Duque 2014 Guia Introductoria A La Investigacion Marzo 2014

PLANTEAMIENTO, DESARROLLO Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS EN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN:
UN ENFOQUE APLICADO A LAS CIENCIAS DE GESTIÓN GESTION

Edison Jair Duque Oliva
Dirigir comentarios a Edison Jair Duque-Oliva

ejduqueo@unal.edu.co
¿Qué es investigación, qué es un proyecto de

investigación y como se desarrolla?
La real academia de la lengua castellana define la investigación como la

acción de investigar e investigar como hacer diligencias para descubrir algo
o como realizar actividades intelectuales y experimentales de modo
sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una
determinada materia. Si se traduce la definición ofrecida por el diccionario
Oxford, se encuentra como, el estudio e investigación sistemática de los
materiales, fuentes, etc, con el fin de establecer hechos y llegar a nuevas
conclusiones o como un intento de descubrir nuevos hechos o cotejo de
edad, etc por el estudio científico de un tema o de un curso de la
investigación crítica. Por su parte Babbie (1998), plantea que la investigación
es una indagación sistemática de describir, explicar, predecir y controlar el
fenómeno observado. La investigación incluye métodos inductivos y
deductivos, donde los métodos inductivos analizan los fenómenos
observados y determinan principios generales, las estructuras o los procesos
que subyacen en el fenómeno observado, mientras los métodos deductivos
verifican los principios las proposiciones o las hipotésis a través de la
observación (Babbie, 1998). Los objetivos son diferentes cuando se tiene un
perfil inductivo o deductivo, para el inductivo el objetivo es el desarrollo de
explicaciones, mientras para el deductivo el objetivo es poner a prueba la
validez de las explicaciones existentes.
Bajo esta mirada, la investigación parte del conocimiento y observación de
situaciones cotidianas, que hacen a los individuos “conocedores” de los
fonomenos y que pueden tener desarrollos previos o no que los explican. A
continuación se muestra una figura estractada de internet, que ilustra
posiciones encontradas en la observación de un objeto y que ayudará a
ilustrar lo anterior.
os
Este material hace parte de los capitulos 2 y 3 del libro en desarrollo y sin publicar del
profesor Edison Jair Duque Oliva de la Universidad Nacional de Colombia ejduqueo@unal.edu.co
Este material puede ser fotocopiado y divulgado citando la fuente. Cualquier comentario sera bien recibido. Página 1
PLANTEAMIENTO, DESARROLLO Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS EN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN: BORRADOR PARA

UN ENFOQUE APLICADO A LAS CIENCIAS DE GESTIÓN ESTUDIANTES
Fuente: google images
De la ilustración anterior sugen ideas que están sesgadas por nuestro

conocimiento previo de la imagen, por análisis previos de imágenes similares
e incluso por la simple percepción que se tiene de ella como situacion o
fenómeno. Las ideas que surgen pueden ser disimiles como se muestra en la
siguiente ilustración.
Fuente: el autor
INVESTIGACION EN CIENCI AS DE GESTION

Actualización agosto-2013
Este material puede ser reproducido y divulgado citando la fuente Página 2
Cada individuo interpreta bajo sus propios parámetros, lo observado o en

general los fenómenos que ha estudiado o que le interesan. El problema es
que las interpretaciones no siempre son adecuadas desde la perspectiva de
investigación, pues para que las interpretaciones cumplan con los
parámetros establecidos para ser “investigaciones” adecuadamente
planteadas, deben partir de varios elementos de la filosofía que le dan
rigurosidad a la forma como se observan los fenómenos. De esta manera, se
esperaría que un estudiante que pretende obtener una formación superior
en investigación tenga la capacidad de estructurar las observaciones de
manera que pueda plantear adecuadamente una problemática, un
problema concreto y preguntas sobre el mismo. Por ahora el método y
enfoque no son importantes, pues lo inicial es entender y delimitar
claramente el problema y las preguntas de investigación. Lo importante no
es si se va a usar o no métodos estadísticos cualitativos o cuantitativos, lo
importante es tener claridad de que es lo qué se quiere saber, cómo se
pueden estructurar planteamientos con lo que se conoce de dicho
fenómeno y si la argumentación de dichos planteamientos es adecuada a
la luz de los “conocedores”. Se esperaría que un estudiante que sepa de
investigación, filtre un poco sus ideas y tuviera la capacidad de hacer algo
similar a la siguiente ilustración, frente a la observación que se ha tomado de
ejemplo.
Fuente: el autor
os

Con todo esto, se puede decir que para conocer algo se puede partir de la
observación directa o de las interpretaciones previas de otros, es decir de las
percepciones de quienes han “conocido” el fenómeno, pero estas pueden
ser diferentes dependiendo de la sensibilidad que tenga el observador
(cada uno de ellos) y los conocimientos previos (relacionados con el
fenómeno o no) del mismo. Esto es lo que se conoce como formación previa
o Backgraund. Así, se va construyendo la realidad que conocemos, tal como
se muestra en la siguiente ilustración.
Fuente: el autor
La ilustración muestra como la realidad existe a través de fenómenos que son

complejos, dada la interdependencia entre ellos, su dinamismo y variedad.
Es allí donde entra la percepción, la cual permite estructurarla dependiendo
de las interpretaciones que hacen los individuos sobre los fenómenos en
términos de su comprensión. Las preguntas son: ¿realmente se comprende el
fenómeno? ¿Son suficientemente válidas las ideas de cada individuo? ¿Son
generalizables dichas ideas? ¿Son inducidas o deducidas de manera lógica?
¿Son realmente una expresión que describe adecuadamente el fenómeno
en el contexto?.

De esta forma se busca que el conocimiento sea generalizable y sus

principios sean replicables en varios contextos del mismo fenómeno. Así, el
fenómeno se constituye en el primer paso de establecimiento de la
investigación. El fenómeno como eje central del proceso de investigación, se
caracteriza por hechos, conocimientos previos, estudios y estadísticas
previas, problemas del mismo y problemas relacionados, impacto del
fenómeno en el/los grupos sociales, posibles causas del fenómeno, posibles
consecuencias e interacciones con el contexto. Son todas estas
percepciones individuales y grupales las que determinan el “conocimiento”
sobre el fenómeno, como se ilustra a continuación.
Fuente: el autor
Bajo esta perspectiva y a juicio de este autor, la investigación es un proceso

de generación de nuevo conocimiento (bajo el cocepto sencillo que se ha
venido manejando) que surge del estudio de fenómenos de interés de los
investigadores y que tengan relevancia para el grupo social. Esto quiere
decir que si es nuevo conocimiento es algo que nadie mas ha observado o
encontrado previamente, o por lo menos no de una manera formal y que
puede ser útil para el estudio de un fenómeno, ya sea de manera general o
en ámbitos específicos de estudio y/o aplicación. La siguiente ilustración
intenta sintetizar esto.
os

Fuente: el autor
Todo este abrebocas fue para poder establecer de donde surge un

proyecto de investigación y así poder definir qué es. Antes de definir que es
un proyecto de investigación, hablemos un poco de lo que es o no
investigación. Cotidianamente, se tiene la costumbre desde la educación
secundaria, se llama equivocadamente investigación a algo que no lo es. Se
dice a los estudiantes, por ejemplo: “para la próxima clase deben investigar
qué es la celula”. Sin embargo, hasta donde sé, nadie investigó en la
secundaria que era la celula, sino que se documento en libros sobre ello, es
decir partió de un conocimiento previo y asi se conoció el fenómeno u
objeto que se nos pidió.
Hace algunos años me compartieron una presentación que muestra
claramente lo que es o no investigación. Lamentablemente, no he podido
encontrar un libro o texto que me de su fuente, por lo cual hago la
aclaración de que el concepto no es mio, pero el grafico que interpreta la
idea si. El conocimiento parte de lo que los individuos o grupos de individuos
(comunidades académicas) saben acerca de algo. Para la ilustración se
toman dos conocedores en general (otros y yo) y se hace una matriz donde
lo que se pretende es cruzar el tipo de actividades sobre el conocimiento

que se dan cuando se conoce o no acerca de un tema, es decir, que yo

conozca o no conozca y que otros conozcan o no conozcan.
Fuente: el autor
Esta ilustración muestra el porqué de que cuando se habla de investigación

se hable de nuevo conomiento, pues es algo que el investigador no sabe,
pero tampoco otros saben. Esto no quiere decir que no se parta del
conocimiento previo del fenómeno, pero la investigación implica
preguntarse cosas que otros no se han preguntado o mejor, solucionar
preguntas que nadie más ha solucionado.
Es aquí donde se puede entonces introducir lo que es una propuesta de
investigación. Ante todo una propuesta de investigación es el instrumento
central y básico del desarrollo de un área, en cualquier disciplina. La
propuesta de investigación es un documento formal, donde el investigador
muestra los elementos mínimos requeridos para validar un proceso de
investigación y el enfoque con el cual lo abordará y dará solución a la
pregunta o preguntas planteadas en dicho proyecto de investigación.
Existen varios planteamientos de como desarrollar un proyecto de
investigación, partiendo de la problematización de un fenómeno. En la
ilustración siguiente se muestran algunos.
os

Estos esquemas son casos que sirven a todos para ejemplificar los procesos
de desarrollo de la investigación, pero en esencia son los mismos pasos.
Dado esto, esta guía propone desarrollar el proyecto de investigación a
través de una matriz que se denomina Matriz de operacionalización de
variables de un proyecto de investigación que se explicará mas adelante,
pero es importante tener claros cuales son los elementos a tener en cuenta
en el proyecto de investigación.
Resumiendo, un fenómeno o temática, debe ser problematizado según lo
que dice la literatura previa y los hechos que se pueden documentar sobre
el mismo. En una situacion problemática se pueden encontrar muchos
problemas. El proyecto de investigación esta ligado a lo que cada
investigador sabe, a su formación y los criterios de validez previos (ontología,
axiología y epistemología) y a dos elementos importantes, la lógica y la
semántica. En la siguiente ilustración se puede observar el resumen de la
estructuración del proyecto de investigación, pero no se incluyen estos
elementos.

De igual forma, acerca de cada problema concreto los investigadores se

pueden hacer muchas preguntas y establecer diferentes objetivos para una
misma pregunta de investigación, lo cual se puede observar en la siguiente
ilustración.
Llegar aquí ya es suficientemente complejo, pero es fundamental tener

claridad de estos elementos pues, ayudaran a no perderse en el camino,
con la cantidad de atajos y nuevas rutas que puedes descubrir en el
desarrollo de la investigación.
os

Una manera de llegar al final del camino es lo que este autor ha

denominado la matriz de operacionalización de variables de un proyecto de
investigación, la cual será su mapa de ruta en el camino y le permitirá no
alejarse demasiado del camino, pero ante todo, llegar al cumplimiento de
los objetivos planteados.
¿Qué es la Matriz de Operacionalización de Variables?
La matriz de operacionalización de variables es una matriz de seguimiento al

desarrollo de un proyecto de investigación, que permite ver la estructura de
mismo y establecer detalladamente sus elementos. Es la sustentación del
proyecto y a la vez el establecimiento de la ruta a seguir, los instrumentos a
utilizar y el tratamiento a dar a todas las diferentes actividades que se
desarrollaran en el transcurso del proceso investigativo, sin perder de vista ni
el objetivo ni el diseño metodológico planteado. Esta herramienta se
convierte en la bitácora de navegación en el proceso de investigación y es
útil tanto para el estudiante, como para el tutor en el seguimiento al
desarrollo del proyecto hasta llevarlo a su adecuada finalización.
La matriz esta compuesta por 5 secciones que resumen todo el proyecto de
investigación así:
1. La problemática de investigación. Esto es la determinación de los

antecedentes, planteamiento y sustentación de la problemática
general de investigación.
2. El planteamiento y delimitación del problema de investigación. Esto
implica la determinación del problema concreto, de la pregunta de
investigación, del objetivo de investigación, de la delimitación
metodológica (diseño metodológico) y del ámbito de aplicación.
3. La operacionalizacion de la investigación. Esta operacionalizacion
implica el establecimiento de los objetivos específicos y sus
correspondientes actividades metodológicas (varias por cada objetivo
específico). Para cada actividad metodológica se deben establecer
las variables de trabajo o necesarias para cada actividad, las técnicas
de tratamiento de la información obtenida y los resultados esperados
de la actividad.

4. El Titulo tentativo del trabajo de investigación es casi el ultimo

elemento, pues debe responder a lo que el trabajo desarrollara, sin
embargo es normal hablar de un titulo tentativo.
5. Técnicas de seguimiento, control y desarrollo de las conclusiones. Esta
parte es muy específica de la relación entre el tutor y el estudiante.
Pueden incluir una columna que permita controlar la línea de tiempo o
un listado de entregables por pada una de las actividades y/o por
cada objetivo específico. Esta parte es el punto de partida para las
conclusiones del trabajo.
El diagrama siguiente ilustra de manera general la composición de la matriz.

