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Análisis de la Situación Empresarial

Jenifer Sedano Guiza

Curso 102026 – Administración de Empresas

Grupo 14

Tutor:

Mayra Roxana Solarte

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Escuela de Ciencias Administrativas Contables

Económicas y de Negocios - ECACEN

Programa de Administración de Empresas

2021
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Contenido

Introducción..........................................................................................................................3

Diagnostico Situacional........................................................................................................4
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Introducción

El simulador Businees Global que se presenta como una herramienta tecnológica y comercial,

permite el desarrollo de las habilidades gerenciales, fundamentales en el momento de la toma de

decisiones en las áreas de la organización para cumplir con sus objetivos.

Como estudiante, el ejercicio permite trabajar desde la simulación representativa al mundo real

empresarial, enseñando a trabajar en equipo, respetar el punto de vista de cada integrante,

comprender y analizar los informes para tomar la decisión acertada.

Cada corrida nos permite establecer las estrategias que vamos a utilizar en el desarrollo del curso,

referentes a lo relacionado con la empresa determinada con el fin de poder establecer la variable

que debemos mejorar o mantener mediante las decisiones.

También el simulador permitirá estudiar el entorno y la competencia, fijar los objetivos

estratégicos, las metas y las estrategias que se usaran para llegar a estas, implementar los planes

definido, y mediante el análisis de las decisiones que se puedan controlar los resultados

obtenidos.

"El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperarse. “Winston Churchill”

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Diagnostico Situacional

Situación actual de la compañía

El mercado está distribuido por cinco grandes empresas, las cuales son Alfa; Beta; Delta;

Gama; Omega; la empresa asignada fue Gama.

VALOR DE LA COMPAÑÍA

El valor de la compañía de Gama frente al año 2019 y 2020 es 3.151 y frente a las otras 4

empresas, inician con valores iguales a pesar de que el tamaño y volumen de las empresas sean

diferentes, y parten desde el mismo valor de la marca para poder visualizar las ganancias y

pérdidas dependiendo de las decisiones, también se puede observar que el nivel de

competitividad por parámetros, inicia, sobre el mismo valor para todas las empresas, el valor de

la compañía para poder determinarlo se tienen en cuenta los siguientes aspectos:

 Resultados económicos

 Endeudamiento y solvencia

 Participación de mercado

 Valor de marca

 Innovación de producto

 Tecnología industrial

 Capacidades de organización

Interpretación de los Indicadores Claves


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Se puede observar que los indicadores claves de la compañía Gama determinan lo

siguiente: las unidades vendidas fueron mayores en el año 0 de lo cual los ingresos fueron

superiores en este mismo año, se determina también que como los beneficios brutos fueron

superiores en el año 0 que en el año -1 esto permitió que el ratio de endeudamiento fuera inferir

en el mismo año sobre el año -1, las fabricas se mantuvieron en los dos años, y la tasa de

ocupación fue mayor en el año 0, se cree que la principal razón fueron las ventas e ingresos

generados, el inventario fue mayor en el año -1 se cree que por la misma razón no se logró

generar mayores ventas en el año -1, incluso se deben tener en cuenta buenas estrategias

centradas al marketing, y mejorar la tecnología usada en la empresa, ya que si la empresa cuenta

con buena capacidad de organización, y buena producción pero pocas ventas no servirá de

mucho.

Se puede observar en el cuadro que las franjas que permanecen en azul no tuvieron

ninguna variación del año -1 al año 0, pero las que se encuentran en rojo tuvieron una

disminución como:

 El valor de marca, el cual es el valor positivo o negativo que un producto o servicio ha

adquirido a lo largo del tiempo, como resultado de la visión del consumidor sobre la

marca, así como su percepción del branding marketing y sus expectativas frente a la

empresa, sus productos y servicios. Positivo se da cuando se ha tenido una publicidad

adecuada y el producto satisface las necesidades proyectadas, mientras que el valor de

marca negativo se genera como consecuencia de una mala construcción de esta, que hace

que los consumidores pierdan interés.

