Sostenibilidad de la organización

Actividad de aprendizaje 2
210001003 02 – 01 – EC

Resultado de Aprendizaje:

210001003 02. Identificar los elementos productividad y competitividad como responsables

de la sostenibilidad de la organización según los objetivos institucionales y su marco
estratégico.

Descripción de la actividad:

Don Mario es el gerente de la industria Mejorando, la cual fabrica estuches hechos en

cuero sintético para satisfacer las necesidades y requerimientos de los estudiantes
colombianos desde los niveles de primaria hasta los de pregrado en Colombia. La
empresa hace cinco años está operando con altos rendimientos lo que le ha permitido la
sostenibilidad económica en el tiempo. Sin embargo, en el último año, sus estados de
resultados le indicaron una disminución del 20% en su utilidad operativa.

La alta dirección de la industria Mejorando, con motivo de los resultados que arrojó el
indicador rendimiento, convocó a una junta con el fin de analizar las posibles causas que
generaron tal disminución de la rentabilidad y así tomar decisiones. Los primero que
analizaron fue el indicador fidelidad de los clientes y encontraron que éste se encontraba
en ascenso según los datos que aportó el área de marketing, lo que generó como
segundo, el análisis de la cadena de valor del proceso productivo fabricación de estuches
en cuero sintético en cuanto a actividades que intervienen en este asociadas al tiempo y a
los recursos económicos, financieros, humanos, físicos o de infraestructura que les
permitiera identificar las causas de la disminución de los rendimientos porque los
miembros de la alta dirección son conscientes que si el problema no se elimina se elimina
las consecuencias pueden llegar a ser graves para la industria.

Después de leer este caso, responda las siguientes preguntas:

 ¿Qué puede estar afectando la cadena de valor
del proceso fabricación de estuches sintéticos
que se disminuyeron los rendimientos de la
industria Mejorando?
PUEDE ESTAR AFECTANDO QUE LA
COMPETENCIA TENGA MAYOR LIDERAZGO
EN EL MERCADO, QUE NO SE ESTEN
APLICANDO LAS ESTRATEGIAS PARA UN
BUEN POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA.

OTRA CAUSA PUEDE SER EL TIEMPO DE

ENTREGA DE LOS PEDIDOS AL CLIENTE.

UN PERSONAL NO CAPACITADOS PARA

DICHA LABOR, INSENTIVOS LABORALES.

¿Don Mario debe analizar la eficiencia y la CLARO QUE SI DEBE IDENTIFICAR LA

eficacia del proceso EFICIENCIA Y LA EFICACIA DEL PROCESO YA
QUE VA A PERMITIR IDENTIFICAR Y
ANALIZAR EL PROBLEMA DE LO QUE SE
ESTA PRESENTANDO CON LA
PRODUCTIVIDAD O ACTIVIDAD.
El caso presenta problemas en la cadena de SERIA BUENO UN PLAN DE ACCION YA QUE
valor del proceso fabricación de estuches en GRACIAS A ESTE VA A PERMITIR
cuero sintético ¿qué decisiones tomaría usted IDENTIFICAR Y NIVELAR LOS ELEMENTOS,
para mejorar la cadena de valor? APLICAR MEJORAS PARA UN BUEN
PROCESO, LA CALIDAD DEL PRODUCTO
JUEGA UN PAPEL MUY IMPORTANTE, LA
ATENION AL CLIENTE MUY EFICAS, LOS
PRECIOS QUE SEAN COMPETITIVOS CON EL
MERCADO.

Argumente sus respuestas a partir de los conocimientos obtenidos en el material de

formación y las consultas que realice en Internet.

Respete los derechos de autor citando las fuentes donde encuentre información que le
sirva de soporte para encontrar alternativas de solución al caso.

Una vez resuelta la actividad, envíe el archivo utilizando la siguiente ruta:

1. Botón Ver evidencia.

2. Subir archivo
3. Enviar.
Nota: si al momento de enviar el archivo (Actividad), el sistema genera el error: Archivo
inválido, es porque al adjuntar el archivo, este se encuentra abierto. Por lo tanto, debe
cerrarlo y probar de nuevo: Adjuntar archivo en el botón Examinar mi equipo.

¡Felicidades!