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GUIA PARA MANEJO EFECTIVO DE Versión: 2

COMITES Y REUNIONES
Fecha: 11/01/2017

GUIA PARA MANEJO EFECTIVO DE COMITES Y REUNIONES

CONTROL DE CAMBIOS

Versión Fecha Descripción del Cambio

Se actualiza documentación que conforma el manual de calidad de la
ESE Hospital Local Cartagena de Indias, ya que se cambia logo de la
1 02/04/2012
entidad

Se hace el cambio de los formatos que la institución tiene dispuestos

actualmente para realizar el procedimiento descrito en la guía para el
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manejo efectivo de los comités y reuniones
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TABLA DE CONTENIDO

PÁG.

TABLA DE CONTENIDO.............................................................................................2
ACTUALIZACIÓN. .......................................................................................................3
Introducción: ............................................................................................................. 4
1. CONCEPTOS: ........................................................................................................ 5
1.1. ¿Qué es una reunión? .......................................................................................5
1.2. ¿Qué es un comité?..........................................................................................5
1.3. ¿Qué es una agenda de reunión? ................................................................. 5
1.3.1. Definición de los propósitos para la agenda. .............................................5
1.3.2. Listar los temas a cubrir:.............................................................................5
1.4. ¿QUÉ ES UN ROL? ..........................................................................................6
1.4.1. Guía........................................................................................................6
1.4.2. Moderador. ............................................................................................ 6
1.4.3. Secretario. ..............................................................................................6
1.4.4. Participantes. ......................................................................................... 6
1.5. ¿QUÉ SON LAS INTERVENCIONES? ............................................................. 7
1.6. ¿QUÉ SON LAS INTERRUPCIONES? ............................................................. 7
2. REGLAS GENERALES A TENER EN CUENTA: ................................................ 7
3. FASES DE LA REUNIÓN: ...................................................................................... 7
3.1. Planteamiento de la Reunión:........................................................................... 7
3.1.1 ¿Cuál el objetivo de la reunión?: ................................................................. 7
3.1.2. ¿Qué se necesita para la reunión? …....................................................... 8
3.1.3. ¿Quiénes deben participar en la reunión?............................................... 10
3.2. Desarrollo de la Reunión y acta: …........................................................11-12
3.3. Evaluación de la reunión…………................................................................. 13
4. DECÁLOGO DEL PARTICIPANTE EN REUNIÓN O COMITÉ EN LA ESE ..... 14
5. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................ 15
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Introducción:

Cuando un equipo de trabajo suele tener reuniones con bajo nivel de eficacia no solo se
pierde el valioso tiempo de los que participan de la misma sino que además todos
están aprendiendo el hábito de la inefectividad colectiva.

El fin de una reunión efectiva es mejorar la comunicación, transmitir un mensaje a un

equipo o grupo de personas facilitando mejorar sus operaciones.

Esta guía busca ser una herramienta para planear y realizar comités y reuniones
dentro de la E.S.E Hospital Local Cartagena de Indias en la medida que se introducen
consideraciones con respecto a la planificación de la agenda, la estructuración de la
información y se definen actividades para un mejor manejo de comités y reuniones,
haciéndolos exitosos en la medida que se alcancen los objetivos propuestos.

1. CONCEPTOS:

1.1. ¿Qué es una reunión?

Existe una reunión en cualquier momento que dos o más personas se congregan
para dar o recibir algún tipo de información, actuar, planificar, resolver problemas y tomar
decisiones.

Dependiendo de la situación de toma de decisiones aquí se presentan cinco

diferentes opciones de reuniones entre las que se puede elegir o combinar de acuerdo con
las tareas o dinámicas planteadas en el grupo.

TIPO DE VENTA EJEMP

ENFOQUE JAS LO
“Alba, Laudith, y Martha están
Delegar u Refuerza la confianza, permite
pensando en las estrategias
organizar el desarrollo de las habilidades,
cómo conseguir
acorde con es inclusivo pero estructurado, y
voluntarios para el equipo de
las breve, pero mantiene a las
humanización de la ESE.
expectativas personas involucradas.
Seguiremos su plan”

