SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA
DEL

CONTRACT
MANGEMENT
GESTIÓN DE CONTRATOS

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 Índice

¿QUÉ APRENDERÁ? _____________________________________________ 18

Introducción __________________________________________________ 19
PARTE PRIMERA. _______________________________________________ 21
¿Qué es el Contract Management (gestión de contratos)? _____________________ 21
Capítulo 1. Contract Management / Management Contracting (gestión de
contratos). ____________________________________________________ 21
1. National Contract Management Association (NCMA) _______________________ 21
a. El Management Contracting constituye una fórmula de gestión de obra ______________ 22
b. Contract Manager (gestor de contratos). ______________________________________ 22
La IACCM (International Association for Contract & Commercial Management) define al
Contract Manager como: “un profesional multidisciplinar, con conocimientos jurídicos,
financieros, comerciales, de operaciones y sobre todo es alguien que tiene los contratos muy
presentes en su profesión. La función del Contract Manager ha de ser horizontal, interactuando
con toda la organización interna de su compañía, y ha de ser vertical, participando en todo el
ciclo de vida de los contratos desde la detección de la oportunidad, pasando por la negociación,
firma, administración y llegando hasta la aceptación y cierre de los mismos”. _________ 22
2. ¿Qué es el Contract Management o Gestión de Contratos? __________________ 23
a. Un contrato no es sólo un papel, es una relación que genera valora al negocio. _______ 23
b. ¿Por qué el Contract Manager mejora la gestión empresarial? _____________________ 23
c. ¿Por qué aparece este nuevo rol del Contract Manager? __________________________ 24
d. Si una de las partes incumple, el contrato es el arma para defenderse y poder reclamar. 24
3. Características del Contract Management o Gestión de Contratos. ____________ 24
a. Administración del contrato.________________________________________________ 24
b. Gestión de la relación. ____________________________________________________ 24
c. Gestión de la prestación del servicio. _________________________________________ 25
4. Desafios del Contract Management o Gestión de Contratos. _________________ 25
a. Canalización de la Comunicación. ___________________________________________ 25
b. Administración y gestión eficiente.___________________________________________ 25
c. Creación de valor para la empresa. __________________________________________ 26
d. Garantizar el cumplimiento legal de los contratos. ______________________________ 26
4. Funciones del Contract Manager (gestor de contratos). _____________________ 26
a. Negociación de los términos y condiciones en los contratos con clientes, proveedores, socios o
empleados y asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y
acordar cualquier cambio que pueda surgir durante su implementación o ejecución. ______ 27
b. Función de Contacto y Referencia. ___________________________________________ 28
c. Auditar Riesgos. _________________________________________________________ 28
d. Orientación. ____________________________________________________________ 28
e. Cooperación con otros departamentos. _______________________________________ 28
f. Funciones de Monitorización. _______________________________________________ 28
g. Análisis post-contractual. __________________________________________________ 29
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 30
¿Por qué necesita aplicar un programa de contract management / gestión de
contratos? ________________________________________________________ 30
1. ¿Qué es un programa de contract management / gestión de contratos? ________ 30
2. ¿Por qué lo necesita su constructora o inmobiliaria? _______________________ 30
3. La gestión de contratos es un sistema de monitoreo de contratos automatizado a
tiempo completo ___________________________________________________ 31

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 4. La gestión de contratos resuelve problemas en cada etapa del ciclo de vida del
contrato _________________________________________________________ 31
5. Desafíos que debe resolver el contract management / gestión de contratos. ____ 31
a. Cuando se negocia un nuevo contrato no hay que partir de cero, está el archivo. ______ 32
b. Plantillas y formularios de la empresa ________________________________________ 32
c. Negociación de contrato ___________________________________________________ 32
d. Aprobación del contrato ___________________________________________________ 32
e. Ejecución de contrato _____________________________________________________ 33
f. Gestión de obligaciones contractuales ________________________________________ 33
g. Renovación de contrato ___________________________________________________ 33
h. Correcciones y enmiendas del contrato _______________________________________ 34
i. Auditoría de contratos e informes ____________________________________________ 34
6. Ventajas finales del Contract Management / gestión de contratos. ____________ 34
7. ¿Qué debe considerarse antes de implementar una solución de gestión de
contratos? ________________________________________________________ 35
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 37
¿Por qué razón las administraciones deben aplicar el contract management/gestión
de contratos? _____________________________________________________ 37
El caso práctico de la gestión de contratos/contract management en Zambia. ___________ 37
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 39
Características del Contract Manager (gestor de contratos). ___________________ 39
1. Independencia  ____________________________________________________ 39
2. Multidisciplinariedad  _______________________________________________ 39
3. El Contract Manager (gestor de contratos) no es un administrativo que archiva
contrator. ________________________________________________________ 39
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 41
El Contract Manager/ Gerente de Contratos ________________________________ 41
1. ¿Qué hace el Gerente de Contratos? ____________________________________ 41
2. Responsabilidades del Contract Manager / Gerente de contratos. _____________ 42
a. Elaboración de contratos, evaluación, negociación y ejecución. ____________________ 42
b. Registro documental de los contratos. ________________________________________ 42
c. Procedimientos y seguimiento de contratos. ___________________________________ 42
d. Coordinar requerimientos contractuales en materia de seguros. ___________________ 43
e. Coordinar requerimientos de riesgos financieros. _______________________________ 43
f. Cláusulas legales de productos y consumidores. ________________________________ 43
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 45
Competencias y responsabilidades del Contract Manager (gestor de contratos). ___ 45
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 47
Ofertas de trabajo para Contract Managers/Gestores de contratos. _____________ 47
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 53
Relación entre el Contract Management y el Departamento de compras.__________ 53
1. Para que funcionen bien las compras tiene que haber buenos contratos. _______ 53
2. El Contract Management eficiente se basa en la creación de términos de
contratos claros y transparentes. ______________________________________ 54
3. Control de los proveedores ___________________________________________ 54

