Estructuración del anteproyecto, proyecto de investigación.

Marco teórico y recolección de datos.

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Seminario de Investigación

Agosto 2020

Tabla de contenido

Introducción...................................................................................................................3

Tema de Investigación: Estructura Organizacional.......................................................4

Identificación del problema y formulación....................................................................5

Objetivo general.............................................................................................................6

Objetivos específicos.....................................................................................................6

Pregunta de investigación..............................................................................................7
 2

Marco Teórico................................................................................................................7

Elaboración del instrumento de Investigación.............................................................11

Recolección De Datos..................................................................................................12

Procesamiento, análisis e interpretación de resultados................................................13

Análisis financiero.......................................................................................................17

Conclusión....................................................................................................................18

Referencias...................................................................................................................19

Tabla de ilustraciones

Ilustración 1 Ejemplo Organigrama funcional. Fuente Google.................................................9

Ilustración 2 Ejemplo Organigrama lineal. Fuente Google.....................................................10

Ilustración 3 Ejemplo Organigrama Matricial. Fuente Google................................................10

Ilustración 4. Formularios Google.com...................................................................................13

Introducción

La estructura organizacional resulta un engranaje fundamental en todas las empresas

sin importar el tamaño, definición y otras atribuciones que la identifica de las demás; toda vez

que define las características de la organización, permitiendo a través de esta la identificación

y clasificación de necesidades como el recurso humano, la definición de las funciones de

cada integrante de la organización, los aportes que realiza desde la gestión y la relación entre
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los departamentos que permitan una sinergia para la consecución de los objetivos y metas que

posee la empresa.

Es por ello, que se analizará y se identificará el problema que se genera cuando no se

realiza una planificación adecuada de una estructuración organizativa que permita la correcta

utilización de los recursos humanos en función de la misión, visión y direccionamiento

estratégico de la empresa teniendo en cuenta las exigencias del mercado y tendencias que la

globalización requiere hoy en día.

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Tema de Investigación: Estructura Organizacional.

Se llama estructura organizacional a la división de actividades que se desarrollan en

una empresa, las cuales son agrupadas en áreas o departamentos.

El objetivo principal de este modelo consiste en organizar y dividir las tareas para

poder cumplir, con mayor facilidad, aquellos objetivos perseguidos por la organización, la

cual es representada gráficamente a través de un organigrama.

Existen varias estructuras que permiten a la empresa definir líneas de mando,

objetivos e identificar las necesidades del talento humano y recursos para su buen desarrollo.

Definición según autores:

Mintzberg: “...El conjunto de todas las formas de trabajo en diferentes tareas, y cómo

se lleva a cabo la coordinación de estas...”.

Robbins: “...La distribución formal de los empleos dentro de una organización, la cual

involucra las decisiones sobre la especialización, departamentalización, cadena de mando,

amplitud de control y formalización...”.

Merton: “...Estructura social, formada y organizada, que implica normas de actividad

definidas con claridad y en las que cada acción está funcionalmente relacionada con los

propósitos y objetivos de la organización...”.[ CITATION Enc181 \l 9226 ]

Existen varias clases de estructuras:

Estructura lineal: directo jefe sobre subordinados.

Estructura Funcional: divide las labores de acuerdo a la especialización.

Estructura de staff: combina decisiones con asesoramiento de asesores externos.

Estructura matricial: divide el trabajo en grupos que su vez reportan a un director que lleva

los resultados a los altos mandos de la empresa.

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En Colombia la mayoría de las empresas usan el sistema de organización lineal. [ CITATION

Enc18 \l 9226 ]

“En la actualidad, Colombia tiene 2.540.953 Mipyme, que representan el 90% de

las empresas del país, producen solo el 30% del PIB y emplean más del 65% de la fuerza

laboral nacional.20 oct. 2019” [ CITATION Col19 \l 9226 ]

Identificación del problema y formulación.

