Marca personal: La estrategia de visibilidad del psicólogo

Mayuri Ramírez

Estudiante de Licenciatura en Psicología. Universidad Bicentenaria de Aragua – Createc

Táchira

Resumen
La Marca Personal se concibe como un concepto de desarrollo personal que
consiste en considerarse individualmente como una marca que, al igual que
las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con
ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y
profesionales. Para los psicólogos, específicamente, cada vez es más
necesario diferenciarse, especializarse y construir una marca personal en un
mercado laboral claramente competitivo y creciente, de forma que sepan
proyectarse hacia su público objetivo y dejar claro que lo que dicen y lo que
hacen es relevante.
Este trabajo tiene como objetivo generar una propuesta de marca personal a
través de estrategias que le otorguen visibilidad al psicólogo como un
profesional con buena reputación y credibilidad. Se describen las
características de la marca personal y su relevancia para el ejercicio de la
psicología. La metodología aplicada es la investigación documental de tipo
cualitativo. En líneas generales la investigación dice que los psicólogos sub
utilizan los medios digitales a su alcance como redes sociales y comunidades
2.0, para exponer contenidos de interés común sobre el comportamiento
humano y que necesitan desarrollar marca personal para mejorar su
visibilidad y proyección profesional.

Palabras clave: marca personal, psicología, redes sociales, branding

Introducción

El elemento diferenciador, ese foco que permite que una persona se

destaque por encima de los demás es lo que hoy se denomina en el
marketing la marca personal o personal branding, acerca de la cual Marcos
(2011) opina que “la marca personal es algo más que un activo personal,
tiene una clara incidencia en la sociedad y se convierte en una forma de
transformar nuestra sociedad”. (p. 12)

En todo caso, se trata de identificar las fortalezas y debilidades que se

posee, como persona y como profesional, comunicarlas y hacerlas
sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno homogéneo,
competitivo y cambiante.

En palabras de Betetta y Polacci (2011): La marca personal o el personal

branding es un concepto que se refiere a considerarse uno mismo como un
sello, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito tanto en las
relaciones sociales como en las profesionales, puesto que lo que una
persona proyecta a sus clientes o proveedores influye en la propia
organización. Si la empresa cuenta con empleados y directivos que saben
construir y gestionar bien su marca personal la compañía también saldrá
beneficiada. (p.11)

En este contexto, este artículo tiene por objetivo generar una propuesta de
Marca Personal a través de estrategias que le otorguen visibilidad al
psicólogo como un profesional con buena reputación y credibilidad. En la
investigación se exponen los conceptos de marca personal, sus
generalidades y recomendaciones. Posteriormente, una apreciación sobre el
uso que los psicólogos hacen de las redes sociales y su impacto social;
finalmente se proponen tres estrategias de marca personal a seguir por los
profesionales de la psicología.
La metodología llevada a cabo para desarrollar el estudio es la técnica
cualitativa de la investigación documental.

Recorrido por el mundo del branding personal

El marketing personal se relaciona con el concepto que cada persona es

capaz de proyectar de si misma al resto de la sociedad, a través de las
acciones de su vida, que son tomadas de su propio plan estratégico
personal.

Una acertada definición para el término marca o branding es la propuesta por

McNally y Speak (2003): Una marca es una relación. No es una declaración.
No se trata de una imagen inventada, ni de un envase a todo color, ni de un
eslogan atractivo para disfrazar la verdadera naturaleza de lo que hay dentro.
De hecho, una relación «de marca» es un tipo especial de relación que
origina esa clase de confianza que sólo existe cuando dos personas creen
que hay una conexión directa entre sus sistemas de valores (p. 12).

Pérez (2008) se expresa sobre la marca personal como la “percepción que

tiene nuestro entorno de aquellos atributos que nos hacen sobresalir,
diferenciarnos y ser tenidos en cuenta por aquellos que necesitan de
nuestros servicios” (p. 34); de esta manera, es fundamental que los
profesionales descubran su marca personal, identifiquen quiénes son, lo que
saben hacer y lo que deben mejorar para desarrollar su trabajo con eficacia.

Es preciso conocer la premisa de la que parte este concepto, escrita por Tom
Peters, quien  ha sido considerado el creador del concepto de  Personal
Branding en 1997 con su artículo The brand called you publicado en la
revista empresarial Fast Company.  En él, el autor partía de la hipótesis de
que la única forma de diferenciarse como profesionales en este mercado tan
competitivo es manejando la carrera profesional como las grandes empresas
manejan su cartera de productos y servicios.

