Examen Parcial PDE

SESIÓN 1

Procesos y Funciones de la Administración: Planeamiento, Organización, Integración de personal,

Dirección, Control

Mejora Continua y rueda de Deming: Planear, Hacer, Verificar, Actuar

Enfoque Sistémico de la Organización: Psicosocial (rh, motivación, actitudes, comunicación y

liderazgo) /Técnico (conocimiento, tecnológico, equipos, instalaciones) /Administrativo
(planeamiento, organización, staffing, dirección, control) /Objetivos y valores (cultura, filosofía, obj
g, objs indiv) /Estructural (organigrama, procedimientos, reglas, grupos, autoridad)

Obj Prin de una empresa: Obtener resultados, productos de calidad, precios competitivos,
impuestos, cuidar el medio, servicio a la sociedad, transformación de insumos

7’s de McKinsey: HARD. estrategia, sistemas, estructura/SOFT. habilidades, personal, valores

compartidos, cultura de empresa

Supervisores: HT
Dirección: HT, HH
Alta Direcc.: HT, HH, H Conceptualización

Dirección Estratégica, investiga el éxito o fracaso de las organizaciones que depende del contexto,
Industrial (tipo de mercado), Nacional (entorno de los negocios) y Recursos

¿Qué es estrategia? Tradicional: determinación de objetivos básicos a largo plazo junto con la
adopción de acciones. Nuevo: modelo que considera estrategias intentadas deliberadas y
realizadas.

Una estrategia competitiva genera una ventaja competitiva que es de dos tipos, por diferenciación
o liderazgo en costos.

Gestión estratégica: proceso de evaluación y adecuación sistémica de la empresa respecto a su

entorno para afianzar su posicionamiento estratégico en el ambiente.

5FCP: Poder de negociación de los competidores, ingreso de competidores, poder de negociación

de los compradores, productos sustitutos, competencia.

Ventaja competitiva: asignación de recursos escasos, adelanto a cambios, adaptación,

especialización, automatizar operaciones
SESIÓN 2

Análisis del EAG

FE: culturales, industriales, tendencias
FI: problemas, necesidades, socio gerenciales

Perfil del EAG:

Valores: Creencias que nos ayudan a preferir unas personas de otras, medios de alcanzar
resultados, formas de obtener información, muestran nuestro interés sentimientos y convicciones
Aptitudes: predisposición del comportamiento, capacidades de aprendizaje
Conductas: agresiva, pasiva, asertiva (motivación, disposición, creatividad, positivo, autocontrol)
Estilos cognitivos: forma de procesar información, tomar decisiones
Habilidad: Capacidades simples o complejas
Conocimientos: estar informado en el rubro, tener experiencia
Competencias: conocimientos y habilidades que deben tener principalmente el EAG

Identidad institucional: veracidad, equidad, libertad, honestidad, responsabilidad, justicia,

tolerancia, perseverancia, respeto, amor a la creación

Stakeholders: grupos de interés externo (clientes, proveedores, competidores, gobierno) e interno

(accionistas, gerentes, trabajadores)

Proceso estratégico: globalización, desarrollo tecnológico, cuidado ambiental.

Objetivos estratégicos: productividad y competitividad, ética y legalidad, compromiso y
responsabilidad social

Planeamiento estratégico: Es el proceso de determinar la dirección que debe tener una

organización para lograr sus objetivos a largo plazo, en el marco de su misión, visión y valores.
SESIÓN 3

¿Qué es prospectiva? Identificación futura de la variables cuantitativas y sobre todo cualitativas,

así como de los comportamientos de los actores de un futuro deseable diferente de la fatalidad y
que depende únicamente del conocimiento que se tiene sobre las acciones que el hombre quiere
emprender.