ACTIVIDAD 3 UNIDAD 2

LAURA MELISSA AFANADOR RODRIGUEZ

Código 202011303

BETTY YOLANDA VARGAS DOTOR

Docente introducción a la administración

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

TÉCNICA PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD

CREAD BOGOTÁ

2020
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD 5

1. Elaborar un mapa conceptual por cada uno de los enfoques modernos de la

administración. 5

2. Enuncie un ejemplo de una empresa donde se evidencie la aplicación de uno de estos

enfoques, y mencione los resultados obtenidos con la aplicación de éste en la empresa

(acuda a entrevistas a gerentes y/o a información de sitios web corporativos). 10

CONCLUSIONES 13

Referencias 14
 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 Administración Japonesa............................................................................................6

Figura 2 Administración de Calidad Total...............................................................................7

Figura 3 Reingeniería...............................................................................................................8

Figura 4 Benchmarking............................................................................................................9

Figura 5 Outsourcing.............................................................................................................10

Figura 6 Toyota......................................................................................................................11

Figura 7 Tips..........................................................................................................................12

Y
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo se va encontrar el desarrollo de la actividad 3 propuesta en la unidad 2 en la

asignatura de “administración en salud” por tanto se encuentra un varios mapas conceptuales

sobre los enfoques modernos de la administración los cuales son Administración japonesa

(Teoría Z), Administración de la calidad total, Reingeniería, Benchmarking, Outsourcing, por

otro lado el ejemplo de una empresa donde se evidencie la aplicación de algunos de los

enfoques en este caso se investigó la empresa Toyota.

Con respecto al desarrollo de la actividad se consultó el material dispuesto en la plataforma y

el internet para dar respuesta a lo propuesto en la unidad 3.

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Elaborar un mapa conceptual por cada uno de los enfoques modernos de la

administración.

Figura

Administración Japonesa

Elaboración: Fuente propia

Figura

Administración de Calidad Total

Elaboración: Fuente propia

Figura

Reingeniería

Elaboración: Fuente propia

Figura

Benchmarking

Elaboración: Fuente propia

Figura

Outsourcing

OUTSOURCING

Enfoque Caracteristicas Ventajas

El Outsourcing más que

contratación, son •Reducción de costos.
alianzas con firmas •Responder a las exigencias del
externas especializadas, mercado.
que harán más
eficientemente y/o más •Concentrarse en procesos y
efectivamente algunos productos que son más
procesos de la empresa. productivos. •Genera valor
agregado.
•Rediseña procesos.
•Genera ventaja competitiva.
*se le conoce como tercerización o externalización •Acceso a mejor tecnología y
*proceso por el cual una empresa, contrata a otra para sistemas de información.
la realización de ciertos servicios o el desarrollo de •Maximizar el rendimiento de la
procesos y productos importantes para la organización empresa
*herramienta fundamental para “mejorar la
flexibilidad, los costos, la velocidad de respuesta, la
calidad de los bienes y servicios, la productividad, la
imagen corporativa.
*Generalmente es utilizado en procesos contables y
financieros, de producción, de mercados, talento
humano, y actividades complementarias. confianza, la
rentabilidad y la permanencia en el mercado.
.

[CITATION Uni \l 3082 ]Elaboración: Fuente propia

 2. Enuncie un ejemplo de una empresa donde se evidencie la aplicación de uno de estos

enfoques, y mencione los resultados obtenidos con la aplicación de éste en la empresa

(acuda a entrevistas a gerentes y/o a información de sitios web corporativos).

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Empresa TOYOTA

Figura

Toyota

Toyota es líder del sector del automóvil (adelanto a General Motors en 2007) siendo referente

desde hace décadas en aspectos como la calidad total, la innovación, el lanzamiento al

mercado de nuevos productos y, especialmente, en productividad (se piensan que utilizan

cuatro veces menos ingenieros en el desarrollo de un producto que sus competidores

americanos y europeos).

En 1984, General Motors creó una empresa junto a Toyota (NUMMI, New United Motor

Manufacturing Inc.) con el fin de aprender las técnicas de producción de su alterego,

transfiriendo a las nuevas instalaciones una buena parte del personal de la planta de Fremont,

quizás la de peores resultados de toda la organización. Dos años después, la nueva planta era

ya la más productiva y llegó a alcanzar niveles de calidad comparables con los obtenidos en

Japón. Este experimento único demostró la importancia de gestionar equipos de alto

rendimiento y fomentar la cooperación entre ellos.

Tolerancia cero a los defectos y al incumplimiento en las fechas de entrega (Producción

Ajustada para asegurar el Just-in-Time en las entregas) o continuos procesos de mejora

(basados en la filosofía Kaisen) marcan los Sistemas de Producción de Toyota (TPS: Toyota

Production System) y con ellos la forma en que esta organización entiende la gestión del

conocimiento.

Figura

Tips
Cada unidad de producción establece sus propios procedimientos y planes de mejora sin que

existan directrices globales. Se fomenta el respeto a los empleados y el establecimiento de

mecanismos informales de cooperación entre las unidades, pero poco más. En definitiva, un

modelo basado en la gestión del Capital Relacional encaminado a mejorar la eficiencia de la

producción, fomentar la mejora continua y la excelencia con el único fin de lograr una

ventaja competitiva a largo plazo.

Es un modelo extraño, difícil de asimilar para un occidental y, sin embargo, de él han surgido

conceptos como Kaizen (ahora mejor conocido como Lean Manufactoring, os dejo

un vídeo en el que Massaki Imai, director del Instituto Kaizen presenta este modelo), las

técnicas de análisis de las causas de los problemas basadas en los "5 Porqués" y el concepto

de las 5S para la mejora de las condiciones del puesto de trabajo.[ CITATION kic14 \l 3082 ]
 CONCLUSIONES

Se concluye que hay diferentes enfoques en la administración y que cada uno se aplica a

empresas de servicios, producción, comerciales, buscando siempre la mejora de la

productividad, las relaciones humanas y sociales para así llegar a ser una empresa con altas

estándares de calidad.
Referencias

Universidad Pedadogica y Tecnologica de Colombia. (s.f.). Enfoques modernos de la

administración ( Archivo PDF). Obtenido de

file:///C:/Users/Usuario/Documents/ADM/ENFOQUES%20MODERNOS%20DE

%20LA%20ADM.pdf

kico Arjna. (16 de MaYO de 2014). 9 de las empresas que mejor han gestionado el

conocimiento. Obtenido de https://www.calidadytecnologia.com/2014/05/Gestion-

Conocimiento-Mejores-Empresas.html