“Se aprobó realizar actividades

Todo el grupo tiene que estar
de acuerdo, lo que determina
Consenso
que deba ser muy prudente en el
proceso de toma de decisiones.
lúdicas en e l l a n z a m i e n t o y
s o c i a l i z a c i ó n de la política de
humanización , pero tenemos que
ponernos todos de acuerdo cuales
actividades se presentarán”
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Necesitamos hacer una

presentación ante gerencia y
Reunir los
Inclusivo pero rápido, puede administración antes del lanzamiento.
aportes del
ser realizado en una reunión Me gustaría conocer los aportes de
grupo y decidir
cada uno para la presentación, para
poder consolidarla”
Voy a realizar una encuesta a cada
Reunir los uno de ustedes para conocer sus
aportes de los Democrático e inclusivo, puede preferencias para definir los temas
individuos tener etapas claras que se publicarán en las carteleras,
y decidir poder precisar una lista final de la
que cada uno pueda votar”

“Esta es nuestra oportunidad de

Decidir y
La alternativa más rápida reunirnos con el gerente, así que
anunciar
vamos a hacer esto”

Fuente: La reunión bien llevada – Tim Hindle.

1.2. ¿Qué es un comité?

Es Grupo de personas que se reúnen para tratar un tema específico y brindar

soluciones o planes de acción, además de velar por la implementación de las acciones
de mejoramiento.

Los comités deben tener metas claras (Medibles y cuantificables) definidas, las
cuales serán objeto de seguimiento y monitorización.

1.3. ¿Qué es una agenda de reunión?

La Agenda es un documento en dónde se plasma la planificación de la reunión, en

dónde para cada tema o punto se identifica el qué, quién, cómo y el tiempo que
cada uno tomará, qué necesita hacerse, como será manejado cada tema, quién será
el facilitador.

Para facilitar la elaboración de la agenda se propone la siguiente matriz:

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QUÉ CÓMO QUIÉN TIEMPO

Presentaciones, reseña, preguntas Tiempo programado

Corresponde al Nombre
y respuestas, discusión, lluvia de para el desarrollo del
tema que se va del
ideas, presentación y estudio de tema o punto. Se debe
a abordar facilitador
casos, entre otros. incluir el horario.

Otros puntos que pueden tenerse en cuenta para la elaboración de la

agenda son:

1.3.1. Definición de los propósitos para la agenda.

Escriba el propósito en forma de metas para presentarlo a los participantes de la

reunión o comité. Se puede incluir un análisis de los propósitos iniciales para ser
más objetivo con respecto al contexto, la duración y los tiempos de la reunión.

La idea de lo anterior es que al final de la reunión, los participantes puedan

visualizar los objetivos.

1.3.2. Listar los temas a cubrir:

Liste o realice una lluvia de ideas de los temas que deben ser cubiertos durante la
reunión y ordénelos de manera lógica, en este punto es importante definir, Cómo se
cubrirán los temas, a continuación se presentan algunas cuestiones a tener en cuenta:

Comience con las ventajas o algo positivo, a no ser que el propósito de la reunión esté
previsto atender una crisis o realizar correcciones, lo mejor es empezar con algo
que pueda generar energía y velocidad.

Planifique el horario específico de cada uno de los temas a tratar, teniendo en cuenta el
tiempo para los puntos realmente importantes, lo mejor es cubrir el comienzo de la
reunión con aquellos significantes y los que puedan requerir más tiempo para no alargar
demasiado la discusión.

Defina la lista de participantes de la reunión, se estipularon 6 miembros fijos sin los

invitados.
Considere programar con anticipación la intervención de otra persona que pueda sumar a
la reunión un mensaje inspirador, o si alguna persona debe intervenir en algún aspecto de
la agenda en particular.

Revise que la agenda cuente con el lugar donde se realizará la reunión, la fecha y hora
de inicio y término.
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1.4. ¿QUÉ ES UN ROL?

Un rol son las Funciones dentro de la reunión que asumirán los participantes. Estos roles
son definidos por el facilitador o guía de la reunión. Los roles establecidos para las
reuniones y comités de la E.S.E Hospital Local Cartagena de Indias son:

1.4.1. Guía:

Es la persona que convoca, preside la reunión y realiza las funciones relacionadas

con la planeación del Comité o reunión, como la logística, equipamiento, provisiones,
materiales y presentaciones, etc. El Facilitador determina al iniciar los objetivos de la
reunión y establece al finalizar la reunión las conclusiones para analizar si los objetivos
planteados se cumplieron.

1.4.2. Moderador:

Es la persona que da el uso de la palabra encaminando los comentarios, alinea los

comentarios u opiniones de los participantes que no tienen relación con el tema expuesto
o motivo de la reunión. Controla el tiempo de las intervenciones de cada uno de los
participantes, que la reunión comience y termine según el horario propuesto, entrega
las evaluaciones a la reunión y se encarga de tabular, consolidar y entregar los
resultados de dicha reunión máximo al día siguiente de la realización del comité o
reunión.

