Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Tepepan
Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual

Unidad de Aprendizaje:
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS.
Profesor Asesor: C.P. Juan Manuel Torres Rojas

Unidad Temática II.

ENFOQUE SISTEMÁTICO Y SU APLICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

Actividad 2.
SOLUCION DE SUBSISTEMAS

Alumnas:
Lozano Rosales Vianey
López Sánchez Vanessa
Román Silva Isabel
Infante Páez Liliana
Morales Silva Yuliana Damaris
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................... 1
PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS....................................................................................2
1. Subsistema: PLANEACIÓN.........................................................................................2
2. Subsistema: ORGANIZACIÓN....................................................................................2
3. Subsistema: DIRECCIÓN...............................................................................................3
4. Subsistema: CONTROL..................................................................................................3
CONCLUSIONES................................................................................................................... 4
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................... 5
 INTRODUCCIÓN
En el documento anterior se llevó a cabo un análisis general de los
subsistemas que componen a la organización “Lo mejor en partes eléctricas S.A de
C.V, en el cual se buscó aportar soluciones y sugerencias pertinentes a cada uno,
esto con el propósito de identificar aspectos susceptibles de mejora.
Con el fin de dar seguimiento a la aplicación del enfoque sistemático en la
organización, a continuación, se presentan las propuestas formuladas a partir de
dicho análisis que se cree, son las que cumplen características idóneas deseables
por cada subsistema.
Las etapas del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y
control), son las de mayor importancia en la empresa.

Proceso
administrativo

Fase mecánica Fase dinámica

o estructural u operacional

Planeació n Organizació n Direcció n Control

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 PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

1. Subsistema: PLANEACIÓN.
De acuerdo con lo que conlleva el proceso de planeación y bajo las
directrices que se pretenden tomar para encaminar al logro de misión y visión
planificada. Considerándolos como base esencial y posibles de atender con mayor
inmediatez se selecciona los siguientes objetivos.
● Capacitar a todo el personal en sus diferentes áreas de trabajo, así como en
su desarrollo de aptitudes.
● Entregar los materiales en tiempo y forma.
Lo anterior con el fin de cumplir con una propuesta centrada en el desarrollo y
establecimiento de una estructura organizacional, con líneas de mando y
comunicaciones definidas claramente para mitigar posibles cuellos de botellas en el
cumplimiento de las metas y objetivos, previamente establecidos. Con la aplicación
de dichos procesos se espera contribuir a la apertura del rediseño, mejora e
implementación de los procesos en cada una de las diferentes áreas de la empresa,
de igual manera se busca realizar una adecuada distribución de las labores y con
ello la revisión de tabulador de sueldos y el programa de incentivos más adecuado y
equitativo para los trabajadores y su nivel de capacitación.

2. Subsistema: ORGANIZACIÓN.
Haciendo énfasis en la necesidad de realizar una adecuada distribución de
las labores bajo líneas de mando y comunicaciones definidas con el propósito de
que cada uno de los miembros conozca las actividades que va a realizar en pro del
logro de los objetivos y el desarrollo de estos, se consideran como oportunas las
siguientes propuestas.
● Establecer descripción y análisis de puestos de la organización, para
establecer y delimitar las actividades en función de cada puesto.
● Gerentes de cada área correspondientes deberá proporcionar información
relevante de los procesos, actividades y posteriormente progresos al director
general.

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3. Subsistema: DIRECCIÓN
Los principales objetivos que tiene la dirección es el de motivar, orientar, capacitar,
comunicar, para el logro de los objetivos organizacionales. Como sugerencias se
podrían dar las siguientes:
 Que la dirección esté abierta a conocer el estado general de la empresa con
la finalidad de establecer comunicación con sus empleados, así como
actividades de integración entre ellos para así dar pie a la cultura de trabajo
en equipo y ayuda mutua y que en futuro se conozca el grado de motivación
y el grado de satisfacción de los empleados.
 Buzones de quejas y sugerencias, así como una política de puertas abiertas
para que los empleados se sientan escuchados.
 Programas de motivación que incluyan crecimiento económico y profesional.
 Que en el ingreso de cada nuevo empleado los jefes inmediatos del área, se
encarguen de darle una introducción al nuevo empleado de las instalaciones,
normas y reglas.