Posteriormente se detallara cada una de las partes de la misma.
ESQUEMA GENERAL DE LOS COMPONENTES DE LA
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
4 TITULO TENTATIVO
Seguimiento, control y
conclusiones.
1 PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACION
PROBLEMA CONCRETO
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
2 OBJETIVO DE INVESTIGACION
DISEÑO METODOLOGICO
DELIMITACIÓN, AMBITO Y TIEMPO DE APLICACION
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ACTIVIDADES METODOLOGICAS
3 VARIABLES DE TRABAJO O NECESARIAS 5
TECNICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
RESULTADOS ESPERADOS
Fuente: el autor
Esta herramienta resume la experiencia metodológica en investigación del

autor y la de varios profesores que le han hecho anotaciones y aportes para
el mejoramiento de la misma. El objetivo de esta guía es detallar cada una
de las secciones y elementos dentro de cada una de ellas en una matriz.
Ésta es flexible y no debe tomarse como una camisa de fuerza, sino como un
mapa de ruta. Su investigación como todas, puede variar en el desarrollo de
la misma, en sus objetivos, en sus actividades y en sus herramientas, pero lo
que nos permite la matriz es evitar desviarnos demasiado en el camino
os

investigativo. La matriz fue diseñada en una hoja de cálculo para mayor

facilidad en su diligenciamiento. La apariencia se muestra a continuación.
APARIENCIA EN LA HOJA DE CALCULO DE LA

MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
TITULO TENTATIVO
4
X
PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACION
1 X
PROBLEMA CONCRETO
2 X
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
X
OBJETIVO DE INVESTIGACION DISEÑO METODOLOGICO AMBITO Y TIEMPO DE APLICACIÓN 5

xxxxxxxxxxxxx 3 xxxxxxxxxxx xxxxxxx
5
Variables de Trabajo
Objetivos Técnicas de tratamiento
Actividades Metodológicas o elementos Resultados Esperados
Especificos de la información
necesarios
1 xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx
2
1 xxxxxxxxxxxxxxxx
… xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx
n
2
2 xxxxxxxxxxxxxxxx
n
2
3 xxxxxxxxxxxxxxxx
n
.
.
. …
Fuente: el autor
Las primeras cuatro zonas están en la matriz del archivo de Excel, la zona 5 y
sus componentes deberán ser agregados a juicio de cada director. En los
epígrafes siguientes se dará una explicación detallada de cada una de las
zonas y de sus elementos, con ejemplos reales tomados de los proyectos de
los estudiantes que previamente han pasado por los cursos de epistemología
y metodología a mi cargo. Primero se explicaran en general los
componentes de la matriz intentando clarificar para qué sirven y
posteriormente se mostraran casos para ejemplificar cada uno de ellos.

1 La problemática de investigación.
La problemática de la investigación parte desde el establecimiento de la
idea, hasta la sustentación de la problemática de investigación. Esto implica
necesariamente establecer los antecedentes de la problemática, estructurar
dicha problemática de manera clara y sustentar adecuadamente tanto los
hechos como el porqué de las afirmaciones que se hacen.
La idea normalmente tiene dos orígenes principales: en primer lugar de la
práctica y experiencia con organizaciones, con sus insumos, con sus
procesos y con sus resultados. Esto se da cuando el investigador se enfrenta
a retos para el mejoramiento de su labor en las organizaciones o
simplemente por descubrimientos u observaciones de hechos que ocurren
en su lugar de trabajo, que llevan al investigador a plantearse ideas o
creencias sobre lo que esta ocurriendo. El problema de esta fuente de ideas
es saber cuando ésta problemática es generalizable y posteriormente
sustentar adecuadamente que la misma se da en varias organizaciones.
La segunda fuente de ideas es la teoría. La lectura de artículos en temáticas
que son de interés del investigador, las recopilaciones de investigaciones
previas o los trabajos que hacen algunas asociaciones para determinar las
prioridades de investigación en determinadas disciplinas, son fuente de ideas
para investigar.
El interés del investigador sobre algún tema especifico, puede surgir de
alguna de las fuentes anteriormente descritas o de ambas, pero
normalmente son ideas generales y/o vagas sobre una temática que es
necesario trabajar para estructurar adecuadamente una problemática en
una investigación. Es obvio que el interés surge de la empatía del
investigador con el tema, con la metodología o cuando se presenta algún
punto de encuentro entre su pensamiento, ideales o deseos de aportar con
una temática de investigación.
El punto concreto es entender que debemos transformar las ideas que temos
sobre una temática de interés en la estructuración de una problemática y
posteriormente establecer problemas concretos de dicha problemática,
para poder elegir el que más nos llama la atención y luego si estructurar
preguntas de investigación alrededor del mismo. Cuando se tiene una
pregunta de investigación un poco más clara y sustentada, es necesario
empezar su estructuración para definir un objetivo de investigación.
Para entender mejor esto, partiremos de las definiciones simples de estos
términos y para ello nos valdremos del diccionario de la Real Academia
Española de la lengua castellana - RAE. Según el diccionario, una idea es el
primero y más obvio de los actos del entendimiento, que se limita al simple
conocimiento de algo (viene del griego eidós que significa “yo ví”), pero
os

también lo define como una magen o representación que del objeto

percibido queda en la mente. Bajo este concepto, las ideas surgen de las
experiencias u observaciones previas, y son interpretaciones que se han
quedado en la mente sobre dichas experiencias. Una idea es entonces una
imagen percibida que se halla en la mente de los individuos sobre una
temática, objeto, persona, situación, hechos o planteamientos. Pero las
ideas, dependen de la capacidad de razonamiento, autorreflexión,
creatividad y habilidad de interpretar y aplicar el conocimiento previo
(bueno o malo) al análisis de situaciones, por o cual las ideas dan lugar a los
pre-concepciones que no necesariamente son ciertas o sustentables. Mira la
siguente figura para hacerte una “idea” de los que son las ideas.
Normalmente cuando se habla de investigación y se quiere empezar con

ella, se tienen “ideas” erradas de lo que es investigación e incluso se piensa
que se tiene claridad sobre el proyecto de investigación, pero la verdad es
que solamente hay ideas en torno a un tema o temática de investigación
que es del interés del estudiante. La idea de este documento, es guíar al
estudiante en la estructuración de su proyecto pasando de una temática de
investigación a una problemática y posteriormente a la estructuración
adecuada de un problema de investigación con todo lo que ello implica.
Así, al igual que con el concepto de idea, definamos tema o temática. El
tema es una proposición que se toma por asunto o materia de un discurso
de una ciencia o actividad. En el caso de las ciencias de Gestion,
normalmente los temas están ligados con la realidad organizacional o con la
teoría organizacional aprendida, ya sea general o funcional, por tanto, las

temáticas son, estrategia, competitividad, productividad, finanzas,

mercados, talento humano, entre otras. Dado esto, normalmente sobre lo
que si tiene claridad en los estudiantes cuando quieren iniciar con una
investigaicion, es la temática sobre la cual quieren trabajar, ya sea por la
afinidad laboral que tienen con la misma o por interés personal. Sobre un
tema o temática, cada persona puede tener muchas ideas (recuerda la
figura). Es importante que a pesar de que conozcamos un tema o temática,
eso no garantiza que tengamos claridad ni de la problemática ni de los
problemas concretos. Es por esto que debemos examinar el concepto de
problemática y bajo la mima línea utilizaremos el diccionario de la RAE. Éste
define problemática como el conjunto de problemas pertenecientes a una
ciencia o actividad determinadas. Esta definición nos permite clarificar dos
cosas:
1. Una problemática esta conformada por varios problemas
2. Los problemas están ligados por la temática, por la aplicación o por
cualquier elemento vinculante entre ellos que sea de interés.
Pero esto no quiere decir que se deban trabajar todos los problemas de una
misma problemática. Este punto es importante, la idea es que al final se
pueda concretar un problema de análisis y no ampliar el dominio de la
investigación y la cantidad de problemas a trabajar. Pero esto tampoco
quiere decir que se pierda de vista el contexto global y el entorno en el que
se desenvuelve tanto la problemática como el problema concreto.
La problemática implica el establecimiento de antecedentes y síntomas.
Según la RAE un antecedente es una “acción, dicho o circunstancia que
sirve para comprender o valorar hechos posteriores” y un síntoma es una
“señal o indicio de algo que está sucediendo o va a suceder”. Con estas
definiciones y para ejemplificar, se puede tomar una visita al medico.
Cuando se llega a la consulta el medico nos pregunta: ¿Que le pasa? Y el
paciente dice los que siente (síntomas) y luego sigue preguntando cosas
como: ¿Desarrollo alguna actividad fuera de lo normal? …cuénteme que
hizo durante la última semana… etc. El medico esta tratando de establecer
los antecedentes que pueden enmarcar los síntomas que presenta el
paciente y así poder identificar cuál o cuáles podrían ser las causas y como
le esta afectando al paciente. Posteriormente revisa cosas desde su
conocimiento medico y si la información que obtuvo es a su juicio completa,
identifica cual es el problema (enfermedad) e intentar solucionarlo a través
de un tratamiento, si no lo es pide exámenes y cuando los tiene puede dar
un diagnóstico.
Para el caso de una investigación en ciencias de gestión es lo mismo. Se
deben establecer los antecedentes de la problemática y los síntomas que se
observan de esa problemática. Normalmente la problemática tiene en
os

cuenta varios elementos: Contexto (PESTEL1), espacio (ubicación geográfica

u organizacional), tiempo (espacio en el cual han sucedido las cosas),
elementos de la problemática (o problemas vinculados entre si) y sus
relaciones, un esbozo de las posibles causas de los problemas o de la
problemática en general y el sustento teórico de los planteamientos o
afirmaciones sobre los síntomas o sobre los antecedentes. Para poder
desarrollar la problemática es necesario haber leído e investigado
previamente sobre el tema, de lo contrario será muy difícil estructurar y
sustentar adecuadamente la problemática.
En general, se recomienda hacer una descripción clara, concreta y lo mas
completa posible de la naturaleza y magnitud de la problemática y los
problemas asociados, justificando la necesidad de la investigación en
términos de la relevancia e impacto de la problemática (ya sea en el
desarrollo socioeconómico regional, nacional o internacional, o dejando ver
aporte al conocimiento científico que pudiera tener2. La justificación
proviene desde la teoría o la practica, es decir intenta establecer cuál es la
contribución de la realización de la investigación a la teoría o qué vacío
teórico busca llenar en una situación especifica, para lo cual usa referentes
previos a la literatura del mismo fenómeno en otros casos o del mismo caso
desde otras perspectivas. Por otro lado, se puede tener una justificación
sustantiva, es decir, platear el por qué es importante para el mundo, país,
región o caso, la solución del problema, siempre desde la perspectiva de la
relevancia cuando se habla de un caso3. ¿Qué hace el relevante problema
y cuál es la incidencia de la solución a la pregunta planteada en el contexto
que se desea aplicar?. El tener claridad tanto teórica como sustantiva,
permite en las secciones siguientes de la matriz, lograr la coherencia de la
estructura de la problemática, con la concreción del problema,
específicamente con el diseño metodológico, pues permite establecer
1 PESTEL por sus inciales en ingles: Politico, económico, social, tecnológico, ecológico y legal.
2 La relevancia e impacto son los factores preponderantes que permiten que la
investigación pueda ser posteriormente evaluada de manera positiva para su publicación
en alguna revista. De estos factores depende la aceptación en revistas de primer nivel.
3El caso de quiebra de la compañía de tejidos “la oveja feliz”, puede ser importante porque
el investigador trabajaba allí, pero la pregunta que se debe hacer cuando se trabaja un
caso es: ¿Cuál es la relevancia del caso que lo hace ejemplificante para el resto del
mundo?. No se estudia el caso “colombiano” como relevante en el contexto internacional, si
no se muestra por qué dicho caso es ejemplificante. Una cosa distinta si el contexto es
Colombia, donde obviamente el caso colombiano es relevante. Otra anotación importante
cuando se toma un caso, es que aunque haya un objetivo especifico de análisis (área o
temática), se debe conocer el caso en profundidad.