La escasa organización estructural solida puede traer consigo una serie de dificultades

cuando se cuentan con diferentes áreas que integran la gestión y el funcionamiento de una

empresa; una de estas dificultades es la deficiencia entre las líneas de comunicación de los

diferentes departamentos y por ende el direccionamiento que debe tener cada grupo que

conforma el proceso, el cual debe ser integrado en un engranaje estratégico para el correcto

funcionamiento de la compañía permitiendo el equilibrio en el tiempo.

En este contexto es imprescindible la exigibilidad del establecimiento de un

organigrama que tenga en cuenta los roles, las actividades detalladas de funciones y

responsabilidades con enfoque directo con el direccionamiento y la estrategia de la

organización.

De acuerdo a las estadísticas, la mayoría de las empresas en Colombia son Mipyme

las cuales "Representan el 96,4% del número de establecimientos, aportan con el 63% del

empleo nacional; con el 45% de la producción manufacturera, el 40% de los salarios y el 37%

del valor agregado. ¡Son más de 650.000 empresarios cotizando en el sistema de seguridad

socia!". [ CITATION Raf07 \l 9226 ] Las cuales usan un sistema organizacional de forma

lineal por el tamaño y actividad comercial, lo que lleva a que el propietario establezca todas

las directrices y unifique sus líneas de mando en solo una persona, que por lo general es el

mismo propietario; además de otras circunstancias como la escogencia del talento humano sin
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la debida definición del rol y el aporte a realizar para el alcance de metas, situación que

encamina a un desorden propio del sistema.

PROBLEMA: Por lo general sobrevive el 20% de las Mipyme al primer año, lo que

muestra que existen errores en las estrategias con la conformación de los organigramas

empresariales porque no involucran a todo el personal.

Empresas como Facebook, Apple, Mattelsa, rompieron esa tendencia y le apostaron a

un organigrama funcional y participativo.

La tendencia actual, es llevar a la organización a ser más incluyente, donde todo el

personal aporte y se exprese para identificar los problemas y generar ideas que lleven a la

innovación y mejora en los procesos de cada empresa de acuerdo a su actividad económica.

Objetivo general.

Analizar la estructura organizacional de Pronalvit Ltda., y como esta es base

fundamental para la organización.

Objetivos específicos.

Proponer una estructura organizacional funcional a Pronalvit Ltda. que encamine la

participación de todos los actores.

Lograr que Pronalvit Ltda. defina sus objetivos y metas direccionadas a la

participación e inclusión de los diferentes puntos de vista que tienen cada uno de sus

colaboradores.

Justificación.

Pronalvit Ltda. por tener un componente familiar no cuentan con una estructura

definida; por lo tanto, el análisis que se realizará en este trabajo de investigación ayudará y

contribuirá a identificar una estructura organizacional funcional adecuada para la compañía

que agrupe los diferentes componentes administrativos para el fortalecimiento de las bases

funcionales de la gestión.
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Las Pyme tienen una estructura favorable en cuanto a flexibilidad, capacidad de

adaptación, nuevas estrategias empresariales, respuesta rápida ante mercados cambiantes,

generación de empleo, etc. Por lo cual facilita la implementación de nuevos conceptos y

metodologías en diferentes áreas de la empresa; dentro de las cuales se encuentran los

programas de investigación y desarrollo de productos nuevos para obtener un mejoramiento

de su nivel competitivo.

Es de gran importancia realizar el estudio para contribuir a Pronalvit Ltda. una visión

más amplia y certera de las posibilidades de éxito que tendrían a la hora de incursionar el

mercado con productos novedosos.

Pregunta de investigación.

Empresas como Mattelsa, Apple y Facebook lograron salir adelante iniciando en un garaje

como muchas empresas. ¿Cómo la no definición de una estructura organizacional afecta e

incide en la gestión de Pronalvit Ltda.?

Marco Teórico

Un organigrama o estructura organizacional es una representación gráfica de cada uno

de los elementos que componen la organización y del tipo de relaciones establecidas entre

estas, la estructura desempeña un papel informativo al permitir que cada integrante conozca

sus características generales de interacción.

Marco legal.

