EQUIPO INVESTIGADOR

ALFONZO, DELIZABETH C.I. 26.124.132

BELLORIN, STEPHANY C.I. 25.436.698
DAZ, ROLDAND C.I. 25.569.088
MUOZ, LUIS C.I. 24.845.722
RENDN, DRUSBELYS C.I. 25.568.465
TOVAR, JOS C.I. 25.321.347
MM-02

FASE I
DIAGNSTICO
Resea histrica.
La empresa Tcnica Industrial Mecnica, C.A. fue fundada en el ao 1962 por
Severino Borean, establecindola como una empresa de servicios dentro de la
industria petrolera y, en general, satisfaciendo las expectativas de desarrollo y
crecimiento a sus empleados. Desde sus inicios se dedic a prestar servicios a la
empresa Menegrande (actualmente PDVSA) y a la comunidad en general. Tuvo una
buena aceptacin ya que fue una de las primeras empresas en prestar servicios de
rectificado de motores diesel y a gasolina, bombas de lodo y de superficie. Tambin
es especialista en reconstruccin de partes y piezas metalmecnicas como bloques,
bielas, cigeales, cmaras, entre otros. Su actual dueo es Giuseppe Bivona.
Dimensiones y potencialidades.
-Dimensiones Fsico-Espaciales.
La empresa est ubicada en la Avenida Fernndez Padilla en San Jos de Guanipa.
Limita al norte con la Avenida Fernndez Padilla, al sur con la Calle Urdaneta, al este
con Ferreira Sport y al Oeste con Restaurant El Manantial. Pertenece al sector La
Floresta.
-Dimensiones Demogrficas.
La empresa est constituida por12 hombres los cuales estn distribuidos de la
siguiente manera: 1 presidente, 10en el departamento de produccin y 1 en el rea de
control y calidad; y 5 mujeres que estn ubicadas 4 en el departamento de
administracin y 1 en el departamento de seguridad.
En la figura 1 se muestra el organigrama de la empresa.

PRESIDENTE
PRESIDENTE

GIUSEPPE
GIUSEPPE
BIVONA
BIVONA

GERENTE
GERENTE DE
DE
SERVICIO
SERVICIO

GERENTE
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

JOEL
JOEL
BLACKMAN
BLACKMAN

COORDINADOR
ACC
COORDINADOR ACC

T-CACC
T-CACC -E.
E. RODRIGUEZ
RODRIGUEZ

TECNICO
TECNICO
RECTIFICADOR
RECTIFICADOR
MOTOCOMPERSOR
MOTOCOMPERSOR

T-OTEC1
T-OTEC1

OBRERO
OBRERO
ESPECIALIZADO
ESPECIALIZADO

T-OBR1
T-OBR1

AYUDANTE
AYUDANTE

T-OBR2
T-OBR2

SUPERVISOR
SUPERVISOR DE
DE
TALLER
TALLER

T-SUPG
T-SUPG -A.
MARTINEZ
A. MARTINEZ

TRINA
TRINA
BELLORIN
BELLORIN

COORDINADOR
COORDINADOR
SIAHO
SIAHO

T-CSI
T-CSI
C. TOVAR
C.
TOVAR

TECNICO
TECNICO
RECTIFICADOR
RECTIFICADOR
MOTOR
DIESEL Y
Y
MOTOR DIESEL
GASOLINA
GASOLINA

OPERADOR
DE
OPERADOR DE
MAQUINAMAQUINAHERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS

AYUDANTE
AYUDANTE

SOLDADOR
SOLDADOR

T-OTEC2
T-OTEC2

T-OBR2
T-OBR2

T-OMH
T-OMH

T-SOLD1
T-SOLD1

AYUDANTE
AYUDANTE

T-SOLD2
T-SOLD2

Figura N 1 Organigrama de la empresa.

Fuente: Equipo Investigador (2016)

SECRETARIA
SECRETARIA //
ASISTENTE ADM.
ASISTENTE
ADM.