cuales pueden ser los tratamientos metodológicos previos, su bondad e

incluso plantear como aporte el desarrollo de una nueva metodología para
abordar problemas ya analizados.
1.1 Caso A4
La gestión de las organizaciones deportivas en Colombia se centra en ocupar cargos directivos y por
consiguiente la toma de decisiones o el manejo de estas organizaciones por parte de profesionales que
no tienen la formación de administradores para afrontar ética y efectivamente dichas labores.
El Municipio de Quibdó no es la excepción, el manejo burocrático que ha dado en los últimos años
hacen que el Deporte, la recreación y la cultura no sea uno de los ejes importantes en dichas
administraciones. Sus destinos son regidos por personas poco expertas en la materia, con poca
formación académica y en la mayoría de los casos, sólo tienen en cuenta el hecho de que algún día
practicaron un deporte. Esto se ve reflejado en la inexistencia de un Modelo de Gestión Deportiva que
conlleva a que no se cuente con escenarios deportivos adecuados para dicha práctica, las condiciones
deplorables en que tiene que prepararse nuestros deportistas, la falta de capacitación de los dirigentes
deportivos, especialmente, los Entrenadores, sumado a esto, la escasez de recursos que tienen las
entidades deportivas para la ejecución y desarrollo de programas deportivos. No existe ninguna clase
de estrategias y política para el desarrollo de la actividad deportiva, la falta de planeación y dirección
en el ámbito deportivo se evidencia en los siguientes aspectos:
En muchos deportes, a lo largo de la historia se ha destacado un gran número de deportistas logrando
campeonatos nacionales e internacionales y medallas de oro, plata y bronce en numerosos eventos;
muchos de estos deportistas de alto rendimiento no reciben formación adecuada en el Municipio de
Quibdó, que les permita desarrollar todo su potencial y tener un buen desempeño, se ven en la
obligación de desplazarse a otras ciudades en busca de un mejor futuro y en muchas ocasiones
terminan compitiendo en representación de otros Departamentos.
La problemática de las ligas es similar, ellos son los encargados de organizar la preparación de los
Equipos que representan al Departamento del Chocó en eventos nacionales, con frecuencia se observa
que las diferentes selecciones se desplazan por vía terrestre, sin importar las condiciones en que se
encuentran las vías de salida del Departamento y no existe convenio ni muchos menos compromisos de
la empresa privada para el apoyo al deporte.
No existen condiciones para la práctica del mismo, no se cuenta con escenarios deportivos, no tenemos
Estadios, Coliseos, canchas alternas, parques, etc. Que permitan la práctica deportiva de una manera
confiable y sana. En Quibdó, por ejemplo, se encuentra la Cancha de la Normal, escenario
emblemático de la ciudad, al que solo le ha quedado el nombre, destruyeron las gradas, los camerinos
y la cancha es un arenal, que a la mínima caída de un futbolista sufre de grandes peladuras en la piel.
Los pocos escenarios existentes se deterioran con mucha facilidad porque la alcaldía no les realiza
mantenimiento permanente y no asumen los gastos de funcionamiento del mismo como es el caso de
un Vigilante, pago de servicios públicos, etc.
El Municipio de Quibdó no gestiona proyecto de ningún tipo ante las Instituciones Nacionales del
Deporte, la falta de visión y poco conocimiento de la metodología para la presentación de proyectos
hace que no se esfuercen por realizarlo, el obstáculo que encuentran es la cofinanciación, pues de los
4 Los casos son reales de la Maestria en Administracion de la Universidad Nacional de

Colombia en Bogotá, pero para evitar desviaciones del objetivo pedagógico de esta guía,
se hara referencia sin mencionar el nombre del autor.
os

recursos que le llegan a los entes territoriales no son capaces de destinar una partida para la ejecución
y desarrollo de proyectos y actividades recreativas y deportivas.
A parte de que no existen escenarios deportivos, la Secretaría de Deportes del Municipio de Quibdó no
desarrolla programas deportivos dirigidos a niños y jóvenes, especialmente los que provienen de
hogares de escasos recursos que le permitan ocupar el tiempo de ocio y alejarlos de la delincuencia; la
falta de políticas de gestión deportiva lleva a que cada día sea más difícil practicar un deporte ya sea
de tipo recreativo o competitivo, permitiendo que los niños y jóvenes se vean influenciados por
conductas delictivas.
Por todo lo anterior podemos concluir que al no existir políticas, estrategias ni planeación para el
desarrollo deportivo no existe un modelo de gestión deportivo para el Municipio de Quibdó.
En este caso, se cumple con algunos parámetros pero sobre todo falta
mayor sustentación de las afirmaciones, pues se podría prestar para decir
que son suposiciones o fantasías5. La estudiante divaga sobre el tema pero le
falta sustentar adecuadamente sus afirmaciones y usar planteamientos
desde la teoría o estudios previos que apoyen las ideas. En este caso, el
origen de la idea es más desde sus vivencias en el departamento del Chocó,
pero le hace falta apoyar sus planteamientos en cifras, informes, estadísticas
etc., que le den solidez a lo planteado. Dada la delimitación geográfica
mostrar la importancia de la problemática de manera comparativa seria
recomendable para reforzar la relevancia de estudiar el problema en dicha
región, más aún por el impacto que podría tener la solución en el desarrollo
de la misma.
1.2 Caso B
El consumo mundial de energía permanecerá en crecimiento por varios factores, principalmente por el
incremento del producto interno bruto y de la población, como lo señala el estudio “Perspectivas sobre
el suministro y la demanda internacional de energía hasta el 2030″, elaborado por Exxon Mobil, que
estima una demanda mundial de energía para el 2030 en un 35% superior a la del año 2005 (1,5 x 1013
W), considerando un incremento promedio anual del PIB del 2,7% y de la población del 1.2%.
Otro referente importante es el informe mundial de energía elaborado por la Energy Information
Administration EIA del Gobierno de los Estados Unidos en el 2007 que plantea un incremento del 57%
en el consumo total de energía entre el 2004 y el 2030 presentando la siguiente proyección:
Proyección del consumo mundial de energía en cuatrillones de unidades térmicas inglesas. BTU’s
2004 2010 2015 2020 2025 2030
5 Al inicio de un proyecto de investigación es normal divagar sobre el tema pero nunca se

debe permitir suponer o fantasear. La RAE define divagar como “Hablar o escribir sin
concierto ni propósito fijo y determinado”, mientras suponer es “conjeturar, calcular algo a
través de los indicios que se poseen” y fantasear se entiende como “dejar correr la fantasía
o imaginación”.

447 511 559 607 654 702
Fuente: Internacional Outlook 2005 / International Energy Outlook 2007. Informes elaborados por la Energy Information Administration, del
Gobierno de Estados Unidos
Aunque los estudios difieren entre agencias, institutos, países y compañías, lo que tienen en común es
el señalamiento en el incremento mundial de consumo de energía en detrimento de las reservas
mundiales de las fuentes primarias de energía no renovables (petróleo, gas natural y carbón) y del
medio ambiente. Tan solo pensar en su agotamiento conlleva a la evaluación de varias alternativas
así:
• Desarrollar tecnologías de transformación eficiente de energía.
• Mitigar las emisiones de los procesos industriales.
• Establecer planes de uso racional de energía6.
• Implementar el uso de energías alternativas limpias.
• Educar a la población mundial sobre el uso racional y eficiente de la energía.
Colombia no es ajena a la situación energética mundial, entre el año 2011 y 2020 la Estatal Petrolera
Colombiana ECOPETROL, invertirá 80.000 millones de dólares en la explotación de crudo y gas7 que
deberán significar una producción de 1,2 millones de barriles de petróleo equivalente por día, en el año
2020 en el escenario base de la Agencia Nacional de Hidrocarburos ANH, de los cuales el 57% en
promedio, se utilizará para exportación. Sin embargo la proyección optimista calcula una producción
de 1,7 millones para dicho año. Paralelamente, el actual gobierno (Santos 2010 – 2014) promulgó en
su Plan Nacional de Desarrollo las cinco estrategias (vivienda, minería, infraestructura, agro e
innovación) denominadas “locomotoras” que de ejecutarse impactarían a mediano y largo plazo la
demanda de energía, bien sea por consumo directo o por crear las condiciones propicias para
incrementar la productividad industrial del país, a propósito de la apertura de la nación a los tratados
de libre comercio.
En el área normativa, desde el año 2001 la nación promulgó la ley 697 que reglamentó el fomento del
Uso Racional y Eficiente de la Energía URE en conjunto con las energías alternativas. Posteriormente en
el 2003 expide el Decreto 3683 de 2003 que en su artículo 5°, constituye la Comisión Intersectorial para
el Uso Racional y Eficiente de la Energía y Fuentes No Convencionales de Energía, CIURE. Y
recientemente, el 01 de junio de 2010 el Ministerio de Minas y Energía firmó la Resolución 180919
PROURE (Plan de Acción Indicativo 2010 – 2015 Pro Uso Racional de Energía), a fin de promover el uso
eficiente de la canasta energética nacional a través de seis subprogramas estratégicos a saber:
1. Fortalecimiento Institucional.
2. Educación, I + D + i y Gestión de conocimiento.
3. Estrategia financiera e impulso al mercado.
6 El 15 de junio de 2011 la International Organization for Standardization (ISO) publicó la ISO

50001 como norma internacional de la gestión de la energía, con el propósito de promover
en las organizaciones el mejoramiento en el desempeño energético impactando
positivamente el medioambiente a través de la gestión sistemática de la energía. Se estima
que su aplicación podría influir hasta un 60% del consumo de energía del mundo, porque de
acuerdo con el estudio “La demanda de energía mundial y perspectivas económicas de la
perspectiva internacional de energía 2010″, publicado por la Energy Information
Administration EIA de Estados Unidos, a cifras de 2007, el 51% del consumo mundial es del
sector industrial y el 7% del sector comercial, que precisamente corresponden con los
sectores objetivos de la norma.
7 Portafolio. Producir el millón de barriles de crudo es la meta en 2011. octubre 31 de 2011

os

4. Protección al consumidor y derecho a la información.

5. Gestión y seguimiento de metas e indicadores.
6. Promoción del uso de fuentes no convencionales de energía.
Con cuatro subprogramas prioritarios o sectores (residencial, industrial, comercial y transporte) que a
su vez presentan proyectos específicos de mejoramiento, con un objetivo concreto que consiste en
disminuir globalmente, al año 2015, el consumo final de energía en un 4.06%, entre electricidad
(2,26%) y otros energéticos (1,8%). Dichas estimaciones parten de un potencial de ahorro energético
calculable con cierto grado de exactitud en el caso de la energía eléctrica evaluando la sustitución de
tecnologías, sin embargo la estimación de los otros energéticos no presenta la misma certeza, porque
agrupa los procesos térmicos de intercambio de calor y trabajo que hacen parte de cualquier proceso
de transformación industrial y que no son estimables a través de presunciones prácticas, pero según
los expertos8, llegan a presentar no solo un elevado potencial de ahorro sino de desarrollo tecnológico
en todo el mundo.
Por tanto, las oportunidades para implementar en el área térmica mejoras tales como la
administración de energía, particularmente la inclusión de análisis adicionales de costos energéticos
tanto en diseño como en procesos industriales en funcionamiento, son sobresalientes y para ello es
necesario introducir el término de termoeconomía, cuyo origen fue el resultado de las nuevas
formulaciones de la segunda ley de la termodinámica y el análisis exergético9 en los años 70’s a cargo
de James Serrín10, que consiste en combinar los conceptos termodinámicos y económicos en un sistema
para evaluar los potenciales de ahorro energéticos y los costos de capital. En Colombia recientemente
se utiliza en la academia a través de la asignatura denominada con el mismo nombre en Facultades de
Ingeniería, destacándose la Universidad del Valle (2007) y la Universidad Nacional (2012). Sin
embargo, es escaso el conocimiento de los ingenieros y de los administradores colombianos en sus
fundamentos, metodología, campos de aplicación e importancia para la toma de decisiones y la
administración de los recursos, evidenciado por la escasez de planes de estudio de pregrado y
posgrado en las áreas de administración, economía, ingenierías, etc. que lo consideren. A nivel
productivo en procesos licitatorios públicos y privados de carácter energético, no se inserta la eficiencia
exergética (derivada de un análisis termoeconómico), como criterio de evaluación, a fin de obtener
resultados de mayor significancia por la valoración de la calidad de la energía.
En este caso es mas claro el planteamiento de la problemática. Se usan

cifras de estudios previos del comportamiento de variables desde una
8 UPME. Consideraciones en la planeación del sistema involucrando cogeneración,

autogeneración y energías alternativas. 14 Congreso MEM, Santiago de Cali, Octubre 29 al
31 de 2008.
9 Análisis que consiste en evaluar el máximo trabajo teórico que puede realizar un sistema
combinado (sistema cerrado y ambiente), cuando el sistema cerrado evoluciona hasta
alcanzar el equilibrio con el ambiente.
10
James Burton Serrin, matemático conocido por sus contribuciones a la mecánica del
medio continuo, análisis no lineales y ecuaciones diferenciales parciales. Nació en Chicago
en noviembre de 1926. Recibió el doctorado de la Universidad de Indiana en 1951 bajo la
supervisión de David Gilbarg. Desde 1956 ha sido investigador de la Universidad de
Minnesota. En 1980 fue elegido como miembro de la National Academy of Sciences.