Para el desarrollo e implementación de la estructura organizacional en una empresa se

deben considerar formas jurídicas establecidas por la legislación nacional tales como, Dian,

Notarias, Código de Comercio Colombiano, Libro Segundo, artículo 98 y subsiguientes, Ley

80 de 1993 artículo 7 Parágrafo 3°, Ley 222 de 1995, Ley 1014 del 26 de enero 2006,

Decreto 4463 del 15 de diciembre de 2006 y Estatuto Tributario artículo 79.

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Marco histórico.

La teoría clásica de la administración siendo su autor Henry Fayol en 1916 en donde

hace énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la

eficiencia. El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la

división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los

criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Fayol resumió el resultado de

sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del

trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización

Henry Mintzberg. El diseño organizacional es importante para el desarrollo de las

funciones de una empresa. Mintzberg La Estructuración de las Organizaciones 1979.

Mintzberg plantean 5 configuraciones naturales, siendo cada una de ellas una combinación de

ciertos elementos estructurales y

Los cinco componentes comunes a toda estructura organizacional, son los siguientes:

Cúspide estratégica o administración superior: es la persona que dio origen a la

organización.

Centro operativo: que está compuesto por las personas que realizan los trabajos

básicos de la organización.

Línea Media: administradores intermedios entre el ejecutivo superior y los operarios.

Estructura técnica: son los analistas que diseñan sistemas referidos al planteamiento

formal y al control del trabajo.

Personal de apoyo: proporcionan servicios indirectos al resto de la organización.

Alfred Chandler 1962. Establece que la estructura permite a los ejecutivos establecer

una relación clara entre factores como:

Recursos y capacidades de la empresa

Oportunidades y el aprovechamiento de las mismas a medida que se presentan.

 9

Una estructura adecuada que le permite crear mayor valor en el entorno y en sí

misma.

Ilustración 1 Ejemplo Organigrama funcional. Fuente Google.

Este es el típico organigrama que realizan la mayoría de las empresas colombianas,

donde los jefes o propietarios controlan todas las labores y funciones de la organización.
 10

Ilustración 2 Ejemplo Organigrama lineal. Fuente Google.

Ilustración 3 Ejemplo Organigrama Matricial. Fuente Google.

Estos tipos de organigramas Funcional y Matricial, permiten al trabajador tener mayor

participación en las decisiones que toman en la empresa y empoderan al empleado.

 11

Elaboración del instrumento de Investigación

Con base en la situación actual, se llevará a cabo la aplicación de una encuesta a

través de un documento de Google creado por medio del aplicativo formulario

https://docs.google.com/forms/d/1fYE3lv6yjQTfL6-Ias4f_sgtj6RzM-UuxjalbUavKKY/edit?

userstoinvite=lduarte26%40estudiantes.areandina.edu.co&ts=5f2f676c&actionButton=1

Por lo tanto, teniendo en cuenta que Pronalvit Ltda., cuenta con 38 empleados, la

población escogida será el 85% de los trabajadores de las diferentes áreas y/o procesos para

que por medio del diligenciamiento brinden información determinante del estudio.

Modelo de encuesta

1. ¿Tiene conocimiento si Pronalvit Ltda. cuenta con: ¿Misión, Visión, Valores y

Principios Corporativos?

Sí_____ No_____

2. ¿Tiene conocimiento sobre los objetivos organizacionales de Pronalvit Ltda.?

Sí_____ No_____

3. ¿Tiene conocimiento de la existencia en Pronalvit Ltda. de una estructura

organizacional definida con niveles jerárquicos y responsables de los cargos?

Sí_____ No_____

4. ¿Considera que los objetivos de la empresa deben reflejarse en la estructura

organizacional?

Sí_____ No_____

5. ¿Bajo la estructura organizacional actual de Pronalvit Ltda. considera existe una

gestión administrativa acorde con la razón social?

 12

Sí_____ No_____

6. ¿Sabe usted a que dependencia o colaborador administrativo o de su área acudir para

resolver un requerimiento de servicio dentro de Pronalvit Ltda.?

Sí_____ No_____

7. ¿Usted considera que la estructura organizativa de Pronalvit Ltda. es eficiente y le

genera valor a la compañía?

