ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ

MANUEL FÉLIX LÓPEZ

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NIVEL: PRIMERO PERÍODO: ABR– SEP / 2020

INFORME

TEMA:

EVALUACIÓN DE LAS VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL A NIVEL INDIVIDUAL EN EL COMISARIATO DE
PRODUCTOS MASIVOS “JUNICAL” DEL CANTÓN BOLÍVAR.

AUTORES:

ANGEL A. MACÍAS TUAREZ

NAOMY L. SOLÓRZANO VELÁSQUEZ

FACILITADORA:

LIC. DEBORAH MONTESDEOCA ARTEAGA

CALCETA, JULIO 2020

 CAPÍTULO I. ANTECEDENTES

1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Campos et., al (2016). El comportamiento organizacional es un campo de estudio en

el que se investiga el impacto en que individuos se involucran en los mismos
objetivos de la empresa mediante la motivación y liderazgo para alcanzar la eficacia
El comportamiento organizacional retrata la continua interacción y la influencia
recíproca entre las personas y las organizaciones es una disciplina académica que
surgió como un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el
comportamiento humano en las organizaciones.

Los autores anteriores mencionan que el comportamiento organizacional busca

determinar en qué forma la actitud de las personas se ve afectado por los
individuos, los grupos y el ambiente en las organizaciones, buscando la eficacia
en las actividades de la empresa. El estudio del comportamiento que tienen las
personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y
que hoy constituye una de las tareas más importantes en la organización ya que
debe adaptarse a la gente que es diferente, debido a que el aspecto humano es el
factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organización.

En el Ecuador existen pocas investigaciones orientadas a evaluar el

Comportamiento Organizacional de las empresas. En las empresas ecuatorianas
entender el comportamiento de las personas es cada vez más importante, puesto
que los conflictos que generan los trabajadores se debe a la falta de comunicación,
motivación, a una actitud negativa, a la falta de incentivos y a que sus aptitudes no
son bien aprovechadas, lo cual conlleva a la baja productividad y desempeño de los
puestos de trabajo.

Actualmente es una necesidad que las organizaciones se encuentren informadas de

su situación interna, abarcando todos los aspectos necesarios, ya que desde el
instante que son fundadas se convierten en objetos que necesitan de reformas
conscientes y una adecuada programación. A medida que pasa el tiempo estas
entidades se componen de nuevos individuos, su comportamiento no es del todo
predecible ni panificable, siendo fundamental que se conozca el estado actual de la
organización.

En el Cantón Bolívar el comisariato Junical siendo este una microempresa, de

comercio en donde sus productos e insumos representan el 40,0% de consumo por
parte de la ciudadanía, se evidenció por medio de una investigación primaria que
son limitados los estudios realizados relacionados con el Comportamiento
Organizacional, lo que puede estar repercutiendo en la productividad laboral de la
microempresa, por motivos de estrés, desmotivación, insatisfacción , falta de
comunicación, conflictos internos y falta de compromiso he integración de todos los
miembros de la organización.

Como indican Robbins y Judge (2013) que se ha encontrado una relación

significativa y negativa entre la satisfacción laboral y aspectos negativos del
Comportamiento Organizacional tales como el absentismo y la rotación en el trabajo
de modo que quienes están más insatisfechos presentan mayores tasas de
absentismo y rotación. Igualmente han encontrado una relación positiva con el
rendimiento y la productividad, de modo que quienes están satisfechos con su
trabajo presentan un mejor rendimiento y son más productivos.

Razón por la cual nace la idea de evaluar las variables del Comportamiento
Organizacional a nivel individual en la organización de productos masivo
Comisariato Cleymer. Nos menciona Balarezo, 2014 “la importancia del estudio del
Comportamiento Organizacional para valorar de la diversidad de la fuerza laboral a
través del conocimiento cultural del individuo lo que permitirá conocer como ajustar
las políticas de la empresa”. Con base en los elementos antes expuestos se plantea
como pregunta que sustenta el problema de la presente investigación lo siguiente:

¿Cómo evaluar el desempeño del Comportamiento Organizacional a nivel individual

del comisariato de productos masivos “JUNICAL” del Cantón Bolívar?
1.2. JUSTIFICACIÓN

La evaluación de las variables del Comportamiento Organizacional a nivel individual

del comisariato de productos masivos “CLEYMER” del Cantón Bolívar, se sustenta
mediante un estudio bibliográfico que permita el argumento teórico científico de la
investigación. Así mismo adquirir información sobre técnicas, métodos y
procedimientos a utilizar, por ende contribuye a encontrar las posibles soluciones
para las falencias detectadas.

No obstante, en lo económico beneficiará directamente al propietario de la empresa,

permitiendo identificar las falencias o necesidades de los trabajares y tomar las
medidas correctivas necesarias para incrementar la productividad laboral, alcanzar
los objetivos plantados y maximizar las utilidades de la organización, ofreciendo así
un servicio y producto de calidad a los clientes y manteniendo la buena imagen en el
mercado.

Esta investigación busca aplicar técnicas, métodos y procedimientos apropiados

para evaluar a cada individuo que ejerzan diferentes actividades, aptitudes,
actitudes, motivación, liderazgo, que repercuten de forma positiva o negativa en la
empresa.
1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar las variables del Comportamiento Organizacional a nivel individual en el

comisariato de productos masivo Comisariato Cleymer.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar las variables del Comportamiento Organizacional a nivel individual

para ser evaluadas en el Comisariato de productos masivo Cleymer.
 Aplicar el instrumento de evaluación del desempeño de las variables del
Comportamiento Organizacional a nivel individual en el Comisariato de
productos masivo Cleymer.

.
 BIBLIOGRAFÍA
Campos, H, Espinoza, W, Espinoza, R, Zambrano, M. 2016. El comportamiento
organizacional y su influencia en la calidad y productividad de la
organización. (En Línea). Consultado 23 de Jul. 2020. Formato HTML.
Disponible en https://www.eumed.net/rev/caribe/2016/03/calidad.html

Alles, M. 2013. Comportamiento Organizacional. Como lograr un cambio cultural a

través de la gestión por competencias. Granica. (En Línea). AR.
Consultado, 23 de Jul. 2020. Formato HTML. Disponible en
https://books.google.com.ec/books?
id=4ZdfAAAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=comportamiento+organizacio
nal&hl=es&sa=X&ei=ACqhVZu7MdHSoASRi4PQDg&ved=0CDAQ6AEwAw
#v=onepage&q=comportamiento %20organizacional&f=

Robbins, S y Judge, T. 2013.Comportamiento Organizacional. 15 ed. Guadalajara,

MX. Pearson. Formato PDF. p 11- 85.

Balarezo, D. 2014. La comunicación organizacional interna y su incidencia en el

desarrollo organizacional de la empresa SAN MIGUEL DRIVE. (En Línea).
EC. Ambato. Consultado 23 de Jul. 2020. Formato PDF. Disponible en
http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/1234567 89/6696/1/132%20o.e.pdf