¿Qué son las relaciones públicas?

Se conoce como relaciones públicas o RR.PP. a la ciencia que se encarga de gestionar

la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y
mantener su imagen positiva. Se dice que sus orígenes se remontan a la antigüedad, cuando las
sociedades tribales intentaban promover el respeto a la autoridad del jefe.

No obstante, tampoco podemos pasar por alto la existencia de

las relaciones públicas negativas. Como su propio nombre indica
son aquellas actuaciones que se realizan de forma totalmente
contraria a lo que hemos planteado anteriormente, en su caso la
función que tienen es la de desprestigiar a la empresa contraria,
a la rival directa.

Para conseguir tal propósito, las relaciones públicas negativas

llevan a cabo lo que es la extensión de rumores nada positivos
que supongan el descrédito de su “enemiga”, la utilización de
datos reales que sirvan de comparativa con los propios y que
vayan en detrimento de aquella o bien mediante mentiras.

¿Qué significan en la actualidad?

En la actualidad, las relaciones públicas quedan muchas veces subordinadas al marketing, ya que
el funcionamiento de las organizaciones suele plantearse sólo a partir de la lógica comercial.

Entre las principales tareas de las relaciones públicas, aparecen la gestión de las comunicaciones
internas (para conocer a los recursos humanos de la organización y que éstos comprendan las
políticas institucionales), la gestión de las comunicaciones externas (para darse a conocer a sí
misma), las funciones humanísticas (intenta ganar la confianza del público) y el análisis y
comprensión de la opinión pública (para después actuar sobre ella).

Tal es el valor que tienen actualmente las relaciones públicas

en nuestra sociedad y concretamente en el ámbito
empresarial que ya existe la correspondiente titulación
universitaria sobre la misma.

La importancia de las relaciones públicas radica en el trabajo

con recursos intangibles como la identidad (lo que caracteriza
a la organización y la diferencia del resto), la filosofía (el
objetivo global de la organización), la cultura (su modo de
actuar), la imagen (su representación) y la reputación (la
representación mental que genera en el público).