PROGRAMA

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CASO PRACTICO UNIDAD 2

MARIA MAGDALENA VERGARA

NOMBRE ESTUDIANTE

ISABEL CRISTINA RINCÓN RODRIGUEZ PhD.

PROFESORA INVESTIGADORA SENIOR

Fecha, 14 JULIO 2020

 Enunciado

Volkswagen in India Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india

motivó a Volkswagen a ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su
ambición global de convertirse en el mayor fabricante de autos del mundo para
2018. Sin embargo, debido a la entrada tardía de Volkswagen en el mercado indio,
los consumidores percibieron que los vehículos europeos no son adecuados para
las condiciones indias y ofrecen poco valor por el dinero que deben pagar en
comparación con los competidores ya establecidos. Para combatir estas
percepciones, Volkswagen contrató los servicios del grupo Doyle Dane Bernbach
(DDB) Mudra para crear una colección de estrategias creativas las cuales
comunicaron los valores de la marca de VW para generar deseabilidad para la
marca y los vehículos. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la
notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores
ven a Volkswagen como una marca agradable, innovadora, técnicamente
avanzada y de buena calidad.

Cuestiones
¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo con la temática de la
unidad dos?
En el enunciado se muestra que Volkswagen a pesar de su interés en entrar a la
industria automovilística en la india tuvo un impacto negativo en los consumidores
por su demora puesto que los consumidores percibieron que los vehículos
europeos no son adecuados paralas condiciones en la india, sin embargo
Volkswagen tomó medidas para cambiar este punto de vista con respectos a sus
vehículos y seguramente la empresa se empoderó del proceso de segmentación
que no solo requiere analizar y recoger toda la información acerca del mercado
indio sino que en base a esto crear y llevar a cabo unas series de estrategias que
le permitieran satisfacer la necesidad del cliente y a su vez lograr el objetivo de
convertirse en el mayor fabricante de autos en el mundo para esto contrató los
servicios de grupo Doyle Dane Bernbach (DDB) Mudra , con sus estrategias
lograron aumentar el reconocimiento de la marca VW
En el enunciado se muestra que Volkswagen a pesar de su interés de ingresar a
competir en la industria automovilística en el país de la India tuvo un impacto
negativo en los consumidores por su demora al ingresar en este mercado y tener
una gran competencia puesto que ya había grandes marcas automovilísticas
posicionadas en el país.
Teniendo en cuenta lo anterior VW por su ambición global no realizo los estudios
de mercadeo necesarios para poder ser competitivos en este país y es así que los
consumidores percibieron que los vehículos europeos no eran adecuados para las
diferentes condiciones sociales, económicas, geográficas entre otras.
De acuerdo a lo anterior la marca VW al ver estas dificultades y sus bajas
estadísticas de ventas y notoriedad en el país debió iniciar con un nuevo
planeamiento y mercadeo que lo llevara a competir y es donde toma la decisión de
buscar una empresa para que realice todas las estrategias de mercadeo
necesarias para posicionar la marca y ser competitivos.
Es donde la marca inicia a realizar la segmentación micro focalizada del mercado
logrando satisfacer la necesidad del cliente.
De acuerdo a lo visto en esta unidad debemos tener en cuenta donde vamos a
incursionar nuestro producto estudiar las necesidades de nuestro consumidores y
así poder competir en el mercado con experiencia, calidad, precio y servicio
posventa.