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 La capacidad de organización: se refieren al potencial que tienen las empresas para

conducirse, adaptarse y cambiar, siempre que sea necesario, para crecer y ser más

competitivas. Gama tuvo una variación de -5.6% , se deben implementar estrategias que

permitan mejorar este indicador, ya que esta capacidad encauza al talento humano a

encontrar las mejores soluciones para mantener activa y posicionada en el mercado a la

empresa en la que laboran. Acá es fundamental que las áreas de Gestión de talento de las

empresas de Gama, logren alinear las capacidades y habilidades de los empleados con la

estrategia comercial de la organización; que tengan presente que la base de la capacidad

organizacional de una empresa son las competencias que tienen sus colaboradores, y que

éstas son un factor diferenciador que hace que los consumidores vean los productos

ofrecidos como primera opción en un determinado sector.

Producción

Una de las alternativas que puede emplear Gama es la ejecución de la denominada “estrategia de

cartera” que se enfoca en revisar los productos con los que cuenta la compañía y ver qué tanta

rentabilidad y potencial tienen estos en el mercado para saber en cuales invertir más y en cuales

no, para este punto se debe tener en cuenta que cada mercado es diferente, por lo cual se deberá

efectuar un análisis personalizado por cada región a fin de saber qué es lo que los clientes
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realmente buscan y poder cumplir sus expectativas ganando terreno en el mercado. También, se

puede tomar como opción entrar a un mercado con ayuda de otras compañías, es decir, ejercer el

rol de proveedor y permitir que empresas ya conocidas se encarguen de la distribución de los

productos de Gama permitiendo la presencia de la marca en nuevas y zonas y omitiendo

responsabilidades como la del servicio al cliente, este proceso se puede lograr a través de la

estrategia denominada “mailing”, mediante la cual la empresa se presenta frente a clientes

potenciales a través de correo electrónico dejando su portafolio para que este pueda ser

visualizado por los que se proyectan como futuros aliados; además, permite una comunicación

directa con el mercado objetivo.

A lo anterior, podemos agregar que la mezcla entre la innovación y el marketing puede asegurar

grandes avances si los procesos se ejecutan con base a una planificación estratégica clara y con

un objetivo general integrado por objetivos específicos claros y medibles que se proyecten a largo

plazo, además de examinar posibles inconvenientes que puedan presentarse a lo largo del proceso

y considerar cómo estos se podrían evitar o, en caso de que ocurran, superar. Por otro lado, para

que las estrategias ejecutadas por Gama tengan los resultados esperados, no solo se debe llevar un

seguimiento sobre el desarrollo de los procesos para el alcance los resultados, sino que el plan de

acción debe ser ambicioso, adaptable y capaz de evolucionar en el tiempo, pues se requiere

flexibilidad en caso de que las condiciones del entorno cambian.

Otro factor a analizar y sobre el cual podemos intervenir es la capacidad de producción de la

compañía Gama, debido a que esta cuenta con 3 Unidades de negocio: TecnoPerso, PeqElectro y

DomoHogar; las 3 desarrollan su capacidad de producción por medio de Allin one y

HighTecnology, sin embargo, como se visualiza en el siguiente cuadro, su producción real es

menor a lo que su capacidad permite.

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Con esta información, podemos ver que la empresa requiere mejorar su producción real y

para ello se puede ejecutar un plan de acción basado en 2 puntos clave:

1. Examinar la maquinaria: Las máquinas tienen un tiempo de vida útil establecido y

tienden a generar menor rendimiento a lo largo del tiempo por lo cual es necesario

invertir en el mejoramiento de estas asegurando su productividad.

2. Modernizar la empresa: Mantenerse actualizado es sumamente importante para

conocer y satisfacer las necesidades del mercado, además de tener un crecimiento

constante en la compañía y apegarse a los cambios del entorno. Para esto, se puede

integrar un sistema ERP que permite la conexión entre los diferentes niveles de la

compañía, facilitando el acceso a la información reportada por cada uno de ellos.

Precio

Podemos observar en el cuadro que en los dos años del análisis los precios no presentaron

ninguna variación, además comparando los precios de mercado con la competencia directa que es
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Delta, el único que se muestra por encima es el de la línea de productos de domótica para el

hogar.