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 4. Monitorización y administración de contratos con proveedores. ______________ 54
5. Asegurar la comprensión de prioridades por parte de los proveedores. _________ 55
TALLER DE TRABAJO ____________________________________________ 81
¿Qué es la gestión de contratos “contract management”? _____________________ 81
1. ¿Qué es la gestión de contratos “contract management”? ___________________ 81
2. ¿Por qué hay que gestionar los contratos “contract management”? ___________ 82
a. Estandarización de procesos y procedimientos. _________________________________ 82
b. Visibilidad del gasto.______________________________________________________ 83
c. Mejora de la conformidad __________________________________________________ 83
d. Reducción de los gastos innecesarios y no acordados. ___________________________ 83
3. ¿Cuál es el alcance de la gestión de contratos (“contract management”)? ______ 83
4. Factores de gestión de contratos (“contract management”). ________________ 84
a. Evaluación adecuada. _____________________________________________________ 84
b. Contenido: asignación de riesgos, calidad del servicio requerido, mecanismos de pago,
procedimientos de comunicación, de gestión de cambios y de resolución de conflictos. ____ 84
c. Objetivos de negocio. _____________________________________________________ 84
d. Gestión de la entrega del servicio y gestión administrativa del contrato. _____________ 84
e. Confianza recíproca. ______________________________________________________ 85
f. Mejora continua. _________________________________________________________ 85
g. Responsabilidades y roles. _________________________________________________ 85
h. Gestión de cambios. Flexibilidad. ____________________________________________ 85
5. Clases de contratos. ________________________________________________ 86
a. Contrato de precio fijo o de suma global ______________________________________ 86
b. Contrato de costes reembolsables ___________________________________________ 86
1. Coste más honorarios (CPF) o Coste más porcentaje del coste (CPPC) ____________ 86
2. Coste más honorarios fijos (CPFF) _________________________________________ 87
3. Costes más honorarios con incentivos (CPIF) ________________________________ 87
c. Contrato por tiempo y materiales ____________________________________________ 87
6. Planes de gestión __________________________________________________ 87
a. Plan de gestión del alcance ________________________________________________ 87
b. Plan de gestión de costes __________________________________________________ 89
c. Plan de gestión de riesgos _________________________________________________ 90
d. Plan de gestión de cambios ________________________________________________ 91
7. Supervisión y control de los procesos de gestión de contratos (“contract
management”). ____________________________________________________ 91
a. Proceso de supervisión y control ____________________________________________ 92
b. Supervisión de pagos _____________________________________________________ 92
c. Supervisión de costes _____________________________________________________ 93
d. Supervisión de riesgos ____________________________________________________ 94
e. Supervisión de cambios ___________________________________________________ 94
f. Supervisión de conflictos ___________________________________________________ 95
g. Supervisión y control del trabajo del proyecto: información de rendimiento. __________ 96
h. Gestión del rendimiento ___________________________________________________ 96
Información sobre el rendimiento del trabajo __________________________________ 96
Análisis de medición del rendimiento _________________________________________ 97
Recogida y compilación de la información sobre el rendimiento ____________________ 97
Análisis de variación. _____________________________________________________ 99
Análisis de tendencias. ____________________________________________________ 99
Técnica del valor ganado (EVT)._____________________________________________ 99
Rendimiento del equipo __________________________________________________ 101
Rendimiento del coste ___________________________________________________ 101
Rendimiento de calidad __________________________________________________ 102
Rendimiento del proveedor _______________________________________________ 102
Rendimiento en el tiempo: cronograma ______________________________________ 103

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 i. Herramientas de seguimiento ______________________________________________ 104
Informe del avance y el estado actual del cronograma. _________________________ 104
Software de gestión de proyectos. __________________________________________ 104
Análisis de variación. ____________________________________________________ 104
Diagramas de barras comparativas del cronograma.____________________________ 105
Acciones correctivas recomendadas _________________________________________ 105
8. Gestión de cambios del contrato _____________________________________ 105
a. Efecto de los cambios ____________________________________________________ 106
b. Sistema de control de cambios. ____________________________________________ 106
c. Herramientas para el control de cambios _____________________________________ 107
d. Gestión de conflictos ____________________________________________________ 110
Proceso y métodos de resolución de conflictos ________________________________ 112
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 209
Esquemas. ¿Contract Management? ¿Para qué sirve? _______________________ 209
¿Cuánto pierden las empresas (o dejan de ganar) por no seguir un buen plan de
gestión contractual? _______________________________________________ 209
 “Value leakage”: entre el 30 y el 35% de los contratos de una empresa fracasan o no cumplen
sus objetivos _____________________________________________________________ 209
¿Cuántos de nuestros contratos son exitosos? _____________________________ 209
¿Cuáles son las características de aquellos que producen resultados positivos? ___ 209
¿Es posible repetir el éxito y prevenir el fracaso contractual a través de la
incorporación de cambios en los contratos y negociaciones? ________________ 209
¿Cuáles son las causas generadoras de dichos fracasos? _____________________ 209
¿Qué es el Contract Management? ______________________________________ 210
El rol del Contract Manager ___________________________________________ 210
¿Qué profesión o disciplina tiene mayor vinculación con el mundo de la Gestión de
Contratos? ______________________________________________________ 210
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 231
Contenido de la gestión de contratos (contract management). Esquemas
(inglés/español). _________________________________________________ 231
1. Estructuración de los contratos. ______________________________________ 231
Precios y costes __________________________________________________________ 231
En tiempo y materiales _____________________________________________________ 231
Orden de entrega _________________________________________________________ 231
Los contratos de incentivos _________________________________________________ 231
Los incentivos de costes ____________________________________________________ 231
Los incentivos de desempeño ________________________________________________ 231
Incentivos de entrega ______________________________________________________ 231
Múltiples-Incentivos Contrato ________________________________________________ 231
Precio fijo de Incentivos Contrato ____________________________________________ 231
Precio fijo de Incentivos (Target Firm) _________________________________________ 231
Los contratos formales e informales ___________________________________________ 231
Los contratos unilaterales y bilaterales ________________________________________ 231
2. Métodos de contratación ___________________________________________ 232
Licitación Pública / Negociación ______________________________________________ 232
La oferta sellada __________________________________________________________ 232
Two-Step licitación sellada __________________________________________________ 232
Las negociaciones _________________________________________________________ 232
Las adquisiciones simplificadas ______________________________________________ 232
Comercio electrónico ______________________________________________________ 232
Los contratos modulares ___________________________________________________ 232

