JONATHAN ROMERO MURILLO

ENSAYO DEL LIBRO PROPAGANDA – EDWARD BERNAYS

LOS NUEVOS PROPAGANDISTAS

Bernays insiste en el capítulo en el poder del “gobierno invisible” y la reducida lista de personas
capaces de influir sobre la opinión social. De hecho, los identifica incluso a través de la lista del
“Who is Who” enumerando en unos pocos miles de personas que, como líderes, son los únicos
con alcance para utilizar técnicas de propaganda y difusión de ideas.

Al servicio de dichos líderes aparece el papel de propagandista o asesor de relaciones públicas,

identificando por primera vez el rol profesional y asignando una definición al mismo: el agente
que trae una idea a la conciencia del público sirviéndose de los medios de comunicación
modernos y de los grupos que conforman la sociedad.

Este asesor identifica los puntos de contacto del negocio u objetivo de su cliente con el público
para usar los medios con el objetivo de construir en ideas favorables para el desarrollo de la
empresa o proyecto.

Desarrolla unos pasos para las relaciones públicas en esa época:

 Análisis del cliente, problemas, mercado, entorno y competencia con especial énfasis en
el grado de aceptación de sus ideas o productos.
 Identificación y conocimiento de su público, aplica especial énfasis a la localización de
los líderes de los grupos capaces de influir.
 Definición de estrategia, Incluyendo políticas, hábitos y procedimientos para ponerse en
contacto con su público.
 Implementación y supervisión, Vigilancia de los resultados apuntando, por primera vez,
el concepto de crisis reputaciones y respuestas ante las mismas.

LA PSICOLOGIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

El Análisis psicológico de las relaciones publicas es enfocado desde el punto de vista de la

psicología de masas que teóricos como trotter, lebon, Graham wallas y wlaater lippman que
concluyeron que el grupo social tiene impulsos y emociones que no pueden ser comprendidos
desde el punto de vista del individuo.

Los dos primeros concluyeron que el grupo no tiene “pensamiento” en el sentido estricto del
término y si habito, impulsos y emociones donde destaca el papel de líder en la construcción de
los mismos; es este líder el que es objeto de los profesionales de las relaciones públicas.

La ausencia de liderazgo lleva a los grupos a buscar clichés a los que agarrarse como eje
diferenciador sobre los que construyen su personalidad como grupo evitando en muchas
ocasiones encontrar las razones reales de sus comportamientos y los mismos pueden convertiré
en objetivo de actuación en una estrategia de comunicación encajando nuestro mensajes dentro
de los mismos y consiguiendo sentimientos de pertenencia que pueden trapazarse a nuestras
ideas o productos.
JONATHAN ROMERO MURILLO

La escuela freudiana indica que la gran mayoría de los pensamientos y acciones son sustitutos
de deseos ocultos lo que concluye que los hombres son movidos por motivaciones que se
ocultan a si mismo; esta escuela afirma que este hecho es adaptable tanto al individuo como al
grupo. Por tanto, es tarea de los expertos en relaciones públicas.

Como dice sus palabras “ MAS QUE UN GOBIERNO INVISIBLE, CONSIDERO QUE SE TRATA DE
UNA REPRESENTACION DE LOS PODERES DE LA SOCIEDAD A TRAVES DE SUS ORGANIZACIONES
Y PERSONAS MAS”

Bajo estos conceptos nace un nuevo tipo de comunicación, contra los mensajes mecanicistas
surgen los emocionales, contra las ofertas agresivas nace la sugerencia.

Contra el “cómprame” nace el “véndeme” construyendo una forma de publicidad más

sugerente, apelativa, cercana e insinuante. Se busca despertar emociones más allá de la razón
descubriendo sensaciones que motiven la compra o acción; se intenta actuar en corrientes
emocionales que compongan un entorno favorable a la compra.

Nace la construcción de demanda como principal objetivo empresarial más allá de la satisfacción
de oferta; fabricar consumidores será en adelante tan importante como fabricar productos.

Este nuevo entorno debe considerar a los líderes de forma que ellos obtenga beneficio al apoyar
nuestros objetivos; deben obtener beneficio (de posición social, económico, relevancia) y los
estrategas tienen que construir soluciones donde líderes y emisores de mensajes coincidan en
un beneficio mutuo.