De igual manera, en opinión de la investigadora, resulta paradójico que estos

tiempos muestran una homogeneización de la sociedad en muchos aspectos
que generalmente vienen dados por patrones de comportamiento o por la
moda, incluso por la globalización, pero a su vez esta misma sociedad
demanda personas diferenciadas, sobre todo de aquellas que ejercen
influencia a través de áreas de la ciencia como la psicología.

El denominada gurú de la marca personal Andrés Pérez Ortega en su

artículo Marca Personal: Cómo convertirse en la opción preferente presenta
en primera persona, una especie de “mandamientos” muy útiles a la hora de
pensar en esta rama del marketing, de los cuales se extrajeron algunos de
ellos detallados a continuación:

 El Branding Personal no es para todo el mundo. Solo para aquellos

que tengan voluntad de dejar huella. No es una cuestión de dinero
sino de actitud.
 El Branding Personal es posicionamiento, no venta. Se trata de ser un
profesional de referencia, de ocupar un lugar preferente en la mente
de otros.
 Todos tenemos una Marca Personal. Lo malo no es que sea fuerte o
débil, odiada o adorada, atractiva o neutra, sino que no sepamos cual
es.
 Una Marca Personal no tiene ningún valor si no ofrece algo a los
demás. la fuerza de la marca viene de “los otros”.
 El trabajo, la persistencia, la coherencia y la honestidad es mucho
más importante para posicionar una Marca Personal que la
inteligencia, la astucia o eso que algunos llaman Talento.
 Una Marca Personal es la combinación de tres elementos: La utilidad,
la fiabilidad y la visibilidad. Cada uno de ellos es inútil por separado.
• Las Marcas Personales fuertes se construyen con el contacto no con
el impacto.
• El origen de la marca y del branding no es un gurú del marketing, sino
Platón y su Mito de la Caverna.
• Una marca fuerte lo es porque llega al corazón y la cabeza de mucha
gente, no porque inviertas millones de Euros.
• La fuerza de tu marca viene de tu entorno. No es más que una
consecuencia de tus acciones y comportamiento. Es un reflejo de lo que
eres.
 Tu producto es la aportación, la contribución, el beneficio que los
demás pueden obtener de tí y por el cual vas a recibir una
compensación, económica, moral o emocional.
 A la gente no le interesa quién eres sino lo que puedes hacer por
ellos.
  Como madre, amigo, profesional, jefe, vecina o en cualquiera de los
roles vitales que interpretas, siempre tienes algo que aportar.

Se puede añadir a estas recomendaciones, que la Marca personal se trata

de ser la misma persona en el mundo virtual, detrás de un pódium, en el
consultorio y en la vida social en general, pues los valores deben
permanecer intactos sin intentar interpretar personajes, se trata de
autenticidad.

Los instrumentos
Las Redes Sociales
Una Red Social es considerada una forma de organización social, en la
cual se produce el intercambio continuo de ideas, servicios, objetos y modos
de hacer. Así, para Montero (2003), citado en Madariaga y otros (2003) “La
red es sobre todo una estructura social que permite difundir y detener, actuar
y paralizar, en la cual las personas y la sociedad encuentran apoyo y refugio,
además de recursos” (p. 2); en otras palabras, una red social es un grupo de
personas relacionadas entre si, de manera física o virtual, y permite que las
personas se conecten entre ellas según sus intereses y con fines diversos:
personales, profesionales y de ocio.

Actualmente, las redes sociales siguen sumando millones de usuarios; las

cifras no dejan lugar a dudas. En efecto, según menciona Gómez (2012),
para enero del 2012 “Según datos suministrados por Facebook, esta red
social ha superado los 300 millones de usuarios en el mundo (…); por su
parte, Twitter supera los 20 millones de usuarios en el mundo, de los cuales
100 son activos” (s/p). De igual manera, Tuenti, que se caracteriza por
aglutinar al público más joven, entre 14 y 35 años, para octubre del 2011
alcanzaba 12 millones de usuarios. Por su parte, Linkedin, la red social de
profesionales, supera los 135 millones de usuarios en el mundo.