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 Subastas ________________________________________________________________ 232
Solicitud de Información ____________________________________________________ 232
Propuesta no solicitada _____________________________________________________ 232
3. Adquisición de planificación / estrategia _______________________________ 232
Planificación de la adquisición _______________________________________________ 232
Investigación de mercado___________________________________________________ 232
Definición de Requisitos ____________________________________________________ 232
La documentación de Requisitos _____________________________________________ 232
Proceso Preaward: Vendedor ________________________________________________ 232
Proceso Preaward: Comprador _______________________________________________ 232
4. Metodología de adquisición _________________________________________ 233
Licitación ________________________________________________________________ 233
Solicitud de Propuesta Técnica _______________________________________________ 233
Solicitud de Propuestas ____________________________________________________ 233
Precalificación ____________________________________________________________ 233
Preparación de propuestas __________________________________________________ 233
Propuesta no solicitada _____________________________________________________ 233
Trabajar en equipo ________________________________________________________ 233
Actuaciones pasadas_______________________________________________________ 233
Los factores de evaluación __________________________________________________ 233
Estrategia para el mercado__________________________________________________ 233
Análisis de riesgo _________________________________________________________ 233
Objetivos de negociación ___________________________________________________ 233
Estrategia y táctica ________________________________________________________ 233
Adecuación de la oferta / cumplimiento de los requisitos __________________________ 233
Relación comprador-vendedor _______________________________________________ 233
5. Selección de proveedor ____________________________________________ 233
Proceso de evaluación _____________________________________________________ 234
Análisis de Coste / Precio ___________________________________________________ 234
Planificación de la adquisición _______________________________________________ 234
Investigación de mercado___________________________________________________ 234
Estrategia de adquisición ___________________________________________________ 234
Plan de adquisición ________________________________________________________ 234
Plan de Selección de proveedores ____________________________________________ 234
Presupuesto _____________________________________________________________ 234
Responsabilidades ________________________________________________________ 234
Proyecto Integrado / Equipo de Productos (IPT) _________________________________ 234
6. Resolución alternativa de disputas ____________________________________ 234
Procedimientos ___________________________________________________________ 234
7. Administración de contratos_________________________________________ 234
Gestión de datos __________________________________________________________ 235
Proceso y Gestión de los resultados ___________________________________________ 235
Informes ________________________________________________________________ 235
Sistemas de cumplimiento __________________________________________________ 235
Inspección_______________________________________________________________ 235
Aceptación ______________________________________________________________ 235
Garantía ________________________________________________________________ 235
Indemnización ___________________________________________________________ 235
Normas ISO _____________________________________________________________ 235
Servicio al cliente _________________________________________________________ 235
Gestión subcontrato _______________________________________________________ 235
Función de la cadena de suministro ___________________________________________ 235
Productos de proveedor, Servicios ____________________________________________ 235
Almacén de materias primas, Justo a Tiempo ___________________________________ 235
Planificación y Control de Producción __________________________________________ 235
Los productos especializados ________________________________________________ 235

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 8. Cambios en el contrato / modificaciones _______________________________ 235
Cambiar órdenes _________________________________________________________ 235
Acuerdos complementarios__________________________________________________ 235
Los cambios constructivos __________________________________________________ 235
Los retrasos _____________________________________________________________ 235
Suspensión de Trabajo _____________________________________________________ 235
Arbitraje ________________________________________________________________ 235
9. Proceso y Gestión de los resultados ___________________________________ 236
Inspección_______________________________________________________________ 236
Aceptación ______________________________________________________________ 236
Garantía ________________________________________________________________ 236
Indemnización Normas ISO _________________________________________________ 236
10. Finalización de contrato ___________________________________________ 236
Bilateral / Aviso __________________________________________________________ 236
Terminación de conveniencia ________________________________________________ 236
Terminación por defecto ____________________________________________________ 236
11. Financiación ____________________________________________________ 236
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados ______________________________ 236
Auditoría ________________________________________________________________ 236
Gestión de riesgos ________________________________________________________ 236
12. Propiedad intelectual _____________________________________________ 236
Patentes ________________________________________________________________ 236
Derechos de autor ________________________________________________________ 236
Marca __________________________________________________________________ 236
Secretos comerciales ______________________________________________________ 236
Acuerdo de no divulgación __________________________________________________ 236
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 252
Caso real. Modelo 1 de guía para la administración y gestión de contratos _______ 252
1. Roles y responsabilidades asociados a la Administración, la Gestión
Administrativa y la Gestión Técnica de los contratos. ______________________ 252
2. Glosario ________________________________________________________ 252
Administrador de contrato __________________________________________________ 252
Anticipación de demanda ___________________________________________________ 252
Contrato de anticipación de la demanda _______________________________________ 253
Gestión de riesgos ________________________________________________________ 253
Kick Off Meeting __________________________________________________________ 253
Orden de Despacho _______________________________________________________ 253
3. Condiciones generales _____________________________________________ 253
a. Administración de contratos _______________________________________________ 253
Funciones del administrador de contratos (Contract Manager) ____________________ 253
Responsabilidades del administrador de contratos (Contract Manager) _____________ 254
b. Gestión administrativa de contratos_________________________________________ 254
c. Gestión técnica de contratos ______________________________________________ 254
d. Ejecución y cierre de contratos ____________________________________________ 254
e. Designación del administrador y los profesionales de gestión del contrato. __________ 255
El Gestor Técnico debe tener conocimientos sobre el objeto del contrato para el cual será
encomendada dicha labor. ________________________________________________ 255
La Gestión Administrativa corresponde a Servicios Compartidos, quién es responsable de
definir la estrategia para la prestación del servicio._____________________________ 255
El Gestor Técnico será responsable de la verificación en sitio del cumplimiento de las
especificaciones técnicas de las órdenes de compra, durante el recibo y el montaje. __ 256
f. Funciones del administrador del contrato _____________________________________ 257
g. Funciones del gestor administrativo _________________________________________ 260
h. Funciones del Gestor financiero y de seguimiento ______________________________ 261