Para su tabulación y consolidación debe solicitar la tabla dinámica al área de

planeación para la aplicación respectiva.

1.4.3. Secretario:

Es la persona que diligencia el acta de la reunión y es el responsable de entregar el

documento final máximo 3 días después de la reunión al Facilitador o guía y a los
responsables de realizar el seguimiento a las tareas y los compromisos adquiridos.

1.4.4. Participantes:

Son las personas invitadas que aportan al objetivo de la reunión.

1.5. ¿QUÉ SON LAS INTERVENCIONES?

Es la participación de manera ordenada y concreta de los expositores o asistentes,

respetando el tiempo asignado por el moderador, participando activamente en el
desarrollo de la reunión con ideas precisas y objetivas.

1.6. ¿QUÉ SON LAS INTERRUPCIONES?

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Son aquellas acciones que se presentan dentro de la reunión y que obstaculizan el

desarrollo de la agenda.

Se pueden considerar como interrupciones:

a. Ingreso y salida de personas a la reunión una vez iniciada la agenda (incluye a
personas que no han sido citadas a la reunión).
b. El uso del celular y otros medios de comunicación.
c. Aceptar conversaciones privadas entre los asistentes de la reunión.
d. Permitir la discusión de algún asunto ajeno a la agenda.
e. Distribuir material de consulta y lectura durante la reunión (Distinta a la
programada)
f. Permitir continuar la discusión sobre un punto ya tratado de la agenda.
g. Suministro de alimentos y/o bebidas dentro de la reunión sin programación.

2. REGLAS GENERALES A TENER EN CUENTA:

Estas reglas generales son los acuerdos mínimos a tener en cuenta para un
desarrollo productivo y dinámico de la reunión o comité:

Respeto por las opiniones de los demás, siendo críticos y concisos en las precisiones
sin apartarse de la agenda propuesta.

Se promueve el trabajo en equipo.

Los comentarios y las ideas deben fundamentarse en hechos o procesos, no sobre

personas.

Solo una persona habla a la vez. Cualquiera que desee hablar debe indicarlo y ser
reconocido, por el moderador antes de hacerlo.

La puntualidad en los participantes facilita el avance de la agenda. Uso responsable del

tiempo según las actividades del orden del día. Se van a evaluar todas las reuniones que
lleven agenda.

3. FASES DE LA REUNION

3.1. Planteamiento de la Reunión:

A continuación se plantean una serie de preguntas que la contestarla pueden facilitar la

labor de la planificación de la reunión o comité:

3.1.1. ¿Cuál es el Objetivo de la Reunión?

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Al contestar esta pregunta se pueden tener en cuenta las razones que hacen necesaria la
reunión. Es importante tener en cuenta que las reuniones son solo para aquellos temas que
no pueden ser desarrollados de manera individual. Se puede considerar los siguientes
propósitos/objetivos comunes de las reuniones.

PROPOSITO/OBJETIVO EJEMPLO
Celebrar Reconocer y homenajear los éxitos y los cambios importantes
en los trayectos de vida de un grupo o persona

Analizar Determinar las causas de una situación y las relaciones entre

distintos elementos o variables

Tomar decisiones Llegar a una conclusión acerca de una situación a tomar

Informar Proveer o recibir información(o aclarar algún dato) para su

uso actual o en un tiempo

Mediar Facilitar las negociaciones o resolver conflictos entre las

personas

Planificar y resolver Fijar los objetivos y definir un esquema de actividades. O

problemas trabajar en equipo para determinar cuáles son los puntos
clave a tener en cuenta y tomar ventajas de las
oportunidades que se tienen

Formar el equipo Crear o fortalecer la confianza y colaboración, estableciendo

las normas para que el equipo este articulado y trabaje en
conjunto

Seguir el proceso de Monitorear los progresos en relación con los objetivos( en

trabajo y evaluar general es utilizado para trabajos que se realizan de manera
independiente)para luego valorar los avances relativos en
relación al éxito esperado para cada objetivo

Una vez definido el propósito se escribe una o tres oraciones claras y concisas que definan
el propósito/objetivo de la reunión.

Es preciso que para las reuniones no previstas (una reunión extra) por ejemplo para aclarar
los objetivos pactados, alguna información adicional, apoyo, ideas o recursos antes de que
pueda avanzar de un modo efectivo, se debe pensar en cómo conseguirlos y qué efectos
puede tener para el cómo, el donde, él cuando y otras que puedan facilitar la estructura de
la reunión
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3.2.1. ¿Que se necesita para la reunión?

