la integración entre sector productivo, academia y el estado. Disponibilidad y calidad en la-4 región de empresas prestadoras de servicios requeridos para el desarrollo de los negocios.

de las condiciones de la demanda. Disponibilidad de apoyo institucional para el desarrollo de nuevos negocios.
de las condiciones de la demanda. Disponibilidad de apoyo institucional para el desarrollo de nuevos negocios.

Diamante Competitivo de Porter

Condición de los factores.

5.00

Industrias de soporte e instituciones de apoyo. Contexto

0.00 para la estrategia y rivalidad de las firmas

Condiciones de la demanda.
a global. (la "mundialización" de la economía)

s familias

s manifestaciones

gares más distantes y tranquilos

al

s Poder de Negociación de los Proveedores

Tamaño económico de los proveedores frente a nuestra compañía

6
 Tamaño económico de los proveedores frente a nuestra compañía

Cantidad de proveedores existentes en el mercado

Manejo autónomo que nuestros
-4 proveedores le pueden dar al precio de venta de sus productos/servicio

económico de los clientes frente al tamaño económico de la organización

Nivel de exclusividad o innovación que tengan nuestros proveedores en sus productos/servicios

Presión de los Productos Sustitutos o Complementarios

Posibilidad de que los productos/servicios de la organización sean fácilmente sustituidos por otros que presenten iguales o mejores atributos

even a los clientes a buscar productos/servicios que sean sustitutos a loPosi

s quebilofrece
idad realla organi
de encontrar
zación en el mercado productos/servi
-4 cios complementarios que apoyen la actual oferta de productos o servicios de la organización

Capacidad de la competencia de generar productos /servicios complementarios

 Capacidad de la competencia de generar productos /servicios complementarios

orter

Poder de negociación de los clientes.

oder de negociación de los proveedores.

y Rivalidad de las Firmas

e organizaciones del sector

e organizaciones del sector

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de mercadeo de la región

e e Instituciones de Apoyo

es de productos e insumos en la región.

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para el desarrollo de nuevos negocios.

 para el desarrollo de nuevos negocios.

o de Porter

los factores.

5.00

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0.00 para la estrategia y rivalidad de las firmas

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s Proveedores

nte a nuestra compañía

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eedores le pueden dar al precio de venta de sus productos/servicios

roveedores en sus productos/servicios

 MATRIZ PERFÍL OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO

El medio se refiere a los factores que están fuera de la organización. Ello incluye las fuerzas, eventos y tendencias con los cuales
la compañía interactúa. Para estructurar esta matriz se realizará la lectura del Capítulo 2 y 3 del texto guía del curso (Proceso
administrativo para las organizaciones del siglo XXI, Bernal Torres, C., & Sierra Arango, H., Segunda edición, 2013, Pearson
Educacional Colombia ltda, Bogotá D.C.) y a través la discusión y el uso de dos técnicas de prospectiva (Método Delphi y Análisis
del Entorno) se identificarán y determinarán los fenómenos y su grado de impacto, así como su descripción detallada. ESTUDIO
SECTORIALES DE LA ANDI

OPORTUNIDAD AMENAZAS IMPACTO

CONDICIONES DEL ENTORNO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
ASPECTOS ECONÓMICOS
Crecimiento del PIB sector que vamos a investigar -4.9%
(CRECIMIENTO ES POSTIVO ES OPORTUNIDAD, NEGATIVO x x x
AMENAZA)
Tasas de Interés (Altas o bajas) entre 2% y 4% x x x
Inflación (Alta o baja) 2% indice de precios al consumidor.
Rebajarían de 4.75% a 2.75% x x x
ASPECTOS POLITICOS Y LEGALES
Estabilidad política x x x
Políticas de gobierno SECTOR QUE ESTA TRABAJANDO x x x
Normas constitucionales SECTOR x x x
Leyes y decretos SECTOR x x x

ASPECTOS SOCIALES / CULTURALES / DEMOGRÁFICOS

Nivel Educativo x x x
Crecimiento demográfico x x x
ASPECTOS TECNOLÓGICOS

Grado de actualización de la tecnología x x x

Uso de las TIC x x x

ASPECTOS DE COMPETENCIA / PROVEEDORES / SECTORIAL

PROVEEDORES x x x

CLIENTES x x x

RIVALIDAD x x x
PRODUCTOS SUTITUTOS x x x
ASPECTOS GEOGRAFICOS / AMBIENTALES

Ubicación Geográfica x x x

Topografía x x x

Condiciones climáticas x x x

Cambio climático x x x
MEGATENDENCIAS

Rápido crecimiento de la economía de servicios x x x