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 i. Funciones del gestor jurídico - contractual ____________________________________ 262
j. Funciones del gestor laboral _______________________________________________ 264
k. Funciones del gestor integral de la información ________________________________ 268
l. Funciones del gestor administrativo adicional (técnicos). _________________________ 270
m. Funciones del gestor técnico adicional. ______________________________________ 271
n. Funciones del gestor técnico del contrato ____________________________________ 274
ñ. Administración y gestión de contratos de anticipación de la demanda ______________ 276
1. Contratos de anticipación de la demanda de bienes __________________________ 277
Funciones del Administrador ______________________________________________ 277
Funciones del Gestor Administrativo de Seguimiento ___________________________ 277
Funciones del Gestor Técnico ______________________________________________ 278
2. Contratos de anticipación de la demanda de servicios ________________________ 278
Funciones del Ordenador del Pago __________________________________________ 278
Funciones del Administrador ______________________________________________ 279
Funciones del Gestor Administrativo ________________________________________ 279
Funciones del Gestor Técnico ______________________________________________ 279
o. Gestión de contratos de menor cuantía ______________________________________ 280
p. Administración y gestión de contratos actuando como contratista _________________ 280
q. Procedimiento estandarizado para no conformidades e incumplimientos contractuales _ 281
r. Comunicación e información entre administrador, gestión administrativa y gestión técnica282
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 309
Caso real. Modelo 2 de guía para la administración y gestión de contratos _______ 309
1. Alcance _________________________________________________________ 309
2. Definiciones _____________________________________________________ 309
Administrador de Contrato __________________________________________________ 309
Sistema Documental _______________________________________________________ 310
Contratista ______________________________________________________________ 310
Equipo de Apoyo __________________________________________________________ 310
Informe de Avance y Pago __________________________________________________ 310
Memorando de Informe de Cierre ____________________________________________ 310
3. Referencias______________________________________________________ 311
4. Responsabilidades ________________________________________________ 311
Administrador de Contrato __________________________________________________ 311
5. Procedimiento para la administración de contratos. ______________________ 312
a. Designación de Equipo de Apoyo ___________________________________________ 313
Administrador de Contrato ________________________________________________ 313
b. Programa de aplicación de la gestión de contractos (contract management). ________ 313
c. Control de garantías _____________________________________________________ 313
Verificación de garantías _________________________________________________ 313
Subgerencia Jurídica ____________________________________________________ 313
Renovación de garantías _________________________________________________ 314
d. Inicio y ejecución del contrato _____________________________________________ 314
Cómputo del plazo contractual _____________________________________________ 314
Plazo _________________________________________________________________ 315
Inicio de Actividades ____________________________________________________ 315
e. Ejecución de Contrato ___________________________________________________ 316
f. Gestión de pago ________________________________________________________ 316
Determinación de documentos habilitantes de pago ____________________________ 317
g. Requerimiento de recursos ________________________________________________ 317
h. Solicitud y realización del pago ____________________________________________ 317
i. Revisión del Buen Uso del Anticipo __________________________________________ 319
j. Terminación del contrato__________________________________________________ 320
Terminación de mutuo acuerdo ____________________________________________ 320
Terminación unilateral del contrato y declaración de contratista incumplido _________ 321
k. Modificación y prórroga de plazos __________________________________________ 322
l. Modificación de cronogramas e hitos intermedios _______________________________ 322

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 m. Prórroga o ampliación de plazo ____________________________________________ 322
n. Contratos modificatorios y complementarios __________________________________ 323
ñ. Multas y Sanciones por Incumplimientos contractuales __________________________ 324
o. Reclamaciones y controversias_____________________________________________ 325
p. Reemplazo del Administrador del Contrato ___________________________________ 325
Por ausencia temporal ___________________________________________________ 325
Por ausencia definitiva ___________________________________________________ 326
q. Cierre de Administración de Contrato _______________________________________ 326
Recepción del objeto de contrato ___________________________________________ 326
r. Liquidación de la administración del contrato __________________________________ 328
PARTE SEGUNDA ______________________________________________ 359
Automatización informática de la gestión de contratos.______________________ 359
Capítulo 2. Automatización informática de la gestión de contratos. _______ 359
1. Sistema de Gestión Documental (DMS) especializado en la gestión de contratos. 359
2. Planificación de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning). __ 359
3. Automatización informática de la Gestión de Riesgos Contractuales (Contract
Risk Management). ________________________________________________ 360
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 361
Software documental en la gestión de contratos de la construcción. ____________ 361
1. Software de gestión de contratos _____________________________________ 361
2. Procesos de contratación (desde su creación, fase de ejecución y análisis). ____ 362
3. Motor de búsqueda en el contenido de los contratos. _____________________ 362
4. El sistema de gestión documental debe permitir corroborar desviaciones a lo
largo del ciclo de vida del contrato. ___________________________________ 363
5. Prevención de riesgos de plazos en contratos de obra. ____________________ 363
Especial relevancia los contratos relacionados con el sector de la construcción, suscritos con
administraciones públicas; en los que el incumplimiento de fechas importantes puede llevar a
la aplicación de cláusulas onerosas para la empresa. ___________________________ 363
6. Credenciales de acceso y sistemas de seguridad de los contratos. ___________ 364
Auditoría completa de todas las acciones realizadas por los usuarios _______________ 364
7. Comunicación entre las partes del contrato (proveedores) y vinculaciones
automáticas entre contratos. ________________________________________ 364
8. Chat online integrado y convocatoria de partes del contrato. _______________ 364
9. Gestor de tareas relacionadas con contratos (calendario, alertas, convocatorias,
plazos, etc.). _____________________________________________________ 365
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 366
Aplicación práctica del software de la gestión de contratos (Contract Management).
Modelo 1. _______________________________________________________ 366
1. Ventajas de la herramienta de gestión de CONTRATACIÓN (contract
management). ___________________________________________________ 366
2. Visibilidad Global de la Contratación __________________________________ 367
Gestión de Riesgos ________________________________________________________ 367
Garantía del Cumplimiento __________________________________________________ 367
Aumento de la Productividad ________________________________________________ 367
3. Prestaciones y características. _______________________________________ 368
Gestor de Contratos de Compras _____________________________________________ 368
Gestión de Obligaciones ____________________________________________________ 368

