SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
ACTIVIDAD GRUPAL EN AMBIENTES FORMACION

Apreciados Tecnólogos en Formación

En la era del conocimiento, la conectividad y la globalización, son los principales aliados del sector
productivo. La gestión de la Calidad, es un proceso de obligatoria aplicación, en las Organizaciones;
para alcanzar los índices de competitividad, idoneidad, aplicación de valor agregado en los productos
y servicios, necesarios, para el posicionamiento en el Mercado Productivo del país y del Mundo. Las
Microempresas, como organizaciones que se encuentran, en proceso de fortalecimiento del musculo
financiero y organizacional, se adaptan a los cambios oportunamente, adoptando modelos de gestión,
que les garanticen índices de crecimiento positivo.

Competencia: Intervenir en el desarrollo de los programas del Desarrollo Organizacional que se

derivan de la función Administrativa (Parte II).

No. de Equipos requeridos: Equipos de Microempresa de la ficha de formación.

TALLER INVESTIGATIVO NORMAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (ISO).

1. Consulte e Investigue, en diferentes buscadores y/o textos, el contexto teórico, que aporte
respuesta, a los siguientes Ítems:
 Realice una breve reseña, sobre la historia, estructura y función, de la Organización
Internacional de Normalización o Estandarización.
 Identifique, las diferentes definiciones, que tienen las Normas ISO (International
Organization for Standardization).
 Plasme, el Marco Histórico o evolutivo, que han experimentado las Normas ISO
 Redacte las Finalidades, Ventajas y Desventajas, que trae la adopción, de las Normas ISO
 Beneficios, de la adopción o aplicación de las Normas ISO en las empresas colombianas.
 Que Normas hacen parte de la familia ISO (Principales Normas), definir su campo de
aplicación.
 Que entidades u organismos, son los encargados de certificar, las Normas ISO en Colombia.
 Cuales Normas ISO, Requieren la contratación de un outsourcing, para obtener su
certificación ¿Por qué? Justifique.

2. Describa las generalidades, (Que es, que campos regula, versiones y vigencias), de las siguientes
Normas ISO: ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 18001 (OSHAS) o 45001 – ISO 19011 - ISO 16949
(ISO/TS 16949), ISO 22000 e ISO 27001.

3. Diseñe una Matriz de aplicación, de las Normas ISO en la Microempresa Asesorada. Para este
ejercicio, se Aplicará el Análisis y estudio de las 7 principales Normas ISO, identificadas a
continuación. En este ítem, se debe profundizar y hacer puntualidad, en los siguientes referentes:
Finalidad de la aplicación de la Norma (Que se Busca o cual es el objetivo fundamental), Rango
de posibilidades, de adopción o aplicación de la Norma en la Microempresa (Justificar Si es
aplicable o No Aplicable en la Microempresa), Requerimientos Legales, Presupuestales y
Organizacionales para su adopción o aplicación en la Microempresa.

 ISO 9001 – Sistemas de Gestión de Calidad.

 ISO 14001 – Sistemas de Gestión de Medio Ambiente.

“TECNICAMENTE SOMOS MEJORES”

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TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
ACTIVIDAD GRUPAL EN AMBIENTES FORMACION

 ISO 18001 (OSHAS) o 45001 – Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud (OHSMS).

 ISO 19011 Auditorías internas.
 ISO 16949 (ISO/TS 16949). Revisar la calidad para la aplicación de la producción en serie y
de piezas de recambio en la industria automotriz.
 ISO 22000 – Sistema de Gestión Alimentario.
 ISO 27001 – Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información.

4. La evidencia de producto, que construirá el equipo de trabajo, es un documento escrito, al cual se

le aplicara la Norma ICONTEC, para presentación de trabajos escritos. Debe contener portadas,
Introducción, desarrollo del tema, conclusiones y bibliografía. Para evidenciar, en la Plataforma,
el producto debe estar en formato PDF.

5. Para la construcción, de las Evidencias de Producto, de la presente Guía de Aprendizaje, los

equipos de trabajo, dispondrán de dos (2) sesiones de formación presencial, complementando con
trabajo Autónomo.

6. La sustentación y socialización, de la Matriz de Aplicación de las Normas ISO, proyectada para la

Microempresa asesorada, la realizaran los equipos de trabajo, a traves de un video en el que
deben participar todos los integrantes del equipo asesor, sustentando, lo investigado y
aplicabilidad de cada una de las normas. El video, será enviado o compartido al correo o Drive
wfsanchez93@misena.edu.co, para obtener la respectiva revisión y calificación del producto.

Aprendiz, Para tener en Cuenta:

Nota 1: Recuerde, que para evitar cometer fraude o plagio, en cada uno de los procesos de
investigacion, que se realice, se debe identificar e incluir en el contenido de la evidencia de producto,
los referentes Bibliográficos o Webgrafia, que se utilizó como medio para la consolidación del
documento final.

Nota 2: Para la participación en la Socialización de la Matriz, se recomienda que los aprendices,

utilicen una vestimenta adecuada, porten el Carnet SENA y la participación de todos los integrantes
del equipo es Obligatorio, ya que se calificara la participación Grupal el Individual.

Dudas e inquietudes, remitirlas oportunamente al instructor.

Muchos EXITOS…

La tecnología es sólo una herramienta. En términos de llevar a los niños a trabajar juntos y
motivarlos, el profesor es el más importante. -Bill Gates.

“TECNICAMENTE SOMOS MEJORES”