perspectiva real, pero se apoyan en planteamientos previos de normas, pero

hace falta más soporte desde el planteamiento académico11.
En general en este proyecto está bien el planteamiento, solo que agregarle
los fundamentos académicos, le daría mayor peso y rigurosidad al
planteamiento del problema12.
1.3 Caso C
La academia es una fuente de conocimiento permanente a través de la investigación. Este
conocimiento puede ser usado como precursor de investigaciones consecuentes, pero usualmente su
uso práctico puede verse limitado de esta manera, ya que los resultados, en muchas ocasiones solo se
reflejan en documentos y publicaciones. En este sentido se puede afirmar que no todo el conocimiento
generado es trasladado a productos y procesos comerciales, lo cual es generalmente llamado como la
“paradoja del conocimiento” (PdC) (Knockaert, Spithoven, & Clarysse, 2010).
El conocimiento y su transferencia son necesarios para el desarrollo de las sociedades y las naciones.
Los resultados de los esfuerzos investigativos deben representar una utilidad práctica en aras del
progreso y el bien común. Este aporte práctico puede realizarse a partir de la transferencia de
conocimiento y tecnología desde la investigación a un ente empresarial. La comercialización del
conocimiento científico y tecnológico producido por instituciones de investigación financiadas con
recursos públicos tales como universidades, laboratorios, centros de investigación, entre otros, es
crecientemente considerada por entes políticos como materia prima para desarrollar y mantener el
crecimiento económico regional (Ndonzuau, Pirnay, & Surlemont, 2002). El despliegue directo de
actividades económicas por organizaciones académicas ocurre principalmente de dos formas: venta o
licenciamiento de propiedad intelectual a compañías existentes, y creación de nuevas empresas de
capital de riesgo (De Cleyn, Jacoby, & Braet, 2009; Etzkowitz, Asplund, & Nordman, 2001; Hindle &
Yencken, 2004) citados en (De Cleyn, et al., 2009).
Las empresas creadas a partir de conocimientos altamente tecnológicos son vistas con potencial de
ofrecer una especial contribución en cuatro puntos importantes de la actividad económica: innovación,
creación de nuevos empleos, crecimiento en las exportaciones y desarrollo regional (Oakey, 1995;
Rothwell & Zegveld, 1982) citados en (Knockaert, et al., 2010). Tanto el mundo académico como el de
los negocios han reconocido la necesidad de cooperar entre sí (De Cleyn & Braet, 2010). Esta
cooperación tiene gran parte de sus fundamentos en la transferencia del conocimiento académico e
investigativo al ámbito comercial. Las compañías creadas a partir de las investigaciones académicas
son denominadas Spin off. “Un spin off es una entidad legal nueva (compañía) fundada por uno a más
individuos, adscrita o transferida (algunas veces a tiempo parcial) desde una compañía matriz, para
explotar alguna clase de conocimiento ganado por la compañía matriz y transferido a la nueva
compañía” (De Cleyn & Braet, 2010).
El mejor ejemplo para entender hasta qué punto los spin off pueden ayudar al desarrollo de las
naciones se encuentra en Estados Unidos y más concretamente en Silicon Valley, el mayor centro
mundial de industrias tecnológicas y cuna de algunos de los hallazgos más importantes en el campo de
11 Es importante aclarar que no quiero decir que los casos presentados estén mal. Recuerden
que la investigación cambia cada día y se perfecciona. Solo pongo estos casos como
ilustraciones para mostrar lo que debería contener la problemática.
12Otra observación importante es que para la matriz la idea es hacer un resumen de la
problemática, pero para el documento de proyecto de investigación se expone en
profundidad, es por eso que en algunos casos es más largo o más corto que otros.
os

la informática. Este centro surgió gracias a la acción de las universidades de Stanford y Berkley que
apoyaron la investigación aplicada, abrieron espacio para motivar a los estudiantes a crear allí sus
empresas y dieron todo el impulso para dar origen a las denominadas Olas de Innovación en el Silicon
Valley, que permitieron el surgimiento de nuevas empresas con desarrollos de alto impacto para el
mundo. Empresas tan notables como Apple, Google, Intel, Hewlett-Packard, Oracle, Facebook, Yahoo,
Cisco Systems, Twitter, eBay, y Adobe, entre otras tienen raíces o su casa matriz en el Silicon Valley.
Modelos tan exitosos como el descrito anteriormente son un claro ejemplo de la utilidad que
representa el hecho de que el conocimiento, resultado de investigaciones académicas, no se quede solo
en el papel sino que se transfiera al ámbito práctico y aplicado que representan las empresas.
Spin Offs en Colombia
La creación y desarrollo de iniciativas de empresas tipo Spin Off en Colombia está tomando cada vez
más auge e importancia. Así fue considerado el pasado 9 de febrero de 2012 en el encuentro de
vicerrectores de investigación de Universidades Públicas Colombianas. Como lo manifestó María
Helena Vivas López (Vicerrectora de Extensión de la Universidad de Antioquia): “consideramos que este
es un debate que inicia y se hace necesario incluir en la agenda pública de nuestro país. Son temas que
preocupan a las universidades presentes, en los que ya se están trabajando y que tiene implicaciones
de carácter social, económico, políticas, culturales, éticas, de todo orden” (Antioquia, 2012).
En el país el tema ha sido liderado por las universidades de Medellín con el apoyo de algunas empresas
privadas, que en los últimos años le han dedicado el tiempo necesario a revisar las iniciativas que
existen internacionalmente, y a evaluar el potencial que tienen estos modelos de negocio para el
crecimiento de las economías en desarrollo y para la sostenibilidad de las empresas ya existentes. Los
indicadores de universidades de otros países sobre creación de spin-offs son altos: 150 anuales
aproximadamente en MIT, a enero del 2005 la Universidad Politécnica de Catalunya había creado 117
spin-offs (Montoya Martínez, 2010).
En Colombia la Universidad de Antioquia lidera las iniciativas de creación de spin offs, con diez
empresas potenciales en gestación y dos en fase de empresa constituida. Dichas empresas cuentan con
el apoyo de organizaciones tales como el Programa de Gestión Tecnológica, el Comité Universidad
Empresa Estado, el Parque del Emprendimiento, la Corporación Tecnova, la Red Emprendía
(cooperación internacional), la red Secopi, y Ruta N, entre otros. (Antioquia, 2012).
Marca y proceso de creación y desarrollo de marca (branding)
En la razón a la creciente tendencia mundial y nacional hacia la transferencia de conocimiento y
tecnología del ámbito académico e investigativo hacia el entorno comercial y mercantil, a través de la
creación de empresas que aprovechan dichos desarrollos, es importante contemplar las áreas que
tradicionalmente conforman las empresas: una de ellas la de marketing; y dentro de ésta varios temas
revisten de vital relevancia para el prospero y sostenible desarrollo de las mismas. En este ámbito, la
marca, sus estrategias y su proceso de creación y desarrollo (branding) constituyen uno de los pilares
para lograr el anhelado éxito corporativo. Algunos analistas consideran la marca como el activo más
duradero de una compañía, superando incluso a los productos e instalaciones (Kotler, 2008). Las
marcas son entonces poderosos activos que deben ser cuidadosamente desarrollados y manejados. Las
investigaciones y el conocimiento en marca, branding y comunicaciones corporativas son amplios
(Bresciani & Eppler, 2010), como también lo son los que se refieren a compañías tipo spin off (en
general) y spin off académicos (De Cleyn & Braet, 2010). Sin embargo luego de una revisión de la teoría
disponible no se encontraron fuentes de información que describan la importancia de la marca y de los
procesos de branding para las spin off. Las fuentes más cercanas son los procesos de branding para
empresas generadas por emprendimiento (Boyle, 2003), para pequeñas y medianas empresas (Wong
& Merrilees, 2005), y para las llamadas start ups (Bresciani & Eppler, 2010).

Dado lo anterior, se hace necesario identificar y analizar el proceso actual de creación y desarrollo de
marca (branding) que siguen las compañías tipo Spin Off académicos en Colombia, con el fin de
contribuir a la eficiente evolución de dichas organizaciones, ya que se generan impactos al contribuir
en la creación de su identidad y reputación; en la adquisición y retención de clientes, lo que impacta
directamente en la sostenibilidad y supervivencia de la compañía; y en el uso eficiente de los limitados
recursos de capital.
Este caso intenta fundamentar la problemática desde las dos perspectivas,

tanto teórica como práctica. Usa citas y cifras de estudios previos. Hace una
exposición clara sobre el tema y da esbozos que pretenden centrar la
problemática en un solo tema.
1.4 Caso D
"El análisis de mercados y jerarquías desarrollado por Williamson, las críticas de Perrow, S. R. H. Jones,
Artur Francis, entre otros, y los estudios de David Brich y Rothschild-whiff, son un compendio de
conocimientos, en un proceso dialéctico, que busca comprender la realidad inmersa en la integración
de las organizaciones como jerarquías. Williamson argumenta que la razón fundamental radica en la
eficiencia lograda a través de los procesos organizativos de integración vertical, sin embargo Perrow y
otros, sugiere una serie de problemas posteriores a la integración basados en la absorción de costos de
la compañía adquirida, tal como problemas de ""escaqueo"", ""robo"", diferencias en los sistemas de
información, problemas sindicales, entre otros. Perrow (1991) considera que si es válida la integración
siempre y cuando ""se pueda logra un mayor dominio del mercado o el apoderamiento de una
propiedad muy rentable""; no obstante los estudios de David Brich muestra que los rendimientos de
las unidades adquiridas disminuyen con posterioridad a la fusión o adquisición, lo cual le da sustento a
las críticas de Perrow.
Otros teóricos organizacionales han enfocado el estudio de una manera más sistémica y profunda,
analizando variables como poder, estrategia, ambiente de la organización, lucha por el mercado,
monopolios entre otros, alguno ya tratados por Williamson igualmente. Es necesario destacar que pese
a las oportunidades generadas de poder y control de mercado, la rentabilidad decae en términos de
Brich, y la eficiencia como componente importante de la rentabilidad, debería ser gestionada. Y siendo
los costos de transacción un elemento intrínseco de la eficiencia a la luz de la teoría de Williamson,
deberían los costos de transacción ser gestionados con la misma rigurosidad que la oportunidad de
control de mercado.
De acuerdo a un primer análisis exploratorio de una fusión internacional, Oracle Corp. (Software) y
Sun microsystems Inc. (software y hardware), la empresa absorbente (Oracle) tuvo el propósito de
adicionar una nueva línea de negocio (Hardware) y apoderarse de software estratégico (Java), sin
embargo se ha presentado a nivel corporativo síntomas de resultados financieros bajos (Ingresos netos
DAE nueva / Total de ingresos netos), síntomas que a nivel de Colombia como información preliminar
(análisis oculto) se puede relacionar con Despidos de actores claves, Reprocesos logísticos, Sanciones
aduaneras y cambiarias provenientes de la organización absorbida, diferencia de sistemas de
información, falta de identidad y discriminación laboral, entre otras; se ha podido observar que uno de
los mayores inconvenientes para las sucursales es que la Estrategia global no tiene en cuenta las
particularidades de cada país.
Lo anterior plantea implícitamente no solo la existencia de costos de transacción generalizables
procedentes de fusiones y adquisiciones, no sólo como lo trata Williamson de procesos verticales, sino
también de conglomerados y estructuras horizontales. Surgen algunos interrogantes como ¿cuál es el
impacto financiero de estos en la nueva organización?, ¿existen maneras de gestionarlos o
os

anticiparlos?. En términos generales es necesario establecer de antemano que cualquier acercamiento

teórico estará por si sesgado desde el acceso a la información y la posición epistemológica y
metodológica del tema, ya sea la forma interpretación de la realidad como la exclusión de variables del
estudio y los aspectos culturales de cada región.
Este caso plantea bien la problemática, faltan algunos soportes de algunas

afirmaciones pero grosso modo está bien.
2 El planteamiento y delimitación del problema de

investigación
2.1 Problema concreto

Esta sección se enfoca en la focalización del problema de manera concreta,
en la determinación de la pregunta de investigación, del objetivo de
investigación que le sea coherente y de la delimitación tanto metodológica
(diseño metodológico) como del ámbito de aplicación.
Como se dijo anteriormente la problemática es una sumatoria de problemas
con diferentes fuentes. La tarea inmediata es determinar cual de los
problemas se desea estudiar, es decir, concretar tan solo uno de los
problemas que puede tener la situación problemática. Dicho problema
debe definir el sujeto u objeto de la investigación.
Así como la situación problemática puede tener numerosos problemas, un

problema puede tener varios puntos de vista y análisis, de aquí que puedan
surgir varias preguntas de investigación. Lo importante es tomar tan solo una
para desarrollarla, pues entre mas preguntas de investigación se tengan
mayor complejidad tiene la misma13. El problema concreto debe ser una
consecuencia coherente del desarrollo de la problemática presentado en la
primera sección, es decir, tanto los antecedentes como los síntomas
expuestos anteriormente deben soportar adecuadamente el problema
concreto planteado, lo cual se vera mejor con los casos que se están
13 Para el caso de las investigaciones ligadas a programas académicos, es importante tener

claridad del alcance que se busca en dicho programa, para entender la relevancia de la
investigación y asi mismo se debe clarificar el aporte esperado en cada programa
académico de la investigación. No es lo mismo hacer una investigación aplicada para un
trabajo de maestria en profundización o profesionalización que para una tesis de maestria
con énfasis en investigación ni para un doctorado.