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
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Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 Catálogo de Contratos _____________________________________________________ 368
Enmiendas Contractuales ___________________________________________________ 368
Documentos de Certificación ________________________________________________ 368
Documentación Contractual _________________________________________________ 368
Asociación entre diferentes Contratos _________________________________________ 369
Firmas Digitales __________________________________________________________ 369
Aprobación del Flujo de Trabajo ______________________________________________ 369
Notificaciones y Recepciones ________________________________________________ 369
Plan de Ejecución Contractual _______________________________________________ 369
Saldo Dinámico del Contrato ________________________________________________ 369
Edición Colaborativa del Contrato_____________________________________________ 369
Ajustes Financieros ________________________________________________________ 370
Facturación ______________________________________________________________ 370
Adelantos _______________________________________________________________ 370
Garantías _______________________________________________________________ 370
Cuenta Bancaria del Proveedor ______________________________________________ 370
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 377
Aplicación práctica del software de la gestión de contratos (Contract Management).
Modelo 2. _______________________________________________________ 377
PARTE TERCERA _______________________________________________ 404
El Contract Management (gestión de contratos) en la construcción. ____________ 404
Capítulo 3. El Contract Management (gestión de contratos) en la
construcción. _________________________________________________ 404
1. Las 4 claves de una obra. ___________________________________________ 404
El coste. ______________________________________________________________ 404
El plazo. ______________________________________________________________ 404
La calidad. ____________________________________________________________ 404
La satisfacción. _________________________________________________________ 405
2. Gestión transparente y eficacia en la ejecución __________________________ 405
3. Ventaja adicional del Management Contracting respecto al precio máximo
garantizado (PMG). ________________________________________________ 406
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 408
El Contract Management (Management Contractating en el PMBOOK) como base del
Project Management. ______________________________________________ 408
1. La Gestión de Contratos (Contract Management) es una herramienta estratégica
para el Project Management. ________________________________________ 408
2. Implementación de los contratos como contratante o contratado. ___________ 409
3. El Contract Management y la gestión de adquisiciones en el PMBOK. _________ 409
Pre-adjudicación __________________________________________________________ 409
Estrategia y Planificación de la Adquisición _____________________________________ 410
Gestión de contratos adjudicados_____________________________________________ 410
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 411
Cuestiones esenciales del Contract Management como parte del Project
Management. ____________________________________________________ 411
1. Funciones del Project Manager en los procesos de adquisiciones y contratación
de las obras. _____________________________________________________ 411
2. Consultar siempre al asesor legal. ____________________________________ 412
3. Clases de contratos en los que se relacional el Contract Management con el
Project Management. ______________________________________________ 412

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 a. Contratos de precio fijo (Fixed-Price or Lump-Sum) ____________________________ 412
b. Contratos de costes reembolsables (Cost-Reimbursable Contract) _________________ 413
c. Contratos por Tiempo y Materiales (Time and Material) _________________________ 413
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 415
¿Por qué hay que gestionar los contratos en lugar de dejarlos olvidados en un
cajón? __________________________________________________________ 415
1. ¿Por qué considerar a la gestión de contratos (Contract Management) como una
herramienta estratégica? ___________________________________________ 415
2. Las funciones del Contract Manager. __________________________________ 416
3. Reclamar a tiempo al proveedor por incumplimiento contractual evita muchos
problemas. ______________________________________________________ 416
4. Caso práctico de reclamación en el proceso de una obra. __________________ 417
a. Obligaciones del contrato de obra. __________________________________________ 417
b. Funciones de alerta del Contract Manager. ___________________________________ 417
c. Beneficios de la actuación de reclamación del Contract Manager. __________________ 418
5. Caso práctico de reclamación en el proceso de una obra (Factor riesgo del
contrato: Plazo ajustado). __________________________________________ 418
6. Caso práctico de reclamación en el proceso de una obra (2º supuesto de Factor
riesgo del contrato: Plazo ajustado). __________________________________ 419
7. Caso práctico de reclamación en el proceso de una obra (Factor riesgo del
contrato: falta de disposición de medios de la constructora). _______________ 421
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 422
Las constructoras pierden un 9,15% de sus ganancias anuales por errores en su
Plan de Gestión de Contratos. ________________________________________ 422
CHECK-LIST __________________________________________________ 424
La gestión contractual, ¿qué es y para qué sirve? __________________________ 424
Objetivos de la gestión contractual. _____________________________________ 424
El rol del Gestor del Contrato en los proyectos de ingeniería y construcción. _____ 424
Documentos contractuales: alcance, cronograma, recursos y planes de gestión. __ 424
Obligaciones vs riesgos previstos, imprevistos e imprevisibles. _______________ 424
Reparto de obligaciones y riesgos. Tipos de contratos: de obra, de diseño y obra, sin
suministro de materiales, con financiación, etc. __________________________ 424
Identificación de obligaciones y riesgos de cada parte. ______________________ 424
Definición de las líneas base del contrato. ________________________________ 424
Identificación de los plazos de gestión. __________________________________ 424
Análisis de impactos sobre el Alcance contractual debido a variaciones solicitadas
y/o ejecución real. ________________________________________________ 424
Gestión contractual del plazo. _________________________________________ 424
Identificación de hitos contractuales. ___________________________________ 424
Buenas prácticas de elaboración de un cronograma contractual. _______________ 424
Penalizaciones. _____________________________________________________ 424
Análisis de impactos de la ejecución real sobre lo planificado. ________________ 424
Gestión contractual del coste. _________________________________________ 424