Se facilita hacer una lista de chequeo para reunir esta información. Esta lista puede incluir
logística, equipos audiovisuales, provisiones, materiales, presentaciones etc.

CONSIDERACIONES PLANEACION Y ANOTACIONES

LOGISTICA GENERAL
1. Como se notificara a los
participantes?
2. Se ha reservado algún sitio?
3. Se cuenta con refrigerio? Quien
colaborara con el suministro?
4. El plan de evacuación y
emergencias es claro

MATERIALES Y EQUIPO
1. Se cuenta con los equipos
necesarios? Video beam,
portátil, sillas, mesas, tableros,
marcadores, hojas o block de
notas
2. Se cuenta con el material
suficiente para entregar?
3. Esta completo el material de
apoyo como películas, videos,
documentos y presentaciones.
PROGRAMA Y PRESENTACION:
1. Se reviso y concluyo la agenda?
2. Todos los presentadores o
facilitadores están confirmados
y listos?
3. La presentación es clara,
concisa, se ajustan sus
contenidos a la agenda y
conserva el formato
establecido?
4. Se cuenta con un plan
alternativo en caso de
problemas?

Es prudente tener en cuenta un plan de contingencia para corregir o estar preparado en

caso de que las cosas no salgan como están planeadas, aunque es menos necesario en
reuniones de rutina, puede ser importante en reuniones que involucran comunidades
grandes o grupos formales.
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Se puede planear también una actividad corta y divertida para comenzar la reunión o en
momento de tensión o cansancio y poner a la gente de buen humor motivándola a trabajar
en equipo.

En virtud de lo anterior para las reuniones en la ESE Hospital Local Cartagena de Indias se
adaptara la lista de chequeo realizada para tal fin.

ELEMENTOS SI NO OBSERVACIONES
1 LUGAR
2 REFRIGERIOS
3 CAFES, AROMATICAS
4 SILLAS Y MESAS
5 VIDEO BEEN
6 PORTATIL O COMPUTADOR
7 PAPELOGRAFO
8 MARCADORES
9 BORRADOR
10 FOTOCOPIAS Y MATERIAL
PARA LOS PARTICIPANTES
11 PAPEL
12 OTROS ELEMENTOS

3.1.3. QUIENES DEBEN PARTICIPAR EN LA REUNION?

“Las personas que están allí, necesitan estar allí y las personas que necesitan estar ahí,
están ahí”
Es necesario definir que personas deben participar en la reunión y concertar que
efectivamente estén allí. Es de gran ayuda conformar un grupo multidisciplinario con
diversidad de pensamiento y que represente diferentes puntos de vista para una toma
de decisiones acertada.
Para ello se pueden contestar las preguntas: ¿Quienes tienen experiencia relevante en
el área?,

¿La presencia de quienes puede ser critica a la hora de cumplir con este plan?, una vez
esta pueda resolver estas preguntas realice una lista con los participantes a constatar.
En este punto es importante considerar que no se pude controlar el estado de ánimo de
los demás, lo que sí se puede hacer es facilitar el proceso por el cual, las personas
siente que están haciendo algo de provecho. Para evitar caer en que los participantes
sientan que están siendo obligados a asistir o que no saben porque están siendo
invitados, cuando no tienen relación con el tema a tratar y no pueden hacer un aporte
significativo.
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Es claro que el número de personas a invitar depende del propósito de la misma, si se

trata de pedir información o informar, no existe restricción de participantes, pero si el
objetivo es tomar decisiones o analizar planteamientos, es conveniente que sea un
número restringido de participantes.
Una vez se conteste las anteriores preguntas, conviene que tenga en cuenta los
siguientes aspectos:
 Donde se realizara la reunión?
 Esta la información necesaria disponible?
 Cuáles son los resultados previstos?
 Que se necesita del equipo para poder avanzar con las tareas?