tratando, pues se observa como de la problemática inicial surge el problema

concreto.
2.1.1 Caso A
Por todo lo anterior podemos concluir que al no existir políticas, estrategias ni planeación para el
desarrollo deportivo no existe un modelo de gestión deportivo para el Municipio de Quibdó.
2.1.2 Caso B
Por tanto, las oportunidades para implementar en el área térmica mejoras tales como la
administración de energía, particularmente la inclusión de análisis adicionales de costos energéticos
tanto en diseño como en procesos industriales en funcionamiento son altas pero a nivel productivo en
procesos licitatorios públicos y privados de carácter energético, no se inserta la eficiencia exergética
(derivada de un análisis termoeconómico), como criterio de evaluación, a fin de obtener resultados de
mayor significancia por la valoración de la calidad de la energía.
2.1.3 Caso C
Dado lo anterior, se hace necesario identificar y analizar el proceso actual de creación y desarrollo de
marca (branding) que siguen las compañías tipo Spin Off académicos en Colombia, con el fin de
contribuir a la eficiente evolución de dichas organizaciones, ya que se generan impactos al contribuir
en la creación de su identidad y reputación; en la adquisición y retención de clientes, lo que impacta
directamente en la sostenibilidad y supervivencia de la compañía; y en el uso eficiente de los limitados
recursos de capital.
2.1.4 Caso D
Lo anterior plantea implícitamente no solo la existencia de costos de transacción generalizables
procedentes de fusiones y adquisiciones, no sólo como lo trata Williamson de procesos verticales, sino
también de conglomerados y estructuras horizontales. Surgen algunos interrogantes como ¿cuál es el
impacto financiero de estos en la nueva organización?, ¿existen maneras de gestionarlos o
anticiparlos?. En términos generales es necesario establecer de antemano que cualquier acercamiento
teórico estará por si sesgado desde el acceso a la información y la posición epistemológica y
metodológica del tema, ya sea la forma interpretación de la realidad como la exclusión de variables del
estudio y los aspectos culturales de cada región.
2.2 Pregunta de investigación

Una vez concretado el problema, se debe plantear la pregunta de
investigación. Al inicio del desarrollo de la matriz se pueden plantear varias
pues un problema puede tener muchas perspectivas de análisis y solución.
Lo importante es poder discutirlas con su profesor tutor o director de la
investigación14. Es solo luego de la reflexión e interacción con él, que se
14La elección del director o tutor de la investigación es fundamental. Recuerde que su labor
es acompañar académicamente al estudiante, en la determinación tanto del tema de
investigación como en la concreción y formulación definitiva del proyecto. De igual forma
os

puede llegar a definir una sola pregunta de investigación y estructurar

adecuadamente el proyecto.
En referencia a la pregunta de investigación es importante clarificar que esta
debe cumplir varios parámetros que suponen un mínimo conocimiento
previo de la problemática de investigación:
• Concisa. Sintetizar el núcleo del problema de la manera más concisa,
limitando el espectro de la investigación, pues sugiere la idea clave o
central de una posible hipótesis.
• Comprensible. Clara para el lector, ilustrando claramente qué
información se debe recoger e ideas para generar datos.
• Viable. Preguntarse si puede ser investigada en un tiempo razonable, si
tenemos los recursos para llevarla a cabo.
• Pertinente. Perteneciente o coherente con el problema de
investigación.
• Enfocada. Hacia el análisis de relaciones y no solo de hechos aislados,
pues lo ideal es que sugiera vínculos entre conceptos, fenómenos y/o
variables, o comparaciones de contextos, procesos y/o conceptos.
Se debe evitar formular preguntas cuya respuesta sea si o no, preguntas
demasiado filosóficas que no permitan solución (¿Cuál es el modelo que
eliminara el hambre del mundo?) o preguntas demasiado simples donde la
respuesta sea obvia para un conocedor del tema. Para profundizar en como
se desarrollan preguntas recomiendo leer el documento de Elder y Paul
(2002) que hace un interesante desarrollo sobre como deben formular las
preguntas.
2.2.1 Caso A
¿Cómo se debería configurar la gestión deportiva en el Municipio de Quibdó para el adecuado
desarrollo del deporte?
2.2.2 Caso B
¿Cuál debe ser la estructura de una herramienta termoeconómica aplicada a un sector colombiano que
promueva las metas de ahorro energético del Gobierno Nacional?
acompañarlo en el desarrollo del mismo hasta su finalización, pero no olvide que la

investigación es su responsabilidad no su tutor.

2.2.3 Caso C
¿Cuál es el proceso de branding que siguen actualmente las compañías tipo Spin Off y Start Up
académico de Universidades en Colombia?
2.2.4 Caso D
¿Cuáles son los costos transaccionales generados en procesos de fusiones y adquisiciones con nuevos
DAE en sucursales en Colombia y su impacto en la rentabilidad?
2.3 Objetivo de investigación
Se debe clarificar la diferencia entre los objetivos de investigación y los

objetivos de la investigación. El objetivo de investigación esta detrás de la
investigación misma, mientras el objetivo de la investigación debe responder
al problema concreto planteado. Patton (1990) señaló la importancia de
identificar el propósito en un proceso de investigación y clasifico las
investigaciones en cuatro tipos en base a diferentes propósitos que se
relacionan con los paradigmas epistemológicos que se explicarán en el
apartado del diseño metodológico:
• Investigación Básica: cuyo propósito es comprender y explicar, es
decir, la investigación está interesada en la formulación y prueba de
una construcción teórica y proposiciones que, idealmente, se pueden
generalizar a través del tiempo y el espacio. Este tipo de investigación
normalmente tiene el esquema de una teoría que explica el fenómeno
que se investiga, dando asi su contribución al conocimiento. Esta
investigación es de carácter descriptivo más exploraratorio (qué, por
qué y cómo).
• Investigación Aplicada: cuyo propósito es ayudar a la gente a
entender la naturaleza de los problemas humanos y sociales para
conseguir posibles soluciones. Esta investigación es de naturaleza más
prescriptiva, centrándose en cómo.
• Evaluativa (sumativa y formativa): evaluación de los procesos y
resultados dirigidos a intentos de solución. La investigación formativa
busca mejorar la intervención humana dentro de las condiciones
específicas, como las actividades, el tiempo, y los grupos de personas,
y la evaluación sumativa busca juzgar la eficacia, eficiencia y
efectividad de un programa, política o producto.
• Investigación-Acción: La investigación-acción tiene como objetivo
resolver problemas específicos dentro de un programa, organización o
comunidad. El diseño y la recopilación de datos en la investigación-
acción tiende a ser más informal, y la gente está directamente
os

involucrados en la recopilación de información y el estudio de sí

mismos.
Por otro lado, el objetivo de la investigación debe, ante todo, responder

directamente o indirectamente a la pregunta de investigación planteada,
pues este se convierte en la directriz general del proyecto. El objetivo es la
razón de ser y hacer de todas las actividades de la investigación. El objetivo
debe orientarse a la solución del problema planteado a través de un
“producto” lo más concreto posible, que responda a la pregunta planteada
y por ende ayude como posible solución.
El objetivo debe ser claro en su redacción y permitir su operacionalizacion, es
decir, permitir fraccionarlo en objetivos específicos que coadyuven a su
consecución. Los objetivos de investigación no son siempre medibles o
cuantificables, pero si deben ser alcanzables y por tanto en su
planteamiento debo tener claros los posibles medios para hacerlo. Tener
claridad en el objetivo evita desviarse demasiado en la investigación. Se
recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el problema
planteado, y desarrollarlo con más detalle en objetivos específicos que
deben conducir a lograrlo. La formulación clara de los objetivos constituye
una base importante para evaluar la propuesta y facilita la estructuración
del diseño metodológico.
El objetivo, tanto general como cada uno de los específicos, debe
redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote la búsqueda de
un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, describir, desarrollar,
clasificar, establecer, experimentar, observar, obtener, proponer, comparar,
capturar, elaborar, comprobar, aplicar, probar, actualizar, abatir,
comprender, ahondar, definir, generar, guiar, diferenciar, identificar,
estructurar, sugerir, reforzar, explicar, etc.... En los anexos se tiene uno sobre
los verbos que se pueden utilizar para desarrollar objetivos.
Los objetivos de investigación son de cuatro tipos, dependiendo del nivel de
la investigación. Como se puede observar en la siguiente figura los niveles
están ligados al nivel de investigación esperado para cada nivel educativo.
Normalmente es el nivel mínimo esperado.

Esta clasificación general, está ligada a lo que se denomina la espiral de los

objetivos del conocimiento, la cual ayuda a comprender por qué los
objetivos están clasificados como se mostró en la figura anterior. De igual
forma se ligan a lo que Gall, Borg y Gall (1996) plantean que son los tipos de
conocimiento generados a partir de la investigación: descripción,
predicción, mejora y explicación.
• Descripción: Los resultados de la investigación pueden describir
fenómenos naturales o sociales, tales como la forma, la estructura, la
actividad, cambian con el tiempo, la relación con otros fenómenos. La
función descriptiva de la investigación se basa en la instrumentación
para la medición y observaciones. Los resultados de la investigación
descriptiva en la comprensión de lo que sucedió. A veces produce
información estadística sobre aspectos de la educación.
• Predicción: pretende predecir un fenómeno que se producirá en el
momento “Y” a partir de información en un momento anterior “X”. En
la literaturase encuentra:
o conocimientos sobre los factores que predicen el
comportamiento de varibles (impacto) frente a otras que son
causas (inversión, motivación en el trabajo, satisfacción, etc)
o probabilidades de lograr determinados niveles en variables
relevantes
• Mejora: Se enfoca en evaluar la efectividad de la intervención en un
contexto específico (incluye el diseño experimental y la investigación
evaluativa).
• Explicación: Este tipo de investigación es parte de los demás, pues solo
si los investigadores son capaces de explicar un fenómeno pueden
describir, predecir sus consecuencias y saber cómo intervenir para
cambiar esas consecuencias.
os

Paralelamente la espiral del conocimiento, es básicamente un ordemaniento

de los objetivos que se deberían tomar de acuerdo al nivel de la
investigación.
En general los objetivos generales de las investigaciones, pueden responder

a la intención de la investigación en términos de los objetivos antes expuestos
y al nivel esperado de la investigación a desarrollar. Más o menos, no es una
camisa de fuerza, pero debería de ser como se muestra a continuación.