Marca

La información registrada y los gráficos nos permiten hacer el siguiente análisis:

 En los dos años referenciados en América Central y Sur en la Línea Tecnoperso y

PeqElectro aumento el valor de la marca, pero en DomoHogar disminuyo

 en Usa y Canadá en las 3 Líneas disminuyo significativamente 3 puntos porcentuales

 y haciendo el análisis con las demás compañías, estamos por debajo de todas

Se debe apuntar a fortalecer el valor de marca, ya que es vital para la empresa. Y en este tema

la estrategia de branding aplicaría muy bien, se logra creando vínculos emocionales,

promoviendo la asociación de ideas, como tenemos una competencia directa en el mercado

que es Delta debemos Hacer la diferencia y convertirla en una marca sólida, que brinde

confianza a las personas para resolver sus necesidades. Así, no solo ofreceríamos un
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producto, sino una experiencia relacionada con la identificación de quienes conforman

nuestro público; enfocarla en los objetivos de la empresa y sustentarla en la estrategia de

marketing, con esta estrategia recuperaríamos el valor de marca que teníamos en Usa y

Canadá y llevarlo a un punto más alto que la competencia directa.

VENTAS - INGRESOS DE LA COMPAÑIA

Las ventas frente al año 2020 y año 2019 tienen una variación, por lo cual se determina que el

año 2020 tuvieron mayores ventas frente al año 2019, también se determina que las ventas en

domo hogar deben tener una estrategia competitiva, donde mejoren sus ventas y la situación en el

mercado de estas. Frente a sus competidores.

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Descripción de la empresa asignada: considero que empresa la Gama, está en una

posición nivel intermedio Bajo frente a los competidores (Alfa, Beta, Delta, Omega), Gama en el

contexto que se encuentra tiene una competencia directa que es la empresa Delta, sin embargo,

inicialmente la empresa tuvo varios aspectos esenciales para crecer y generar mejores ingresos

que ayudaran al desempeño de la misma, buscando así tener una mejor posibilidad de expandirse

en el mercado actual como en segmentos nuevos.

Análisis del entorno de la empresa asignada: Teniendo en cuenta el esquema de la

empresa Gama inicialmente se encuentra en dos mercados (Usa y Canadá; América Central y del

Sur), revisando el simulador se logra determinar que hay factores que se deben cambiar a nivel

interno y externo de la compañía a través de la toma de decisiones basadas en ciertas áreas

estratégicas empresariales para mejorar la gestión de la empresa tales como (Precios, Promoción,

Innovación, Producción, Capacitación y Financiación).

Análisis Estratégico: Su sede se encuentra en USA. Los mercados a los que vende son

USA y Canadá (250 Millones de Habitantes y un PIB Percapita de 40,400USD) y América

Central y Sur (360 Millones de Habitantes y un PIB Percapita de 3,500USD). Tiene dos fábricas:

una High Tecnology en USA y una All in One en México. Teniendo en cuenta que la empresa

tenía en su balance y estados financieros un crecimiento bajo y poca liquidez, desde mi punto de

vista, Estratégicamente se debería tomar la decisión de abarcar más mercado, disminuyendo los

precios, para aumentar la producción en cada línea de negocio, inversión en marketing para el

mejoramiento estratégico y capacitaciones al personal, aumento en los niveles de innovación de

ambas empresas y de los productos ofrecidos y capacitaciones. Esta decisión permitiría producir

más liquidez y aumentar el valor de marca en sus dos mercados.

Análisis del mercado y Análisis Comercialización: En ComapanyGame existen nueve

mercados, donde Gama comercializa en dos de ellos: América central y del sur; Canadá y USA,
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de igual forma Delta se encuentra en estos mercados, siendo así nuestra competencia directa.

Cada empresa tiene un segmento específico asignado, con ciertas características donde se puede

evidenciar diferentes ítems. Por consiguiente cada equipo tiene el poder de decisión de expandir o

cesar la producción en cualquier mercado teniendo en cuenta los siguientes costes (logística,

producción, apertura de nuevas fábricas, precio de entrada, mercado competitivo, etc.) analizando

las afectaciones que esto conlleva.

