COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA

1. Analizar la comunicación interna de esta empresa y los problemas que surgen en ella.

La comunicación interna en la empresa Trans-Islas, presenta grandes problemas generados por

la falta de interacción entre las diferentes comités y la Dirección de la empresa; al estar todos
divididos se presta para que cualquier información que se quiera compartir se vea afectada y
sea tergiversada perdiendo así el sentido que la misma tiene. Deja en evidencia ante los
trabajadores que rivalidad que existe en sus mas altos niveles, generando un ambiente laboral
incierto y poco ganador para la empresa.

Los métodos de comunicación que utilizó el Comité ante la decisión de la Dirección de

implementar un plan de reorganización son bastantes agresivos y perjudiciales para la empresa
ya que en su afán de demostrar su oposición ante las medidas que se tomaran ponen en riesgo
la confidencialidad del proceso, dejando en evidencia que se trata mas de una guerra de poderes
que en si una inconformidad por el planteamiento que están haciendo desde la dirección. De
parte de la dirección percibo que se pudo haber manejado de una manera más asertiva y
estratégica la manera en que dieron a conocer el plan de reorganización, si hubieran abierto un
espacio en el cual estuvieran las dos partes no se hubiese generado el malentendido.

Al revisar el problema en general del manejo que las dos partes han dado podemos evidenciar
que ninguno es el acertado y que solo están perjudicando a la compañía porque teniendo
versiones diferentes solo se genera confusión y un clima laboral toxico porque cada área tendrá
una versión acomodada según su conveniencia, se perderá la objetividad y afectará de manera
indirecta los objetivos estratégicos planteados para el crecimiento de la empresa.

Se evidencia que en la empresa existen los siguientes problemas de comunicación:

• Poco trabajo en equipo

• No existen espacios de concertación
• Individualismo
• Rivalidad entre las áreas
• Perdida de objetividad y foco
• Poca objetividad

2. Estudiar las acciones llevadas a cabo, determinando si son convenientes y eficaces.

Si nos detenemos a analizar las acciones tomadas por el Comité como por la Dirección de la
empresa podemos evidenciar que ninguna de las metodologías que implementaron son
convenientes y mucho menos eficaces ya que lo único que lograron fue generar ante sus
trabajadores un ambiente de rivalidad y guerra de poderes, afectando de manera directa el
clima laboral de la empresa lo que genera que la productividad se vea afectada. Para que una
acción sea conveniente y eficaz debemos tener en cuenta que todos deben tener un fin en
común, estar abiertos al diálogos y posibles negociaciones.