T-ADSEC1
T-ADSEC1

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO

T-ADMANT1
T-ADMANT1

En la tabla 1 se expresa de manera porcentual los hombres y mujeres que trabajan

en la empresa segn su grado de instruccin.
Tabla N 1 Porcentaje de trabajadores segn su grado de instruccin.
Grado de instruccin
Cantidad
Ingenieros/Licenciados
5
Tcnico Superior Universitario
10
Bachiller
2
Total
17
Fuente: Equipo Investigador (2016)

Porcentaje
29.5%
58.8%
11.7%
100%

En la siguiente grfica se presenta la poblacin de la empresa por grado de

instruccin.

Trabajadores por grado de instruccin.

Ingeniero/Licenciado

Tecnico Superior Universitario

Grfica 1 Comunidad laboral por grado de instruccin.

Fuente: Equipo Investigador (2016)

Bachiller

En la tabla 2 se expresa de manera porcentual los hombres y mujeres que trabajan

en la empresa segn sus edades.
Tabla N2 Porcentaje de trabajadores por promedio de edad.
Edades
18-45
46-65
Total

Cantidad
3
14
17
Fuente: Equipo Investigador (2016)

Porcentaje
17.6%
82.4%
100%

Porcentaje de trabajadores por edades

18-45

46-65

82.4%

Grfica 2 Comunidad laboral por promedio de edades.

Fuente: Equipo Investigador (2016)
-Dimensiones Polticas:
La empresa se rige por el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad
Laborales (INPSASEL). Posee dos delegados de dicho instituto los cuales son: rea
de Administracin, Migle Yaguare V.11.665.776 y rea de Talleres, Arrigo Mariotto
V-11.659.320. En la empresa no existen sindicatos.

Poltica interna: Es compromiso de TIMCA proporcionar a nuestros clientes

productos y servicios excelente a tiempo mediante el mejoramiento continuo de sus
procesos con la participacin proactiva de su recurso humano demostrando alto nivel
de capacidad, motivacin y eficacia.
-Dimensiones Econmicas.
La empresa se sustenta prestando servicios a otras empresas como lo son:
VERACER, Hermanos Mdicos, C.A, Transporte Enio, C.A, a la comunidad y
particulares pertenecientes o no a la zona. Tambin participa en procesos licitatorios
con PDVSA y sus filiales.
-Dimensiones Culturales.
Entre las principales festividades celebradas en la empresa se destacan las
siguientes:
Enero: 1-Ao Nuevo.
Febrero: Lunes y martes de Carnaval.
Marzo: 19-Dia de San Jos.
Abril: Jueves y Viernes Santo.
19- Declaracin de la Independencia.
Mayo: 1-Da del Trabajador.
Junio: 24-Batalla de Carabobo.
Julio: 5-Da de la Independencia.
24-Natalicio de Simn Bolvar.
Octubre: 12-Da de la Resistencia Indgena.
Diciembre: 24 y 25- Fiestas Navideas.

31- Fiesta de Fin de Ao.