Análisis de producto: La empresa Gama maneja la comercialización de tres líneas de

productos: Tecnología personal: Diversidad de artículos tecnológicos, Pequeños

electrodomésticos: Elementos que se usan a diario en los hogares. (Ej. Tostadoras, cafeteras,

freidoras, máquinas de afeitar, etc.) Domótica del Hogar: Varios elementos que convierten una

casa en inteligente, generando conectividad e interacción entre productos tecnológicos. Nuestra

competencia Delta maneja las mismas líneas de producción, sin embargo, el nivel de precios es

más alto en los dos mercados y el nivel de producción está por un igual.

Análisis económico y Financiero: acá se debe tener en cuenta los indicadores clave

(balance general, estado de resultados, unidades vendidas, tasa de ocupación , valor de marca,

nivel de innovación, etc.) específicamente los rubros que demuestran la liquidez actual, nivel de

endeudamiento, ingresos y beneficio neto, ya que estos reflejan la situación general de la empresa

y nos da un parámetro del cual partir para mejorar la situación de la organización.

De igual forma se debe tener en cuenta el alcance en nivel de producción de la empresa,

haciendo un enfoque en la demanda potencial de mercado a corto y largo plazo, para así efectuar

un análisis general respecto a los factores sobre los cuales se debe tomar una decisión.

Análisis Organizacional: Gama cuenta con dos fábricas físicas, una High Technology en

Estados Unidos y una All in One en México, lo cual nos demuestra que su fuerte está en todo

América (norte, central y sur), desde mi punto de vista sus mejores opciones de apertura en
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mercado se encuentran en UE Occidental y China debido a que se puede mejorar su valor de

marca aumentando así las ventas.

Análisis de desarrollo tecnológico y digital: Inicialmente Gama maneja a través de sus

dos fábricas en la línea de negocio Tecnología personal un nivel de innovación y desarrollo

tecnológico más avanzado, en la fábrica High Technology en USA mostrando así la producción

innovadora, moderna mostrando eficiencia y accesibilidad a un nuevo mercado (ahorradores,

innovadores y conservadores).

Aspecto claves de micro y macro de la compañía

MICRO: las fuerzas cercanas a la compañía, que influyen en la venta de su producción son,

marketing, estudios de confiabilidad de los clientes, marketing en los segmentos, e idealización

de precios para el cliente, calidad al servicio y producto, fidelización de clientes, producción

esperada que sea la vendida para no generar gastos de almacenamiento, ubicación de rutas

disminuyendo los costos de estas.

MACRO: competidores, precios de competidores, innovación entre los diferentes mercados,

ampliación de mercados, y fábricas, etc.

Decisiones que se pueden tomar

INDICADOR CLAVE DECISIONES

Ingresos Disminuir los precios para ser más atractivo al mercado.
Unidades Vendidas Aumentar las ventas bajando los precios y aumentando la producción.
Beneficio Bruto El aumento en producción y diminución en ventas generaría un aumento
en el beneficio bruto.
Beneficio Neto El aumento en ventas también generaría un aumento en el nivel de
liquidez por lo cual generaría un incremento en el beneficio neto.
Ratio de Endeudamiento De igual forma el nivel de endeudamiento disminuiría conforme al
aumento en liquidez
Numero de Fabricas No creo que sea pertinente aumentar el número de fábricas en esta
jugada, se mantiene el mismo número de fábricas.
Tasa de Ocupación de las Al tomar la decisión de aumentar el nivel de producción esta aumentaría
Fabricas la tasa de ocupación, usando en un 90% aproximadamente la capacidad
total.
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Unidades Inventario sobre Las decisiones tomadas no afectarían el nivel de inventario sobre ventas.
Ventas
Valor de Marca El valor de marca disminuiría debido a la disminución de los precios.
Nivel de Innovación El nivel de Innovación no se vería afectado por las decisiones tomadas.
Nivel de Tecnología El aumento en producción produciría un aumento en el Nivel de
Tecnología.
Capacidades de la En la primera jugada no contemple factores para mejorar las capacidades
Organización de la organización.