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 Análisis de impactos de la ejecución real sobre el coste previsto. Identificación de
conceptos con sobrecostes. _________________________________________ 425
Gestión contractual de los riesgos (identificación de riesgos, cálculo de
contingencias). ___________________________________________________ 425
Análisis de impactos de riesgos materializados sobre las condiciones iniciales. ___ 425
Gestión contractual de las comunicaciones. _______________________________ 425
Gestión de reclamaciones. ____________________________________________ 425
Preparación documental para reclamaciones y arbitrajes. ____________________ 425
Capítulo 4. Análisis de riesgos en la fase de ejecución de obra. ___________ 426
1. Plan de obra. ____________________________________________________ 426
2. Las ofertas se miran con “lupa”. _____________________________________ 429
TALLER DE TRABAJO. ___________________________________________ 435
El presupuesto de obra. ______________________________________________ 435
1. ¿Qué es el presupuesto de obra? _____________________________________ 435
2. Clases de presupuestos ____________________________________________ 435
a. Presupuesto estimativo __________________________________________________ 435
b. Presupuesto valorativo ___________________________________________________ 436
c. Presupuesto valorativo detallado ___________________________________________ 436
d. Presupuesto cerrado _____________________________________________________ 438
3. Estructura de costes de un presupuesto________________________________ 438
a. Costes directos _________________________________________________________ 438
b. Costes indirectos. _______________________________________________________ 439
TALLER DE TRABAJO. ___________________________________________ 442
Fases de una edificación. Trámites a seguir. ______________________________ 442
1. Examen topográfico _______________________________________________ 442
2. Estudio geotécnico ________________________________________________ 442
3. Acta de Protocolización de fotografías _________________________________ 443
4. Encargo del proyecto y dirección de obra _______________________________ 443
5. Contratación de OCT _______________________________________________ 444
6. Plan de control de materiales ________________________________________ 445
7. Seguro de responsabilidad decenal ___________________________________ 446
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 447
Al seguro de daños o de caución se añade la “garantía financiera”. Reforma del
artículo 19 de la LOE por la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación,
supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. _____ 447
8. La licencia de obras _______________________________________________ 448
9. La escritura de obra nueva y división horizontal _________________________ 448
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 450
La declaración de obra nueva en la ley 13/2015, de 24 de junio. ______________ 450
10. El préstamo hipotecario ___________________________________________ 453
11. El seguro en garantía de cantidades a cuenta del precio de venta ___________ 454
12. Comercialización de la promoción. ___________________________________ 454

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 13. Contrato de obra alzado o llave en mano. _____________________________ 455
14. El acta de replanteo ______________________________________________ 456
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 457
Estudio de gestión de residuos. Obligación del promotor en los proyectos de obras. 457
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 459
Fases de control de un Dpto. técnico. ____________________________________ 459
1. Desde las certificaciones de obra a la post-venta. ________________________ 459
Supervisión y control de certificaciones de obra. _________________________________ 459
La coordinación de seguridad en fase de ejecución. ______________________________ 460
Anotar cualquier incidencia en el libro de órdenes, y en particular la conformidad a los materiales
que le sean presentados por el contratista. _____________________________________ 460
Autorizar, con el director de la obra cuando sea necesario, las modificaciones que se produzcan,
anotando las que puedan suponer una modificación en la escritura de ONDH, para hacerlas
constar al finalizar la obra y otorgar la escritura de ON terminada. __________________ 460
Controlar el plazo de ejecución y adoptar las medidas necesarias para su cumplimiento. _ 460
Recabar del contratista y preparar toda la documentación necesaria para solicitar la licencia de
primera ocupación y el libro del edificio. _______________________________________ 460
Realizar visita exhaustiva antes de recepcionar la obra. ___________________________ 460
Informar al Gerente de cualquier incidencia. ____________________________________ 460
La escritura de obra nueva terminada _________________________________________ 460
La licencia de primera ocupación _____________________________________________ 461
La entrega de la edificación _________________________________________________ 461
La gestión de las escrituras _________________________________________________ 462
La constitución de la comunidad _____________________________________________ 463
Post-venta. Reclamaciones posteriores ________________________________________ 463
2. Esquemas del desarrollo de los planes operativos. _______________________ 464
Plan operativo técnico, departamento técnico ___________________________________ 464
Plan operativo técnico de ejecución material de la promoción. Departamento técnico de ejecución
material ________________________________________________________________ 466
Plan operativo comercial____________________________________________________ 467
Departamento comercial ___________________________________________________ 467
Plan operativo de recursos humanos __________________________________________ 468
Departamento de recursos humanos __________________________________________ 468
Plan operativo financiero y de tesorería ________________________________________ 469
Departamento económico-financiero __________________________________________ 469
Previsiones económico-financieras ____________________________________________ 469
Cuantías y calendario de tiempos previstos _____________________________________ 469
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 471
Los seguros de la construcción como solución a la gestión de riesgos de las obras. 471
1. Seguro Decenal __________________________________________________ 471
2. Seguro Todo Riesgo Construcción ____________________________________ 471
3. Seguro de Responsabilidad Civil (RC) para constructores y promotores. _______ 472
4. Seguro de Responsabilidad Civil (RC) para arquitectos, arquitectos técnicos e
ingenieros. ______________________________________________________ 472
5. Seguro de Responsabilidad Civil (RC) para autónomos. ____________________ 473
6. Seguro de Accidente Convenio. ______________________________________ 473
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 474
La OCT y el control de la obra. El control técnico. Las OCT. ___________________ 474
1. El control técnico. Las OCT. _________________________________________ 474

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 Siniestros _______________________________________________________________ 476
Inaplicabilidad del Consorcio de Compensación de Seguros ________________________ 476
2. Contratar la OCT y firmar un contrato con el controlador ___________________ 476
3. Verificación y seguimiento de la obra __________________________________ 477
4. El Control Técnico en las pólizas decenales previas a la LOE ________________ 478
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 480
Catálogo de una OCT - Organismo de Control Técnico (OCT). _________________ 480
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 487
Listado de OCTs que colaboran con una aseguradora por su capacidad de
nombrarlos. _____________________________________________________ 487
Organismo de Control Técnico (OCT) que nombre el Tomador del seguro. _____________ 487
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 489
Sistema de control en el que empresas externas (O.C.T's) ___________________ 489
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 495
El Control Técnico en la LOE. ¿Qué son los Organismos de Control Técnico (OCT)? _ 495
1. Objeto y alcance del Control de Calidad ________________________________ 495
2. Características principales de la intervención del OCT. ____________________ 497
3. Reconocimiento de los OCT. _________________________________________ 497
Independencia ___________________________________________________________ 497
Capacidad técnica y profesional ______________________________________________ 497
Experiencia ______________________________________________________________ 498
4. Obligaciones que el tomador o el asegurado exigirán contractualmente a la
Entidad de Control de Calidad. _______________________________________ 498
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 500
Informes de la OCT __________________________________________________ 500
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 503
Reservas de la OCT y sus consecuencias. _________________________________ 503
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 505
La relación con la OCT. _______________________________________________ 505
Obligaciones del tomador o del asegurado respecto a la Entidad de Control de
Calidad. _________________________________________________________ 505
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 507
Informe final de la OCT. ______________________________________________ 507
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 509
Plan de seguridad y salud laboral en la construcción. _______________________ 509
1. Plan de seguridad y salud laboral _____________________________________ 509
2. Estudio de seguridad y salud ________________________________________ 509
3. Número de planes de seguridad y salud en el caso de varias obras. __________ 510
4. Obligación del contratista de elaborar el plan de seguridad y salud __________ 510
5. Técnico competente en la redacción del Plan de Seguridad y Salud. __________ 511
6. Aprobación del plan de seguridad y salud ______________________________ 511