En el ámbito nacional, Tendencias Digitales (2012) afirma que “El uso de

redes sociales desplazó al correo electrónico como uso principal de la red en
el país. 9,7 millones de venezolanos están conectados a Facebook, lo que se
traduce en una penetración del 33%”. (s/p) Estos datos son parte de una
investigación realizada por Tendencias Digitales sobre las estadísticas de
Internet en Venezuela en 2012, que fue presentado en el evento sobre
Estado de Internet en Venezuela y su Impacto en los Negocios.

Visibilidad del psicólogo como agente de cambio social

La psicología es una disciplina compleja que reagrupa distintas corrientes

teóricas y prácticas, en específico: psicología clínica, cognitiva, conductual,
del desarrollo, social, del trabajo, animal, diferencial, experimental,
educacional. Por consiguiente, el psicólogo interviene en varios de los
dominios de la sociedad (educación, salud, social, trabajo, deporte, etc.) para
preservar, mantener o mejorar el bienestar o la calidad de vida del individuo y
su salud psíquica, desarrollar sus capacidades o favorecer su adecuada
convivencia social. En consecuencia, su trabajo puede servir de guía para la
vida individual y colectiva, de acuerdo al área de desempeño y esto lo
catapulta como un factor de cambio social.
En opinión de la autora, el psicólogo ejerce una influencia silente que puede
multiplicarse con el uso de los canales digitales y presenciales disponibles
tales como redes sociales, web 2.0 con sus aplicaciones de blog, foros,
consulta en línea entre otros.

En tal sentido, cabe citar la opinión de tres psicólogas españolas que han
desarrollado su presencia on line, de acuerdo a la publicación realizada por
el portal web www.psicopedia.org cuyas experiencias pueden contar como
casos de éxito donde la marca personal es protagonista:

Ciara Molina. Psicóloga Emocional

Autora del libro “Emociones Expresadas, Emociones Superadas” (Oniro,
2013), Ciara centra su trabajo en el ámbito de la gestión emocional,
prestando sus servicios como formadora y terapeuta online desde la web
ciaramolina.com.

“Desde mi propia experiencia las redes sociales han supuesto para mí un

impulso y una nueva manera de trabajar la psicología. En un mercado laboral
deprimido, como el que hemos tenido en los últimos años, las redes sociales
me han acercado al malestar emocional de la gente, de una forma sencilla y
cercana, y han sido unas grandes aliadas en la relación psicólogo-paciente,
ya que aquella persona que ha decidido buscar ayuda ha podido ver como
trabajo la gestión emocional día a día en redes como Facebook, Twitter,
Instagram o Pinterest. Por tanto, se crea una empatía y confianza previa a
las sesiones online (mail, chat o videoconferencia) con la que no se cuenta
en caso de ir a una sesión presencial, ya que, en este último caso, la primera
vez que vemos a nuestro psicólogo es el primer día de terapia”.
Dolors Reig. Psicóloga Social
Es Psicóloga social y editora principal de El Caparazón, un espacio de
reflexión de gran relevancia en su temática. Desarrolla su profesión como
conferenciante, consultora, profesora en distintas Universidades, y es autora
del libro “Socionomía” (Deusto, 2012).

“Considero que la psicología debe abrir sus ámbitos de actuación en las

redes sociales más allá de la faceta patológica (adicciones y demás).
Escribía en Socionomía, libro que creo entre los primeros que analiza esta
relación, que el gran cambio de paradigma que vivimos es hacia la puesta en
primer plano de la interacción entre seres humanos, objeto de estudio
primario de la psicología social. El psicólogo tiene cabida en cuanto a
dinamizador de interacciones y grupos en el ámbito del Community
management, así como en la formación de una participación funcional,
responsable, crítica y ética, en las redes.”

Patricia Ramírez. Psicóloga Deportiva

Editora del blog Patricia Ramírez, y autora de libros como “Entrénate para la
vida” (Espasa. 2012) o “Por qué ellos sueñan con ser futbolistas y ellas
princesas” (Espasa, 2014), Patricia ha orientado su trabajo principalmente al
ámbito de la psicología deportiva, colaborando además regularmente con
medios como El País, La Cope, TVE, Huffington Post o el diario deportivo
Marca.