2.3.1 Caso A
Proponer un Modelo de Gestión Deportivo eficiente para el Municipio de Quibdó que permita
fortalecer el desarrollo del deporte.
2.3.2 Caso B
Desarrollar una herramienta de termoeconomía aplicada a un sector industrial colombiano para la
formación en gestión de energía.
2.3.3 Caso C
Identificar y analizar el proceso actual de desarrollo de marca (branding) que siguen para las
compañías tipo Spin Off y Start Up académicos en Colombia.
2.3.4 Caso D
Caracterizar categóricamente la serie de costos transaccionales generados en procesos de integración
con nuevos dominio de actividad estratégica en sucursales en Colombia y su impacto en la
rentabilidad.
os

2.4 Diseño metodológico general

El diseño metodológico es la fundamentación teórica metodológica de la
investigación con la cual lo se pretende desarrollar el estudio. Es, en palabras
más sencillas, una delimitación metodológica que estable el punto de vista
desde donde se analizará la realidad (enfoque metodológico), el proceso
metodológico a seguir (lo que se conoce popularmente como metodología
o etapas del proyecto) y los métodos a utilizar para el desarrollo del trabajo.
Esto quiere decir, el enfoque, las herramientas metodológicas con las cuales
se desarrollará y el esbozo del procedimiento a seguir en concordancia con
la naturaleza y los objetivos de la investigación. Todo trabajo de
investigación implica un diseño metodológico sin importar cuales
herramientas se usen posteriormente para la aplicación y análisis de los
instrumentos a utilizar. El diseño metodológico se compone de dos partes, el
enfoque metodológico y el proceso metodológico.
El diseño metodológico pretende que los estudiantes expliciten y soporte el
punto de vista que usaran para analizar el problema, el uso del proceso o
metodología aplicada al mismo y el por qué dicha metodología es
coherente con la solución del problema plateado. Esto implica tomar una
posición epistemológica de partida en el análisis, el planteamiento de una
metodología para la aplicación y análisis de instrumentos que lleven a la
solución del problema de investigación y la sustentación de los métodos. Es
importante que se observe cómo dicha metodología es coherente con el
objetivo general y coadyuva a la solución del problema planteado.
El diseño metodológico es el resultado de la reflexión sobre cómo puedo
conseguir los objetivos del trabajo con coherencia y claridad, bajo la mirada
o enfoque que se ha planteado en la investigación. Esto es fundamental
para que los lectores futuros, entre ellos los evaluadores, entiendan como
ligaron el problema, la fundamentación teórica y las herramientas utilizadas
para solucionarlo, con la consecución del objetivo de la investigación. De
igual forma, es importante porque parte de las conclusiones de la
investigación tienen sustento en este diseño y no permite que se vean como
especulaciones personales sobre los análisis realizados (para el caso de los
cuantitativos) o como reflexiones sin fundamento o sin soporte adecuado de
la lógica discursiva (en el caso de los cualitativos).
Así pues, el diseño metodológico es una relación clara y concisa del enfoque
de abordaje del problema, las etapas de la investigación frente a los
objetivos específicos y las herramientas a utilizar en el proceso. En general, el
diseño metodológico es una simple descripción de cómo se va a realizar la

investigación, fundamentado muy bien académicamente y que muestre

coherencia entre los objetivos planteados y la forma como se abordará el
problema a estudiar. Por tanto el diseño metodológico debe incluir una
reflexión sobre la perspectiva o punto focal desde el que se mira el problema
y/o desde donde se pretende analizar el problema y desarrollar la aplicación
y/o investigación. Además permite delimitar el alcance de la investigación
desde la perspectiva metodológica, para no generar falsas expectativas
sobre el estudio realizado. Se puede decir que el diseño metodológico se
compone de tres partes: el enfoque, el proceso y los métodos a usar (para la
recolección de información y para el manejo) en el análisis y conclusiones de
la investigación, con lo que paralelamente se consigue una delimitación de
la investigación. Algunos autores recomiendan incluir ilustraciones con el
proceso metodológico y sus fases aplicadas al proyecto, lo que denominan
sinopsis.
2.4.1 El enfoque o tipo de investigación
Es muy importante establecer el enfoque, ya que de este depende el

tratamiento y análisis de los datos e información generados en el trabajo. Es
importante recalcar que este diseño depende de la naturaleza de la
problemática y los objetivos propuestos.
El enfoque metodológico parte de la dialéctica de la investigación donde
existen dos lógicas fundamentales: La metodología universal basada en la
teoría analítica de las ciencias de la naturaleza y la hermenéutica filosófica
de las ciencias del espíritu e históricas (Habermas, 1990). Este paradigma
epistemológico entre los enfoques cuantitativo y cualitativo en ciencias
sociales presenta continuos conflictos en las ciencias sociales y mucho más
en las de gestión, sin embargo, cohabitan en el mundo de la investigación15.
La razón fundamental del debate cuantitativo (metodología epidemiológica
en salud) y cualitativo se pone de manifiesto por la complejidad de las
necesidades y problemas de salud y la dificultad que presentaba para
aproximarse a la realidad en muchos casos. Es un paradigma que esta
marcado por la dicotomía entre lo objetivo y lo subjetivo, lo empírico y lo
teórico y/o entre lo holístico y lo relativo. Sin embargo entre estas dos
fronteras se encuentran un gran número de enfoques que no son tan
extremistas y que permiten desarrollar la investigación con mayor flexibilidad.
15Es también importante anotar que los estudios de enfoque cualitativo no siempre dejan de
lado el análisis numérico de los hallazgos dependiendo de las técnicas de análisis y los
estudios cuantitativos no valdrían de nada sin un estudio y soporte teorico conceptual que
soporte los hallazgos.
os

De igual forma procesos metodológicos hay tantos como textos de

metodología existen en el mundo, pues cada autor plantea su propio
proceso metodológico.
El enfoque del diseño metodológico pasa por entender y asumir como

aborda el investigador, o mejor, cuál es la posición del mismo frente a las
respuestas que a lo largo de la historia han dado los académicos sobre
algunas de las preguntas básicas de la filosófica de la ciencia como:
• ¿Cuál es la naturaleza de la realidad? Característica ontológica

• ¿Qué relación se establece entre el investigador y los sujetos u objetos
estudiados? Característica epistemológica
• ¿Qué función tienen los valores en esa búsqueda o explicación de la
realidad? Característica axiológica.
• ¿Cuál es la forma más adecuada para que el investigador obtenga el
conocimiento o la información sobre el objeto/sujeto de estudio?
Característica metodológica.
Calventus (2000) analiza los dos paradigmas regentes como se muestra en la

siguiente tabla ilustrativa.
Criterio de PARADIGMA PARADIGMA
análisis
EXPLICATIVO-POSITIVISTA COMPRENSIVO-HERMENÉUTICO
Posición Realismo: realidad fáctica, externa Idealismo: realidad simbólica,
ontológica y objetiva (fenómenos construida socialmente (significado
observables), independiente del e interpretación), dependiente del
sujeto investigador. investigador.
Objeto de Reactivo. Activo.
estudio
Concepción Concepción Estática, ahistórica y Concepción Dinámica, histórica,
de la fragmentada (puede holística (como un todo unificado).
realidad fragmentarse). Tiene un punto de Tiene un punto de vista interno
vista externo ("etic") de la realidad. ("emic") de la realidad.
Tratamiento La realidad es estructurada La realidad es estructurada
y (verificada) por una formalización (interpretada) por unos significados
formalización externa que produce datos. y símbolos internos que producen
de la Conceptualiza la realidad "a priori" discursos. Conceptualiza la
realidad (a través de variables teóricas) y realidad durante el proceso de
luego intenta verificarlas o producción de conocimiento

confirmarlas. concluyendo posiciones frente a la

misma, descubriendo y/o
generando teorías.
Interacción Separación investigador Interacción empática investigador
investigador sujeto/objeto de estudio durante el sujeto/objeto de estudio durante el
- proceso de producción del proceso de producción del
objeto/sujeto conocimiento (no participativo). conocimiento (participativo).
de estudio
Implicación Neutralidad valórica e ideológica Compromiso ideológico (político)
con los (apolítica) del investigador. del investigador. Hechos y valores
resultados Separación entre valores y hechos entrelazados en el proceso de
en el proceso de investigación. investigación.
Proceso El proceso y la metodología son El proceso y la metodología son
investigativo generalmente explicativo-causal, generalmente descriptivos,
y hipotético-deductivo y/o comprensivos, reflexivos e
metodología predictivo-inferencial. Se delimita interpretativos, orientados a la
empíricamente pero es extensible relevancia de los casos de estudio,
a otras realidades, siempre lo que lo hace empíricamente es
orientado por la fiabilidad y más intenso.
validez.
Se observa la realidad con
Se observa dicha realidad de naturalidad y sencillez subjetiva en
forma controlada sus métodos, por tanto se da
(experimentación) y con unicidad pluralidad metodológica.
de método (monismo
El método se adecua al objeto de
metodológico).
estudio (prima el objeto/sujeto de
El objeto de estudio se adecua al estudio) y método descriptivo-
método (prima el método), por comprensivo, exploratorio e
tanto hay reduccionismo Iluminativo).
metodológico.
Estudio de casos particulares
Estudio de observaciones múltiples, (ideográfico): interpretación
algunas veces casos múltiples cualitativa de significados.
(nomotético): análisis cuantitativo
Dada la supremacía del
para establecer leyes generales.
objeto/sujeto de estudio, la
Dada la supremacía del método investigación se dirige a los casos
los estudios son orientados relevantes básicamente, usando
fundamentalmente por y para las instrumentos eclécticos y al mismo
variables de interés, usando investigador como instrumento de
instrumentos formales para recolección de la información y/o
recolectar datos, normalmente de datos, normalmente cualitativos,
naturaleza cuantitativa. necesarios para cumplir los
objetivos.
Fuente: El autor a partir de Calventus (2000); Briones (1994); Cook y Reichardt (1997); Guba y Lincoln (1994);
Habermas (1990); Henwood y Pidgeon (1994) y Merino (1993)
os

En general se puede decir que el enfoque es la forma de pensamiento o

enfoque filosófico que se utilizará. Los que se presentan en la tabla anterior
son los extremos cualitativo y cuantitativo, pero en general hay un grupo de
enfoque que son muy populares, estos se presentaran a continuación de una
manera resumida. El listado de ellos es: Empírico-analítico, Estructuralismo,
Positivismo, Pragmatismo, Racionalismo, Materialismo dialectico,
Fenomenología¸ Hermenéutico-Simbólico, Crítico-Social, Complejidad y
Falsacionismo.
Empírico-analítico La investigación permite reflejar la realidad de la forma

Bacon. más fiel y neutral posible. Investigar es describir de la
Novum Organum, 1620) realidad.
Estructuralismo Investigar es identificar las “estructuras invisibles” que
Saussure (1857-1913) Levi dan razón de la naturaleza esencial de todo fenómeno
Strauss (1908) Kuhn y social. Investigar es analizar y explicar
Lakatos
Positivismo La investigación es un proceso sistemático, controlado,
Augusto Comte (1798- empírico, amoral, público y crítico de fenómenos
1857) naturales, guiado por la teoría y por hipótesis sobre
presuntas relaciones entre esos fenómenos (Kerlinger,
2002). Investigar es verificar hipótesis.
Pragmatismo Los procesos investigativos esclarecen el quehacer
Peirce (1839-1914) James profesional en el manejo de problemas sociales
(1898) específicos (Kurt Lewin, 1944, I-A) Investigación-acción:
el estudio de una situación social para tratar de mejorar
la calidad de la acción en la misma (Elliot,). Investigar
es resolver un problema.
Materialismo dialectico Investigar es estudiar la sociedad, en cambio, con base
Marx (1857-1913) en sus contradicciones internas que motorizan los
fenómenos sociales (dialéctica), y analizar el origen y
desarrollo de los hechos sociales (como parte de la
dinámica histórica) (Núñez Tenorio, 1974). Investigar es
analizar y explicar
Fenomenología La investigación es el estudio de la experiencia vital, de
Husserl (Investigacion la cotidianidad y del mundo de vida (Van Manen)
lógica I) Investigar es describir desde adentro.
(Rodríguez, Gil y García,
1999).
Hermenéutico-Simbólico Las que apoyándose en una crítica de las ciencias
procuran alcanzar un modo de conocimiento distinto al
conocimiento científico (en oposición de este no va en

prolongación de él). La ciencia resulta cada vez menos

objetiva y más simbólica. La investigación es
comprender.
Crítico-Social Permanecen en el interior de una reflexión sobre las
ciencias. Explicación del pensamiento científico y no
pretende el conocimiento general, revisión constante
de sus principios e instrumentos.
La investigación es transformar la estructura de las
relaciones sociales
Complejidad Un sistema complejo es una red de elementos (agentes)
(Morín, 2000). que intercambian información de forma tal que el
cambio en el contexto de uno de los elementos,
cambia el contexto de todos los otros. La complejidad
es el resultado de la interacción de elementos que sólo
responden a la información limitada que se les presenta
(Cilliers)
Complejo es lo que se teje en conjunto. Es el tejido de
eventos, acciones, interacciones, retroacciones,
determinaciones, azares, que constituyen nuestro
mundo fenoménico
Fuente: el autor
Para algunos autores como Bohm (1998) cada vista (enfoque) nos da
solamente la apariencia del objeto en un cierto aspecto y el objeto
completo no se percibe en ninguna de las vistas, sino más bien se entiende
como una realidad singular que muestra todas las visiones al tiempo. El dice
que “cuando comprendamos profundamente que nuestras teorías también
funcionan de este modo ya no caeremos en el vicio de ver la realidad y
actuar sobre ella como si estuviera constituida por fragmentos existentes por
separado”, por tanto es necesario no solo mirar desde un punto de vista.
Cuando se usan varios enfoques se tienen dos enfoques epistemológicos,
uno sintagmático si logra integrar coherentemente varios de los anteriores o
un enfoque eclectico si se usan varios pero no necesariamente se logran
integrar.
En resumen el diseño metodológico se puede sintetizar en la siguiente figura.
os