4. Subsistema: CONTROL
La clave para el control efectivo del proyecto es medir el avance real y compararlo
con el avance planeado de manera oportuna y periódica, y aplicar de inmediato la
acción correctiva necesaria.
Entre más corto sea el periodo de informes, mayores oportunidades habrá para
identificar los problemas a tiempo y aplicar acciones correctivas efectivas.
 Establecer normas
o El proceso de control se inicia con planes.
o En el proceso de planeación existe una continua reducción de detalles,
de estrategias amplias a planes tácticos.
o Estos establecen metas, fines y normas para cumplir los planes
estratégicos.
o La decisión directiva es muy importante para la selección de normas,
las cuales deben ir de acuerdo con lo que se quiere observar
continuamente.
o En la selección de normas, los directivos tendrán presente la Ley de
Pareto: en un grupo de elementos los más importantes representan
una proporción pequeña del todo.
o Entre más concreta y específica sea la norma, más fácil será medir el
desempeño.
 Medir el desempeño contra las normas.
o Aspectos de medida del desempeño:
o Directivos deben estar alertas por si las normas deben cambiarse.
o La dirección debe desarrollar el tipo de sistema de información
o adecuado para monitorear el desempeño.

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 o Las computadoras facilitan el control.
o Obtener informes que comparan resultados actuales con resultados
deseados pueden ser útiles para ciertos tipos de información, pero no
para otros.
o Los sistemas de control son más respetados por los individuos cuando
a ellos se les permite hacer correcciones en su desempeño antes de
que alguien intervenga.
 Evaluar el desempeño y tomar acción correctiva.
o Se relaciona con la evaluación de las señales de advertencia.
o La decisión directiva acerca de cualquier remedio para corregir las
divergencias de las normas.
o Algunas lecciones de experiencia al desarrollar sistemas de control.
o El corregir los desapegos de la productividad está relacionado con el
deber total de la dirección. Los directores pueden corregir la
productividad mediante el cambio de medidas tales como:
o Reorganizar la compañía.
o Contratar nuevo personal.
o Volver a capacitar a los empleados actuales.

CONCLUSIONES
La importancia de visualizar a la organización como un todo que funciona a través
de sus esenciales interdependientes, pero dinámicamente interrelacionadas, nos
brinda la oportunidad de actuar de manera coordinada, conciliable a un tiempo,
duración y ubicación requeridos y así esta acción pueda ser receptiva e integrada al
proceso de toma de decisiones.
Roman Silva Isabel.

El propósito principal de estos ejercicios consiste en descubrir las oportunidades y

los peligros futuros para elaborar planes ya sea para explotar o evitarlos. El proceso
de evaluación y control garantiza que una empresa logre lo que se propuso llevar a
cabo. Compara el rendimiento con los resultados deseados y proporcional a
retroalimentación necesaria para que la administración evalúe los resultados y tome
medidas correctivas, según se requiera.
Infante Páez Liliana

Con el análisis de “Lo mejor en partes eléctricas, S.A. de C.V.”, se identificaron los
problemas que la empresa está teniendo. De acuerdo con los subsistemas de

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Planeación, Organización, Dirección y Control, se toma la creación de una solución
efectiva tomando en cuenta los factores ya analizados de manera previa.
Morales Silva Yuliana Damaris

Todo este proceso de planeación se logra conociendo los recursos con los que se
cuenta dentro de la empresa, las metas a las que se quieren llegar y la manera en la
que se quieren realizar. Este proceso de planear, organizar, dirigir y controlar va a
generar experiencia para ir mejorando en el crecimiento de la empresa.
López Sánchez Vanessa

Esta actividad da a notar cómo es que están conformados los subsistemas de la

empresa y la importancia del que estén bien estructurados ya que, con esto, será
posible llegar a las metas establecidas. La importancia en el proceso de control es
de suma importancia, ya que este ayudará a saber si sí se está llegando a la meta
esperada o en caso contrario, tener un plan de acción correctiva.
Lozano Rosales Vianey

BIBLIOGRAFIA
 Instituto Politécnico Nacional. Unidad Temática II. Enfoque sistémico y su
aplicación en las organizaciones. Recuperado de: Aula Polivirtual.