Sí_____ No_____

8. ¿Considera que una estructura organizacional definida brindaría eficiencia y

rentabilidad a la empresa Pronalvit Ltda.?

Sí_____ No_____

9. ¿Cree usted que la gerencia debe abrir canales comunicativos y permitir la

participación de todos los empleados?

Sí_____ No_____

Recolección De Datos

Esta clase de técnica de recolección de datos permitió obtener información sobre los

procesos y la falta de una estructura organizacional definida en Pronalvit Ltda., así mismo

permitió describir las condiciones de la compañía.

 13

Procesamiento, análisis e interpretación de resultados.

Se realizó la clasificación, registro y tabulación de los datos cuantitativos que se

obtuvieron luego de la aplicación de la encuesta a la población seleccionada, agrupando la

mayor cantidad de información y mediante un resumen de los datos obtenidos en la

investigación de campo, se procedió al procesamiento de los mismos; con el propósito de

visualizar los factores a mejorar dentro de la compañía que permitan evaluar el cumplimiento

de objetivos y problema planteado a resolver.

Resultados de la encuesta

A continuación, se presentan los resultados de las 9 preguntas aplicadas a los empleados de

Pronalvit Ltda. Fuente: [ CITATION Goo20 \l 9226 ]

1. ¿Tiene conocimiento si Pronalvit Ltda. cuenta con: Misión, Visión, Valores y

Principios Corporativos?

Sí 12
No 18

Ilustración 4. Formularios
Google.com

Se puede evidenciar que el 60% de los encuestados

no tiene conocimiento sobre aspectos relevantes a la organización, como es el

direccionamiento estratégico.

2. ¿Tiene conocimiento sobre los objetivos organizacionales de Pronalvit Ltda.?

Sí 14
No 16
 14

El 53,3% de los encuestados no tiene conocimiento de los objetivos propios de Pronalvit

Ltda. Esto dificulta el cumplimiento de las metas.

3. ¿Tiene conocimiento de la existencia en Pronalvit Ltda. de una estructura

organizacional definida con niveles jerárquicos y responsables de los cargos?

Sí 14
No 16

El 53,3% no tiene conocimiento sobre la

estructura propia y ordenamiento de Pronalvit Ltda., los demás encuestados sí reconocen los

niveles jerárquicos y responsables de cada cargo.

4. ¿Considera que los objetivos de la empresa deben reflejarse en la estructura

organizacional?

Sí 16
No 14

El 53,3% de los encuestados consideran que los objetivos de la empresa deben verse

reflejados en la organización de la estructura de Pronalvit Ltda. La empresa debe socializar

los objetivos para facilitar el direccionamiento de sus labores.

5. ¿Bajo la estructura organizacional actual de Pronalvit Ltda. considera existe una

gestión administrativa acorde con la razón social?

Sí 14
No 16
 15

El 53,3% de la muestra no considera que Pronalvit Ltda. Exista una gestión administrativa

acorde y/o encaminada con la razón social porque debe ser más acorde y específica a su

objeto económico lo cual ayuda a identificar fácilmente los cargos de la empresa y funciones.

6. ¿Sabe usted a que dependencia o colaborador administrativo o de su área acudir

para resolver un requerimiento de servicio dentro de Pronalvit Ltda.?

Sí 13
No 17

El 56,7% no conoce los procesos administrativos y a quien dirigirse dentro del área para

resolver algún requerimiento de servicio. Esto hace que se produzca demora y retrocesos en

las operaciones.

7. ¿Usted considera que la estructura organizativa de Pronalvit Ltda. es eficiente y

le genera valor a la compañía?

Sí 14
No 16

El 53,3% no considera que la estructura

organizacional de Pronalvit Ltda. Sea eficiente y le genere el valor agregado a la misma.

Detallar y especificar las funciones permite agilizar procesos, buscar mano de obra

especializada y con las competencias necesarias para la labor que se requiere.

 16

8. ¿Considera que una estructura organizacional definida brindaría eficiencia y

rentabilidad a la empresa Pronalvit Ltda.?