-Potencialidades.
La empresa cuenta con diversidad de procesos en su haber, con un gran porcentaje
de posibilidad de mejora, debido a la creciente demanda de servicios especializados
en la zona; si tomamos como base el grado de estudio de los trabajadores, de dicha
empresa, nos encontramos que su gran mayora son bachilleres y tcnicos superiores,
pero con una experiencia en el rea bastante notoria, por lo que esto no es
impedimento para que la calidad de la produccin sea bastante eficiente para los
estndares actuales.
En cuanto al sector la Floresta, a pesar de no poseer un potencial agrcola, cuenta
con grandes fortalezas que han evolucionado con el pasar del tiempo: Jardn de
Infancia San Jos de Guanipa, fundado en el ao 1974, ubicado en la Calle el
Carmen, siendo su directora la Licenciada Ledy Zamora, el Estadio Joche Boada
construido en el ao 1961, ubicado en la Calle Trujillo cruce con Avenida Mrida y
Calle Tamanaico. Para el 2 de enero de 1964, se instala el primer Consejo Municipal,
hoy da Alcalda del Municipio Guanipa, ubicado en la Avenida Fernndez Padilla,
siendo su principal lder el Profesor Pedro Martnez y la Unidad Educativa Privada
Lya Imber de Coronil, fundada en mayo de 1982 siendo su directora la Profesora
Lerys Marcano de Baena, y como Subdirectora la Docente Miralys Lista de Guevara.
La comunidad se ha consolidado y evolucionado progresivamente contando con
varias alternativas de sustentacin econmica como: Estaciones de Servicios,
Automercados Asiticos, Tornos, Talleres Mecnicos, Ferreteras, PDVAL, Planta
Potabilizadora (antigua INOS), entre otros, la Alcalda del Municipio, se encuentra en
este sector, junto a un centro de recoleccin de CORPOELEC (Corporacin Elctrica
Nacional S.A).

 Vinculacin con lnea de investigacin.

El proyecto est vinculado con la lnea de investigacin diseo mecnico y
fabricacin metalmecnica para el mantenimiento industrial, ya que con el mismo se
pretende mejorar la produccin de la mquina con la finalidad de hacerlo ms
sustentable y seguro y as atender las necesidades bsicas del sector productivo
nacional, disminuir la cantidad de accidentes laborales y mejorar la calidad y
eficiencia de los procesos de fabricacin.
Diagnstico Integral.
En la tabla 3 se emplearon varias herramientas para saber qu problemas presenta
la empresa. Primeramente se realiz un recorrido por la comunidad acompaado por
una entrevista estructurada. Luego de sto se hizo un arqueo de informacin para
recolectar toda la informacin necesaria.

Tabla N 3 Herramientas para la priorizacin de problemas.

Herramientas
Descripcin
Recorrido por la comunidad A travs de constantes visitas se logr conocer los
problemas ms resaltantes de la empresa que eran la
incapacidad en el sistema neumtico de los puentes
gras, carencia de un sistema de gestin de
mantenimiento y deficiencia en la organizacin en el
Entrevista estructurada

rea de soldadura.
Se llev a cabo con el jefe del taller para conocer los
problemas con ms detalle que son: los equipos de
izamientos utilizados ya no presentan la capacidad
requerida para su funcionamiento ptimo; la empresa
no

presenta

un

departamento

encargado

de

diagnosticar, planificar y desarrollar planes de

mantenimiento en sus diferentes niveles y el taller
carece de una distribucin adecuada del rea de
soldadura acorde con la capacidad y el espacio
Arqueo de informacin

destinado para dicho proceso.

Con el arqueo se recolect informacin necesaria
sobre el funcionamiento y desempeo de los equipos
y maquinarias obteniendo una investigacin ms
relevante respecto a los equipos defectuosos dentro de
la empresa, tomando en cuenta que se realizar con la
finalidad de delimitar ciertos problemas que puedan
presentar a largo plazo como parada en la produccin
o la avera de un equipo esencial.
Fuente: Equipo Investigador (2016)

 Criterios para la priorizacin de problema.

En la tabla 4 se indican los cuatro criterios que se estudiaran en la matriz de
decisin para priorizar problema (DPP) para as determinar el problema que ms
afecta en la empresa.
Tabla N4 Criterios para la priorizacin del problema.
Criterio 1
Valor del problema

Criterio 2
Probabilidades de

Criterio 3
Apoyo

Criterio 4
Impacto sobre otros

para la comunidad

enfrentarlos con

comunitario

problemas

afectada

xito

Fuente: Equipo Investigador (2016)

