Ergonomía y Estudio del Trabajo

Unidad 1 Semana 1

Eficiencia, Eficacia y Efectividad

ING. ELMER LLERENA ESCOBAR

E16185@utp.edu.pe
 Logro
Al terminar la unidad, el estudiante será capaz de utilizar los conceptos
aprendidos para identificar y organizar los sistemas existentes en
los procesos productivos del trabajo de cualquier organización..
 Importancia

Calcular los niveles de productividad y eficiencia de la organización

para evaluar su desempeño.
Contenido

• Eficiencia
• Eficacia
• Efectividad
• Casos y problemas
Eficacia y Eficiencia

• Definición de Eficiencia
• Definición de Eficacia
• Efectividad
• Tipos de Eficiencia
Definición de Eficacia

La Eficacia es el grado en el que se

realizan las actividades planificadas y se
logran los resultados planificados.

ISO 9000:2015 – Sistemas de Gestión de Calidad:

Fundamentos y Vocabulario
Definición de Eficiencia

La Eficiencia es la relación entre el resultado

alcanzado y los recursos utilizados.

ISO 9000:2015 – Sistemas de Gestión de Calidad:

Fundamentos y Vocabulario
Eficiencia y Eficacia

EFICIENCIA EFICACIA

Medida normativa de
la utilización de los Medida normativa de
recursos en ese la consecución de
proceso resultados

En una empresa; es En términos

una relación técnica económicos: en una
entre las entradas y empresa, se refiere a
salidas su capacidad de
satisfacer una
necesidad de la
sociedad mediante el
RELACIÓN ENTRE: suministro de sus
COSTOS- productos (B/S)
BENEFICIOS

Imagen extraída de: http://www.deperu.com/abc/diferencias-significado/2223/diferencias-entre-eficiencia-y-

eficacia
Eficiencia y Eficacia
¿Cómo podemos matar a una mosca?

Ejemplo de eficiencia: matar una mosca con un mata

moscas.
Ejemplo de eficacia: matar una mosca con una
granada.
Imagen extraída de: http://www.libropadrericopadrepobre.com/soluciones-simples-a-problemas-
complejos-la- diferencia-entre-eficiencia-y-eficacia.php
Eficiencia, Eficacia, Efectividad y Productividad

Imagen extraída de: http://www.monografias.com/trabajos64/profundizacion-calidad-

empresas/profundizacion- calidad-empresas2.shtml
Tipos de Eficiencia

Eficiencia
Eficiencia Física
Económica

• Es la relación entre • Es la relación entre

la salida útil y el las ventas e
ingreso de materia inversiones
prima. • (Ee > 1)
• (Ef=< 1).
 Definición
Ejemplo 1:
Suponga que una empresa textil confecciona 800 prendas por mes
empleando 50 rollos de tela de 50m2. Para cada prenda se utiliza
en promedio 2.5m2 de tela.
Calcule la Eficiencia Física.
Definición
Ejemplo 1 - SOLUCIÓN:
1. Cálculo de la Salida Útil de MP:

2. Cálculo de Ingreso de MP:

3. Cálculo de la Ef y desperdicio:

CONCLUSIÓN: La empresa textil tiene una Eficiencia Física de 0.8

(80%) y un desperdicio de 0.20 (20%).
 Definición

Ejemplo 2:
Suponga que la venta de las 800 prendas fue por un valor de S/.
1100 y el costo por los 50 rollos de tela de 50m2 fue de S/. 700.
Calcule la Eficiencia Económica.
 Definición
Ejemplo 2 - SOLUCIÓN:
1. Cálculo de la Ee:

CONCLUSIÓN: La empresa textil tiene una Eficiencia

Económica de 1.57 que implica que por cada S/.1.00
invertido se obtiene S/.0.57.
PREGUNTAS??

ING. ELMER LLERENA ESCOBAR

E16185@utp.edu.pe