Cabe anotar que el proceso metodológico mostrado es simplemente una

opción. Se puede seguir el proceso metodológico recomendado por el libro
de su preferencia, pues hay un sinnúmero de ellos (p.e. Sampieri, Kumar,
Tamayo, Sanchez, Quivy y Campenhoudt, Galeano, etc.), pues no importa el
cual de ellos, unos más y otros menos rigurosos académicamente hablando,
todos muestran una serie de etapas lógicas a seguir. En el caso anterior se
muestra el de Quivy y Campenhoudt (2001) no porque sea el único, sino por
la simplesa de las estapas planteadas. También se puede seguir el proceso
metodológico usado en procesos previos de investigación, en los cuales se
hayan desarrollado procesos de validación adecuadamente elaborados.
2.4.2 Caso A
El diseño Metodológico aplicado a este trabajo es Explicativo-Propositivo y sigue el proceso de
Investigación planteado por Quivy y Campenhoudt (1998), el cual establece tres componentes del
procedimiento científico: la Ruptura, la Estructuración y la Comprobación
1. La Ruptura: Según Quivy y Campenhoudt (1998), la primera gran etapa de la investigación deberá
desarrollar el planteamiento de la Pregunta inicial, que marcará el punto de partida y el hilo conductor
para el desarrollo de este trabajo. Luego deberá realizarse la Exploración de la problemática a través
de la revisión de literaturas, entrevistas y encuestas realizadas a las autoridades deportivas del
Departamento del Chocó. Posteriormente se desarrollará una tercera fase de esta etapa: la definición

Final de la Problemática: se definirá la problemática conforme a la pregunta inicial, delimitando las

principales líneas de investigación del problema, y la perspectiva teórica desde la cual de adoptará el
desarrollo del trabajo.
2. La Estructuración: Se define claramente el modelo de análisis; En esta etapa se definirá la
estructuración teórica (los conceptos, dimensiones y componentes) a tener en cuenta para soportar la
posible respuesta al problemática presentada en el desarrollo del trabajo. Esto permitirá tener un
bagaje conceptual válido y suficiente que apoyará la validez de los análisis empíricos subsiguientes, y el
análisis de las consecuencias obtenidas al final de la comprobación.
3. Finalmente se hará el análisis de la información recolectada, las entrevistas y las encuestas
realizadas, se compilará y junto con la literatura definitiva que apoyará el marco teórico y la respuesta
a la pregunta planteada al inicio del trabajo se realizará el documento final; por último se plantearán
las conclusiones, nuevos conocimientos y se determinará el Modelo de Gestión Deportiva para el
Departamento del Chocó.
2.4.3 Caso B
El proyecto planteado presenta un enfoque hipotético – deductivo, en razón a que parte de la hipótesis
sobre la utilidad de la termoeconomía en la gestión energética nacional y se prueba a través de una
herramienta computacional aplicada, obedeciendo al paradigma investigativo “explicativo –
positivista” al partir de una realidad externa positivista que se comprobará a través de resultados
verificables a través de la valoración del desempeño energético.
El cumplimiento del objetivo general supone varias etapas del proceso investigativo que se ajustan a
los momentos de investigación así:
1. Momento epistémico: Culminado con la elaboración del anteproyecto al definir el problema,
formular la hipótesis o pregunta a resolver y reconocer la teoría que fundamenta el proyecto,
principalmente la relacionada con la gestión energética y la termoeconomía.
2. Momento técnico – metodológico: Presente en la resolución de los dos primeros objetivos
específicos, en función del resultado esperado así:
• Estudio del estado del arte. Recolección, análisis y discriminación de información de fuentes
secundarias.
• Selección del sector industrial indicado. Recolección, análisis y discriminación de información
de fuentes primarias y secundarias fundamentados en la teoría termodinámica, económica y
termoeconómica de los sectores industriales colombianos.
3. Momento teórico: Corresponde con la identificación del modelo teórico conceptual
termoeconómico del sector industrial seleccionado. En este momento se construye el modelo a partir
de las teorías que lo fundamentan, principalmente el análisis exergético de los procesos, las tendencias
nacionales e internacionales del mercado de los energéticos, los nuevos desarrollos de transformación
de materia prima, los energéticos alternativos, los costos asociados a nuevos proyectos, etc.
4. Momento de cierre de la investigación: A través de la validación del modelo termoeconómico
con el desarrollo de una herramienta computacional que se diseñará e implementará en una empresa
representativa del sector.
2.4.4 Caso C
Este es un estudio analítico descriptivo en el cual se adoptará la metodología de estudio de caso, con
base principalmente en entrevistas en profundidad y semiestructuradas (Yin, 2003), con preguntas
cerradas y abiertas, que se aplicarán a los gerentes generales o de marketing, acompañado de un
os

análisis de documentos bajo la perspectiva de Bresciani (2010), según el cual se revisará material de
marca como: logo, página web, material publicitario, videos, periódicos corporativos, etc.
2.4.5 Caso D
El enfoque metodológico del trabajo será empírico-analítico, mediante la observación directa y oculta
de los procesos de integración. Existirá una relación entre análisis cualitativo a través de la
interpretación de los problemas organizacionales y análisis cuantitativo de los estados financieros. La
guía metodológica principal será la de Neil J. Salkind, planteamiento del problema mediante una
investigación exploratoria, Identificación de factores importantes, formulación de una hipótesis,
recopilación de información, y probar la hipótesis.
2.5 Delimitación, ámbito y tiempo de aplicación

En los puntos anteriores de la sección dos, se delimito el problema, se delimito
la pregunta, se delimito el enfoque y proceso metodológico, ahora es
necesario delimitar las demás variables que se presentan en una
investigación. Así se debe delimitar espacialmente la investigación (regional,
sectores, empresas, áreas, niveles, etc.) y delimitar tanto el tiempo de
desarrollo de la investigación como los alcances de la misma.
2.5.1 Caso A
El trabajo se limitará al ámbito Regional, es decir, al Municipio de Quibdó, donde se determinarán las
bases teóricas, se fundamentarán los casos de Modelos exitosos y en base al resultado del Diagnóstico
se propondrá un Modelo de Gestión Deportiva para el Municipio de Quibdó que beneficie toda la
población.
2.5.2 Caso B
Se aplicara al sector industrial colombiano cuyas empresas estén clasificadas por el Código Industrial
Internacional Uniforme CIIU en el mismo y se tiene prevista una duración de 12 meses.
2.5.3 Caso C
Como ámbito de aplicación se tienen 5 empresas tipo Spin Off y Start Up Colombianas de un censo de 9
que se pudieron establecer. Dado el tamaño de la población se toman las empresas y se aplicará
metodología de análisis de caso. Se tiene establecido un periodo de 6 meses para el desarrollo de esta
investigación.
2.5.4 Caso D
Procesos de integración con nuevos DAE en Colombia. Tiempo 9 meses.
En algunos de los casos anteriores falta delimitar un poco mas el ámbito de

aplicación pues no es claro.

3 La operacionalizacion de la investigación
Esta operacionalizacion implica el establecimiento de los objetivos
específicos y sus correspondientes actividades metodológicas (varias por
cada objetivo específico). Para cada actividad metodológica se deben
establecer las variables de trabajo o elementos necesarios en su desarrollo,
las técnicas de tratamiento de la información obtenida y los resultados
esperados de la actividad.
3.1 Objetivos específicos

El objetivo, tanto general como cada uno de los específicos, debe
redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote la búsqueda de
un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, describir, desarrollar,
clasificar, establecer, experimentar, observar, obtener, proponer, comparar,
capturar, elaborar, comprobar, aplicar, probar, actualizar, abatir,
comprender, ahondar, definir, generar, guiar, diferenciar, estructurar, sugerir,
reforzar, explicar, etc.... En los anexos se tiene uno sobre los verbos que se
pueden utilizar para desarrollar objetivos.
Los objetivos específicos deben estar orientados a la obtención de un
conocimiento y ser congruentes entre sí. El objetivo específico ayuda al
investigador a definir que es los que se pretende obtener como producto en
cada una de las actividades asociadas a él.
Dado que son los que guían el estudio durante el proceso de la
investigación, deben mostrar una relación clara y consistente con objetivo
general y por ende con el problema.
La formulación de objetivos claros y viables constituye una base importante
para juzgar el resto de la propuesta y además facilita la estructuración de la
metodología. Use tantos objetivos específicos como requiera para lograr el
objetivo general, lo recomendable es que no sean mas de 5. A mi juicio
personal 5 ya son demasiados16. Se debe ser cuidadoso con no confundir los
objetivos específicos con tareas. Por ejemplo, un objetivo de un trabajo
puede ser: Establecer el impacto de las nuevas teorías financieras en el
desarrollo de nuevos servicios bancarios.
Se tiende a pensar que un objetivo específico es: Estudiar las diferentes
teorías financieras sobre el sector bancario. Sin embargo el error, como
decía antes, es que esta es una tarea, así como la de revisión bibliográfica.
No se debe plantear una actividad como objetivo, es así como para este
16 Es importante dejar claro que no se debe confundir objetivo con tarea.

os

caso el objetivo específico correcto, podría ser: Comprender bajo qué

contextos las teorías financieras tienen efecto sobre los servicios bancarios
Los objetivos específicos normalmente responden a preguntas sencillas sobre
el logro del objetivo general. Normalmente, y solo como ejemplo, se asocian
a los siguientes comienzos:
• ¿Cuál es el fundamento de...?
• ¿Cuál es la relación entre...?
• ¿Cómo puedo… abordar el problema?
• ¿Cómo puedo conseguir…?
• ¿Cómo se clasifica…?
• ¿Cómo se mide…?
• ¿Qué otros casos se han trabajado?
• ¿Cuáles son los enfoques sobre?
3.1.1 Caso A
• Caracterizar teóricamente los Modelos de Gestión que atañen a la gestión deportiva
• Identificar los Factores, de acuerdo al Marco teórico, que se han tenido en cuenta en la
gestión deportiva en el Municipio de Quibdó
• Identificar las causas y consecuencias que trae la falta de programas deportivos acorde con las
necesidades de la comunidad Quibdoseña
• Estructurar un Modelo de Gestión deportiva para el Municipio de Quibdó.
3.1.2 Caso B
• Realizar un estado del arte de la termoeconomía como herramienta para la valoración de
nuevos proyectos energéticos y mejoramiento de procesos industriales.
• Definir el sector colombiano con elevado potencial para la aplicación de la termoeconomía.
• Identificar el modelo teórico conceptual termoeconómico aplicable a procesos térmicos del
sector colombiano escogido.
3.1.3 Caso C
• Caracterizar mediante revisión teórica, los conceptos de spin off, marca y proceso de creación
de marca "branding".
• Efectuar el estudio de caso de cinco empresas tipo Spin Off y/o Start Up de Universidades
públicas colombianas.
• Establecer la secuencia actual del proceso de branding para las empresas tipo Spin Off y Star
Up académicos en Colombia.

3.1.4 Caso D
• Direccionar la investigación acotando los conceptos y métodos de investigación en la
economía de costos de transacción.
• Recopilar la información cualitativa y cuantitativa de los casos relevantes de estudio.
• Definir las categorías de costos de transacción generadas en los procesos de integración con
nuevos dominios de actividad estratégica
• Analizar el impacto financiero de los costos transaccionales identificados.
3.2 Actividades metodológicas17

Las actividades metodológicas son las tareas que se deben desarrollar para
poder cumplir con el objetivo específico. Entre más detalladas sean es mejor
para su control.
3.3 Variables de trabajo o elementos necesarios

Las variables de trabajo o elementos necesarios son los temas que se van a
trabajar en cada punto actividad, es decir si es una caracterización
conceptual, serán los elementos como van a ser trabajados. Si es un análisis
cuantitativo, serán las variables a estudiar en el. Si es una clasificación serán
los criterios para la misma y así dependiendo de la actividad a desarrollar.
3.4 Técnicas de tratamiento de la información
Las técnicas de tratamiento de la información son las maneras como se

procesara la información obtenida en cada actividad. Esto quiere decir que
para el caso de un estudio bibliográfico, se debe establecer cómo se
manejaran los conceptos estudiados, esto es, ¿a través de fichas?, ¿a través
de cuadros sinópticos?. Si es el caso de una clasificación, ¿como se usaran o
aplicaran los criterios?. Si es el caso de un estudio cuantitativo de datos, ¿se
utilizaran aplicaciones de software (spss, eviews, R, Stata)?, ¿Qué tipo de
análisis se desarrollara?, etc. En resumen, aquí se pone cuales herramientas
se usaran y cómo se hará de manera detallada.
3.5 Resultados esperados
17Para cada uno de los casos solo se mostrará el desarrollo de la operacionalizacion de uno
de los objetivos.
os

Aquí se debe decir que es lo que se espera obtener de esa actividad. No se

desarrollan tareas sin que se pretenda obtener algo. Una clasificación, un
histórico de las definiciones de un concepto, un análisis de vínculo entre
variables, etc. Los resultados esperados en cada actividad, deberían ayudar
a cumplir con el objetivo específico que se esta operacionalizando.
3.5.1 Caso A18
Caracterizar teóricamente los Modelos de Gestión que atañen a la gestión deportiva

VARIABLES DE
TÉCNICAS DE
ACTIVIDADES TRABAJO O RESULTADOS
TRATAMIENTO DE
METODOLÓGICAS ELEMENTOS ESPERADOS
LA INFORMACIÓN
NECESARIOS
Revisión teórica de Modelos de Búsqueda de Revisión teórica de
los Modelos de Gestión, Modelo información en los Modelos de
Gestión, revisión de gestión Internet, libros y Gestión, revisión
teórica de los deportivo, bibliotecas. teórica de los
Modelos de elementos de un Modelos de
Gestión Deportivos, modelo de gestión Gestión Deportivos,
Berchmarking de deportivo. Benchmarking de
las nuevas las nuevas
practicas practicas
deportivas en deportivas en
Quibdó, Quibdó,
levantamiento del levantamiento del
marco Teórico marco Teórico
relacionado con relacionado con
los elementos de los elementos de
una gestión una gestión
deportiva deportiva
El problema de esta operacionalizacion es que las actividades no son

detalladas. Hay muchas dentro de lo que plantea, debe dividirlas y
desarrollar los demás campos para cada una de las actividades.
3.5.2 Caso B
En la matriz original el objetivo y las actividades van en una sola fila. Se pone de esta
18
manera para claridad de la explicación pero, la idea es mantener el diseño de la matriz.