3.2. DESARROLLO DE LA REUNION

Al dar inicio a la reunión es necesario que el guía informe cual es el plan de evacuación
y emergencia previsto, de forma tal que los asistentes reconozcan la salida de
emergencia más cercana y otras actividades en caso de emergencia y recomendaciones
sobre bioseguridad.
Luego procede a leer la agenda propuesta y definir los roles, teniendo especial cuidado
en definir el moderador y el secretario de la reunión, a si mismo a comentar las reglas
generales determinadas en este mismo documento y otras si las hubiere.
Luego de revisar la agenda se debe verificar el cumplimiento de los compromisos y
tareas establecidas en el comité anterior. Esta actividad es de vital importancia ya que
propende por la efectividad del comité.
En tal sentido el secretario del comité procederá a leer los compromisos expresados en
el acta anterior y anotar en la casilla correspondiente a plazos- fecha real, fecha de
entrega de las tareas. Cuando no se haya cumplido o se cuente con los comentarios
sobre calidad y otros aspectos no satisfactorios de las tareas entregadas, se tomara nota
en el acta de la presente reunión, así como, de cualquier otra determinación al respecto.
En el desarrollo de la reunión se debe seguir el orden de la agenda y evitar perdida de
tiempos, evacuando todos los puntos en el tiempo propuesto.
Para tomar decisiones acertadas es conveniente que los participantes de los comités o
reuniones conozcan que clase de aporte están planeando dar.
Un problema común es que se falla o desconoce el proceso de toma de decisiones y
quienes están involucrados en este proceso. Por ello se necesita conocer quien está
involucrado en un proceso, un resultado, o un objetivo en particular, con el fin de poder
enviar a quien corresponda durante la reunión. Este punto es fundamental al asignar los
roles de la planificación.
Es de recordar que el acta la diligencia completamente el secretario en la misma reunión
y anotara claramente las conclusiones y resúmenes de cada punto, teniendo presente
los acuerdos, compromisos, plazos de entrega y responsables. Las propuestas y
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resultados concretos se incorporaran en la siguiente actualización de procedimientos,

protocolos y guías.
El formato aprobado y adoptado para el acta es el siguiente:
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CODIGO:FTO-GTH-
RSC-31 El objeto de la presente reunión es
ACTA DE REUNION- SOCIALIZACION O definido por el facilitador o guía
CAPACITACION
VERSION:5
FECHA:24/02/2016
El Secretario debe verificar que
No. ACTA: FECHA: HORA: todos los asistentes firmen el
LUGAR: listado de participantes
PROCESO
RESPONSABLE:

OBJETIVO DE LA REUNION
El orden del día es definido por el
facilitador, pero el secretario que es el
encargado de llevar el acta registrara
el orden del día aprobado

DESCRIPCION DEL DESARROLLO

Se registran las conclusiones y
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES recomendaciones. El secretario
enuncia las conclusiones y acuerdos
COMPROMISOS establecidos.

FEC
HA
FECHA
NOMBRE DEL DE Las tareas, responsables y plazos
N DE deben quedar claramente definidos
DESCRIPCION RESPONSAB SEG ESTA
o. CUMPLIMI en el acta y en la siguiente reunión
ACTIVIDAD LE UIMI DO se verificaran los compromisos
ENTO
NET cumplidos dentro de los plazos
O pactados por cada uno de los
responsables. Para llevar un mejor
control y alinear con los planes de
mejoramiento de otros procesos se
debe registrar el estado de la
ASISTENTES acción, para conocer su gestión.

N NOMBRE CARGO FIRMA

o

OBSERVACIONES:

Se dio por terminada esta actividad, habiéndose desarrollado los temas contenidos en
esta acta y comprometiéndose a cumplir con los compromisos adquiridos en la misma
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3.3. EVALUACION DE LA REUNION:

Cada asistente a la reunión debe diligenciar el formato de “Evaluación de Reuniones y
comités para medir la efectividad de la misma y plantear acciones de mejoramiento de estas
como mecanismos efectivos de comunicación y toma de decisiones.

A continuación se presenta el formato de “Evaluación de reuniones y comités”

CODIGO:FTO-GCAL-
ESE HOSPITAL LOCAL ESE CARTAGENA DE
ERC-316
INDIAS
VERSION: 1

FECHA: 22/09/2014
EVALUACION DE REUNIONES Y COMITES
FECHA
DURACION GUIA O PRESIDENTE MODERADOR
D M A
NOMBRE DEL COMITÉ
TIPO DE REUNION
111REUNION REUNION REUNION REUNION
INFORMATIVA INSTRUCTIVA CREATIVA DECISORIA

MEDICION EFECTIVA DE LA REUNION

Media
Baja

Alta

BAJA EFECTVIDAD ALTA EFECTIVIDAD

Los propósitos de la reunión no fueron Los propósitos de la reunión fueron

1 2 3 4 5
explicitados con precisión explicitados con precisión
Los propósitos no se expusieron en Los propósitos se expusieron en orden
orden de prioridades pertinente en el 1 2 3 4 5 de prioridades pertinente en el orden
orden del día. del día.

