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Mariel Díaz
2019-04282
Tarea I
Fecha: 22/04/2020
Una empresa es una unidad económico-social. Integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tienen el
objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos (trabajo, tierra y capital)
La empresa turística es una unidad de producción tanto social como económica. Brinda los servicios necesarios para los
clientes que requieren viajar por necesidad o por diversión, a los que se les denomina turistas.
A continuación las actividades solicitadas para esta semana.
A partir de los diferentes sub-temas que hay en el programa de estudio se te pide Desarrollar un documento
siguiendo el siguiente esquema de contenidos:
1) Defina empresa
Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para
satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de la sociedad.
3) Mencione los subsistemas por lo que está compuesta una empresa como organización.
El sistema técnico: Elementos relacionados con las operaciones de transformación de valor en términos reales y monetarios.
El sistema de dirección: Aspectos relacionados con la administración y organización de la actividad económica.
El sistema humano: Factores sociales relacionados con el comportamiento, motivaciones, relaciones, etc. de los recursos de
la empresa.
El sistema cultural: Valores, creencias y normas que influyen en la organización y facilitan su cohesión e integración.
El sistema político: Aspectos de poder o fuerza que influyen en los resultados de la organización.
9) Plantear puntos relevantes concernientes a la ética empresarial, usa los libros de texto y la Web.
Los problemas de ética empresarial son objeto de continuo titulares de prensa y han conducido a la progresiva pérdida de
confianza de las personas en los valores de la sociedad económica. Estos problemas se derivan tanto de comportamiento
individuales como corporativos. En cualquier caso, causan un quebranto a la sociedad o a agentes externos de la empresa, en
la reputación de la empresa, así como en la moral y comportamientos internos.
La ética empresarial es el marco de valores que debe regir las actividades comerciales de una organización. Al igual que en
la esfera individual, se trata de establecer límites a la hora de llevar a cabo cualquier acción o decisión.
En el plano empresarial, todas las actividades deben tener un sustento ético, desde una sencilla negociación con un empleado
hasta el acuerdo con un grupo empresarial que suponga la expansión de la marca.
La ética puede ser, además, fuente de ventajas competitivas para las compañías. Una gestión que respete los valores básicos
de la acción comercial y del trato hacia el cliente y las sociedades en general, garantiza que esas empresas sean vistas como
promotoras de responsabilidad y compromiso con los entornos.
Algunas empresas elaboran su propio código ético para enmarcar en él las actividades a las que se dedican. Otras,
simplemente, optan por cumplir los códigos o normativas que existen en el sector en el que operan.
Aun así, desde una visión estandarizada, es posible mencionar algunos aspectos que no pueden faltar en el código ético de
cualquier organización:
Algunos autores han definido los cinco valores que deben regir cualquier actividad comercial, más allá de sus características
específicas. Estos valores son: igualdad, libertad, diálogo, respeto y solidaridad. Deben aplicarse siempre y en cualquiera de
los renglones jerárquicos o funcionales.
Accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes deben obtener el mismo grado de satisfacción. El desequilibrio en
temas salariales o profesionales es propio de organizaciones con fisuras en su sustento ético.
Por supuesto, cuando las empresas incurren en fallos que incumplan cualquiera de los valores que les sustentan como
organización, es necesario que asuman el grado de responsabilidad que les cabe. Como decíamos arriba, la Responsabilidad
Social Corporativa es, en cierta forma, la materialización de la ética empresarial.
Primacía del contrato moral:
Antes que cualquier otro aspecto, en la relación de la empresa con sus miembros y con la sociedad en general debe haber un
pacto moral. Los contratos o los acuerdos a los que se pueda llegar más adelante deben reforzar este elemento y no ir en
clara contradicción. Lo jurídico-legal debe estar incluido en lo ético-moral.
La cultura corporativa es determinante en el éxito o fracaso de una compañía ya que influye directamente en la actitud y
rendimiento de sus empleados.
La cultura corporativa se define como “el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas
que forman una organización”. Transmiten a los empleados un sentimiento de identidad que facilita la cohesión entre todos
los miembros de la compañía.
Estas son las 4 características que debe tener una cultura corporativa para aportar una personalidad propia y potenciar el
rendimiento de sus trabajadores:
11) Por qué es Importante la innovación y el conocimiento en el crecimiento de una empresa turística
Iniciar un negocio turístico puede compararse con hacer un viaje, porque antes de salir se decide hacia donde nos dirigimos,
cómo llegar, y cuándo se llegaría. Un negocio turístico implica estar abierto a nuevas ideas, cambiar ciertos hábitos que se
tienen, prepararse para el viaje empresarial. Para tener una idea oportuna y potencial, se debe anticipar a lo que las personas
u otros negocios turísticos podrían querer. Esto significa, que se debe encontrar una necesidad que todavía no esté satisfecha
en el mercado y satisfacerla.
Las ideas de negocios turísticos se van desarrollando cada vez más a partir de la experiencia y la educación de una persona
que está en la industria. Considerando también el talento, las habilidades naturales, y las satisfacciones de la vida, se puede
encontrar suficiente material para una buena idea de negocio y el paso siguiente a la innovación.
Todo negocio turístico que vemos en la actualidad ha experimentado un proceso de mejora continua a lo largo de los años.
La innovación en los negocios turísticos se consigue de diferentes maneras: prestando mucha atención a la investigación y
desarrollo y pensando en satisfacer necesidades y gustos de los clientes potenciales.
Las ideas innovadoras son la base de los negocios turísticos con grandes probabilidades de tener éxito, ya que la innovación
implica novedad y soluciones a problemas que no se han superado antes. Estas y muchas otras características reducen las
posibilidades de competencia y facilita el posicionamiento en el mercado turístico.
Mejora la relación con el cliente al presentarle nuevos productos que les den un beneficio más alto.
Hay que tener en cuenta que cuando hablamos de turismo no sólo debemos limitarnos a lo regional, sino apuntar la mira a lo
internacional, pues en un mundo globalizado como lo vivimos actualmente, la competencia está a nivel macro con tantos
otros países, que al igual que el nuestro, busca atraer cada vez más turistas internacionales. De aquí, la importancia de estar
constantemente innovando y estar a la vanguardia para no ser una competencia débil para países más grandes, que el turista
extranjero sepa de países emergentes y que pueden estar a la par de grandes destinos y sus industrias.
Todos podemos ser creativos, sólo es cuestión de cambiar un poco los hábitos y no simplemente hacer las cosas por
costumbre, para esto es útil contar con guías de referencia que nos ayude a ser emprendedores creativos en nuestros
negocios turísticos.
Conclusión
Podemos concluir que la empresa turística es una unidad económica y social que combinada con recursos ofrece productos y
servicios de valor para el turista.
La actividad empresarial es impulsada, dirigida y coordinada por el empresario, que es quien asume el riesgo de la actividad,
tiene la visión global de la empresa, impulsa la innovación y el cambio necesario para permanecer en el mercado.
Las empresas turísticas tienen características especiales al ofertar principalmente productos y servicios para el ocio de la
sociedad.