Identificar el modelo teórico conceptual termoeconómico aplicable a procesos térmicos del sector
colombiano escogido
TÉCNICAS DE
ACTIVIDADES VARIABLES DE TRABAJO O
TRATAMIENTO DE LA RESULTADOS ESPERADOS
METODOLÓGICAS ELEMENTOS NECESARIOS
INFORMACIÓN
Estudiar y evaluar los Gestión energética Valorar los modelos Presentación de los
modelos industrial. termoeconómicos en modelos
termoeconómicos Teoría termoeconómica. cuadros descriptivos a termoeconómicos válidos
aplicables al sector través de criterios a la industria colombiana.
seleccionado preestablecidos.
Estudiar técnica y Eficiencia. Calificar las nuevas Presentación de las
económicamente las Rendimiento. tecnologías con criterios nuevas tecnologías para
nuevas tecnologías de Inversión inicial. técnicos y económicos a la industria particular
procesos industriales Mantenimiento. través de plantillas seleccionada.
aplicables al sector Consumo. preestablecidas.
Estudiar la dinámica de Energía primaria. Estudiar el consumo, Presentación de las

consumo y las tendencias Energía secundaria. precio y disponibilidad de proyecciones de
energéticas del país recursos energéticos del consumo, precio y
país para la industria disponibilidad de recursos
colombiana. energéticos del país para
la industria colombiana.
Proponer el modelo Análisis exergético. Elaborar la plantilla de Determinación del
termoeconómico para la Análisis termoeconómico. aplicación del modelo modelo termoeconómico
implementación de para su validación y que aplicable a un sector
nuevos proyectos y el servirá de base para el industrial colombiano.
mejoramiento de desarrollo de la
procesos existentes herramienta
Validar el modelo Información DANE. computacional
teóricamente a través de Información UPME. propuesta.
la información estadística Información ANDI:
del sector.
En este caso se detallan las actividades y las variables, pero las técnicas de
tratamiento no son claras, solo se dicen análisis generales.
3.5.3 Caso C
Efectuar el estudio de caso de cinco empresas tipo Spin Off y/o Start Up de Universidades públicas
colombianas.
TÉCNICAS DE
INFORMACIÓN
1. Determinación de la 1. Entrevistas en 1. Determinación de la 1. Información
muestra. profundidad, muestra según el estadísticamente
2. Diseño del instrumento semiestructuradas. muestreo por significativa sobre el
de medición (entrevistas y 2. Revisión y análisis de conveniencia. efecto de las estrategias
formatos). documentos y material de 2. Aplicación de las en la creación de un valor
3. Aplicación del marca. encuestas de superior para el cliente.
instrumento de medición. levantamiento de datos,
4. Recopilación y acorde con el enfoque
organización de los datos metodológico.
obtenidos.
En este caso detalla las actividades con números pero no detalla toda la
operacionalizacion.
os

3.5.4 Caso D
Direccionar la investigación acotando los conceptos y métodos de investigación en la economía de

costos de transacción.
TÉCNICAS DE
INFORMACIÓN
Identificación de los Costos de Transacción, Ficha para el análisis de Identificación y selección
conceptos de origen - economía institucional, artículos: Año, titulo, tema, de los conceptos
Investigación industrial organization, objetivo, Justificación, relevantes de la ECT e
retrospectiva fusiones y adquisiciones, aporte, descripción integraciones.
Identificación de los integración vertical y general, limitaciones, Selección de los métodos
métodos actuales de horizontal, aporte a la investigación. de investigación en ECT.
conglomerados, vías y
investigación en ECT
modos de desarrollo,
Agrupación por Macro Ficha: agrupación Macro ficha, guía de
mutaciones del entorno,
categorías de temas y de temática, autor principal, conocimiento de las áreas
estrategia, intenciones de
autores. titulo, autores secundarios relevantes
la estrategia,
otros títulos.
metodología, cualitativo,
Selección y acotación de cuantitativo, contabilidad *Referencias bibliográficas Sesgamiento de los
los conceptos y de costos. con Endnote conceptos de la
metodologías. *Mapas relacionales investigación y el método
de investigación
tradicional.
4 El Titulo tentativo del trabajo de investigación

El Titulo tentativo del trabajo de investigación es casi el útimo elemento, pues
debe responder a lo que el trabajo desarrollara, sin embargo es normal
hablar de un titulo tentativo. El titulo tentativo es la promesa básica que se
hace a los futuros lectores, es por eso que una vez terminada la matriz y
entendiendo que es realmente lo que se va a hacer en el proyecto se puede
poner un titulo tentativo.
4.1.1 Caso A
Modelo de Gestión Deportiva para el Municipio de Quibdó
4.1.2 Caso B
Diseño de una herramienta termoeconómica aplicada a un sector industrial colombiano.
4.1.3 Caso C
Relevancia del branding para las compañías tipo Spin Off y Start Up académico: caso universidades
públicas en Colombia

4.1.4 Caso D
Costos transaccionales generados en procesos de fusiones y adquisiciones de nuevos dominios de
actividad estratégica en sucursales en Colombia: análisis del impacto en la rentabilidad.
Este titulo es un poco largo aunque dice lo que se va a encontrar en el

documento.
5 Técnicas de seguimiento, control y desarrollo de las

conclusiones.
Esta parte es muy específica de la relación entre el tutor y el estudiante, pues

son acuerdos para el seguimiento del proyecto. Algunos incluyen una
columna en la matriz que permita controlar la línea de tiempo o un listado de
entregables por pada una de las actividades y/o por cada objetivo
específico. De igual forma esta parte es útil en términos de las conclusiones
del trabajo de investigación. Las conclusiones de la investigación son
fundamentales y concluir para cada actividad desarrollada, luego para
cada objetivo específico y finalmente para el objetivo general, es un buen
esquema inicial, esta parte de seguimiento puede ayudar a mejorar la
estructura del capitulo de conclusiones.
Por estas razones no se ponen formalmente columnas en la sección 5 de la
matriz, es un desarrollo con su tutor.
os

6 Bibliografía recomendada
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Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
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7 Anexos
7.1 Verbos utilizados para los objetivos19
VERBOS OBSERVABLES PARA

OBJETIVOS DE INSTRUCCIÓN DEL DOMINIO COGNITIVO [2]
*dependiendo de las acepciones (distintos significados según el contexto) con el que se use, algunos verbos se
pueden aplicar a más de un nivel.
Conocimiento: Comprensión: Aplicación:

Recordar información Interpretar información Usar el conocimiento o la
poniéndola en sus propias generalización en una nueva
palabras situación
Organizar Clasificar Aplicar
Definir Describir Escoger
Duplicar Discutir Demostrar
Rotular Explicar Dramatizar
Enumerar Expresar Emplear
Parear Identificar Ilustrar
Memorizar Indicar Interpretar
Nombrar Ubicar Operar
Ordenar Reconocer Preparar
Reconocer Reportar Practicar
Relacionar Re-enunciar Programar
Recordar Revisar Esbozar
Repetir Seleccionar Solucionar
Reproducir Ordenar Utilizar
Decir
Traducir
Análisis: Síntesis: Evaluación:
Dividir el conocimiento en Juntar o unir, partes o Hacer juicios en base a
partes y mostrar relaciones fragmentos de conocimiento criterios dados
entre ellas para formar un todo y
construir relaciones para
situaciones nuevas.
Analizar Organizar Valorar
19 Esto fue tomado de internet los créditos están al final.

Valorar Ensamblar Argumentar

Calcular Recopilar Evaluar
Categorizar Componer Atacar
Comparar Construir Elegir
Contrastar Crear Comparar
Criticar Diseñar Defender
Diagramar Formular Estimar
Diferenciar Administrar Evaluar
Discriminar Organizar Juzgar
Distinguir Planear Predecir
Examinar Preparar Calificar
Experimentar Proponer Otorgar puntaje
Inventariar Trazar Seleccionar
Cuestionar Sintetizar Apoyar
Examinar redactar Valorar
VERBOS OBSERVABLES PARA

OBJETIVOS DE INSTRUCCION DEL DOMINIO AFECTIVO [3]
Aclama Colabora Se Une a

Acuerda, Conviene Defiende Ofrece
Argumenta Esta en desacuerdo Participa en
Asume Disputa Elogia
Intenta Participa en Resiste
Evita Ayuda Comparte
Reta Esta atento a Se ofrece como voluntario
CRÉDITOS:
[1] Determining the Intent of Learning Objectives, Saskatchewan (Canadá),

[2] Observable Verbs for Cognitive Domain Instructional Objectives, Universidad del Estado de Georgia, Estados
Unidos,
[3] Observable Verbs for Affective Domain Instructional Objectives, Universidad del Estado de Georgia, Estados
Unidos,
Fecha de publicación en EDUTEKA: Septiembre 21 de 2002

Fecha de última actualización: Septiembre 21 de 2002.
Autor de este documento: Saskatchewan
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UN ENFOQUE APLICADO A LAS CIENCIAS DE GESTIÓN GESTION

Dirigir comentarios a Edison Jair Duque-Oliva

¿Qué es investigación, qué es un proyecto de

La real academia de la lengua castellana define la investigación como la

PLANTEAMIENTO, DESARROLLO Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS EN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN: BORRADOR PARA

Fuente: google images

De la ilustración anterior sugen ideas que están sesgadas por nuestro

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Cada individuo interpreta bajo sus propios parámetros, lo observado o en

PLANTEAMIENTO, DESARROLLO Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS EN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN: BORRADOR PARA

La ilustración muestra como la realidad existe a través de fenómenos que son

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De esta forma se busca que el conocimiento sea generalizable y sus

Bajo esta perspectiva y a juicio de este autor, la investigación es un proceso

PLANTEAMIENTO, DESARROLLO Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS EN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN: BORRADOR PARA

Todo este abrebocas fue para poder establecer de donde surge un

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que se dan cuando se conoce o no acerca de un tema, es decir, que yo

Esta ilustración muestra el porqué de que cuando se habla de investigación

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De igual forma, acerca de cada problema concreto los investigadores se

Llegar aquí ya es suficientemente complejo, pero es fundamental tener

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investigativo. La matriz fue diseñada en una hoja de cálculo para mayor

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OBJETIVO DE INVESTIGACION DISEÑO METODOLOGICO AMBITO Y TIEMPO DE APLICACIÓN 5

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también lo define como una magen o representación que del objeto

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temáticas son, estrategia, competitividad, productividad, finanzas,

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cuales pueden ser los tratamientos metodológicos previos, su bondad e

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447 511 559 607 654 702

6 El 15 de junio de 2011 la International Organization for Standardization (ISO) publicó la ISO

7 Portafolio. Producir el millón de barriles de crudo es la meta en 2011. octubre 31 de 2011

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4. Protección al consumidor y derecho a la información.

En este caso es mas claro el planteamiento de la problemática. Se usan

8 UPME. Consideraciones en la planeación del sistema involucrando cogeneración,

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perspectiva real, pero se apoyan en planteamientos previos de normas, pero

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Este caso intenta fundamentar la problemática desde las dos perspectivas,