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 7. Contenido del plan de seguridad y salud en el trabajo _____________________ 512
PARTE CUARTA ________________________________________________ 514
Modalidades de contratos en la construcción. _____________________________ 514
Capítulo 5. Modalidades de contratos en la construcción. _______________ 514
1. Modalidades de contratos en la construcción. ___________________________ 514
a. Contrato de suma alzada. ________________________________________________ 514
b. Contrato con precios unitarios. ____________________________________________ 514
c. Contrato de mandato con administración Delegada (gastos reembolsables). _________ 514
d. Diseño-Licitación-Construcción ____________________________________________ 515
e. Diseño y Construcción ___________________________________________________ 515
f. Construction Management At Riesk _________________________________________ 515
g. EPC (Engineering, Procurement and Construction) _____________________________ 515
h. EPCM (Engineering, Procurement and Construction Management) _________________ 515
i. BuildOperate-Transfer (BOT, también BTO) ___________________________________ 515
2. Modalidades de adjudicación ________________________________________ 516
a. Licitación______________________________________________________________ 516
Licitación Pública _______________________________________________________ 516
Licitación Privada _______________________________________________________ 516
b. Asignación Directa ______________________________________________________ 516
c. Asignación a proveedor único ______________________________________________ 517
d. Ordenes de bajo coste.___________________________________________________ 517
e. Proyectos de Desarrollo, Expansión o de Inversión de Envergadura ________________ 517
PARTE QUINTA. _______________________________________________ 518
Contract Manager: Administración y Gestión de Contratos de Proyectos de
Ingeniería y Construcción _______________________________________ 518
Capítulo 6. El Contract Management (Gestión del Contrato) de los contratos
de ingeniería en caso de arbitraje por reclamaciones de obra. ___________ 518
1. La complejidad técnica y jurídica de los contratos de ingeniería internacional. __ 518
2. Intervención de un Experto Independiente que evalúe la responsabilidad técnica.518
3. Cuando la reclamación está justificada pero no se ha gestionado el contrato
(contract management) con lo que no hay soporte objetivo. ________________ 519
4. Requisitos del contract management para contratos de ingeniería que serán
fundamentales en caso de arbitraje. ___________________________________ 519
a. Control de comunicaciones entre las partes durante el desarrollo del proyecto de obra. “Las
palabras se las lleva el viento, todo por escrito”. _________________________________ 520
b. Generación de informes de estado de obra y avance de los trabajos. _______________ 520
c. Reservas de derecho de reclamación en tiempo y forma. ________________________ 520
Plazo de reclamación ____________________________________________________ 520
Procedimientos de reclamación y gestión del cambio previstos en el contrato de ingeniería.
Reservas de derecho de reclamación. _______________________________________ 520
d. Coordinación entre equipo de proyecto y asesoría jurídica durante el desarrollo del proyecto.
520
e. Gestión y negociación en plazo de reclamaciones de obra. _______________________ 521
f. Documentación, organización y archivo de datos del desarrollo del proyecto._________ 521
5. Aplicaciones informáticas al Contract Management (Gestión del Contrato) de los
contratos de ingeniería. ____________________________________________ 522
a. La solución informática del NEC3 Contract Management Cloud adaptado al BIM. ______ 522
b. Gestión de Contratos NEC3 en la Nube ______________________________________ 522
 Advertencias tempranas _______________________________________________ 523
 Eventos de compensación ______________________________________________ 523
 Registro de riesgos. ___________________________________________________ 523

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
  Instrucciones de la tarde _______________________________________________ 523
 Evaluaciones ________________________________________________________ 523

TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 525

La solución informática del NEC3 Contract Management Cloud adaptado al BIM. __ 525
Gestión de Contratos NEC3 en la Nube ______________________________________ 525
 Advertencias tempranas _______________________________________________ 526
 Eventos de compensación ______________________________________________ 526
 Registro de riesgos. ___________________________________________________ 526
 Instrucciones de la tarde _______________________________________________ 526
 Evaluaciones ________________________________________________________ 526