“¡Vocación de servicio! Esta es la expresión que me viene a la mente cuando

pienso en las redes sociales. Cuando, como psicóloga, estableces contacto
con tus seguidores a través de las redes y tu único fin es hacer llegar tu
pasión por la psicología a miles de personas, para mí es vocación de
servicio. Personas agradecidas, compartir información, debatir, aprender de
otros, abrir a la mente, formación, altruismo, reír, pasión, crear, reinventar,
resumir, facilitar. Todos estos conceptos se recogen en la psicología virtual.
Una plaza en la que se comparte y en la que cada uno elige el consejo que
le das. Y en la que descubres la bondad de muchos que desean aprender y
dar”.

Estas opiniones si bien no pueden exponerse como resultados medibles,

pueden demostrar someramente la importancia que tiene para los psicólogos
desarrollar estrategias que les permita crear una marca personal destacable
en el renglón de expertos en el comportamiento humano, posicionándose en
un mundo laboral competitivo, pero con la suficiente actitud para dejar huella
en las demás personas y trascender.
Tres estrategias básicas para desarrollar la “psicomarca”

Usando el prefijo “psico” la autora del presente artículo, luego de la revisión

documental propone tres estrategias a seguir por los psicólogos para
emprender y consolidar el desarrollo de la marca personal:

Estrategia No. 1: Creación de Contenidos

Más allá de lo que indique el curriculum vitae de un psicólogo, la producción
de contenido, le otorga un mayor grado de profesionalidad y de credibilidad.
Para ello puede acometer las siguientes acciones:
 Crear un blog personal o una página Web personal.
  Escribir, al menos, un artículo semanal sobre un tema psicológico
actual y recurrente, de forma llamativa, agregar fotografías,
infografías, video, cargarlos de un poco de humor, mostrándose con
respeto pero cercano a sus lectores/seguidores.
 Asegurar que el contenido esté debidamente escrito, desde los puntos
de vista de la ortografía, redacción, entre otros aspectos.
 Compartir el artículo en las redes sociales que posea.

Estrategia No. 2: Promoción

La estrategia de promoción busca hacer visible al psicólogo, a través de
diferentes medios. Se trata de posicionarse en la especialización, mostrar lo
que sabe y lo que hace. Acciones a seguir:
 Enlazar los artículos producidos en las redes sociales que maneja,
Mantener contacto con la audiencia: responder sus preguntas,
comentar sus opiniones, entre otros.
 Participar activamente en congresos, seminarios y similares sobre el
tema de la especialización, en la medida de lo posible como ponente.

Estrategia No. 3: Integración con la comunidad

Uno de los métodos más eficaces para construir la propia marca es ayudar a
los demás y compartir el conocimiento en su campo o en cualquier otro
campo en el que se tenga experiencia.

- Organizar eventos orientados a una buena causa. Sobre todo, ser

constantes e identificarse realmente con la causa que quieran
defender, porque la sinceridad también se nota en la marca personal.
 - Participar ad honorem en fundaciones al servicio de comunidades
desfavorecidas.

Conclusiones:
Este artículo pretende ser una guía inicial para que los profesionales de la
psicología den los primeros pasos hacia la construcción de una marca
personal sólida.
Entre los hallazgos de la investigación se pueden destacar los importantes
conceptos sobre Marca Personal y las premisas que sobre él recaen. De esta
manera, Pérez (2008) lo expresa así:
“En este mundo, en el que nadie es imprescindible, tener una marca
personal te ayuda a posicionarte en un lugar privilegiado en la mente de
quienes quieran que te tengan en cuenta. Te hace ser percibido como un
profesional o una persona singular, única y que aporta unos beneficios claros
a tu mercado y a quienes te rodean. (p. 33)”

Así mismo, el estudio muestra el constante crecimiento de usuarios en las

principales redes sociales como son Facebook, twitter, linkedin, las cuales se
convierten en atractivos canales para comunicar mensajes, de allí su gran
utilidad para las estrategias a seguir por los psicólogos.

De la documentación también se desprende que las psicólogas españolas de

mayor visibilidad han encontrado su nicho en las redes sociales y lo definen
como: (Molina)“una nueva manera de trabajar la psicología”; (Reig)“el gran
cambio de paradigma que vivimos es hacia la puesta en primer plano de la
interacción entre seres humanos; (Ramírez) “Una plaza en la que se
comparte y en la que cada uno elige el consejo que le das.”
Finalmente se crearon a partir de estos conceptos tres estrategias sugeridas
para los psicólogos en función de construir su marca personal enfocadas en:
Creación de Contenidos, Promoción e Integración con la comunidad.
 REFERENCIAS

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