En la tabla 5 se muestran las escalas utilizadas para valorizar cada criterio
determinado en la tabla anterior. Estas escalan van desde bajo (0.1%-0.3%), medio
(0.4%-0.7%) y alto (0.8%-1,0%).
Tabla N5 Ponderacin para la valoracin de criterios.
Ponderacin para la valoracin de criterios
Bajo
0.1%-0.3%
Medio
0.4%-0.7%
Alto
0.8%-1,0%
Fuente: Equipo Investigador (2016)
Para decidir cul es el problema ms importante que afecta a la empresa se utiliz
la siguiente frmula, mostrada en la tabla 6, que, al aplicarla, expresa el porcentaje
total de cada uno de los problemas.
Tabla N 6 Frmula para la DPP.
Frmula para la decisin para la priorizacin de problema
DDD=(N de criterios favorables/ N total de criterios)*100%
Fuente: Equipo Investigador (2016)
En la siguiente tabla se muestran la decisin que se deber elegir dependiendo del
porcentaje obtenido en la aplicacin de la formula. Si el porcentaje obtenido es menor

de 50% sera no elegible, si es mayor o igual que 50% y menor de 75% sera
medianamente elegible y si es mayor o igual de 75% sera altamente elegible.
Tabla N7 Decisin para la priorizacin de problemas.
DPP
DECISION
Menor de 50 %
No Elegible
Mayor o igual de 50 % y menor de 75 %
Medianamente Elegible
Mayor o igual de 75 %
Altamente Elegible
Fuente: Equipo Investigador (2016)
Seleccin del problema.
En la tabla 8 se realiz un anlisis de los tres problemas ms resaltantes que tiene
la empresa. Entre estos se encuentra deficiencia en el seguimiento de piezas de
manufactura a ser fabricada, la empresa no cuenta con la planificacin de
mantenimiento y el alto riesgo de intoxicacin durante la ejecucin del metalizado. El
problema elegible fue el alto riesgo de intoxicacin durante la ejecucin del
metalizado, obteniendo un 90%, representando ste un mayor inconveniente para la
empresa.

Tabla N 8 Matriz de decisin para priorizar problema (MDPP)

Problema

Descripcin del
problema

Criterio 1
Valor del
problema
para la

Criterio 2
Probabilidades
de enfrentarlos
con xito

Criterio 3
Apoyo
Comunitario

Criterio 4
Impacto sobre
otros
problemas

SUMA

comunidad
afectada

Incapacidad en
el
sistema
neumtico de
los
puentes
gras.

Los equipos de
izamientos
utilizados ya no
presentan
la
capacidad
requerida para su
funcionamiento
ptimo.
Carencia de un La empresa no
sistema
de presenta
un
gestin
de departamento
mantenimiento. encargado
de
diagnosticar,
planificar
y
desarrollar planes
de mantenimiento
en sus diferentes
niveles.

0.4

Deficiencia en
la organizacin
en el rea de
soldadura.

0.8

El taller carece de
una distribucin
adecuada del rea
de
soldadura
acorde con la
capacidad y el
espacio destinado
para
dicho
proceso.

0.7

0.6

55%

0.9

97.5%

0.5

0.4

0.6

57.5%

0.5

Ponderacin
0 - 0.3 Bajo

DPP
Menor de 50 %

Decisin
No Elegible

0.4 0.6 Medio

0.7 1.0 Alto

Mayor o igual de 50 % y menor de 75 %

Mayor o igual de 75 %

Medianamente Elegible
Altamente Elegible

Fuente: Equipo Investigador (2016)

Vinculacin con el Plan de la Patria 2013-2019.
El proyecto est vinculado con el objetivo N 3 del Plan de la Patria 2013-2019
(Convertir a Venezuela en un pas potencia en lo social, lo econmico y lo poltico
dentro de la gran potencia naciente de Amrica Latina y el Caribe, que garanticen la
conformacin de una zona de paz en nuestra Amrica), ya que se pretende garantizar
la eficacia y calidad de los procesos internos de la empresa a fin de que la misma de
mejores productos y servicios hacia la petrolera nacional y terceros en general, para
asegurar la evolucin tecnolgica e industrial del pas.