PARTE SEXTA _________________________________________________ 528

Subcontratación y gestión de contratos (contract management). ______________ 528
Capítulo 7. Contract Management (gestión de contratos) del proceso de
subcontratación en la construcción. ________________________________ 528
1. Subcontratación de procesos industriales de la construcción. _______________ 528
2. Marco legal de la subcontratación. ____________________________________ 530
3. Proceso contractual de subcontratación. _______________________________ 530
a. Fase inicial. ____________________________________________________________ 530
El contrato de subcontratación _____________________________________________ 531
b. Establecimiento de los procedimientos de control. _____________________________ 531
c. Ejecución______________________________________________________________ 531
Responsabilidad salarial __________________________________________________ 532
Responsabilidad de información ____________________________________________ 532
Responsabilidad con la Seguridad Social _____________________________________ 532
Responsabilidad disciplinaria ______________________________________________ 532
TALLER DE TRABAJO ___________________________________________ 533
Gestión documental de subcontratistas online. Ejemplo Obralia / Nalanda. ______ 533
Capítulo 8. Ejecución contractual de la subcontrata. ___________________ 559
1. Departamentos de compras de las constructoras. ________________________ 559
2. Proceso de licitación y contratación. __________________________________ 560
a. Análisis de la necesidad de subcontratar. ____________________________________ 560
b. Proceso de Contratación __________________________________________________ 560
c. Adjudicación ___________________________________________________________ 561
3. Proceso de Contratación de las subcontratas. ___________________________ 561
a. Elaboración Estrategia de Contratación ______________________________________ 561
b. Consideraciones preliminares. Preselección y precontratación. ____________________ 561
c. ¿Cómo buscar a los subcontratistas? ________________________________________ 562
4. Adjudicación _____________________________________________________ 562
a. Comunicación y Formalización del Contrato ___________________________________ 562
b. Alternativas a las Licitaciones _____________________________________________ 563
Contratación por Asignación Directa ________________________________________ 563
Asignación a Proveedor Único _____________________________________________ 563
Obras menores _________________________________________________________ 563
5. Proceso de administración del contrato de subcontratación. ________________ 563
a. Instalación en obra. _____________________________________________________ 563
b. Ejecución _____________________________________________________________ 564
c. Finalización. ___________________________________________________________ 565
Capítulo 9. Contract Management (gestión de contratos) del contrato de
servicios (outsourcing). _________________________________________ 567

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
 1. Acuerdo de intenciones. ____________________________________________ 567
2. Contrato de servicios (outsourcing). __________________________________ 567
a. Preámbulo ____________________________________________________________ 567
b. Condiciones Generales ___________________________________________________ 567
Descripción de los trabajos _______________________________________________ 567
Referencias de la descripción de los trabajos__________________________________ 568
Plazos de ejecución e hitos________________________________________________ 568
Programa de Obras _____________________________________________________ 568
Multas ________________________________________________________________ 568
Precios _______________________________________________________________ 568
Rectificación del precio ___________________________________________________ 569
Forma de Pago _________________________________________________________ 569
Prohibiciones de cesión de Derechos y Obligaciones ____________________________ 569
Garantías y Retenciones __________________________________________________ 569
Seguros ______________________________________________________________ 570
Responsabilidades Laborales del Contratista __________________________________ 570
Evaluación de Desempeño del Contratista ____________________________________ 570
Mecanismo de Incentivo __________________________________________________ 570
Arbitraje ______________________________________________________________ 570
Domicilio ______________________________________________________________ 570
ANEXO 1 _____________________________________________________ 571
Certificación de la International Association for Contract & Commercial Managemen
IACCM. Versión original en inglés/traducción automática en español. _________ 571
ANEXO 2 _____________________________________________________ 578
Guía formativa didáctica de la National Contract Management Association (NCMA).
Versión original en inglés/traducción automática en español. _______________ 579

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
¿QUÉ APRENDERÁ?

 Características del Contract Management o Gestión de Contratos.

 Funciones del Contract Manager (gestor de contratos).
 Relación entre el Contract Management y el Departamento de
compras.
 Supervisión y control de los procesos de gestión de contratos
(“contract management”).
 Automatización informática de la gestión de contratos.
 El Contract Management (Management Contractating en el
PMBOOK) como base del Project Management.
 Subcontratación y gestión de contratos (contract management).

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
Introducción

Los contratos son activos comerciales valiosos y esenciales, y eso hace que una
estrategia de gestión de contratos coherente sea esencial para el éxito de su
negocio.

Los sistemas de contract management/gestión de contrato están siendo

aplicados desde hace años por las grandes constructoras que tienen a
profesionales dedicados en exclusiva durante años a revisar pliegos de
licitaciones internacionales públicas y privadas, negociando contratos
internacionales y haciendo seguimiento de reclamaciones.

Estas constructoras tienen una gran experiencia internacional en grandes ofertas

y proyectos llave en mano de ingeniería, aprovisionamiento y construcción
industrial en Gestión de Contratos, Control de Proyectos y Estimaciones. Cuentan
con su propio departamento de Estimaciones de Gestión de Contratos.

En todos estos casos tienen un gran reto: encontrar el balance entre los
contratos y una realidad de contorno cada vez más cambiante.

Por fin ha llegado la tecnología y tienen una ayuda importantísima. Pronto llegará
la inteligencia artificial y todavía será más fácil.

Hoy en día muchos equipos legales eligen implementar y utilizar el software de

gestión de contratos para ejecutar con éxito esa estrategia y acelerar su
capacidad para obtener la información que necesitan de sus carteras de
contratos.

En teoría, esto parece simple. Se elige un proveedor que parece ofrecer una
solución a los problemas de negocios que está tratando de resolver, luego se usa
ese sistema para resolver esos problemas. Pero, desafortunadamente, rara vez
es así de sencillo.

Muchos equipos legales pasan por un arduo proceso de examen y selección de

software para acabar fallando durante su implementación. La mejor manera de

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
asegurar que su implementación y adopción del software de gestión de contratos
se ejecute sin problemas es entender los obstáculos comunes a los que se
enfrentará y desarrollar una estrategia para superar esos desafíos.

En inmoley.com hemos consultado a varios profesionales de la construcción que

han pasado por la implementación de software de gestión de contratos, así como
con varios proveedores y estos son los consejos que nos han dado.

Una comprensión de la importancia de la implementación exitosa del

software de gestión de contratos/contract management requiere:

 Conocimientos sobre la creación de una estrategia de

implementación.
 Conciencia de cómo superar obstáculos comunes.
 Herramientas para rehabilitar una implementación fallida.
 Una lista de verificación para ayudar con la incorporación de su
equipo.
 Después de aprender a identificar y mitigar algunos de los
obstáculos comunes que experimentan las organizaciones al
implementar el software de gestión de contratos, puede ejecutar
con éxito el proceso de implementación y finalmente obtener
todos los beneficios de usar el software de gestión de contratos.

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
Formación inmobiliaria práctica > Sólo cuentan los resultados
PARTE PRIMERA.
¿Qué es el Contract Management (gestión de contratos)?

Capítulo 1. Contract Management / Management Contracting

(gestión de contratos).

1. National Contract Management Association (NCMA)

>Para aprender, practicar.

>Para enseñar, dar soluciones.
>Para progresar, luchar.
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