Sí 16
No 14

El 53,3% de los encuestados claramente consideran que la estructura organizacional brindaría

eficiencia y rentabilidad agregada a la empresa. Al seleccionar personal con las competencias

que requiere la empresa evita retrocesos, errores en producción y evita la rotación y desgaste

de tiempo y dinero al área de recurso humano.

9. ¿Cree usted que la gerencia debe abrir canales comunicativos y permitir la

participación de todos los empleados?

Sí 18
No 12

El 60% cree prudente que la gerencia abra

espacios y canales comunicativos con sus empleados para el intercambio de ideas, el 40% no

ve la necesidad de hacerlo. Hoy en días las empresa tienden a tener organigramas más

horizontales que permite al empleado aportar ideas y hacer parte importante de la

organización, esto permite al empleado generar ideas, aportes importantes y crear sentido de

pertenencia. Promueve la innovación y mejora la producción.

 17

Análisis financiero

Balance General,

La empresa vidrios Pronalvit cuenta con un mercado nacional con comportamiento de

flujo de alta demanda entre las fechas del año 2018 a finales de 2019, el aumento de los

compradores y la buena exposición de factores como el buen servicio y los estándares de

calidad permitieron obtener resultados favorables para la empresa.

En el 2018 la empresa contaba con un patrimonio neto de $125.711 millones, el cual

era distribuido entre todos los accionistas de la compañía junto con sus correspondientes

deducibles, del 2018 al 2019 se tuvo un incremento de activos corrientes del 1.1 % es decir lo

que se puede convertir en efectivo en menos de 1 año con un valor de 272 millones. La

adquisición de activos a largo plazo de un año al otro presento un crecimiento de 2%

reflejado en la adquisición de equipos el buen manejo de impuestos y créditos mercantiles.

Los pasivos corrientes correspondientes al año 2019 tienen una suma de 122 millones,

recordando que estas deudas deben ser saldadas en menos de un año al cruzar esta deuda con

los activos corrientes se puede observar que el total de la deuda de los pasivos corrientes

puede ser cubierta sin ningún problema en caso de que fuera necesario utilizar este método.

El 0.26% de la utilidad bruta representa las ventas de la compañía correspondiente al

2019 frente a un 0,22% que se registró en el 2018 teniendo un incremento del 0,04% , en

cuanto a costo ventas la empresa registra un incremento de 2018 a 2019 de un 7% ya que

tanto los ingresos operacionales como los clientes externos crecieron su participación.

Al finalizar el ejercicio observamos de la utilidad neta de la compañía generó un

incremento considerable, gracias a su manejo de deudas y créditos a corto plazo que se

causaron en el año anterior (2018).Es importante que los signos vitales de la empresa que son

liquidez endeudamiento y rentabilidad.

 18

La empresa se encuentra en un crecimiento amplio con una solvencia económica

gracias a la participación de sus ventas operacionales actuales y no a la compra de activos u o

adquisición de propiedad o equipo.

Se concluye que la empresa puede invertir a corto plazo en la implementación de una

nueva estructura organizacional.

Conclusión

Se requiere reorganizar la estructura organizacional de la empresa para dar paso a la

modernidad y entender que los empleados de toda la organización son parte fundamental de

la empresa, sin ellos no puede ir engranada a cumplir sus metas y generar sentido de

pertenencia, lo que genera grandes beneficios emocionales, genera mayor productividad,

innovación y reduce los desperdicios y retrocesos en sus funciones.

Es necesario destinar un robro importante en su presupuesto para contratar expertos en este

cambio para poder definir bien las funciones y que la empresa consiga personal con las

competencias necesarias para el cargo.

 19

Referencias

1. Estructura organizacional (2018). Recuperado de Enciclopedia Económica

(https://enciclopediaeconomica.com/estructura-organizacional/).

2. Colombia Fintech. Publicación octubre 20 de 2019. Pymes colombianas no tienen

financiamiento. Redacción economía.

3. Estructura y cultura organizacional en la Pyme Colombiana: Análisis en empresas

Bogotanas, Rafael Pérez Uribe, Cuadernos de Administración, 2007, (38)

4. Formularios Google. Com. Drive.