ANÁLISIS DE PLANOGRAMAS DEL PDV EN EL SMARTPHONE

ESCRITO POR RAFAEL MOTA MIRANDA

¿Cómo podemos hablar sobre el análisis de planogramas del PDV sin considerar
el mérito de la tecnología? Es notablemente mucho más sencillo y seguro que el
profesional en campo tenga acceso al documento en su smartphone, pero muchas
empresas insisten e insisten en procesos complejos y divergentes para el
seguimiento y supervisión de la ejecución.

Las empresas que cuentan con un equipo que usa dispositivos móviles realizan
la auditoría de planogramas en tiempo real. No realizar la exposición en
conformidad con las directrices puede causar una extensa serie de problemas que
afectan la visibilidad de tu marca en el punto de venta. Una cosa es segura: estás
tirando a la basura toda la inversión en equipamiento, materiales y promoción de
producto.

¿Quieres descubrir si el planograma va a ser respetado y utilizado por el equipo de

campo durante la jornada de trabajo? Aprovecha nuestros consejos y no dejes de
usar este recurso estratégico.

GARANTÍAS DEL ANÁLISIS DE PLANOGRAMAS

Asegurarse de que la exposición del producto en el punto de venta está de acuerdo

con el diseño del planograma significa mantener la estrategia de posicionamiento
de la marca.

Con el planograma correcto, el equipo de campo tendrá insumos para verificar la

rotación del inventario y combatir los quiebres de stock con rapidez y eficiencia. Esa
verificación, sumada a la gestión de categorías y a los reportes para el back
office en tiempo real, evitará fallas y tendrá una influencia directa en el desempeño
del punto de venta.

La única solución es monitorear la ejecución de forma constante. Tomar decisiones

con rapidez se convertirá en una ventaja competitiva para los que se adapten a esa
necesidad del mercado.
REPORTE DE RESULTADOS EN TIEMPO REAL
El promotor de ventas está en campo porque la estrategia solo se materializa
cuando su producto sale de la góndola y entra en el carrito de compras. Para que
esto suceda, se debe respetar una serie de factores —todos estudiados por la
industria— y, obviamente, plasmarlos en el planograma.

El material indica que la empresa posee una estrategia para la ejecución y, a través
de la visión del equipo, eso significa confianza y conocimiento sobre la categoría.
Los equipos que utilizan una tecnología para mercaderistas pueden visualizar el
planograma, como lo muestra la siguiente imagen.

Un equipo comprometido, con profesionales capaces de analizar el contexto de la

marca en la categoría, también indica cuándo un producto no tiene salida y está
perdiendo margen con la competencia. Cuando esos datos estén disponibles,
el back office puede promover mejoras en el mix y gestionar los planogramas por
canal de forma práctica.

El papel de este recurso es justamente ese: hacer visible la estrategia de la industria

para la ejecución en el retail, permitiendo que el equipo externo concluya sus
actividades garantizando la mejor visibilidad para los productos de tu marca.

Así mismo, el trabajo del back office no termina cuando el equipo de campo recibe
el planograma. Es necesario verificar no solamente si el planograma fue respetado,
sino qué ajustes se le pueden realizar a la configuración para que el shopper de
cada canal encuentre sus productos con el menor esfuerzo posible.
EFECTIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS

Imagínate el siguiente escenario: el líder de una gran industria de bebidas decidió,

el viernes por la noche, que el planograma que va a ser usado lunes por la mañana
va a sufrir cambios. La información enviada por el departamento de trade constataba
que la competencia tendría ventaja, pues el precio de la bebida de 2 litros parecía
desfavorable si se comparaba a la opción de 1.5 litros del principal competidor.

Cuando se comprueba la información, los coordinadores programan el cambio y

estabilizan el margen de participación en el plazo definido. Todo termina en el
planograma, que, cuando es consultado por el mercaderista, tendrá la información
actualizada y acorde con la estrategia más competitiva en ese contexto.

Para sellar el resultado, el profesional comparte una foto para que su equipo de back
office concluya que la tarea fue realizada tal y como se esperaba para el resultado
final.