La calidad de la tarea no fue 1 2 3 4 5 La calidad de la tarea fue

razonablemente realizada razonablemente realizada
No se cumplieron los propósitos de la Se cumplieron los propósitos de la
1 2 3 4 5
reunión reunión
La reunión no se inicio a la hora La reunión se inicio a la hora
1 2 3 4 5
programada programada
La reunión no se termino a la hora La reunión se termino a la hora
1 2 3 4 5
programada programada
La mayoría de los asistentes no La mayoría de los asistentes
1 2 3 4 5
participaron en la reunión participaron en la reunión
Los asistentes no demostraron Los asistentes demostraron preparación
1 2 3 4 5
preparación sobre los temas tratados suficiente sobre los temas tratados
El grupo no se centró en su tarea y en El grupo se centró en su tarea y en el
1 2 3 4 5
el alcance de los resultados alcance de los resultados
En la comunicación, no se aseguró una En la comunicación, se aseguró una
1 2 3 4 5
buena retroalimentación buena retroalimentación
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Los asistentes no se conocieron lo Los asistentes se conocieron lo

necesario para una adecuada 1 2 3 4 5 necesario para una adecuada
interacción interacción
El clima en los distintos momentos de El clima en los distintos momentos de la
1 2 3 4 5
la reunión no fue el adecuado reunión fue el adecuado
La función del conductor no fue la La función del conductor fue la
adecuada 1 2 3 4 5 adecuada
MANEJO DEL TIEMPO
Los limites fueron adecuados: SI
Explique el porqué cuando marque el NO:
NO
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Datos Generales de la reunión, diligenciar fecha, duración, guía o presidente, moderador,

nombre del comité y tipo de reunión.

Aspectos a evaluar por cada participante según se trate de baja efectividad (1 o 2, mediocre
o mala), media (3), o alta efectividad (4 o 5; buena o excelente), según los criterios
expuestos para cada caso. Se señalara solamente una de las posibilidades según se crea la
efectividad en cada aspecto de los señalados.

Después de diligenciados los formatos de “Evaluación de reuniones y Comités”, el

moderador recoge los mismos, tabula lo registrado en los formatos e imprime la hoja de
resultados en original y copia, entregando el original al secretario de la reunión para su
análisis y que sea adjuntado como soporte al acta y la copia la entrega en la oficina de
calidad.

Una vez se evalúa la reunión es conveniente priorizar para escoger uno o dos puntos a
mejorar, para alcanzar la efectividad en futuras reuniones.

Con base en las evaluaciones y mecanismos directos de responsabilidad que redunden en

la baja efectividad, la administración podrá fijar sistemas de multas según lo estime
procedente, en aras de incentivar comportamientos que creen una cultura de manejo
efectivo de reuniones.

4. DECALOGO DEL PARTICIPANTE EN UNA REUNION O COMITÉ EN NUESTRO

HOSPITAL.
1. Nuestras reuniones empiezan y terminan en forma puntual. Nos presentamos 5
minutos antes de la hora citada.
2. Antes de presentarme a la reunión he realizado las tareas asignadas
3. Recuerdo siempre llevar a la reunión todos los documentos y materiales que vamos
a emplear.
4. Tengo presente apagar el celular antes de comenzar la reunión.
5. Asumo y desarrollo el rol asignado.
6. Respeto las opiniones de los demás, siendo críticos y concisos en las precisiones sin
apartarme de la agenda propuesta.
7. En nuestros comités y reuniones se promueve el trabajo en equipo.
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8. Los comentarios y las ideas las fundamentamos en los hechos o procesos, nunca
sobre las personas.
9. En los comités y reuniones solo una persona habla a la vez. Cuando deseo aportar lo
indico esperando a ser reconocido por el moderador antes de hacerlo.
10. Evaluamos todas las reuniones que lleven agenda.

5. BIBLIOGRAFIA.

Conducción de reuniones, AUTOR: Dr. Héctor N. Fainstein

Como hacer más efectivas las reuniones de trabajo, “Colección Desarrollo Personal y
Laboral”.

Guía para manejo efectivo de comités y reuniones, ESE Hospital San Cristóbal.

Curso Taller “Gestión de Reuniones” .Dr. Raúl Suarez Álvarez.

Realizó Revisó Aprobó

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COOR SISTEMA INTEGRADO DE GERENTE
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